2026年导游法规试题及答案

2026年导游法规试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2025年修订的《导游人员管理条例》，申请导游执业资格证的人员需通过全国统一考试，其中“具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力”的具体认定标准由（）制定。A.文化和旅游部B.省级文化和旅游主管部门C.地市级文化和旅游主管部门D.县级文化和旅游主管部门答案：B2.某旅行社组织游客赴边境旅游，未按规定为游客办理临时出入境手续，导致部分游客被边境管理部门滞留。根据《中国公民出国旅游管理办法》，对此行为的处罚主体应为（）。A.公安机关B.海关C.文化和旅游主管部门D.外事部门答案：C3.导游员张某在带团过程中，因与游客王某发生争执，擅自终止导游活动并离开团队。根据《旅游法》第一百零二条，旅游主管部门可对张某作出的最低处罚是（）。A.警告B.暂扣导游证1个月C.罚款2000元D.没收违法所得答案：B4.旅行社甲与游客签订的包价旅游合同中未明确约定“交通、住宿、餐饮等服务的标准”，根据《旅游法》第五十八条，该合同缺少的必备条款属于（）。A.可补充条款B.效力待定条款C.无效条款D.必须补正的条款答案：D5.导游员李某在讲解中多次编造、传播损害国家形象的虚假信息，引发游客投诉。根据《导游管理办法》第二十八条，旅游主管部门除责令改正外，可对其处（）的罚款。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1万元以上3万元以下D.3万元以上5万元以下答案：C6.某旅行社为降低成本，委托未取得相应资质的运输公司承担旅游包车服务，途中因车辆故障导致游客受伤。根据《旅游法》第七十九条，旅行社除承担赔偿责任外，还需面临（）的处罚。A.责令停业整顿1个月至3个月B.吊销旅行社业务经营许可证C.处5000元以上5万元以下罚款D.对直接责任人员处2000元以上2万元以下罚款答案：D7.导游员赵某在带团时，以“景区维护费”名义向游客收取未在合同中约定的费用500元/人。根据《旅游法》第九十八条，旅游主管部门对赵某的处罚不包括（）。A.没收违法所得B.处1万元以上10万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.责令退还收取的费用答案：B8.游客王某在旅游过程中突发疾病，导游员陈某未及时联系医疗机构，导致王某病情加重。根据《旅游安全管理办法》第十四条，陈某所在旅行社应承担（）责任。A.补充赔偿B.连带赔偿C.主要赔偿D.全部赔偿答案：A9.某旅行社因未按规定投保旅行社责任保险，被旅游主管部门责令改正；拒不改正的，根据《旅行社条例》第四十九条，可对其处（）的罚款。A.2000元以上1万元以下B.1万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上20万元以下答案：B10.导游员孙某在带团时，强迫游客购买高价玉石饰品，违法所得3万元。根据《旅游法》第九十八条，旅游主管部门对孙某的罚款最低为（）。A.3万元B.6万元C.9万元D.12万元答案：B11.旅行社与游客签订的合同中约定“如遇不可抗力，旅行社不承担任何责任”，该条款（）。A.有效，符合《民法典》不可抗力免责规定B.部分有效，超出法定免责范围的内容无效C.无效，排除了旅行社的法定责任D.效力待定，需经游客书面确认答案：B12.导游员周某在执业中未佩戴导游身份标识，根据《导游管理办法》第二十一条，旅游主管部门可对其（）。A.警告B.罚款500元C.暂扣导游证1个月D.责令改正答案：D13.某旅行社组织老年人旅游，未安排随团医生且未提示高风险项目，导致一名游客突发心脏病死亡。根据《旅游法》第七十九条，旅行社的行为属于（）。A.未尽安全提示义务B.未尽安全救助义务C.未尽安全评估义务D.未尽安全培训义务答案：A14.游客张某在旅游合同中注明“不参加任何购物活动”，但导游员李某仍带其进入购物店并限制离店时间。根据《旅游法》第三十五条，李某的行为属于（）。A.诱骗购物B.强迫购物C.变相强迫购物D.正常行程安排答案：C15.旅行社甲将旅游业务委托给未取得相应资质的旅行社乙，导致游客权益受损。根据《旅游法》第六十九条，责任承担主体为（）。A.甲旅行社B.乙旅行社C.甲、乙旅行社连带责任D.游客自行承担答案：C16.导游员吴某因故意犯罪被判处有期徒刑1年，刑罚执行完毕后（）申请导游证。A.