分销渠道中的物流

分销渠道中的物流项目分销渠道管理第一节分销渠道中的物流第二节投款与订单处理第三节运输与配送管理第四节仓储与库存管理第五节第三方物流学习目标（一）知识目标

掌握分销渠道中物流的概念与特点、辅助活动；了解投款与订单处理过程；理解几种常见的运输方式及配送模式选择；理解仓储选址与库存成本；了解第三方物流的概念、特点及优势。学习目标（二）技能目标

能根据不同行业及渠道成员的特点进行物流方案设计和选择；能根据企业分销渠道状况和市场竞争状况确定渠道中商品的仓储与库存批量。第一节分销渠道中的物流一、物流的概念及形式二、物流的特点三、分销渠道中的物流管理任务一、物流的概念及形式一、物流的概念及形式（一）物流的概念物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能实施有机结合来实现用户要求的过程。原材料市场消费者市场生产经营活动采购

生产销售采购物流生产物流销售物流图7-1企业实物流程（二）物流的形式1．第一方物流

第一方物流是指由商品提供者自己承担商品向需求者送货，以实现商品的空间位移的过程。

2．第二方物流第二方物流是指由商品需求者自己解决所需商品的物流问题，以实现商品的空间位移。传统上的一些较大规模的商业部门都备有自己的运输工具和储存商品的仓库，以解决从供应地到目的地的物流问题。

3．第三方物流第三方物流是指由商品的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。

（三）物流中的辅助活动

不论上述三种物流中的哪一种，都与商品运输配送和商品库存活动相依，总会发生大量的辅助性的活动，如商品仓储、流通加工以及物流信息的处理等，这些活动的主要目的是辅助商品运输配送和商品库存活动得以顺利进行。二、物流的特点一是系统性二是复杂性三是成本高四是生产和销售的纽带三、分销渠道中的物流管理任务（一）确定物流组织的适度规模（二）促进物流组织的合作（三）保持适量的库存

（四）确保运送及时与便利（五）降低成本，提高效益第二节投款与订单处理一、投款二、订单处理一、投款（一）投款的含义投款，即分销商向厂家投入一定的款项，以表明与厂家进行合作的意愿。

（二）投款的重要性1．合作诚意的证明2．厂家融资的需要3．信用风险的防范4．开单的依据（三）投款的形式1．现金2．支票3．汇票4．本票（四）刺激分销商投款的措施1．贴息2．借特价产品契机，实现分销商投款进货3.利益捆绑二、订单处理

订单处理是指企业从接受客户订货到发运交货的全过程。这一过程主要包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。

（一）订单准备订单准备是指分销商寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订货决定。

（二）订单传递

订单传递就是把订货信息从分销商传递到产品的供应商处。

手工传递方式有分销商―(邮寄订单)—营销代表—(手工输入)公司数据库和分销商—(订货)营销代表—(带回)营销代表—(手工输入)公司数据库两种形式；电话或传真传递方式有分销商—(电话／传真订货)—营销代表—(手工输入)公司数据库和分销商—(订货)营销代表——(电话／传真)营销代表—(手工输入)公司数据库两种形式；网络传输方式为分销商——(网上订货)——公司数据库。

