城市轨道交通自动售检票系统检修课件：半自动售票机

城市轨道交通自动售检票系统检修

半自动售票机项目导入半自动售票技术是由人工主导，设备辅助完成售票功能的。半自动技术在票卡处理（如退票、补票）、人性化服务、现金安全和自动出票等技术实现方面更趋多样性和复杂性，是自动售票技术无法替代的。2知识结构要求1、掌握半自动售票机的组成2、掌握半自动售票机的使用及故障处理方法职业能力要求1、能够进行半自动售票机的操作与维护2、能够进行半自动售票机的故障检测及处理3理论单元5.1半自动售票机总述理论单元5.2半自动售票机功能理论单元5.3半自动售票机设备构成技能单元5.1半自动售票机操作技能单元5.2半自动售票机维护技能单元5.3半自动售票机常见故障及处理

半自动售票机主要内容4半自动售票机（BOM，BookingOfficeMachine）用于现场人工辅助发售、赋值有效车票，具备补票、退票、查询、更新等票务处理功能的设备。安装在售票亭和补票亭内，由票务工作人员操作。理论单元5.1半自动售票机总述1.5理论单元5.1半自动售票机总述6理论单元5.1半自动售票机总述7理论单元5.1半自动售票机总述8理论单元5.1半自动售票机总述9理论单元5.1半自动售票机总述10理论单元5.1半自动售票机总述11理论单元5.1半自动售票机总述半自动售票机将现金和车票处理信息内容显示在显示器上以便运营人员充分阅览，并且运营人员在处理车票和现金时乘客显示器上显示所需的车票和现金信息。2.12理论单元5.1半自动售票机总述对于乘客信息显示的人性化方面采用15英寸标准液晶显示器，提高了乘客信息的多样化以及直观性同时乘客显示器分别设在付费区和非付费区，不同的业务信息在不同的乘客显示器显示半自动售票机设有对讲装置便于票务员与乘客进行交流。3.13理论单元5.1半自动售票机总述半自动售票机是AFC系统中除车站计算机外仅有需要人工参与的终端设备同时半自动售票机也是工作量最大、需要处理异常票卡最重的终端设备。4.14理论单元5.1半自动售票机总述半自动售票机安装在非付费区与付费区之间人工处理乘客购买单程票、储值票单程票补票、验票储值票充值等业务。5.15理论单元5.1半自动售票机总述半自动售票机的读写卡器模块与工控机采用串行RS-232通信端口连接票据打印机采用并口与工控机连接当读卡器模块轮循到有单程票卡或储值票卡后，将数据读出，并根据图形界面的操作业务处理完成相应的功能后将数据写入到票卡上，并打印收据，完成一次业务操作。6.16理论单元5.1半自动售票机总述半自动售票机通过以太网与车站计算机相连进行数据交换。7.17理论单元5.1半自动售票机总述理论单元5.2半自动售票机功能理论单元5.3半自动售票机设备构成技能单元5.1半自动售票机操作技能单元5.2半自动售票机维护技能单元5.3半自动售票机常见故障及处理

半自动售票机主要内容18理论单元5.2半自动售票机功能1.

半自动售（补）票机由售票人员操作，发售单程票、储值票、往返票、福利票、出站票等车票，对储值票进行充值，对单程票和储值票进行验票分析。能检验、分析有疑问的车票，解决票务纠纷。2.对超时和超程的单程票进行补票，对金额不足的储值票进行出站补票。3.

设有中英文显示的显示器，对乘客显示车票和验票信息。4.

操作员需输入账号、登录密码等信息，经确认后方可进入交互界面。交接班时，需通过交接确认操作，方可重新进入交互界面。5.

具有钱箱和票箱管理功能；具有自动检测、自动诊断故障的功能，并发出故障报警。19理论单元5.2半自动售票机功能6.具有操作记录和统计功能，并向车站计算机传送所有数据，每2秒钟（可由参数设定）向车站计算机发送状态信息。7.

