(2025年)阳泉市城区社区网格员招录考试练习题(含答案)

(2025年)阳泉市城区社区网格员招录考试练习题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《阳泉市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，社区网格划分的基本单元是：A.居民小区B.自然院落C.300-500户规模的区域D.社区居委会辖区答案：C2.社区网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（10人合租60㎡房屋），首先应采取的措施是：A.直接联系城管部门强制清退B.记录信息并上报街道网格中心C.当场要求租客签署安全承诺书D.拍摄视频在社区微信群曝光答案：B3.某独居老人反映近日经常头晕，网格员应优先联动的资源是：A.社区志愿者B.街道卫生服务中心C.辖区派出所D.物业安保人员答案：B4.根据《山西省社区治理促进条例》，社区协商的主要议题不包括：A.小区停车位施划方案B.社区日间照料中心运营时间C.居民个人家庭矛盾调解D.老旧小区电梯加装资金筹集答案：C5.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口簿显示“人户分离”，正确的处理方式是：A.标记为“空挂户”并备注B.联系户籍地网格员核实信息C.要求住户立即办理户口迁移D.记录当前居住地址并更新系统答案：D6.冬季巡查中发现某商铺违规使用直排式燃气热水器，正确的处置流程是：A.拍照取证→下达整改通知书→3日后复查B.立即关闭燃气阀门→通知燃气公司处理C.记录隐患→上报街道应急管理科→跟踪整改D.现场讲解风险→督促商户自行拆除→次日回访答案：C7.某社区拟开展“邻里节”活动，网格员在前期筹备中最关键的工作是：A.联系演出团队B.统计参与居民数量C.收集居民需求建议D.申请活动经费答案：C8.对于长期无人居住的“空巢房”，网格员的重点巡查内容是：A.房屋装修进度B.门窗是否完好C.业主联系方式D.物业费缴纳情况答案：B9.根据《阳泉市城区社区工作者考核办法》，网格员绩效考核中权重最高的指标是：A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件处置及时率D.培训参与率答案：B10.处理居民关于“宠物犬未牵绳”的投诉时，网格员应首先：A.联系城管部门执法B.在业主群发布文明养犬倡议C.找到犬主进行沟通提醒D.调取监控锁定具体犬只答案：C11.某低保户家庭新增一名大学生，网格员需协助办理的事项是：A.申请教育救助B.调整低保金数额C.办理大学生医保D.联系勤工俭学岗位答案：A12.暴雨预警期间，网格员对危旧房屋住户的动员撤离应遵循的原则是：A.尊重居民自主选择权B.强制带离至安置点C.劝说为主，必要时联系家属协助D.仅通知物业负责转移答案：C13.社区微信群中出现“某超市售卖过期食品”的不实信息，网格员正确的做法是：A.立即要求发布者删除B.联系市场监管部门核实C.转发官方辟谣信息D.组织居民讨论辨别答案：B14.老年人申请“适老化改造”时，网格员需重点核查的材料是：A.子女同意书B.房屋产权证明C.健康状况评估表D.经济困难证明答案：D15.某租户因噪音问题与楼上住户发生肢体冲突，网格员到达现场后首先应：A.分开双方并检查伤情B.调取监控记录冲突过程C.联系派出所出警D.组织双方协商赔偿答案：A16.录入“一标三实”信息时，“三实”指的是：A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实名登记、实地核查、实时更新C.实际居住、实际经营、实际就业D.实情记录、实时上报、实时反馈答案：A17.社区开展垃圾分类宣传，针对老年人的最有效方式是：A.发放彩色宣传手册B.组织现场分类演示C.推送微信小程序D.张贴标语海报答案：B18.某企业退休人员反映未收到当月养老金，网格员应引导其联系：A.社区劳动保障窗口B.市社保中心C.原单位劳资部门D.街道民政科答案：A19.发现小区消防通道被电动车占用，网格员正确的处理流程是：A.联系物业清理→拍照记录→上报消防部门B.张贴警示通知→24小时后强制移车C.