2026年全国房地产经纪人之业务操作考试重点黑金模拟题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、不属于房地产市场供给调查的内容是()A.区域在售项目推出的单位.面积.户型调查B.区域总体环境质量状况调查C.总体供给的预测调查D.房地产细分市场供给调查

2、房地产定价目标中的利润为中心的定价目标包括最大利润目标和（）。A.预期投资收益率目标B.市场占有率目标C.稳定价格目标D.竞争价格目标

3、商业地产项目消费者特征分析的对象不包括（）。A.心理特征B.人口特征C.环境特征D.社会特征

4、针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范，工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等，这采用的是写字楼项目现场展示（）的要点。A.系统接待流程B.样板层展示C.现场物料准备D.看楼动线包装

5、引起发热的炎性介质是A.组胺B.溶酶体酶C.白细胞三烯D.TNF

6、在进行新建商品房销售前，除了准备好销售资料，还需要准备好正式发售方案，发售方案应根据（），以及与开发商沟通后的内容来制定。A.客户积累情况B.完善的销售策略C.客户的需求程度D.合理的市场趋势

7、与房地产交易相关，但不是房地产经纪人必须掌握的操作是()。A.广告发布B.银行按揭C.产权登记D.贷款评估

8、房地产销售阶段市场调查的要点是()。A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整D.价格调查、客户需求调查

9、房地产销售资料的准备一般不包括（）的准备。A.法律文件B.金融、政策文件C.宣传资料D.销售文件

10、从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（）。A.客户非个体属性B.产品技术性C.销售商务性D.运作专业性

11、写字楼项目自销售推广至销售完成的过程中，（）阶段由于涉及形象导入与推广、集中开盘销售等重要环节，成为写字楼项目销售执行的重中之重。A.进场期、蓄客期、开盘期B.进场期、开盘期、稳定消化期C.蓄客期、开盘期、稳定消化期D.开盘期、持销期、稳定消化期

12、房地产租赁业务是房地产经纪人主要业务之一。租赁房屋的承租方对房地产经纪人而言，客户群具有的特点是（）。A.集中性B.适应性C.固定性D.很大的流动性

13、市场营销的第一步骤一般是（）A.生产职能B.市场调研C.组建销售队伍D.确定销售价格

14、伯基特淋巴瘤的特点是（）。A.多见于非洲儿童B.一般不累及外周淋巴结C.由小无裂细胞恶变而来D.伴有组织细胞反应性增生

15、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。3.相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（）。A.提高佣金水平B.节约客源开发成本C.增加公司业务来源D.缩短业务成交时间

16、患儿女，10岁。替。磨牙近中关系。前牙反4mm，下颌前突。下颌体稍长，下颌位置前移，上颌前颌骨区发育稍差。A.观察致恒牙列治疗B.去除不良习惯C.功能矫治器D.面罩前牵引E.双曲舌簧矫治器

17、下列客户中，对自己的选择较自信，朋友的影响较为关键的客户属于（）。A.小户型客户B.中大户型客户C.投资客户D.大户型及别墅客户

18、“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有（）的特征。A.区域性B.交易复杂性C.不完全竞争市场D.供给滞后性

19、下列描述中，不符合继发性肺结核的是A.以内源性再感染为主B.以淋巴道和血道播散为主C.以气道播散为主D.多从肺尖开始

20、在商圈调查中，（）是使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。A.现场勘查法B.访谈法C.问卷调查D.电话咨询

21、某房地产项目建造的平均成本为2800元／m2，销售税费率为15％。若希望获得25％的销售利润率，则该项目的销售单价至少是（）元／m2。A.3920B.3733C.4118D.4667

22、房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己.吸引客户.开拓市场外，更重要的是在所承接的每一项业务中，切实为客户提供()，以赢得客户信任。A.最高成交价格的交易B.物美价廉的房屋C.高质量的服务D.最完整全面的承诺

23、商铺投资合理的年投资回报率一般为（）。A.6%～10%B.8%～12%C.10%～14%D.12%～16%

24、在房地产居间业务的客源管理中，客源管理要以（）为中心。(2005年真题)A.客户的意向需求B.现时客户的个人信息和需求信息C.潜在客户的个人信息和需求信息D.收集信息、整理信息和存档