当与车站计算机系统通信中断时，半自动售（补）票机能离线工作（除储值票充值外），其硬盘容量能存储至少7天的交易数据量，并可采用外部储存媒介与车站计算机交换信息；当通信复原后，系统需通知操作员，操作员可通过车站计算机或半自动售（补）票机决定是否进行实时数据传送，或在稍后时间才作数据同步，在数据同步过程中，半动售票机及车站计算机系统能保证所有数据在同步后齐全、完整及不会因数据重复而导致以后数据处理错误。8.系统可根据其安装位置的不同，设置不同的操作模式，整合不同的系统功能。考虑到设备的互换性，每台半自动售（补）票机具有相同的功能及配套，但操作模式可通过参数来进行设置，设置为允许使用或禁止使用。20理论单元5.1半自动售票机总述理论单元5.2半自动售票机功能理论单元5.3半自动售票机设备构成技能单元5.1半自动售票机操作技能单元5.2半自动售票机维护技能单元5.3半自动售票机常见故障及处理

半自动售票机主要内容21半自动售票机主控单元操作员显示器乘客显示器单程票发售模块票据打印机钱箱理论单元5.3半自动售票机设备构成1.22理论单元5.3半自动售票机设备构成序号模块名称说明1主控单元低功耗工业控制计算机。2操作员显示器售票，异常处理操作界面。3乘客显示器用于为乘客提示各种信息，可以动态显示信息。4单程票发售单元2个储票箱、1个废票回收箱。5票据打印机点阵单据打印机。6钱箱储存接收的硬币和纸币。带电磁锁，自动弹开7对话装置与乘客进行对话的对讲装置。8电源模块为BOM内的模块提供稳定的直流电源。23理论单元5.3半自动售票机设备构成24理论单元5.3半自动售票机设备构成25理论单元5.3半自动售票机设备构成26半自动售票机电气原理图理论单元5.3半自动售票机设备构成27理论单元5.3半自动售票机设备构成28理论单元5.3半自动售票机设备构成29理论单元5.3半自动售票机设备构成30电源模块理论单元5.1半自动售票机总述理论单元5.2半自动售票机功能理论单元5.3半自动售票机设备构成技能单元5.1半自动售票机操作技能单元5.2半自动售票机维护技能单元5.3半自动售票机常见故障及处理

半自动售票机主要内容31技能单元5.1半自动售票机操作用户登录售单程票售储值票验票储值卡充值退票补票32技能单元5.1半自动售票机操作BOM系统的启动过程如下：双击位于桌面的BOM软件启动程序，启动BOM软件。系统将进入登录界面：一、用户登陆1.33

在登陆界面，输入用户名和密码，即可进入用户操作主界面，如下图所示，主界面默认为售单程票操作界面。

登录完毕，用户可以通过界面左侧的功能按钮来选择使用某项功能。技能单元5.1半自动售票机操作——用户登陆2.3.一、用户登陆34技能单元5.1半自动售票机操作

在主界面，用户依次按下“售票”-“单程票”按钮，则可以进行单程票的出售。用户在“站点”栏选择目的站点，在“张数”栏选择出售的张数，如下图所示：二、售单程票2.1.35用户也可以通过单击“张数指定”来手工输入购票张数，如下图所示：确定了目的站点和购买的张数后，用户依次将票卡放在BOM机的读写卡器上，在界面上点击右下角的“确定”按钮，即可开始进行售票。技能单元5.1半自动售票机操作3.4.二、售单程票36技能单元5.1半自动售票机操作

用户依次按下“售票”-“单程票”按钮，则可以进行储值票的出售，如右图所示：和单程票的出售相同，用户也可以通过单击“张数指定”来手工输入购票张数。确定了目的站点和购买的张数后，用户将待售的储值卡放在BOM机的读写卡器上，在界面上点击右下角的“确定”按钮，即可售票。三、售储值票1.2.3.37技能单元5.1半自动售票机操作用户将需要充值的储值卡放在BOM机的读写卡器上，然后按下“充值”按钮，则可以进行储值票的充值，如右图所示：在储值票充值界面下，用户也可以单击按钮来确定充值金额，也可以单击“指定金额”按钮手工输入金额。四、储值卡充值1.2.38技能单元5.1半自动售票机操作用户按下“验票”按钮，即可进入验票界面五、验票1.39技能单元5.1半自动售票机操作用户将需要验票的票卡放在BOM机的读写卡器上，屏幕上即可显示票卡的相关信息，如下图所示为储值票的验票信息：在验票界面下，用户点击“打印”即可打印验票信息；用户点击“关闭”可退出验票界面。2.3.五、验票40技能单元5.1半自动售票机操作用户将需要退票的票卡放在BOM读写卡器上，按下“退票”按钮，即可进入退票界面进行退票操作。用户选择了相应的选项后，单击退票界面内的“退票”按钮即可完成退票操作。六、退票1.2.41技能单元5.1半自动售票机操作用户单击“补票”按钮，即可进入补票界面，如右图所示：用户选择补票方式，并根据运营规则判断应收金额，然后点击补票界面内的“补票”按钮，就可以完成补票操作。七、补票1.2.42理论单元5.1半自动售票机总述理论单元5.2半自动售票机功能理论单元5.3半自动售票机设备构成技能单元5.1半自动售票机操作技能单元5.2半自动售票机维护技能单元5.3半自动售票机常见故障及处理