可以立即B.需满3年C.需满5年D.不得答案：D17.某旅行社发布“零团费”旅游广告，实际行程中通过强制购物盈利。根据《旅游法》第九十七条，旅游主管部门对该旅行社的处罚不包括（）。A.责令改正B.没收违法所得C.吊销旅行社业务经营许可证D.处1万元以下罚款答案：D18.游客李某在旅游中财物被盗，旅行社已尽到安全提示和协助报案义务。根据《旅游法》第七十条，旅行社（）。A.需承担全部赔偿责任B.需承担部分赔偿责任C.不承担赔偿责任D.需协助游客向保险公司索赔答案：C19.导游员钱某在执业中泄露游客个人信息，导致游客遭受骚扰。根据《个人信息保护法》第六十六条，旅游主管部门可对钱某处（）的罚款。A.5000元以下B.1万元以上5万元以下C.5万元以上50万元以下D.100万元以下答案：B20.旅行社未在规定期限内向旅游主管部门报送经营和财务信息等统计资料，根据《旅行社条例》第五十条，可对其处（）的罚款。A.2000元以上1万元以下B.1万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上20万元以下答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《导游人员管理条例》，导游员在执业中不得有（）行为。A.向游客兜售物品B.以明示方式索要小费C.拒绝游客提出的合理要求D.擅自变更旅游行程E.讲解中掺杂庸俗内容答案：ABDE2.旅行社责任保险的赔偿范围包括（）。A.游客人身伤亡赔偿B.游客财产损失赔偿C.导游因工作原因受伤的赔偿D.因旅行社过错导致的诉讼费用E.不可抗力造成的游客损失答案：ABD3.旅游合同中“旅行社单方解除合同”的法定情形包括（）。A.游客患有传染病可能危害其他游客健康B.游客严重违反旅游合同约定C.发生不可抗力导致合同无法履行D.旅行社因经营困难需要调整业务E.游客未按约定支付旅游费用答案：ABCE4.导游员的权利包括（）。A.要求游客遵守旅游合同约定B.拒绝旅游者提出的侮辱人格的不合理要求C.获得执业所需的劳动报酬D.对旅游主管部门的行政处罚申请复议E.私自承揽导游业务答案：ABCD5.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应制定的安全管理制度包括（）。A.安全风险提示制度B.安全培训制度C.安全事故应急处置制度D.游客健康档案管理制度E.旅游车辆定期检查制度答案：ABCE6.下列属于“不合理低价游”认定标准的有（）。A.旅游价格低于当地旅游部门公布的成本价B.以不实信息诱导游客报名C.行程中安排超时长购物D.未与游客签订书面合同E.未为游客购买人身意外伤害保险答案：ABC7.导游员在执业中需履行的义务包括（）。A.向游客告知和解释旅游文明行为规范B.提示游客遵守旅游目的地法律法规C.保守游客个人信息和商业秘密D.按旅游合同约定提供服务E.接受旅游主管部门的监督检查答案：ABCDE8.旅行社未与游客签订书面旅游合同的法律后果包括（）。A.由旅游主管部门责令改正B.处2万元以上10万元以下罚款C.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月D.游客可随时解除合同并要求赔偿E.导游员需承担连带责任答案：ABC9.旅游投诉处理机构不予受理的情形包括（）。A.投诉事项不属于旅游主管部门职责范围B.投诉人已就同一事项向人民法院提起诉讼C.投诉发生超过3年D.投诉人与被投诉人没有直接利害关系E.投诉事项缺乏必要证据答案：ABD10.根据《出境入境管理法》，旅行社组织出境旅游需履行的义务包括（）。A.为游客办理出入境证件B.向游客如实告知旅游目的地法律C.提示游客保管好出入境证件D.协助游客处理在境外的紧急事件E.为游客购买境外旅游保险答案：BCD三、判断题（每题1分，共20分。正确填“√”，错误填“×”）1.导游证的有效期为5年，到期可申请换发。（）答案：×（注：导游证有效期为3年）2.旅行社可以要求导游员垫付旅游团费。（）答案：×（注：《旅游法》第三十八条禁止）3.游客在自由活动期间发生意外，旅行社无需承担任何责任。（）答案：×（注：需尽到安全提示义务）4.导游员可在导游证核准的地域范围外执业，但需提前备案。（）答案：×（注：需与旅行社签订合同或在导游行业组织注册）5.旅行社责任保险的投保人是游客。（）答案：×（注：投保人是旅行社）6.导游员在执业中可以拒绝游客提出的所有额外要求。（）答案：×（注：需区分合理与不合理要求）7.旅游合同中“游客中途退团不退费”的条款无效。