25、根据客户对物业需求的（），确定业务工作开展的先后顺序。A.系统性B.关注性C.急迫性D.有效性

26、写字楼项目的销售策略中，适用于项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况的方式是（）。A.以目标客户需求为主导的销售策略制定B.以项目差异化特点为主导的销售策略制定C.以活动营销核心为主导的销售策略制定D.以市场竞争优势为主导的销售策略制定

27、在房地产产品生命周期策略中，引入期对应的产品是（）。A.节能型住宅B.双拼别墅C.塔楼大户型住宅D.数字系统控制别墅

28、固定桥修复中其固位力主要取决于A.固位体与基牙摩擦力的大小B.各轴面向切方聚合度大小C.对颌牙咬合力量的大小D.固位体组织面面积的大小E.两侧基牙长轴倾斜度的大小

29、关于房地产经纪机构的特点，下列表述中不正确的是()。A.房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围B.房地产经纪机构是重资产类型企业C.房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构D.房地产经纪机构是轻资产类型企业

30、针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（）。A.长期培养B.重点跟踪C.保持一般性沟通D.不断了解客户需求

31、高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。3.高先生在购买商铺的过程中，销售人员小李需要通过说辞和销售工具向高先生展示项目（），来树立并强化项目的投资信心。A.地段位置B.投资优势和未来的投资回报表现C.形状面积D.商铺质量

32、存量房商业抵押贷款的申请对象必须是年满（）周岁，不超过65周岁。A.14B.16C.18D.24

33、胸膜常受累的病变是（）。A.大叶性肺炎B.小叶性肺炎C.肺结核D.硅沉着病

34、卖方独家代理委托代理关系()。A.有保障B.相对无保障C.明确、牢固D.不明确、脆弱、易中断

35、刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。在利润贡献方面老客户是新客户的（）倍。A.4B.5C.10D.16

36、在产权纠纷引起的风险中，()的产权情况最为复杂。A.已购公有住房B.二手商品房C.经济适用住房D.二手经济适用房

37、客户忠诚的特征不包括（）。A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决

38、对销售人员进行模拟讲解培训，属于（）。A.项目培训B.项目本体分析C.公司背景培训D.宣传资料培训

39、商业地产项目消费者特征分析的对象不包括（）。A.心理特征B.人口特征C.环境特征D.社会特征

40、慢性风湿性心瓣膜病最常见的联合瓣膜病变是（）。A.二尖瓣和三尖瓣B.二尖瓣和主动脉瓣C.三尖瓣和主动脉瓣D.三尖瓣和肺动脉瓣

41、根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在（）个月内成交。A.1B.2C.3D.6

42、关于房地产卖点应具备的特点的说法，错误的是（）。A.卖点能够展示出来B.卖点是房地产自身独有的汽势C.卖点一般容易被竞争对手模防D.卖点必须能够得到目标客户的认同

43、不同的广告媒介，其广告效果也不尽相同，以下对于报纸广告优点的描述正确的是()。A.影响广泛、传播迅速、简便灵活B.宣传对象明确、针对性强C.针对性、亲切感D.长期性、固定性、集中性效应

44、以房地产产品成本作为定价基础的定价方法是()。A.成本导向定价法B.比较定价法C.平衡定价法D.目标利润定价法

45、不符合湿性坏疽的描述是（）。A.合并腐败菌感染B.具有恶臭味C.常有全身中毒症状D.坏死组织与健康组织之间界限清楚

46、项目定位阶段常用的调查方法有：座谈会和()。A.讨论会B.二手资料调查C.实地调查法D.成交客户问卷调查

47、怀疑颌下腺导管阴性结石行造影检查时应选用的造影剂是A.20%泛影葡胺B.40%泛影葡胺C.60%泛影葡胺D.40%碘化油E.60%碘化油

48、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了《房地产认购协议书》，拟购买一套建筑面积为80m2、单价为5000元/m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅，付款方式采用银行抵押贷款。李某办理房地产抵押贷款，额度最高可达（）万元。A.20B.24C.28D.32

49、根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于（）的项目定位模式。A.项目既定市场定位B.物业产权分散性C.市场实操案例反馈D.客户体验点