半自动售票机主要内容43技能单元5.2半自动售票机维护日常维护月维护年维护（预防性维护）日常维护注意事项主控单元（工控机）维护触摸屏，液晶屏维护车票发售机构维护读写器检测UPS维护清洁保养打印机维护电缆连接，紧固件，接插件检查对设备进行功能测试和检查设备外部清洁设备状态检查维护记录主控单元清洁作业注意事项对工控机进行维护注意事项乘客显示器清洁作业注意事项液晶显示器清洁作业注意事项发卡装置清洁作业注意事项读写器清洁作业注意事项打印机清洁作业注意事项电源模块及其他线路板卡清洁作业注意事项44定期的维护保养可有效地延长BOM设备的使用寿命，提高其工作效率，并却要针对设备的运行情况，有计划地实施日常保养，月保养，和大保养。日常保养主要是保持设备每日运行的稳定和票卡处理的准确性，月保养主要是保持设备组件及内部的清洁和各组件运转的稳定性，大保养主要是对设备进行性能检测和更新旧损部件。警告：对设备进行内部清洁，润滑，组件拆下检查及维护时，应先切断设备电源。未切断电源可能导致人身伤害或设备损伤。技能单元5.2半自动售票机维护45技能单元5.2半自动售票机维护半自动售票机的日常维护内容包括：

设备外部清洁一、日常维护01NSEW21设备清洁的内容包括工控机主机，读写器，打印机，操作显示屏，乘客显示器，键盘，鼠标等，清洁时不得使用溶剂，表面不得残留灰尘，污物，纸屑等。乘客显示屏和操作显示屏应用柔软的干布清洁。46

设备状态检查检查设备和部件的指示灯正常显示。如发现无指示或制止异常，及时检查或处理。操作显示屏，乘客显示器的屏幕显示均应亮度适中，无笔划缺损，无漂移，抖晃，色差和功能缺失等现象。如发现异常，及时更换或调节。维护记录维护人员应根据要求认真填写维护记录。技能单元5.2半自动售票机维护020347技能单元5.2半自动售票机维护根据设备的维护要求，每月进行如下维护：

清洁保养对票卡发售机构内部进行清洁，做到内部机械结构部件，支架，控制线路板，机箱底部及四周无明显灰尘。用专用清洁用品清洁键盘，鼠标，如有必要，清洁鼠标滚轮。打印机维护对打印机外部，内部进行清洁，做到无灰尘，污垢和其他残留物。检测打印机功能，无夹纸缺墨，缺色带，缺纸和功能缺损等异常情况，如有问题及时调整或更换。二、月维护020148

电缆连接，紧固件，接插件检查（1）检查设备内所有部件紧固螺钉是否松动。如发现螺丝，紧固件缺损，及时补缺。检查电缆和接插件应连接正确，触摸可靠，紧固到位。（2）检查车票传输机构机械装置：技能单元5.2半自动售票机维护03车票传输部分票盒升降部分机构导轨发票控制板如发现螺丝，紧固件缺损及时补缺。49

对设备进行功能测试和检查功能测试和检查内容要求如下：技能单元5.2半自动售票机维护1.检查乘客显示屏，做到无笔划缺损，字符显示正常。2.检查测试主机UPS的通讯应正常。3.用单程票和储值卡对读写器进行检测，做到反应速度正常，读卡距离大于6cm4.键盘、鼠标操作正常灵活。0450技能单元5.2半自动售票机维护5.主机通信连接正常，发声装置提示声音正常。6.发售测试票30张无故障，检验车票发售装置动作灵活、准确，功能正常。通过测试程序测试部件性能，电机的转动，光电传感器的通断，限位开关的通断。测试票和自动切换机构切换功能和定位测试性能。7.如发现以上模块功能缺损，应及时调整或更换，严禁故障滞留状态。51技能单元5.2半自动售票机维护

主控单元（工控机）维护每年对主控单元进行一次年度维护，维护内容和要求如下：三、年维护（预防性维护）清理系统数据：清除无用的累积数据或错误数据，提高系统运行速度进行操作系统软件和应用程序（包括配置文件）测试，检查运行状态正常稳定。对硬盘，内存，存储卡等进行性能检测，不正常的及时更换。检查，更换CPU芯片风扇和主机散热风扇。风扇应运转平稳，无异声。接插件连接牢靠，紧固。每两年更换一次主板锂电池。打开主控单元，对单元内部进行清洁，做到机箱，主板，电源盒，风扇，扩展卡等部件无灰尘，硬件无损伤。0152

