电梯事故应急救援演练方案

电梯事故应急救援演练方案本次演练针对日常高发的电梯困人事故开展，定于每月第二周周三上午9:30-11:00在园区1号写字楼3号客梯实施，所有参演人员提前15分钟到指定地点签到集合，明确各自岗位职责，指挥组由物业项目经理牵头，物业工程主管、电梯维保项目负责人共同参与，全权负责演练过程的调度、决策和突发状况处置，救援组由4名持电梯维修操作证的专业维保人员组成，负责严格按照安全操作规范完成电梯平层、开门救援、设备复位等操作，通讯组由监控中心2名当值值班人员组成，负责接警登记、信息传递、全程保持与被困人员及各救援小组的通讯畅通，做好信息记录，警戒组由5名秩序维护队员组成，负责划定救援区域、疏散无关人员、维持现场秩序、接应救援人员，后勤保障组由2名物业行政人员、1名持证急救员组成，负责提前筹备演练物资、开展现场应急救护、后续场地清理和资料留存。演练前3天，由物业工程部联合电梯维保单位对参演的3号客梯开展全流程安全检查，逐一确认制动系统、门机系统、应急通话装置、平层感应装置的运行状态，排除设备本身的安全隐患，提前1天在写字楼各楼层电梯厅、一楼大堂入口张贴演练公告，明确告知本次为实景模拟救援演练，不会对人员和设备造成安全风险，避免引发入驻企业员工的不必要恐慌，同时提前整理筹备所有演练物资，包括专用电梯三角钥匙、盘车扳手、应急警示牌、应急照明手电、担架、急救包、警戒带、扩音喇叭、对讲机，提前调试好所有对讲机的专用频道，确认每个小组的通讯设备信号通畅，提前组织所有参演人员开展1次预演培训，明确演练流程、配合要点和安全注意事项，两名模拟被困人员由物业行政人员扮演，提前熟悉模拟情景的情绪和动作要点。9点30分，演练正式启动，模拟3号客梯搭载2名人员从11楼下行至7楼时，突发控制系统故障停梯，轿厢内照明正常，通风正常，两名被困人员第一时间按下轿厢内的应急报警按钮，通过内置对讲联系到监控中心，监控中心值班人员接到报警后，第一时间清晰询问被困人员数量、当前所在大致楼层、是否有人员受伤或身体不适，准确做好记录后，立刻用专用对讲机向指挥组、警戒组、维保救援组通报情况，随后立即回呼轿厢被困人员，用平缓语气安抚情绪，明确告知被困人员不要惊慌，不要尝试撬动轿门、不要在轿厢内蹦跳倚靠，不要将身体部位伸出轿门缝隙，专业救援人员已经在赶赴现场的路上，15分钟内即可完成救援，请困在轿厢内耐心等待。9点33分，警戒组率先抵达现场，安排2名队员在一楼3号梯厅门外拉设警戒带，引导其他人员绕行隔壁电梯，禁止无关人员围观聚集，安排1名队员携带扩音喇叭抵达7楼，在厅门外隔门与被困人员沟通，实时告知救援进度，进一步稳定情绪，安排1名队员在写字楼一楼入口接应维保救援人员，引导其快速抵达机房位置。9点35分，两名维保救援人员分别抵达7楼轿厢厅门外和顶层电梯机房，抵达7楼的救援人员首先透过厅门缝隙确认轿厢停靠位置，经测量，轿厢地坎与7楼楼层地坎落差约65公分，不符合直接开门救援的安全标准，立即通过对讲机向指挥组申请采用手动盘车平层法开展救援，获得批准后，机房侧的救援人员首先断开电梯总电源，在电源闸刀处挂上“电梯检修禁止合闸”的安全警示牌，随后将盘车扳手正确安装到盘车轮轴上，提前确认抱闸装置状态，与轿厢侧救援人员约定口令，每盘动一圈就核对一次轿厢位置，轿厢侧救援人员随时报出轿厢地坎与楼层地坎的落差，两人配合匀速盘车，全程控制盘车速度，避免速度过快导致轿厢溜车或人员受伤，当轿厢地坎与楼层地坎落差缩小至15公分后，机房侧救援人员立刻固定盘车轮，停止盘车，确认轿厢位置稳定。9点42分，轿厢侧救援人员正确使用三角钥匙，先打开一条缝确认轿厢位置无误，再缓慢完全打开厅门和轿门，确认脚下安全后，引导两名被困人员有序撤出轿厢，其中一名模拟被困人员表示因紧张过度出现头晕、腿软、出冷汗的不适症状，在厅门外等候的急救员立刻上前，将其搀扶到7楼楼梯间的空旷区域坐下，测量血压、脉搏，确认只是情绪紧张引发的低血糖反应，给患者服用葡萄糖水，安抚休息5分钟后症状缓解，无其他损伤。9点45分，维保救援人员确认所有人员撤出轿厢后，关闭轿门和厅门，通知机房侧救援人员恢复电梯总电源，维保人员操作电梯上下试运行三个来回，逐一检查电梯的平层精度、开关门状态、运行声音，确认电梯所有功能恢复正常后，向指挥组汇报救援完成，电梯可恢复正常使用。9点48分，指挥组向全体参演人员通报本次演练完成，所有参演人员撤离现场，后勤保障组清理现场警戒设施，整理演练过程的文字记录、图片影像资料，后续3个工作日内组织所有参演人员召