50、类风湿关节炎的特点为（）。A.多侵犯大关节B.易造成关节畸形C.呈对称分布D.关节软骨面有血管翳形成

51、房地产经纪人采用社区开发的方法开拓客源时，应遵循的原则有事先准备、周密筹划和（）。A.全面推广B.广泛联谊C.有借问询D.避免扰民

52、脉在皮肤，头定而尾摇，似有似无者为A.鱼翔脉B.虾游脉C.雀啄脉D.解索脉

53、共用题干某房地产开发公司给某项目定位单身门领公寓，考虑到项目规模较小，并且所处片区不属于当前的热卖区，公司准备大力宣传规划即将建设的商圈来吸引客户关注，并希望通过强劲的营销迅速打开局面，定价策略拟采用低开高走的策略。项目推广以后，销售情况良好，但是一个月后销售量急剧下降，公司管理层马上召开紧急会议，研究原因及对策。试分析：A.WT对策B.WO策C.ST对策D.SO对策

54、房源（）关系到购买方（或租赁方）交易资金安全和消费者权益能否得到合法、有力的保障。A.信息的准确性B.经纪人服务态度的好坏C.价位的高低D.质量的优劣

55、潜在客户到现场看房后，发现房屋现状与广告内容，图片拍摄有差距，不买不说，也会失去对经纪人甚至是房地产经纪行业的信任，结果造成成交几率小，接待负担重，浪费了客户的大量找房时间，说明房源营销需要遵循的原则是（）。A.房源信息完整B.及时性C.房源内容要真实，图片清晰D.卖点突出

56、房地产经纪机构客户关系管理的核心是()。A.客户分析子系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持子系统

57、关于房源和客源关系的说法，正确的是（）。A.先有房源再有客源B.先有客源再有房源C.房源和客源的开发不可兼顾D.房源和客源互为条件

58、新建商品房在交接时，开发企业需要提供的资料除了住宅质量保证书和住宅使用说明书之外，还应包括（）。A.预售许可证B.建筑规划许可证C.建设工程竣工验收备案证明D.建筑施工许可证

59、发生液性变时可穿刺出不凝固血性液体的是A.神经鞘瘤B.成釉细胞瘤C.血管内皮瘤D.骨肉瘤E.神经纤维瘤

60、养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。(2010年真题)A.进行分级B.探询购买动机C.提供专业咨询D.集中开展市场营销

61、以店铺作为经营场所的基本都会设置（），即专门的房源信息展示区。A.橱窗广告B.网络广告C.平面媒体广告D.报纸广告

62、规范区分所有建筑物或建筑区划内业主权利、义务、责任的由买受人提供的法律文件是（）。A.商品房买卖合同B.前期物业管理合同C.业主临时管理规约D.书面交房通知

63、房地产经纪人不能将已经（）的房产再次作为房源信息进行营销。A.出售或出租B.设定抵押C.待拆迁D.合法建设

64、痴呆的基本病机是：A.积损正伤，心神失养B.髓海不足，神机失用C.年老体衰，心脾两虚D.气火痰瘀，上扰清窍

65、王先生有一套房屋，2016年可以售出价格为145万元，2018年可以售出价格为160万元。2013年5月王先生急需一笔资金，只得以142万元成交。引起该套房屋价格最终变化的是（）。A.市场信息B.出售心态C.新旧程度D.市场供求

66、购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（）。(2011年真题)A.购买力B.需求程度C.购买决策D.目标物业偏好

67、有关路牌广告作用的表述，正确的是()。A.信息传播面较广B.总体影响力超过报纸广告C.目标性强D.是房地产经纪公司最常用的宣传方式

68、影响伤口愈合的局部因素包括（）。A.缝线B.坏死组织未被清除C.严重感染D.维生素的缺乏

69、市场营销战略属于()范畴。A.职能战略B.总体战略C.促销战略D.成本战略

70、选择销售人员时，应注重基本的（）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。A.口才能力和分析能力B.专业素质和沟通能力C.分析能力和专业素质D.沟通能力和理解能力

71、房地产经纪人对目标楼盘附近楼盘的价格对比、成交活跃性的调查，属于（）的内容。A.初步调查B.深入调查C.个案调查D.综合调查

72、可以出现肉芽肿的疾病有（）。A.风湿病B.麻风病C.肉样瘤病D.梅毒

73、一般情况下城市核心商圈的顾客占顾客总数量的（）。A.5%～10%B.15%～20%C.30%～45%D.70%～80%

74、肠阿米巴病最常见的并发症是阿米巴（）。A.脾脓肿B.肝脓肿C.脑脓肿D.肠坏疽

75、销售的价目表需有开发企业的有效盖章，以作为（）的价格依据。A.政府指导B.当期交易C.合理交易D.市场定价

76、现代企业战略管理的特点不包括()。A.全局性B.企业资源是保障C.决策层是管理主体D.简单性

77、关于个人住房贷款的贷款额度，下列说法错误的是（）。A.贷款额度也称贷款限额，银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做出限制性规定B.贷款金额不得超过某一最高金额C.贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额D.当申请金额超过银行规定的任一限额时，以其中最高限额作为贷款金额

