江夏区虚拟镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

江夏区虚拟镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、小陈随丈夫从小城镇移到了大城市，丈夫常常出差，没有时间陪她，小陈在陌生的环境里没有朋友，非常孤单，几次应聘工作失败，感到很沮丧，为此，小陈找到社会工作者大李寻求相助，大李与小陈一同就需要解决的问题定了期望达到的具体目标，并一一进行了讨论，确定了优先顺序。大李此举的目的是为了（）。

A.解释服务目标

B.选择服务方案

C.筛选服务目标

D.执行服务方案

【答案】：C

2、社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的()。

A.社区行动模式

B.地区发展模式

C.社会策划模式

D.社区照顾模式

【答案】：B

3、社会工作者制订服务介入计划并且运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程是()阶段。

A.接触阶段

B.开始阶段

C.介入阶段

D.终结阶段

【答案】：C

4、下列关于社会工作研究的说法，正确的是()。

A.由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠缺的个人为对象

B.社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会研究的伦理而非社会工作的伦理

C.由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究方法

D.由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者

【答案】：D

5、做好选民登记工作是社区居民委员会选举的重要步骤。老孙属于人户分离的城镇居民，经常居住在本社区但户口不在本社区。根据《关于切实做好城市社区居民委员会换届选举工作的通知》，下列关于老孙参加社区居民委员会换届选举进行选民登记的说法，正确的是()。

A.原则上应当在户口所在地进行选民登记

B.原则上应当在经常居住地进行选民登记

C.在户口所在地、经常居住地均进行选民登记

D.由其居住地居民会议决定其是否进行选民登记

【答案】：B

6、电视塔的观测点不得少于()个点。（）

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：D

7、根据《天津市物业管理条例》，在业主委员会和物业服务企业中，根据（）的规定，设立中国共产党的组织，开展党的活动，保障物业管理活动依法有序进行。

A.天津市物业管理条例

B.民法典

C.中国共产党章程

D.中华人民共和国城市居民委员会组织法

【答案】：C

8、以下属于我国《预防未成年人犯罪法》规定的严重不良行为的是（）。

A.传播淫秽读物

B.旷课、夜不归宿

C.沉迷网络

D.给异性同学写情书

【答案】：A

9、某小区不少居民反映社区中缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出街困难。为了解决社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会，居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地，影响环境卫生；社区内道路地面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()。

A.表达性需要

B.感觉性需要

C.比较性需求

D.规范性需求

【答案】：B

10、根据《就业服务与就业管理规定》，职业中介机构的下列做法，正确的是（）。

A.介绍17周岁的未成年人就业

B.转让职业中介许可证

C.短暂扣押劳动者的居民身份证

D.向劳动者收取押金

【答案】：A

11、养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累；低龄老人提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的（）。

A.保护生命原则

B.坦率真诚原则

C.最小伤害原则

D.差别平等原则

【答案】：D

12、社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是（）。

A.促进者

B.联络者

C.教育者

D.倡导者

【答案】：C

13、在小梅的眼中，父母相亲相爱，一家人生活幸福，一年前，小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩常争吵不休，小梅妈妈觉得日子没法过了，与小梅父亲离了婚，小梅得知父母离异后，把自己关在房间里，不吃不喝，也不和任何人说话，小梅的父母焦急万分，求助社会工作者小李，此时，小李首先应该（）

A.确保小梅的人身安全

B.联系学校老师为小梅补课

C.与小梅沟通制定工作方案

D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响

【答案】：A

14、老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情绪低落，对生活失去信心。社会工作者小马对老王的现状进行评估后，拟采用个案管理的方式为其提供服务，小马首先应做的工作是（）。

A.找出解决问题时可用的资源

B.评估服务绩效.巩固其变化成果

C.整合资源并增强其使用资源的能力

D.取得多专业团队对其“共同性”目标的认同

【答案】：A

15、老李向某县甲局提出信访事项，涉及甲、乙两局。甲局认为该事项应由乙局受理，但乙局对此有异议。根据《信访条例》，该信访事项应由（）受理。

A.甲局

B.甲局和乙局共同

C.该县人民法院指定的机关

D.该县人民政府指定的机关

【答案】：D

16、赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。

A.全力维护机构声誉

B.平等对待服务对象

C.信任支持机构同事

D.促进资源合理分配

【答案】：B

17、根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，下列人员中，属于临时救助对象的是（）。

A.刘某，65周岁，退休工资低，患多种慢性疾病

B.宋某，35周岁，突发重大疾病，家庭无力负担医疗费，基本生活陷入困境

C.张某，20周岁，低保家庭成员，有劳动能力但处于失业状态

D.朱某，12周岁，因智力残疾不能接受义务教育

【答案】：B

18、某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3.4分和2.7分，可以认为，技术培训的效果为0.7分。这是（）。

A.单后测控制组设计

B.前后测控制组设计

C.准实验政计

D.非对等控制组设计

【答案】：A

19、根据《治安管理处罚法》，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）日.