（三）订单登录 订单登录是指将分销商订货信息转变为企业订单的过程，包括检查订货信息的准确性，如订货编号、数量、型号、价格等；检查库存状况，是否有货，是否能满足分销商订货条件等；（四）按订单供货 按订单供货是指厂家物流中心按照订单的信息，进行产品的拣选、包装、运输安排、准备运单、发送或运输。（五）订单处理状态跟踪第三节运输与配送管理一、运输管理二、配送管理一、运输管理（一）运输的概念运输是指借助公共交通网络及其设施和运载工具，通过一定的组织管理技术，实现人或物品从一地位移到另一地改变其空间位置的经济活动和社会活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装卸、分散等一系列的操作过程。运输管理的一个重要内容就是根据物品对运输时间与运输条件的具体要求，选择合适的运输路线、运输方式和运输工具，使企业能用较少的时间，较短的路线，较少的费用，安全地把物品从产地运送到目的地。（二）运输的作用运输的作用：（1）实现产品在分销渠道中移动。（2）有利于产品在分销渠道中进行短期库存。运输管理的原则——距离经济和规模经济：（1）距离经济的特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。（2）规模经济的特点是随着装运规模的扩大，每单位的运输成本下降。（三）运输管理的原则运输管理的影响因素:（1）运输成本。（2）运输速度。（3）运输稳定性。（四）运输管理的影响因素（五）几种常见的运输方式1．铁路运输铁路是国民经济的大动脉，铁路运输是现代化运输业的主要运输方式之一：（1）铁路运输的适用性强。（2）铁路运输的速度快。（3）铁路运输的载重量大。（4）铁路运输的成本较低。2．公路运输公路运输，一般是指汽车运输，是陆上两种基本运输方式之一，具有以下的特点：（1）机动灵活、适应性强，能深入到其他运输工具到达不了的地方；（2）适应点多、面广、零星、季节性强的货物运输（3）公路运输也是空运班机、船舶、铁路链接运输不可缺少的运输方式。3．水路运输水路运输是指使用船舶通过海上航道在不同的国家和地区的港口之间运送物质的一种运输方式。其运输的特点有：（1）运输的载运量大。（2）通过能力大强。（3）运费成本低。（4）水路运输的适应性强。4．航空运输航空运输虽然起步较晚，但发展极为迅速，这是与它所具备的许多特点分不开的，这种运输方式与其他运输方式相比，具有以下特点：（1）运送速度快。（2）安全准确。（3）手续简便。（4）节省包装、保险、利息和储存等费用。（5）航空运输的运量小、运价较高。5．管道运输管道运输是使用泵和管道运输流体货物的一种运输方式。这种运输方式与其他运输方式相比，具有以下特点：（1）运输能力大，连续性强。（2）占地少（3）运输适应性强。（4）对金属的消耗量大，运输货物的品种单一。（六）影响运输方式选择的因素1.货物品种2.运输期限3.运输成本4.运输距离5.运输批量二、配送管理（一）配送的概念配送是指将从供应商处订购的多品种、大批量商品在仓库或配送中心经过必要的储存、保管，并按照顾客订货的要求惊醒分拣、配货后，将配好的商品在规定的时间内送交顾客的一项物流活动。配送与运输有着明显的区别：1．配送不是单纯地进行货物运输。2．配送中的送货仅指从物流据点至顾客的货物配送。3．配送运输的距离短、批量小、品种多、时间性强。（二）配送的特点1．配送是从物流据点到需求方的一种送货形式2．配送是“配”和“送”的有机结合形式3．配送是一种“门”到“门”的服务形式（三）配送模式1．自建配送中心，自营配送业务2．将配送业务外包给专业物流商3．与专业物流商合作，采取单项业务外包4．与其他企业共建配送中心，共担配送业务第四节仓储与库存管理一、仓储管理二、库存管理一、仓储管理（一）仓储管理的概念“仓”也称为仓库，为存放物品的建筑物和场地，可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等，具有存放和保护物品的功能；“储”表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思。“仓储则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。（二）仓储管理的功能

1．服务功能（1）就近储存。（2）提高企业形象。2．经济功能（1）仓储通过共同配送实现物流总成本的降低。（2）仓储通过发挥中转功能实现物流总成本的降低。（3）仓储通过发挥流通加工功能实现物流总成本的降低。

(4)仓储通过发挥季节性储存的功能实现物流总成本的降低。（三）仓储管理的作业过程

仓储管理作业就是对进入仓储中的商品进行入库、保管、出库三大项业务进行计划、组织和控制。通过有效的管理将仓储作业的各项活动按照一定的程序在空间和时间上进行合理的安排和组织，使整个仓储作业过程有条不紊、连续地进行。（四）影响仓储选址的因素1．交通运输条件2．土地和地质条件3．客户的需求4．环境条件二、库存管理