78、住宅可分为普通住宅、公寓及（）。A.别墅B.办公楼C.商铺D.市场

79、写字楼项目销售过程中，突出资源优势，强化高端产品；注重外围包装展示是对（）的销售解决方案。A.前期客户B.投资型客户C.本区域主流客户D.紧邻区域企业客户

80、房地产交易未达成时，对于买受人存入房地产经纪机构客户交易结算资金账户的资金，正确的处理方式是（）。(2012年真题)A.提取现金返还买受人B.暂时保管买受人资金C.将资金转入买受人银行账户D.为买受人断开银行账户并存入资金二、多选题

81、房地产网络技术环境为房源信息的发布和搜集提供了便利，使用者可以通过数据库检索轻易实现，通过有效的分类、检索，能大大提高房源信息的().A.有效性B.及时性C.稳定性D.易查询性

82、下列不属于房地产金融与资本市场资料的是（）。A.房地产信贷利率水平B.房地产证券化政策C.一段时期内房地产贷款投向政策D.销售现场资料

83、制订推广策略时，（）不属于营销推广策略。A.报纸广告B.网络宣传C.短信D.老客户推荐

84、“撇脂定价策略”是指的()定价策略。A.低开高走B.低开低走C.高开低走D.高开高走

85、形象楼书多采用图片及较容易产生联想的（）来展现项目卖点。A.书面语言B.整体语言C.风格语言D.感性语言

86、房屋租赁托管是指由专业机构统一运营管理的（）。A.商铺租赁B.住房租赁C.小区租赁D.委托租赁

87、乳腺癌的组织学类型包括（）A.浸润性导管癌B.浸润性小叶癌C.黏液腺癌D.小管癌

88、房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标，则最恰当的做法是（）。(2010年真题)A.确定较高的房价B.扩大开发的规模C.寻求合适的房价和开发规模D.制定合适的促销策略

89、一般来说，板式住宅的套内使用面积的使用率为（）。A.60%B.70%C.80%D.90%

90、在成熟的市场环境下，从整个交易的实现结果来看，一个房地产经纪机构或经纪人（）。A.必须同时拥有房源或客源B.可以只有房源或只有客源C.必须拥有房源D.必须拥有客源

91、某房地产开发项目总建筑面积为10000m2，固定总成本为2000万元，单位变动成本为3000元／m2，销售税费率为20％，该项目保本售价应为（）元／m2。A.4167B.6250C.10000D.25000

92、共用题干黄先生采用住房抵押贷款方式购买了一套总价30万元的房子，贷款20万元，贷款期20年，抵押贷款月还款系数为0.006924,，黄先生住了两年后，想将房子租出，于是委托A中介公司的经纪人小张代为招租，在未租出前房屋仍由黄先生管理。A.1385B.2077C.692D.1585

93、商业地产项目消费者特征分析的对象不包括（）。A.心理特征B.人口特征C.环境特征D.社会特征

94、某房地产经纪公司采用的是基于互联网技术的无店铺销售模式。2018年5月，与6家房地产开发公司签订了合同，以某房地产经纪公司的名义负责销售商品房，并承担风险。下列房源信息推荐方式中，（）是指卖方代理经纪人在告知买方代理经纪人房源信息时，保留了该业主的联系方式，买方代理经纪人负责寻找客户，之后若需要看房，则需要由卖方代理经纪人负责联系业主，并参与客户看房的服务工作。A.专业推荐B.一般推荐C.合作推荐D.特别推荐

95、“商圈”是指具有一定辐射范围的（）。A.销售商圈B.商业集聚地C.地域商圈D.中央商务区

96、“房地产市场参与者较少，并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有（）的特征。A.区域性B.交易复杂性C.不完全竞争性D.供给滞后性