A.10

B.15

C.20

D.30

【答案】：C

20、依据现行的《中共天津市委关于全面加强城市基层党建工作的意见》规定，社区党委吸纳驻区单位、业委会、物业企业负责人和社区民警等中的党员担任（）委员。

A.常设

B.兼职

C.主任

D.专职

【答案】：B

21、社会工作者小张正在为社区独居老人提供以居家安全为主题的小组工作服务。在小组过程中，刘奶奶夸赞自己儿子孝顺，给她买了一把防跌倒洗澡椅。这时，小张发现失独老人周奶奶变得情绪低落，眼眶湿润。面对这种情况，小张应做的是（）。

A.安抚周奶奶，劝说她不要哭

B.尊重周奶奶的保密权，不谈及失独话题

C.尊重刘奶奶的自决权，鼓励她继续说下去

D.引导刘奶奶讨论居家安全的话题，保护周奶奶免受伤害

【答案】：D

22、社区社会工作者老金经常联系相关机构给社区内没有接受过正规教育的居民提供教育机会，帮助居民掌握投诉途径、公民权益等知识，改善他们在这方面存在的知识欠缺。老金所开展的社区教育的内容属于（）。

A.补偿式教育

B.控制式教育

C.发展式教育

D.惩罚式教育

【答案】：A

23、近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，小凯见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家，后来被银行起诉，并被判处了缓刑，小凯的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小凯又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小凯不服找经理理论，你觉得小凯的做法有理吗?()

A.无理，我国法律规定.但是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理

B.无理，我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理

C.有理，我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡

D.有理.我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍

【答案】：B

24、关于社会工作者角色的说法，正确的是（）。

A.社会工作者为服务对象提供心理咨询。体现了社会工作者的合并服务角色

B.社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色

C.社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色

D.社会工作者对服务质量进行有效监督。体现了社会工作者的行政管理者角色

【答案】：D

25、35岁的小军每天至少要注射三次海洛因，靠出租父母给他的两套房收取房租，购买毒品并养活自己。小军无犯罪行为，也不与毒友共用针筒，自以为可以掌控自己的生活。近来，小军的健康每况愈下，经济上也开始入不敷出。于是，小军鼓起勇气来到社会工作站，申请参加社区药物维持治疗。社会工作者小陈在会话中发现，小军提出申请的目的是为了既少花钱又可以继续享受毒品带来的快感。为了帮助小军真正戒毒，小陈最合适的做法是（）。

A.建议警方对小军采取强制戒毒措施

B.协助小军申请救助，以缓解其经济压力

C.培养小军成为同伴辅导员，参与社区演讲

D.为小军提供个案辅导，进一步激发他的改变动机

【答案】：D

26、社会工作者小王正在进行一项关于如何提升社区认同感的研究。他与社区的年轻人一起走访社区的老年人，了解并记录社区的历史，收集社区的老物件，并举办了一个以“我们的历史”为主题的系列展示。事后，小王与大家一起对这些活动进行了总结反思，对于进一步提升社区认同感形成了更明确的工作计划。小王的这项研究主要采用()方法。

A.实验研究

B.问卷调查

C.个案研究

D.行动研究

【答案】：D

27、下列针对妇女生殖健康的工作描述，错误的是（）。

A.妇女是生育的主体，而不是客体

B.妇女主动参与健康计划的制订和实施，而不是被动的承受者

C.妇女的生殖健康包括了妇女对自己健康权利的认识、权利的行使和能力

D.妇女生殖健康存在的问题是由单一原因造成的

【答案】：D

28、某境外基金会拟在中国内地设立代表机构。根据《基金会管理条例》，该基金会向登记管理机关申请登记时，下列材料中，不需要提交的是()。

A.基金会境外依法登记成立的证明

B.拟设立代表机构负责人身份证明及简历

C.基金会在境外的纳税证明

D.基金会章程和住所证明

【答案】：C

29、某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是()。

A.社会工作者的服务水平

B.服务对象的满意度评估

C.机构的管理制度

D.机构履行社会责任的情况

【答案】：D

30、社会工作者小马在与初中一年级学生小明交谈中得知，小明一到教室就莫名地紧张，常找各种理由不来上学。小马请小明写出他认为到教室上课有可能发生的三种危险情况，协助他分析这些想法是否符合事实，分析这些危险发生的概率，并以此为依据，帮助小明克服焦虑情绪，建立理性想法。小马采取的上述干预方法是（）。

