消防控制室值班操作规程

消防控制室值班操作规程一、总则（一）目的规范。为规范消防控制室值班操作行为，确保火灾自动报警系统、消防联动控制系统等消防设施正常运行，保障人员生命财产安全，特制定本规程。（一）适用范围。本规程适用于所有设有消防控制室的单位，包括但不限于住宅、商业、工业、公共建筑等。（一）基本原则。值班人员必须坚持“预防为主、防消结合”的方针，严格遵守国家相关法律法规和消防技术标准，确保24小时不间断值班，及时发现并处置火灾隐患。二、岗位职责（一）权责划定。值班人员是消防控制室日常运行管理的直接责任人，对消防设施的正常运行和值班记录的真实性、完整性负责。（一）主要职责。1.24小时坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗；2.严格按照操作规程对消防设施进行巡检、测试和维护；3.及时、准确处置火灾报警信息和火情；4.做好值班记录，确保记录内容真实、完整；5.定期参加消防业务培训，提高应急处置能力。（一）禁止行为。1.严禁酒后上岗或带病值班；2.严禁在值班期间从事与消防工作无关的活动；3.严禁擅自关闭、停用消防设施；4.严禁伪造、篡改值班记录。三、值班要求（一）人员要求。消防控制室必须配备持证上岗的值班人员，每班不得少于2人，实行24小时轮班制。（一）着装要求。值班人员必须穿着统一的工作服，佩戴工作证件，保持良好的精神状态。（一）交接班要求。1.交班人员必须提前15分钟到达消防控制室，向接班人员详细介绍当班情况，包括消防设施运行状态、报警记录、处置情况等；2.接班人员必须认真听取交班情况，并亲自查看消防设施运行状态，确认无误后方可接班；3.交接班双方必须在值班记录上签字确认。（一）巡检要求。1.值班人员必须每2小时对消防设施进行一次全面巡检，包括火灾自动报警系统、消防联动控制系统、消防给水及灭火系统等；2.巡检内容包括设备运行状态、电源电压、备用电源电量、消防通道畅通情况等；3.发现异常情况必须立即处理，无法处理的必须立即报告上级领导和消防部门。四、火灾报警处置（一）报警确认。1.接到火灾报警后，值班人员必须立即通过消防控制室内的显示装置和现场查看等方式确认报警信息；2.确认火情后，必须立即启动应急预案，并按照规定程序上报。（一）初期处置。1.对于初期火灾，值班人员必须立即启动相应的消防设施，如自动喷水灭火系统、火灾报警系统等；2.同时，必须立即组织人员疏散，并拨打119报警电话；3.在确保自身安全的前提下，积极参与灭火行动。（一）信息报告。1.报警信息必须包括火灾发生的时间、地点、燃烧物质、火势大小、报警人信息等；2.报警电话必须拨打119，并保持电话畅通，随时准备提供补充信息。（一）配合救援。1.值班人员必须积极配合消防部门的救援行动，提供必要的消防设施信息和操作指导；2.必须引导消防人员到达火灾现场，并协助进行灭火和疏散工作。五、消防设施维护（一）日常维护。1.值班人员必须每天对消防设施进行一次日常维护，包括清洁设备表面、检查线路连接、测试按钮功能等；2.发现设备污损、损坏等情况必须立即处理，无法处理的必须立即报告上级领导和维修人员。（一）定期测试。1.值班人员必须每月对消防设施进行一次全面测试，包括火灾自动报警系统、消防联动控制系统、消防给水及灭火系统等；2.测试内容包括设备功能测试、联动测试、应急电源切换测试等；3.测试结果必须记录在案，并定期上报。（一）故障处理。1.对于消防设施故障，值班人员必须立即采取措施，防止故障扩大；2.无法自行处理的故障必须立即报告上级领导和维修人员，并做好现场保护工作；3.维修期间必须做好记录，并定期跟踪维修进度。六、记录管理（一）记录内容。值班记录必须包括值班时间、值班人员、消防设施运行状态、报警记录、处置情况、巡检情况、交接班情况等。（一）记录要求。1.值班记录必须真实、完整、准确；2.记录字迹必须工整，不得涂改；3.记录必须及时填写，不得拖延。（一）记录保管。1.值班记录必须妥善保管，不得丢失；2.记录保存期限必须符合国家相关法律法规的要求；3.记录必须定期归档，并做好索引工作。七、培训与演练（一）培训要求。1.值班人员必须定期参加消防业务培训，提高业务素质和应急处置能力；2.培训内容包括消防法律法规、消防技术标准、消防设施操作、火灾应急处置等；3.培训考核必须合格，不合格者不得上岗。（一）演练要求。1.消防控制室必须定期组织消防演练，检验值班人员的应急处置能力；2.演练内容包括火灾报警处置、消防设施操作、人员疏散等；3.演练结束后必须进行总结，并改进不足之处。（一）考核要求。1.值班人员的培训和演练必须定期考核，考核结果必须记录在案；2.考核不合格者必须进行补训，直至考核合格；3.考核结果必须与值班人员的绩效挂钩。八、附则（一）本规程由单位消防安全管理部门负责解释，并根据实际情况进行修订。（一）本规程自发布之日起施行，原有相关规定与本规程不一致的，以本规程为准。（一）单位各部门必须认真执行本规程，确保消防控制室值班操作规范有序。（一）违反本