（一）库存的含义与作用

1.厍存的含义狭义的库存是指在仓库中处于暂时停滞状态的物资，广义的库存表示用于将来需要而暂时处于闲置状态的资源。2．库存的作用（1）获得规模经济;（2）平衡供求方面的关系;（3）预防需求和订货周期的不确定性；（4）满足订货过程中的市场需求（二）库存的分类1．周转性库存周转性库存是指为补充生产或销售过程中已消耗完或销售完的物资而设定的库存，以便于满足下一轮生产的物资需求，保证生产的连续进行。例如每个月进一次货，每天的需求为100，提前期为10天，则平均的周转性库存水平为1000。2．在途库存在途库存是指处于运输过程中的库存。3．安全库存安全库存是指对未来物资供应的不确定性、意外中断或延迟等起到缓冲作用而保持的库存4．季节性库存

季节性库存是指某些物资的供应或产品的销售情况经常受到季节性因素的影响，为了保证生产和销售的正常进行，需要一定数量的季节性库存。例如冰激凌类产品的生产容易受到季节性的影响，这类产品就应该根据季节性的要求确定库存水平。（三）库存成本的构成1．进货成本

进货成本是指库存商品的取得成本，主要由库存商品的进价成本和进货费用两项构成。进价成本是每次采购进货所支付的款项，即采购数量与单价的乘积，一般包括买价、运杂费等。在一定时期进货总量既定的情况下，无论企业采购次数如何变化，库存商品的进价成本通常是保持相对稳定的。进货费用是指企业为组织进货而开支的费用，其中一部分与订货次数有关，如电话传真费等，与进货次数成正比关系；另一部分与订货次数无关，如采购组织的管理费用开支等。2．储存成本储存成本是指商品在储存过程中所支付的各种仓储费、占用资金利息、保险费、租赁费等。根据与库存数额的关系可划分变动的储存成本和固定的储存成本。变动的储存成本是指那些与库存数额的增减呈正比例变动关系的支出，如库存商品占有资金利息、保险费等；而固定的储存成本是指与库存数额的多少没有直接的关系，如保管人员的工资等。3．缺货成本缺货成本是指因库存数额不足而给企业造成的损失，主要包括由于材料供应中断造成的停工待料损失、成品供应中断导致延误发货的信誉损失以及丧失销售机会的损失等。4．库存风险成本

库存的商品会由于一些不利的影响因素带来风险，其风险成本一般包括如下几项：（1）废弃成本，是指由于不能以正常的价格出售而必须处理掉库存商品的成本。（2）损坏成本，是指仓储营运过程中发生的商品损毁而丧失使用价值的那一部分成本。（3）损耗成本，多是指因盗窃造成的商品缺失而损失的那一部分成本。（4）移仓成本，是指为避免废弃而将库存商品从一个仓库所在地运至另一个仓库所在地时产生的成本。（四）库存控制的方法1．ABC分类法

(1)ABC分类法含义。ABC分类法(ActivityBasedClassification)，是指根据事物在技术或经济方面的主要特征(如重要程度、价值高低、资金占用或消耗数量等)进行分类、排序，以分清主次、抓住重点，并分别采用区别对待区别管理的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。其要点是从中找出关键的少数(A类)和次要的多数(B类和C类)（2）ABC分类法使用的基本程序

第一步收集数据第二步按价值高低排序。第三步计算整理。第四步分类。根据ABC分析表确定分类。第五步绘ABC分析图(3）ABC分类法与库存控制A类物料是库存控制的重点，具有品种较少，价格较高，并且多为生产经营关键、常用物料。对A类的物料一般采用连续控制方式，随时检查库存情况，一旦库存量下降到一定水平(订货点)，就要及时订货。A类物料一般采用定期订货，每次订货量以补充目标库存水平为限。

C类物料由于库存品种多，价值低或年需用量较少，可按其库存总金额控制库存水平。对于C类物料一般采用比较粗放的定量控制方式。可以采用较大的订货批量或经济订货批量进行订货。

B类物料的库存控制方式，介于A类和C类物料之间，可采用一般(或定期)控制方式，并按经济订货批量进行订货。2．经济订货批量经济订货批量反映了持有成本与订货成本之间的平衡，年持有成本等于库存平均持有量与单位年持有成本的乘积，平均库存是单位订货批量Q的一半，用字母H代表每单位的年持有成本，则有：总年持有成本＝第五节第三方物流

第三方物流（Third-PartyLogistics，简称3PL，也简称TPL）是指生产企业为集中精力搞好自己的主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业化物流服务商，同时通过信息技术