A.辨识情绪

B.舒缓压力

C.转换想法

D.分辨是非

【答案】：C

31、相比较于地区发展模式，社会策划模式强调运用（）原则处理问题。

A.尊重

B.分析

C.判断

D.理性

【答案】：D

32、按照需要的内容来划分，人类的需要可分为（）。

A.成长需要和关系需要

B.物质需要和精神需要

C.间接需要和直接需要

D.生理性需要和社会性需要

【答案】：B

33、根据《吸毒检测程序规定》，被检测人对现场检测结果有异议的，可以在被告知检测结果之日起()日内，向现场检测的公安机关提出实验室检测申请。

A.3

B.5

C.10

D.15

【答案】：A

34、小学三年级学生小婷学习数学比较困难，学校社会工作者联系志愿者为其辅导功课，但效果不明显。近来，社会工作者经常听到小婷说：“不是我不想学习，而是我学不会。”为更好地帮助小婷，社会工作者需要提升小婷的（）。

A.个人形象

B.自尊自信

C.自我价值感

D.自我效能感

【答案】：D

35、某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是（)。

A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训

B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力

C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见

D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法

【答案】：A

36、戏剧小组由打工的妇女们组成，以娱乐活动来增加她们的生活乐趣。工作员经过社区调查了解到一些妇女对戏剧和表演有兴趣，于是组建了戏剧兴趣小组；戏剧的故事来源于妇女们的生活。戏剧中所表现的故事来自于她们的日常生活，是她们最关心的、日常生活中发生的事情。这里，工作人员用到的增能的具体方法是（）。

A.权力分析

B.透明化

C.意识醒觉

D.倡导政策改变

【答案】：C

37、王某因在北京流浪乞讨于2016年8月10日被送进北京市大兴区救助管理站，根据规定，王某到()就过了救助期限。

A.2016年8月15日

B.2016年8月21日

C.2016年8月26日

D.2016年9月10日

【答案】：B

38、国内某有限责任公司出资设立一非公募基金会，原始基金为2000万元。基金会设理事会，理事19人，其中2人为香港居民。近日，理事会就下列事项作出决议，理事成员全部出席理事会议。按照《基金会管理条例》，其中有效的决议有()。

A.12名理事同意将理事任期由4年改为3年

B.13名理事同意将某项目有偿委托给一理事设立的民营企业实施，该理事也参与了决策

C.14名理事同意理事中的某香港居民担任基金会的法定代表人

D.15名理事同意将原始基金的30％用于购买某商业银行新推出的理财产品

E.16名理事同意罢免秘书长

【答案】：D

39、社会服务机构的公信力评估主要是()。

A.过程评估

B.外部评估

C.内部评估

D.效果评估

【答案】：B

40、现代社会是一个高风险的社会，我国又是一个自然灾害、公共卫生事件、事故灾难等突发事件较多的国家。2007年8月，我国颁布《中华人民共和国突发事件应对法》，这标志着我国突发事件应对工作进入法制化轨道。为更好的处理突发事件，我们应该做好监测与预警。以下属于监测与预警的是()。

A.建立健全突发事件应急预案体系

B.建立健全突发事件应急管理培训制度，整合应急资源

C.建立健全应急物资储备保障制度，完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系

D.建立全国统一的突发事件信息系统

【答案】：D

41、弗洛伊德将人格发展分为五个时期，其分别为（）。

A.口唇期—性器期—肛门期—生殖期—潜伏期

B.潜伏期—口唇期—肛门期—性器期—生殖期

C.口唇期—肛门期—性器期—潜伏期—生殖期

D.肛门期—口唇期—性器期—生殖期—潜伏期

【答案】：C

42、小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落里发呆，学习成绩下滑，衣服也脏兮兮的。老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助。小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估,他应该评估（）。

A.小兰家的住房状况

B.小兰家使用社区资源的状况

C.小兰父母的年收入情况

D.小兰与父母的沟通交流情况

【答案】：D

43、小组工作中，社会目标模式的假设前提在于（）。

A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复

B.组员的社会责任和社会意识可以培养

C.组员的偏差行为可以改变

D.组员的问题可以通过个体动力来解决

【答案】：B

44、为了解社会工作专业硕士生的就业意向，某大学社会工作系设计了“社会工作专业硕士毕业生就业意向调差问卷。”下列问题和答案的设计中，正确的是（）。

A.你的年龄？（1）25岁及以下（2）26-30岁（3）31岁及以上

B.你父母是否希望你回老家工作？（1）是（2）否

C.你最希望到哪里就业？（1）政府部门（2）事业单位（3）福利机构（4）企业单位（5）社会组织（6）其他单位

D.社会工作有利于提高综合素质，你愿意从事社会工作吗？（1）愿意（2）不愿意

【答案】：A

45、下列属于教育小组的是()。

A.户外拓展小组

B.单亲家庭志强小组

C.残疾人维权意识培训小组

D.为毒瘾者提供的“美沙酮治疗小组”