97、下列措施中不能提高房地产经纪人抗风险能力的是()。A.树立风险防范意识B.认识可能发生的各类风险C.规范造作流程D.采用恰当的方法辨别并拒绝有风险的客户

98、房地产查验的基本途径有现场实地察看和()。A.了解广告媒体B.到网站搜索C.向有关人员了解D.检查代理合同文本

99、在房地产产品生命周期策略中，引入期对应的产品是（）。A.节能型住宅B.双拼别墅C.塔楼大户型住宅D.数字系统控制别墅

100、存量房居间业务与代理业务相比多了()的步骤。A.房屋查验B.洽商议价C.配对撮合D.展示房地产

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：暂无解析

2、答案：A本题解析：房地产定价目标包括：①以利润为中心的定价目标；②提高市场占有率的目标；③稳定价格目标；④过渡定价目标。其中以利润为中心的定价目标又包括了最大利润目标和预期投资收益率目标。

3、答案：C本题解析：商业地产项目的消费者特征具体情况如表7-13所示。

4、答案：B本题解析：样板层展示的要点是针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等。系统接待流程，针对写字楼客户的商务属性与高端属性，匹配专业从事写字楼销售的顾问人员，进行系统的“接待—推介—交流—维护”服务流程。现场物料准备，是指折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等。看楼动线包装，通过对未全面完工的公共空间、电梯厅、电梯、施工现场等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感。

5、答案：D本题解析：暂无解析

6、答案：A本题解析：在进行新建商品房销售前，除了准备好销售资料，还需要准备好正式发售方案。发售方案应根据客户积累情况，以及与开发商沟通后的内容来制定。发售方案包括销售目标、销售方式、销售条件等内容。通常发售方案会配合相应的广告设计、媒体推广等工作。

7、答案：A本题解析：暂无解析

8、答案：A本题解析：暂无解析

9、答案：B本题解析：房地产经纪机构获取销售代理项目后，将针对项目的具体特点制订营销方案，并在正式销售前，准备好项目的宣传资料、现场展示、批准销售的必要法律文件及销售人员的培训，为顺利实现项目的销售目标提供充分保障。

10、答案：B本题解析：写字楼属于城市公共建筑，一方面直观影响城市形象，一定程度上反映城市经济发展水平；另一方面，写字楼产品与入驻企业的运营成本等密切相关，侧面影响企业经济效益。因此相对于住宅，写字楼产品的技术性更为明显。写字楼的销售、策划、代理人员均需要掌握从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各方面内容，清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等。

11、答案：A本题解析：写字楼项目自销售团队进场至销售完成一般需要经历进场期、蓄客期、开盘期、持销期以及稳定消化期五大阶段，其中前两三个阶段内由于涉及到形象导入与推广，以及集中开盘销售等重要环节，因此成为一个写字楼销售执行的重中之重。

12、答案：D本题解析：房地产租赁业务是房地产经纪人的主要业务之一。租赁房屋的承租方，往往是中短期居住或商业经营、办公需求，对房地产经纪人而言，客户群具有很大的流动性。

13、答案：B本题解析：以客户导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。因此，市场营销的第一步一般是进行市场调研，了解市场及消费者需求。

14、答案：A、B、C、D本题解析：伯基特淋巴瘤与EB病毒感染密切相关，多见于非洲儿童。病变主要累及颌骨、颅面骨、腹腔器官和中枢神经系统，一般不累及淋巴结，肿瘤由小无裂细胞恶变而来，伴有组织细胞反应。

15、答案：B本题解析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。

16、答案：D本题解析：暂无解析

17、答案：D本题解析：大户型及别墅客户特征有：①置业经验相对比较丰富，对物业有自己独有的判断；②表现比较低调，很讲道理，容易沟通，对自己的选择较自信，朋友的影响较关键，同时也接受销售人员提出的好建议；③注重物业品质及形象等精神层面与客户身份地位的匹配度。

18、答案：C本题解析：房地产市场是一个特殊的商品市场，具有以下特征：①区域性；②交易复杂性；③不完全竞争市场；④供给存在滞后性；⑤与金融市场关联度高；⑥受到较多的政府行政干预。其中，不完全竞争市场是指房地产市场参与者较少，且房地产交易价格及交易信息多为非公开的，使得买卖双方较难了解到真实的市场行情。此外，土地资源的相对稀缺性及其必须由国家经营的特性决定了房地产市场的有限开放。因而房地产市场竞争不充分，交易效率较低。

