2026年信息中心机房火灾事故应急预案演练

2026年信息中心机房火灾事故应急预案演练2026年3月12日上午9点15分，市政务服务信息中心三楼核心机房第三机柜列UPS电源间烟感报警器突然触发报警，中心724小时监控室值班员张磊第一时间在智能运维监控平台捕捉到报警弹窗，烟感编号YG-3-12对应位置为三楼UPS室西北角，系统同时弹出该区域近10分钟的温度曲线，该点位温度从25分钟前的24摄氏度持续攀升至报警时的68摄氏度，张磊立刻拿起数字对讲机呼叫就近巡逻的值班员李军前往现场核实，同时通过内部应急联络群同步报警信息，电话上报中心应急总指挥王斌主任，9点17分李军穿戴好防静电鞋套刷权限卡进入三楼机房封闭区，隔着冷热通道玻璃幕墙看到UPS室方向已经有淡灰色烟雾飘出，触摸靠近起火点的机柜外壁能感受到明显温升，他立刻退到机房通道安全位置，用对讲机向监控室反馈：“三楼核心机房UPS区，确认有火情，现场目前无作业人员，初步判断是UPS蓄电池短路过热起火，火势处于初期阶段，尚未向周边机柜蔓延。”9点18分王斌总指挥立刻下达一级应急响应指令，按预设预案启动全流程处置，首先指令疏散组组长刘萌带领两名组员，第一时间关闭机房区域所有新风通风系统、关闭柴油发电机供油主阀门，切断区域内所有非消防电源，仅保留应急照明、消防水泵和监控系统供电，随后组织所有在三楼机房调试设备、日常巡检的8名工作人员和2名第三方运维人员，沿西侧封闭疏散通道快速撤离，全程要求人员低姿弯腰，用浸湿的纸巾捂住口鼻，9点22分所有人员全部撤离至信息中心楼前大院的指定集结点，刘萌点名核对人员名单后，立刻上报总指挥：“全部11名在岗人员全部撤出，无人员被困，无人员受伤。”与此同时，灭火行动组组长赵凯已经带领两名组员穿戴好防毒面罩、隔热防护手套和防静电服，携带三具机房专用二氧化碳灭火器和两套预制式气溶胶灭火装置抵达起火区域，因为本次演练预设气体自动灭火系统出现启动故障，赵凯在确认机房封闭区所有人员已经全部撤出后，指挥组员关闭UPS室的防火密闭门，搭建临时防护线，自己携带气溶胶灭火装置从门缝对准起火点提前喷射，五分钟后打开门确认烟雾浓度下降，带领组员进入进一步灭火，9点29分明火被完全扑灭，赵凯安排组员携带便携式氧气检测仪、温度检测仪进入现场排查，确认现场一氧化碳浓度为12ppm，远低于安全阈值，起火点周边最高温度降至31摄氏度，未发现残留阴燃点，也没有复燃迹象，立刻上报总指挥火情得到完全控制。在灭火处置开展的同时，通信保障组已经启动核心业务异地容灾切换流程，9点23分就完成了政务服务网、政务云平台、民生保障业务系统共127套核心业务从主机房到30公里外异地灾备中心的无缝切换，保障组运维专员每三分钟在监控大屏刷新一次业务运行数据，9点30分确认所有对外服务接口响应正常，用户访问零中断，流量波动在正常范围，未出现数据丢包和服务宕机情况。9点20分接到指令的警戒后勤组已经完成信息中心大楼各出入口的封锁，在大楼周边50米范围拉起警戒带，清理出消防车专用通道，9点32分受邀参演的市消防救援支队特勤大队消防车抵达现场，警戒组立刻引导消防车停靠到位，接应消防指战员进入现场，配合指战员对起火区域再次进行全面排查，对蓄电池组周边机柜进行持续降温，确认没有次生灾害风险。9点48分明火扑灭现场稳定后，事故调查组联合消防勘查人员进入现场调取近6小时的机房运行日志、电流电压监控数据，拆解检查损毁的蓄电池模块，确认本次火情起因为过保老化蓄电池单体漏液，导致极柱短路过热，引燃周边绝缘包装材料，由于初期处置及时，仅报废1组共12节蓄电池，未波及相邻的核心交换机柜和存储机柜，所有核心硬件设备完好，未造成数据损失。