【答案】：C

46、孤儿小红，女，l5岁。下列人员中，具备收养小红条件的是()。

A.小红的小姨，29岁，国企职工，育有一女

B.小红的舅舅，45岁，私企老板，无子女

C.小红的义父，50岁，无配偶，外企员工，无子女

D.小红的伯伯，50岁，残疾，无自理能力，无子女

【答案】：B

47、小萍在社区带领一个处理婆媳关系的小组，对有婆媳矛盾的服务对象开展小组。组员们发言积极主动。小萍在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。小萍运用了小组工作中的（）技巧。

A.积极回应

B.专注倾听

C.引导讨论

D.示范引导

【答案】：A

48、依据天津市民政局《关于规范社区居委会印章使用管理工作的意见（试行）》规定，社区居委会用印时，对涉及重大问题需（）盖章。

A.经公示或由居民会议表决，待公示结束或表决通过后

B.经请示社区居委会主任批准后

C.经请示街道办事处分管主任批准后

D.经社区党组织审议后

【答案】：A

49、萧某今年24岁。未婚，在对敌作战中不幸牺牲。其户V1所在地的民政部门向萧某的家人发放烈士证书时，发现萧某从小父母早亡，他和哥哥、妹妹从小由姑姑抚养长大，萧某的姑姑和哥哥都有意愿作为烈士证书的持证人，且双方无法达成共识。按照相关规定，应由()持证。

A.萧某的姑姑

B.萧某的哥哥

C.萧某的妹妹

D.为避免矛盾.不发烈士证书

【答案】：A

50、社会工作者对社会的伦理责任不包括（）

A.促进社会福利的发展

B.促进社会公益的进步

C.在公共危机情形下提供介入与救助措施

D.通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、驻校社会工作者小陈为有人际交往困境的学生开展小组，组员由不同类型的学生构成，以期实现不同类型学生的相互尊重、接纳。小组活动已开展三次，小陈评估后发现，一些组员已经开始意识到自己的问题，有了改变的动机，但小组动力还未形成，组员小强和小刚依然盛气凌人，对同学冷嘲热讽，小组其他成员的情绪受到影响。小陈决定在下次小组活动中，运用直接干预法开展工作。小陈适宜的做法有()。

A.通过自身权威和组员之间的相互信任，提升组员士气

B.与组员重新讨论小组的规范，警告小强、小刚的行为

C.布置家庭作业，要求组员做两件彼此共同关心的事情

D.通过小组前后自画像对比，奖励发生正向改变的组员

E.培育小组冲突的协调者，鼓励组员对此问题进行讨论

【答案】：ABD

2、按照《宪法》规定，下面情况既是公民的权利又是公民的义务的是（）。

A.遵守宪法和法律

B.劳动

C.获得物质帮助

D.受教育

【答案】：BD

3、案例一（17）：

A.咨询师自己的价值判断

B.对求助者道德的评价

C.根据主流价值观的判断

D.显示了咨询师的坦诚

【答案】：ABC

4、医务社会工作的实践与医疗卫生政策、医疗卫生保障体系、社会环境和人们健康理念息息相关，需要政府、社会、家庭和个人的共同参与。下列属于公共卫生领域社会工作常用方法的是

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.项目管理

【答案】：ABCD

5、根据《中共天津市委关于全面加强城市基层党建工作的意见》，推进党建引领社区自治共治，构建以（）的社区治理机制。

A.社区党组织为核心

B.居民为主体，居委会和居务监督委员会为基础

C.业委会、物业企业、社会组织为纽带

D.驻区单位和各类经济组织共同参与

【答案】：ABCD

6、70岁的姚爷爷患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顾，独生子姚先生时常出差外地，儿媳要照顾年幼的孙女。半年前姚奶奶病逝，独居的姚爷爷变得很少与人说话，情绪越发低落，常常忘记吃饭，和儿子通电话时会突然变得激动起来。最近，姚先生发现父亲的血糖指标有些异常，劝其住院观察一段时间，老人不同意，干脆把自己关在屋里几天不见人。姚爷爷目前面临的主要问题有（）。