19、答案：B本题解析：暂无解析

20、答案：A本题解析：房地产经纪人进行商圈调查时，主要采用以下三种方法：①现场勘查法；②访谈法；③其他方式。其中，现场勘查是商圈调查使用最多的方式，也是最主要、最有效的方式。

21、答案：C本题解析：目标利润单位价格=[（固定总成本+目标利润额）÷预计销售面积+单位变动成本]÷（1-销售费率）。本题中，目标利润单位价格=建造平均成本×（1+25％）÷（1-销售费率）。所以，该项目的销售单价至少=2800×（1+25％）÷（1-15％）=4118（元/m2）。

22、答案：C本题解析：暂无解析

23、答案：B本题解析：商铺投资回报率作为商铺销售过程中的重要沟通指标，销售人员需要深度熟悉投资回报的计算方法，以便于高效促成销售交易。商铺投资合理的年投资回报率一般为8%～12%。

24、答案：C本题解析：客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。在实际工作中，可以按照区域或社区来划分，以便为客户寻找合适的房源。

25、答案：C本题解析：在客户需求程度分析过程中，根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。

26、答案：B本题解析：写字楼项目的销售策略中，以项目差异化特点为主导的销售策略制定，适用于项目本身具有独特性、且面对较为成熟的商务客户群体的情况。在制定销售策略时，往往与竞争分析紧密结合，提炼出项目独一无二的特质，并针对细分客户群体敏感点，深化作为日后销售推广的关键。

27、答案：D本题解析：在房地产产品生命周期的四个阶段，分别对应不同类型的产品：①引入期对应数字系统控制别墅；②成长期对应节能型住宅；③成熟期对应双拼别墅；④衰退期对应塔楼大户型住宅。

28、答案：A本题解析：暂无解析

29、答案：B本题解析：暂无解析

30、答案：B本题解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购买的区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务

31、答案：B本题解析：新商品房销售代理讲求开盘和持销，商铺销售代理讲求分阶段集中式销售，尽量弱化持销期，主要是受商铺购买者的客户属性决定。商铺销售过程中，销售人员需要通过说辞和销售工具向客户展示项目投资优势和未来的投资回报表现，树立并强化项目的投资信心。

32、答案：C本题解析：存量房贷款借款人必须是年满18周岁，男女不超过65周岁，有城镇户籍的居民，本市、外地均可，并且能够提供稳定的收人证明，个人征信纪录良好等。

33、答案：A、C、D本题解析：A项，大叶性肺炎一般不累及支气管壁，但易累及胸膜，引起渗出性胸膜炎。B项，小叶性肺炎不易累及胸膜。C项，肺结核易累及胸膜，如结核性胸膜炎等。D项，硅沉着病的胸膜可因纤维化而广泛增厚。

34、答案：C本题解析：暂无解析

35、答案：D本题解析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益，做一单算一单。

36、答案：A本题解析：暂无解析

37、答案：C本题解析：客户忠诚是指客户在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为，是客户一种意识和行为的结合。客户忠诚具有以下四点特征：①再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务；②主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务；③不会因环境和营销宣传而转向其他产品或服务；④发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈信息，求得解决。

38、答案：B本题解析：销售人员的培训是一项系统工程，既包括房地产领域的专业知识，同时也是一项与人沟通的策略与技巧，专业领域的培训主要包括：①市场调研培训；②竞争项目分析；③购房客户分析；④项目本体分析；⑤销售资料学习；⑥其他培训内容。模拟讲解培训是项目本体分析的重要内容，模拟讲解培训是让销售人员更真实地学习和体验面向客户全面介绍项目特点的过程。主要是针对项目地理位置、区域整体规划、项目本身等方面，采用指导或模拟的方式进行培训。

39、答案：C本题解析：商业地产项目的消费者特征具体情况如表8-8所示。表8-8商业地产项目的消费者特征分析

40、答案：B本题解析：风湿性心内膜炎主要侵犯心瓣膜，以二尖瓣受损最多见，其次为二尖瓣和主动腺瓣联合受累。三尖瓣、主动脉瓣、肺动脉瓣极少受累。腱索和左心房壁内膜有时也可被侵犯。

41、答案：A本题解析：根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类：①1个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；②3个月内可以成交的客户；③半年以内可能成交的客户；④半年以上成交或者无规定期限的客户。