10点12分，总指挥王斌下达指令，通信保障组开始逐步回切业务，10点28分所有核心业务全部回切至备用机房分区，运行状态稳定，所有参演岗位按分工完成了全部预设演练科目。2026年3月12日上午9点15分，市政务服务信息中心三楼核心机房第三机柜列UPS电源间烟感报警器突然触发报警，中心724小时监控室值班员张磊第一时间在智能运维监控平台捕捉到报警弹窗，烟感编号YG-3-12对应位置为三楼UPS室西北角，系统同时弹出该区域近10分钟的温度曲线，该点位温度从25分钟前的24摄氏度持续攀升至报警时的68摄氏度，张磊立刻拿起数字对讲机呼叫就近巡逻的值班员李军前往现场核实，同时通过内部应急联络群同步报警信息，电话上报中心应急总指挥王斌主任，9点17分李军穿戴好防静电鞋套刷权限卡进入三楼机房封闭区，隔着冷热通道玻璃幕墙看到UPS室方向已经有淡灰色烟雾飘出，触摸靠近起火点的机柜外壁能感受到明显温升，他立刻退到机房通道安全位置，用对讲机向监控室反馈：“三楼核心机房UPS区，确认有火情，现场目前无作业人员，初步判断是UPS蓄电池短路过热起火，火势处于初期阶段，尚未向周边机柜蔓延。”9点18分王斌总指挥立刻下达一级应急响应指令，按预设预案启动全流程处置，首先指令疏散组组长刘萌带领两名组员，第一时间关闭机房区域所有新风通风系统、关闭柴油发电机供油主阀门，切断区域内所有非消防电源，仅保留应急照明、消防水泵和监控系统供电，随后组织所有在三楼机房调试设备、日常巡检的8名工作人员和2名第三方运维人员，沿西侧封闭疏散通道快速撤离，全程要求人员低姿弯腰，用浸湿的纸巾捂住口鼻，9点22分所有人员全部撤离至信息中心楼前大院的指定集结点，刘萌点名核对人员名单后，立刻上报总指挥：“全部11名在岗人员全部撤出，无人员被困，无人员受伤。”与此同时，灭火行动组组长赵凯已经带领两名组员穿戴好防毒面罩、隔热防护手套和防静电服，携带三具机房专用二氧化碳灭火器和两套预制式气溶胶灭火装置抵达起火区域，因为本次演练预设气体自动灭火系统出现启动故障，赵凯在确认机房封闭区所有人员已经全部撤出后，指挥组员关闭UPS室的防火密闭门，搭建临时防护线，自己携带气溶胶灭火装置从门缝对准起火点提前喷射，五分钟后打开门确认烟雾浓度下降，带领组员进入进一步灭火，9点29分明火被完全扑灭，赵凯安排组员携带便携式氧气检测仪、温度检测仪进入现场排查，确认现场一氧化碳浓度为12ppm，远低于安全阈值，起火点周边最高温度降至31摄氏度，未发现残留阴燃点，也没有复燃迹象，立刻上报总指挥火情得到完全控制。在灭火处置开展的同时，通信保障组已经启动核心业务异地容灾切换流程，9点23分就完成了政务服务网、政务云平台、民生保障业务系统共127套核心业务从主机房到30公里外异地灾备中心的无缝切换，保障组运维专员每三分钟在监控大屏刷新一次业务运行数据，9点30分确认所有对外服务接口响应正常，用户访问零中断，流量波动在正常范围，未出现数据丢包和服务宕机情况。9点20分接到指令的警戒后勤组已经完成信息中心大楼各出入口的封锁，在大楼周边50米范围拉起警戒带，清理出消防车专用通道，9点32分受邀参演的市消防救援支队特勤大队消防车抵达现场，警戒组立刻引导消防车停靠到位，接应消防指战员进入现场，配合指战员对起火区域再次进行全面排查，对蓄电池组周边机柜进行持续降温，确认没有次生灾害风险。9点48分明火扑灭现场稳定后，事故调查组联合消防勘查人员进入现场调取近6小时的机房运行日志、电流电压监控数据，拆解检查损毁的蓄电池模块，确认本次火情起因为过保老化蓄电池单体漏液，导致极柱