触摸屏，液晶屏维护每年对触摸屏，液晶屏进行一次维护，维护内容主要有：技能单元5.2半自动售票机维护对液晶屏，触摸屏内部部件和接插件进行检查紧固。检测触摸屏功能，启动触摸屏调试程序，进行位置和灵敏度校准。发现异常或性能下降及时调整或更换。检测液晶屏功能，做到无漂移，颜色异常，死机，功能缺损等异常情况，发现异常及时调整或更换。对液晶屏，触摸屏内容和四周进行清洁，做到无灰尘，污迹。0253

车票发售机构维护每年按规定对车票发售机构进行维护，维护内容和要求介绍如下：技能单元5.2半自动售票机维护通过诊断测试程序连续发售测试票30张无故障，对车票发售机构进行测试，确认、检验设备功能。检查及紧固机构、机械部件的螺丝螺帽和其他紧固件，按要求对部件进行组装，检查配合和连接是否按要求安装到位，并调校到规定状态。对车票发售机构进行内部清洁，部件和机械零件拆卸，做到机构内部无污垢和灰尘。03检查出票和传动机械部件性能和磨损情况，对压轮、轴承、弹簧、继电器、传感器等零件进行拆洗加油，对皮带、橡胶件等磨损件进行更换。54

读写器检测每年对读写器进行一次维护、检测，内容为：技能单元5.2半自动售票机维护用测试卡(含单程票、储值票)连续进行30张车票测试，在最大感应距离内读写器能正确进行读写。用标准测试卡检测读写器感应场强(电压)，调节读写器元件参数，使读写器发送(接收)信号达到指标要求。拆卸读写器，清洁其内部机构灰尘、污垢。连接读写器，测试读写器读写功能。04

UPS维护每年对UPS进行一次维护，维护内容包括清洁、电池充放电试验、部件检测、功能检查、测试等。0555技能单元5.2半自动售票机维护

主控单元清洁作业注意事项工控机长时间运行后，(长时间指：包括连续工作12个标准月/24小时工作制及以上的时间)，机箱内积累大量灰尘，影响散热，引起机箱温度升高。同时在计算机内也产生大量的数据碎片，这时应当对工控机进行软件与硬件两个方面的清洁维护。工控机工作时间长磁盘在庞大数据交换过程中，会积累大量的数据碎片，容易造成磁盘逻辑坏道、读写错误及系统运行和启动变慢。可定时进行重启工控机，以减少因长时间工作导致的磁盘错误。四、日常维护注意事项012.1.56工控机内部温度过高，计算机各元器件长期在高温下工作，极易老化、硬盘故障的频率也较之升高。这就需要系统维护人员在日常巡检中，密切关注机箱温度，做好散热工作。避免在震动幅度过大的环境中长期使用。震动不仅带来巨大的噪声，还会给工控机磁盘带来巨大的损害。技能单元5.2半自动售票机维护3.4.

主控单元清洁作业注意事项0157

对工控机进行维护注意事项保养时使用的U盘等请先使用杀毒软件进行杀毒，确保无病毒后方可使用，由于现故障大多数为软件故障，且一半左右是病毒引起的同时，计算机病毒能破坏机器的功能及毁坏计算机的数据故提醒您在维护机器时，别忘了安装杀毒软件或隔绝病毒确保系统的纯净。对系统磁盘应定期进行磁盘碎片整理、清理垃圾文件等保养工作，确保系统稳定快速运行。要将重要的资料及数据及时备份，可以防止由于意外而造成损失，可使用U盘、移动硬盘或通过网络将重要资料及数据及时备份。技能单元5.2半自动售票机维护1.2.3.0258

乘客显示器清洁作业注意事项乘客显示器一定时间内清洁其表面的灰尘即可，通常用干燥的软布轻轻擦拭其表面的灰尘。防止乘客显示器损坏，请注意以下事项：不可用力扳动乘客显示器。不要撞击或敲打乘客显示器。不要把重物放在乘客显示器上。不可用具有腐蚀性的溶剂擦拭乘客显示器。技能单元5.2半自动售票机维护031.2.3.4.59通常使用干燥的软布轻轻擦拭液晶显示器上的灰尘，如果无法擦掉一些痕迹，用LCD清洁剂蘸湿软布，再轻轻擦拭。请先晾干液晶显示器，再进行使用。液晶屏属于精密的设备，需要小心维护。要防止液晶屏被损坏，请注意以下事项：不要将重物搁置在液晶显示器上。不要划伤、扭曲或撞击液晶屏表面。技能单元5.2半自动售票机维护04