现场联系车主挪车→未整改则上报综合执法D.直接将电动车移至指定停放点答案：C20.社区调解委员会调解民间纠纷时，必须遵循的原则是：A.以法律为准绳，强制双方接受调解结果B.尊重当事人意愿，不得强迫调解C.优先维护社区公共利益D.邀请媒体参与以保证公开答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区网格员的“六大职责”包括（）A.信息采集B.隐患排查C.政策宣传D.执法处罚答案：ABC2.需重点关注的社区特殊群体包括（）A.80岁以上独居老人B.刑满释放人员C.失业半年以上人员D.孕期3个月以内孕妇答案：ABC3.社区应急演练的主要内容应包含（）A.火灾逃生路线熟悉B.急救技能培训C.应急物资储备检查D.网络舆情应对答案：ABC4.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.保持中立立场B.保护当事人隐私C.当场作出责任判定D.引导依法解决答案：ABD5.社区“微治理”的常见形式包括（）A.楼栋议事会B.物业-业委会联席会议C.社区抖音号运营D.人大代表接待日答案：ABC6.网格员需要掌握的基础技能包括（）A.智能手机操作B.简单法律知识C.心理咨询技巧D.应急救援技术答案：AB7.符合《阳泉市社区公共服务事项清单》的工作有（）A.代居民开具婚姻状况证明B.协助开展人口普查C.指导业委会换届D.参与非法集资排查答案：BCD8.冬季取暖安全巡查的重点是（）A.燃煤炉具通风情况B.电暖器用电负荷C.燃气管道老化问题D.楼道堆物情况答案：ABC9.社区文化活动策划需考虑的因素有（）A.居民年龄结构B.场地设施条件C.传统节日节点D.商业赞助需求答案：ABC10.网格员在信息采集中应注意的事项有（）A.保护居民隐私B.实时更新数据C.仅记录异常信息D.核对多方信息源答案：ABD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（网格员无代理签字权限）2.发现未成年人单独在家超过24小时，应立即联系公安部门。（）答案：√（属于儿童监护缺失情形）3.社区微信群中可以转发未经验证的疫情防控通知。（）答案：×（需核实信息来源）4.商铺占道经营问题应直接联系市场监管部门处理。（）答案：×（属城管执法范畴）5.低保户家庭购买机动车需主动申报，否则可能取消资格。（）答案：√（涉及家庭经济状况变化）6.网格员可以进入居民家中开展强制安全检查。（）答案：×（需居民同意或执法部门陪同）7.社区调解成功的纠纷无需制作书面协议。（）答案：×（需签订调解协议书存档）8.独居老人突发疾病时，网格员可直接将其送往医院。（）答案：√（属紧急救助行为）9.出租屋信息只需登记承租人，无需记录房东信息。（）答案：×（需双向登记）10.社区宣传栏可以张贴商业广告以补充经费。（）答案：×（需经居民议事会同意）四、案例分析题（共2题，每题15分）案例1阳泉市城区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼梯间照明设施损坏，居民夜间出行存在安全隐患。70岁的王奶奶向网格员小张反映此事已半月，但问题仍未解决。部分居民在业主群抱怨“网格员不作为”，甚至有人提出要联名向街道投诉。问题：1.分析小张在处理该问题中存在的不足。2.提出具体的解决措施和后续改进方法。答案要点：1.不足：未及时跟进处理进度；缺乏与居民的沟通反馈；未有效整合资源（如社区公益基金、辖区单位共建）。2.解决措施：①立即实地查看损坏情况，登记为“民生微实事”；②联系社区维修队或发动党员志愿者维修，费用通过社区公益金或居民自筹解决；③在业主群实时通报进展，向王奶奶当面致歉并说明情况；④组织单元居民协商建立楼梯间设施维护公约。后续改进：建立“问题受理-处置-反馈”闭环流程，对民生类问题设定3个工作日处理时限；定期开展“网格开放日”收集居民需求。案例2春节前夕，网格员小李在巡查中发现辖区某出租屋内有8名外地务工人员聚集，其中2人咳嗽明显且未佩戴口罩。经询问，该群体刚从省外低风险地区返泉，未向社区报备。问题：1.小李应采取哪些应急处置措施？2.如何做好后续的健康监测和服务管理？答案要点：1.应急处置：①立即要求全员佩戴