42、答案：C本题解析：房地产的卖点，是产品所独有的难以被竞争对手模仿的，同时又是可以展示和能够得到目标客户认同的特点。房地产卖点具备3个特点：①卖点是楼盘自身独有的优势，难以被竞争对手模仿的个性化特点；②卖点必须具有能够展示并表现出来的特点；③卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。

43、答案：A本题解析：暂无解析

44、答案：A本题解析：暂无解析

45、答案：D本题解析：湿性坏疽是由坏死组织合并腐败菌感染引起的，多呈黑褐色并伴有恶臭味，常有全身中毒症状，坏死组织与健康组织之间界限不清。

46、答案：C本题解析：暂无解析

47、答案：C本题解析：怀疑颌下腺导管阴性结石行造影检查时应选用流动性较好的造影剂。

48、答案：C本题解析：2010年9月30日中国人民银行和中国银行业监督管理委员会《关于完善差别化住房信贷政策有关问题的通知》有两个规定：一是各商业银行暂停发放居民家庭购买第三套及以上住房贷款；对不能提供一年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民暂停发放购房贷款。二是对贷款购买商品住房，首付款比例调整到30%及以上；对贷款购买第二套住房的家庭，严格执行首付款比例不低于50%、贷款利率不低于基准利率1.1倍的规定。本案例，贷款额度最高可达到80×5000×70%＝280000（元）＝28（万元）。

49、答案：B本题解析：基于物业产权分散性，有些写字楼开发商资金实力雄厚，有能力持有一部分甚至是全部物业，因而并不急于将全部物业对外销售，期望通过出租物业逐步回收资金。根据市场经验，单一产权物业即开发企业持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品。

50、答案：B、C、D本题解析：类风湿关节炎多为多发性及对称性，常累及手足小关节。关节软骨边缘所形成的血管翳直接侵蚀破坏关节软骨，长期的慢性炎症和反复发作，滑膜不断增生，关节腔内的纤维素性坏死被机化，造成关节畸形。

51、答案：D本题解析：在社区开发方面，应遵循以下原则：①事先准备，对活动场地进行事先勘察和申请，提前准备好活动所需的道具和物料，如房源介绍表单、展板、名片、赠送礼品等；②周密筹划，对于活动的地点、时间，社区开发的形式，人员分工安排、活动预告宣传等都应该预先进行周密的筹划，以保证取得预期的活动效果；③避免扰民，社区活动的出发点，是为了以亲近社区居民的手段，应避免扰民，扰民以及保护个人隐私信息等，以免引起客户反感。

52、答案：A本题解析：鱼翔脉在皮肤，头定而尾摇，似有似无，如鱼在水中游动

53、答案：B本题解析：暂无解析

54、答案：D本题解析：作为消费者的购买方（或租赁方）消费所得的最终商品就是房屋，房源对于购买方（或租赁方）而言不仅仅是被符号化的信息资源。更重要的是最终交易的实体商品——兼具物理属性、法律属性和心理属性的特殊商品。因此房源质量的优劣不仅关系到购买方（或租赁方）的消费需求能否得到及时、有效的满足，也关系到购买方（或租赁方）交易资金安全和消费者权益能否得到合法、有力的保障。

55、答案：C本题解析：在有效开展房源营销时，通常要遵循以下七个原则：①房源内容要真实，图片清晰；②房源信息完整；③及时性；④区别对待；⑤卖点突出；⑥广泛推广；⑦广告形式多样。事实上，房源的内容是否真实至关重要，否则虽然吸引了众多客户查询，都未必是你的目标客户；潜在客户即使到现场看了房，一旦发现房屋现状与广告内容、图片拍摄有差距，不买不说，也失去对经纪人甚至房地产经纪行业的信任，结果造成成交几率小，接待负担重，浪费了客户的大量找房时间。只有为客户提供真实、可靠的信息，才能与客户之间建立良好的信赖关系。

56、答案：B本题解析：暂无解析

57、答案：D本题解析：一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方客户，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方业主。房地产经纪人的专业服务起到了实现交易的桥梁作用。房源和客源是房地产交易的两方面正反面，缺了任何一方，都不能实现交易。房源和客源的其关系包括以下几个方面：①互为条件；②相得益彰；③互为目标。