液晶显示器清洁作业注意事项4.1.2.3.60可以使用柔软的软麻布，以及非碱性清洁剂来擦拭液晶显示器表面；注意：可以使用异丙醇和水1：1的混合液体来湿润软麻布。通常使用干燥柔软的软麻布来轻轻擦拭液晶显示器。防静电液晶屏清洁布也可以用于液晶显示器的清洁。异丙醇属于易燃液体，不要在明火附近或液晶显示器加电时使用异丙醇。警告：绝对禁止在液晶显示器表面喷洒或倾倒任何液体。技能单元5.2半自动售票机维护5.6.7.8.04

液晶显示器清洁作业注意事项61

发卡装置清洁作业注意事项只有在各个刮票滚轮都保持清洁干爽时，才能保持最大的票卡发售效率。在每发售10000张票卡以后，由于车票上的油污、尘土的污染会使刮票滚轮失去应有的附着力，发卡失败的机率可能增加，保持各个刮票滚轮的清洁是十分重要的，需要及时清洗。清洁的方法如下：拆卸下两个票箱。使用干净的抹布，沾上一些清洁用酒精。手动搬动各个滚轮，仔细擦拭每一个滚轮。技能单元5.2半自动售票机维护051.2.3.62

读写器长时间工作，内部积存了灰尘会影响其读写效果，这就要求我们对其进行专业的清洁。首先我们用毛刷或软布清洁读写器表面及接线口的灰尘，再拆开读写器，对卡插槽口周围进行清洁，可以用软布蘸取少量异丙醇，轻轻擦拭卡槽及周边部分。注意：不可用具有腐蚀性、研磨性的溶剂来清洁读写器，这将会破坏读写器，使其失去应有功能。清洁之前，一定要拆下读写器，清洁后，要晾干再安装进行使用。技能单元5.2半自动售票机维护

读写器清洁作业注意事项0663

确保打印机工作在良好的环境中。不要用物体撞击打印机或让其承受过大的震动。工作环境的灰尘不能过大。清洁打印机外壳时请用沾有清洁剂或酒精的软布，但不能让液体滴入打印机内。打印机的内部清洁请使用少量的清洁剂或空气压缩机(专为此而卖的)。清洁时不要弯曲或损伤电缆线或其他电子部件。技能单元5.2半自动售票机维护打印机清洁作业注意事项075.4.3.2.1.64注意事项：注意不要将夹子、别针或者其他遗留在打印机内，否则将造成打印机故障。未安装色带或纸张时，不要打印，否则会损坏打印头。打印时不要打开机盖。打印结束后会产生高温，请不要在此时触摸打印头。纸尽标志出现时请换纸，而不是等到纸用完后。技能单元5.2半自动售票机维护65电源模块具有完善的自我保护功能及较高的自动化程度，对它只需要做好开关电源防尘、防水工作即可。不可经常对其拆卸清理，否则会导致故障发生。技能单元5.2半自动售票机维护电源模块及其他线路板卡清洁作业注意事项0866理论单元5.1半自动售票机总述理论单元5.2半自动售票机功能理论单元5.3半自动售票机设备构成技能单元5.1半自动售票机操作技能单元5.2半自动售票机维护技能单元5.3半自动售票机常见故障及处理

半自动售票机主要内容67技能单元5.3半自动售票机常见故障及处理序号故障现象原因分析故障处理1发卡机构无法上电1．发卡机构电源保险丝损坏打开发卡机构电源插座，查看熔断器是否损坏，如果损坏更换新的熔断器。如果没有损坏，则查看发卡机构内部的电源部分是否有线路松动和损坏的地方。2.发卡机构电源线松脱插牢发卡机构电源线3发卡机构电源线损坏更换发卡机构电源线4．BOM整机电源箱损坏更换BOM整机电源箱5发卡机构电源箱损坏更换发卡机构电源箱6.设备有短路现象导致电源箱内漏电保护开关跳闸检查并修复短路故障，确保无问题后合上漏电保护开关。68技能单元5.3半自动售票机常见故障及处理2发卡机构能上电，发送出票命令无反应1.接线错误按接线图要求正确接线2．AFC系统软件COM口配置与实际连接的出卡机构COM口不符正确配置AFC系统COM口3．发卡机构串口通信线松脱插牢串口通信线4.AFC系统软件损坏重装AFC系统软件5.方卡发售模块损坏修复或更换方卡发售模块6.暂停按键被按下按一下暂停按键解除暂停69技能单元5.3半自动售票机常见故障及处理3发卡机构不出票1.发卡模块故障机头卡票1.调节票箱出票票面高度；即调节发卡机头上双U传感器的高度。调整过程为：首先将3个螺丝中间的较大顶丝