（）答案：√（注：排除游客主要权利，违反公平原则）8.旅行社未按规定保存旅游合同及相关资料，最高可处5万元罚款。（）答案：√（注：《旅行社条例》第五十条）9.导游员因过失犯罪被判刑，刑罚执行完毕后可重新申请导游证。（）答案：√（注：故意犯罪才不得申请）10.游客在旅游中突发疾病，导游员应优先送医，再向旅行社报告。（）答案：√（注：《旅游安全管理办法》第十四条）11.旅行社可以将旅游业务委托给具有相应资质的分社。（）答案：√（注：分社属于旅行社分支机构）12.导游员在讲解中引用网络传言，不属于违法行为。（）答案：×（注：编造、传播虚假信息违反《导游管理办法》）13.旅游投诉的时效为自旅游合同结束之日起3年内。（）答案：√（注：《旅游投诉处理办法》第九条）14.旅行社为降低成本，可使用未取得旅游客运资质的车辆。（）答案：×（注：《旅游法》第七十九条禁止）15.导游员的导游身份标识应包含姓名、导游证号和所属旅行社名称。（）答案：√（注：《导游管理办法》第二十一条）16.游客有权要求旅行社提供旅游合同的副本。（）答案：√（注：《旅游法》第五十八条）17.旅行社组织未成年人旅游，无需特别提示安全注意事项。（）答案：×（注：需针对未成年人特点提示）18.导游员私自承揽业务的，由旅游主管部门没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款。（）答案：√（注：《旅游法》第一百零二条）19.旅行社责任保险的赔偿限额由旅行社自行确定，无需备案。（）答案：×（注：需符合最低标准并备案）20.游客在旅游中被第三人伤害，旅行社无过错的，不承担责任。（）答案：√（注：《旅游法》第七十一条）四、案例分析题（每题20分，共60分）案例一：2026年5月，某旅行社组织“云南七日游”，与游客签订的合同中约定“全程无购物”。但行程第三天，导游员王某以“参观民族文化村”为名，将游客带入玉石店，要求“每人消费满2000元方可离开”，部分游客拒绝消费后被限制在店内1小时。游客张某因强行离店与工作人员发生争执，导致手臂擦伤。问题：1.王某的行为违反了哪些法规？具体条款是什么？（8分）2.旅行社应承担哪些责任？（6分）3.游客张某的损害赔偿责任如何划分？（6分）答案：1.王某的行为违反：（1）《旅游法》第三十五条：禁止以不合理低价组织旅游，并通过安排购物获取回扣；不得指定具体购物场所，不得强迫或变相强迫购物。（2）《旅游法》第一百零二条：导游强迫游客购物，属于擅自变更旅游行程、强迫消费的违法行为。（3）《治安管理处罚法》第四十条：限制他人人身自由，构成非法限制人身自由的违法行为。2.旅行社责任：（1）根据《旅游法》第三十五条，旅行社需承担连带责任，退还游客购物费用；（2）根据《旅游法》第一百条，旅行社面临责令改正、没收违法所得、处10万元以上50万元以下罚款；情节严重的，吊销业务经营许可证；（3）根据《民法典》第一千一百九十一条，旅行社对导游职务行为造成的损害承担雇主责任。3.张某损害赔偿：（1）玉石店工作人员限制其人身自由并致伤，承担直接侵权责任（《民法典》第一千一百六十五条）；（2）旅行社因未尽管理义务，对导游及合作商家的违法行为承担补充赔偿责任（《旅游法》第七十一条）；（3）张某若自身无过错，可向旅行社或玉石店主张全额赔偿，旅行社赔偿后可向玉石店追偿。案例二：2026年7月，导游员李某带团前往山区避暑，出发前天气预报提示有暴雨，但李某未向游客提示风险。行程中突发山洪，导致2名游客被冲走失联，3名游客受伤。经调查，旅行社未为该团购买足够的意外保险，且李某未接受过应急培训。问题：1.旅行社和李某违反了哪些安全管理规定？（10分）2.游客的人身损害赔偿责任如何认定？（10分）答案：1.违反规定：（1）《旅游安全管理办法》第八条：旅行社未对可能危及游客安全的风险进行评估和提示（暴雨山洪属于高风险）；（2）《旅游安全管理办法》第九条：未为游客购买符合规定的人身意外伤害保险；（3）《旅游法》第七十九条：未对导游进行安全培训，未制定应急预案；（4）《导游管理办法》第二十四条：导游未履行安全提示义务，未采取必要避险措施。2.赔偿责任认定：（1）旅行社承担主要责任：因未尽安全评估、提示、培训义务，且未足额投保（《旅游法》第七十条）；（2）导游李某因重大过失，与旅行社承担连带责任（《民法典》第一千一百九十二条）；（3）若山洪属于不可抗力，旅行社可部分免责，但需证明已尽到合理避险义务（《旅游法》第六十七条）；（4）游客若未听从导游临时避险安排，自身存在过错的，可减轻旅行社责任（《民法典》第一