58、答案：C本题解析：新建商品房交接时双方都应备齐购房有关手续，开发企业应准备好：①住宅质量保证书；②住宅使用说明书；③建设工程竣工验收备案证明等。

59、答案：A本题解析：暂无解析

60、答案：C本题解析：养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。

61、答案：A本题解析：房地产经纪企业无论规模大小，大都以店铺作为经营场所，当然也有以写字楼作为经营场所的。以店铺作为经营场所的基本都会设置橱窗广告，即专门的房源信息展示区。橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是获取上门客户的一种重要广告营销方式。

62、答案：C本题解析：在交接时买受人需要提供的资料与房地产开发企业的要求有关，但一般要求提供以下文件：①商品房购买合同；②前期物业管理合同；③业主临时管理规约；④书面交房通知。其中，业主临时管理规约是由开发建设单位制定，买受人签字确认，规范区分所有建筑物或建筑区划内业主权利、义务、责任的法律文件。

63、答案：A本题解析：房源租售状态真实，要求房源处于实际待租或者待售状态，不存在已成交以及出租或者出售委托失效的情形。这意味着房地产经纪人不能将已经出售或出租的房产再次作为房源信息进行营销，目的是招揽或诱骗客户。

64、答案：B本题解析：痴呆基本病机为髓海不足，神机失用。

65、答案：B本题解析：房源的心理属性中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。房源的初始委托价是由业主（委托方）决定的，随着其对市场信息的了解程度，以及最终出售或出租时的心态，决定了房源的最终交易价格。

66、答案：C本题解析：客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

67、答案：C本题解析：暂无解析

68、答案：A、B、C本题解析：缝线、坏死组织的存在、严重感染及局部缺血均属于影响伤口愈合的局部因素。D项，维生素的缺乏属于全身性的因素。

69、答案：A本题解析：暂无解析

70、答案：B本题解析：选择销售人员时，应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。

71、答案：B本题解析：根据调查内容的深入程度，可将商圈调查分为初步调查、深入调查和个案调查三种。其中，深入调查的市场，即为目标市场，对目标市场的调查内容包括：①房地产开发企业的地址、公司名称和联系方式；②物业的类型、物业服务公司名称、物业服务费的收费标准；③具体的开盘时间、价格、交房时间；④主要房型、建筑面积、车位情况及管理费用；⑤该楼盘的建筑规划平面图；⑥该楼盘的优、劣势分析；⑦附近楼盘的价格对比、成交活跃性调查；⑧商圈内主要竞争对手的成交情况分析。

72、答案：A、B、D本题解析：慢性肉芽肿性炎的常见病因：①细菌感染：结核杆菌和麻风杆菌分别引起结核病和麻风。②螺旋体感染：梅毒螺旋体引起梅毒。③真菌和寄生虫感染包括组织胞质菌病和血吸虫病。④异物手术缝线、石棉、和滑石粉等。⑤原因不明，如结节病。

73、答案：D本题解析：商圈有以下三个层次构成：①核心商圈，在该商圈的顾客占顾客总数量的70%～80%，顾客的集中度高，消费额也高；②次级商圈，在该商圈的顾客占顾客总数量的15%～20%，顾客比较分散；③边缘商圈，在该商圈的顾客占顾客总数量的5%～10%，顾客非常分散。

74、答案：B本题解析：阿米巴肝脓肿是肠阿米巴病最重要和最常见的并发症，大多数见于阿米巴痢疾发病后1～3个月内。

75、答案：B本题解析：最终确定并用于销售的价目表需有开发企业的有效盖章，以作为当期交易的价格依据。价目表的内容应包含楼盘名、楼栋号、户型、建筑面积、套内面积、公摊面积、单价、总价及重要提示。

76、答案：D本题解析：暂无解析

77、答案：D本题解析：贷款额度又称贷款限额。银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做出限制性规定，例如：①贷款金额不得超过某一最高金额；②贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额；③贷款金额不得超过按最高偿还比率计算出的金额。当借款人的申请金额不超过以上所有限额的，以申请金额作为贷款金额；当申请金额超过以上任一限额的，以其中最低限额作为贷款金额。

78、答案：A本题解析：住宅可分为普通住宅、公寓及别墅。需注意住宅产品应靠近学校、公园、市场；公寓若面临交通要道则可兼办公室，其出租效益较高。

79、答案：C本题解析：针对本区域业主有效诉求点或销售解决方案为：①突出资源优势，强化高端产品；②注重外围包装展示；③强化商业资源及整体规模优势；④高端产品档次及区域标杆形象。

80、答案：C本题解析：在每次经纪业务中，房产买方应将资金存入或转入客户交易结