A.健康管理

B.生活照料

C.医疗救助

D.安全保护

E.精神慰藉

【答案】：ABD

7、从社会工作专业角度出发，社区社会工作的基本目标包括（）

A.提高社区居民的收入水平

B.促进居民参与，解决社区问题

C.改善社区关系，提升社区意识

D.挖掘社区，满足社区需求

【答案】：BCD

8、小吕为负责眉山市城市低保管理审批工作的公务员，为其家庭条件优越的老朱签署同意享受城市低保待遇意见，老朱采取虚报、隐瞒、伪造等手段骗取享受城市低保待遇，并送给小吕主管领导萧主任礼物以顺利办理手续。居委会小陈发现问题及时汇报。应当给予批评教育，依法进行处分或处罚的人是（）。

A.老朱

B.小陈

C.小吕

D.萧主任

E.小陈和老朱

【答案】：ACD

9、小康村举行了换届选举，但村民委员会当选人仍少于应选名额，经过村民选举委员会的协商，决定3日后另行选举。下列关于另行选举的规定，正确的是（）。

A.另行选举可以在选举日当日举行，也可在15日内进行，具体时间由村民选举委员会确定

B.主任、副主任都未选出的，由村民代表会议在当选的委员中推选1人主持工作

C.主任未选出的，由副主任主持工作

D.第一次投票未当选的人员得票多的为候选人，候选人以得票多的当选，但得票数不得少于已投选票数的1／3

E.另行选举，应选职位仍未选足，但村民委员会成员已选足3人的，不足职位可以空缺

【答案】：BCD

10、黎明是一个学习成绩很好的学生，但与同学关系相处得不是很好，在同学眼中他是一个很高傲的人，总是看不起学习差的人。其实他心中却认为，学习动机是靠刺激获得的，只有贬低那些人才能激发其自尊自强，他对于自己对别人的伤害从来不会道歉，并认为这是成长要付出的代价。作为一名社会工作者，在促进黎明提升正面行动能力方面应该()。

A.引导黎明对其他同学做出善意的、具有建设性的批评

B.鼓励其他同学试着和黎明友好相处

C.指导黎明学会赞赏别人

D.引导黎明理解道歉的重要性

E.当众批评黎明的不当行为，并要求其对其他同学道歉

【答案】：ACD

11、根据《失业保险条例》，失业人员领取失业保险金的条件有()。

A.家庭经济困难

B.失业时间达3个月以上

C.非因本人意愿中断就业

D.已经进行失业登记，并有求职要求

E.失业前用人单位和本人已缴纳失业保险费满1年

【答案】：CD

12、某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务，采用社区倡导的策略，力求让社区照顾模式能够有效地配合他们的需要，并保障服务质量。下列做法中，属于社区倡导的有（）。

A.收集就业信息，为有劳动能力的人介绍工作

B.提供培训课程，帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法

C.开展社区教育，帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难

D.成立自助小组，鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求

E.组织社区活动，促进居民接纳和关怀精神障碍患者

【答案】：CD

13、赵某幼年时曾遭受继父的性侵害，但是她始终不愿意承认曾经发生过这样的事，然而在生活中她却从不敢与男性交往，至今还未能结婚成家。她还经常出现同一个梦境，在梦中她总是找不到家，总是急得哭醒。随着年龄的增长，妈妈催她找男朋友，她一直都是拒绝。社会工作者依据精神分析理论分析了赵某的情况，采取了以下()方法对她进行了治疗，逐渐取得好转。

A.自由联想

B.诠释

C.改变错误认知

D.脱敏治疗

E.重新理解过去经验

【答案】：AB

14、依据现行的《天津市民政局关于进一步加强市级旧楼区长效管理机制建设的通知》相关规定，市级旧楼区长效管理范围包括（）。

A.2012年至2015年经市统一提升改造后移交属地管理的旧楼区；

B.2010年至2016年经市统一提升改造后移交属地管理的旧楼区；

C.2017年后经市统一提升改造，除商品房、平房和三幢以下散片旧楼区（不能围合实施管理服务）之外的新增旧楼区；

D.2018年后经市统一提升改造，除商品房、平房和三幢以下散片旧楼区（不能围合实施管理服务）之外的新增旧楼区；

【答案】：AC

15、依据《志愿服务基本术语》的规范，志愿服务记录是指志愿服务组织和其他依法开展志愿服务活动的组织记录志愿者参加志愿服务的信息。一般包括志愿者的身份信息、服务技能、服务时间、联系方式以及（）等。

A.志愿服务情况

B.培训情况