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文档简介

2026年物业管理合同范本含维修责任合同编号:[填写合同编号]物业管理服务合同甲方(物业服务企业):名称:[物业服务企业全称]法定代表人/授权代表:[姓名]注册地址:[注册地址]物业服务企业资质等级:[资质等级]联系方式:[电话、邮箱]乙方(业主/业主大会):名称:[业主大会全称或单一业主姓名/名称]地址:[地址]代表人:[业主大会主席或业主代表姓名]联系方式:[电话]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方委托甲方对[物业名称](以下简称“本物业”)提供物业管理服务事宜,签订本合同。第一条物业管理服务范围1.1本物业管理区域为[物业名称],具体范围包括:[详细描述物业的坐落地址、楼栋范围、红线范围、小区内主要公共区域和共用设施设备等]。1.2甲方根据本合同约定,为乙方提供以下物业管理服务:(1)公共区域清洁卫生服务,包括但不限于公共道路、广场、庭院、绿化带、楼梯间、大堂、公共卫生间等区域的清洁;(2)公共区域及共用设施设备的运行、维护、保养和管理,包括但不限于电梯、二次供水设施、供配电系统、照明系统、消防设施、监控系统、排水系统、公共娱乐健身设施、绿化养护等;(3)公共秩序维护与管理,包括但不限于门岗值守、小区内巡逻、车辆停放管理(含停车场管理)、安全防范等;(4)物业档案管理及信息发布;(5)接受业主咨询,提供物业服务相关业务办理指引;(6)垃圾的收集、清运及处理;(7)依据政府规定或业主大会授权,开展社区文化活动或其他服务。第二条物业服务标准2.1甲方应按照以下标准提供本合同第一条约定的各项服务:(1)清洁卫生:公共区域主通道每日清洁,垃圾日产日清,整体环境整洁,无明显污渍和杂物;(2)设施设备运行维护:关键设施设备(如电梯、水泵房、配电室)定期巡查,确保正常运行;故障报修响应时间符合行业规范,维修及时有效,保障设施设备安全可靠运行;(3)秩序维护:门岗24小时值班,对外来人员、车辆进行登记管理;按规定频次进行小区内巡逻,维护公共秩序;(4)档案管理:建立完善的物业管理档案,信息准确,方便查阅;(5)咨询服务:提供热情、便捷的物业服务咨询;(6)垃圾管理:垃圾桶(站)整洁,清运及时,符合环保要求;(7)其他服务:按照约定内容和质量标准执行。第三条物业服务费用3.1物业服务费:(1)收费对象:本物业管理区域内的全体业主(或物业使用人)。(2)收费标准:物业服务费按[月/季/年]收取,具体标准为:住宅物业每平方米建筑面积每月[金额]元;非住宅物业每平方米建筑面积每月[金额]元。(或按套/户收取,标准为[金额]元/月/年)。(3)费用构成:包含公共区域清洁卫生费、公共设施设备运行维护费、公共秩序维护费、管理服务人员工资福利等。(4)收费方式:业主应于[每月/每季/每年]的[具体日期前]向甲方或甲方指定的代收单位缴纳当期物业服务费。鼓励采用银行代扣等方式缴纳。(5)调整机制:本合同签订后[年数]内,物业服务费标准不变。如需调整,应经业主大会同意,或按本合同约定的其他方式执行,如:当[特定成本因素,如人工、物料成本]涨幅超过[百分比]时,可在[程序,如业主大会表决或合同约定比例]下进行调整。3.2其他费用:(1)停车费:本物业停车场(库)的停放费用按[政府规定/业主大会决议/市场价]标准收取,具体收费办法另行公示。(2)特约服务费:甲方为业主提供特约服务(如入户维修、家政服务等)所产生的费用,由业主根据实际服务情况另行支付。(3)水电费:由供水、供电、供气等单位直接向业主收取,甲方负责抄表、缴费通知等辅助性工作,不承担费用本身。第四条维修责任(重点条款)4.1维修范围界定:(1)共用部位:指构成建筑物主体结构、楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门、水井、化粪池等业主共同使用的部位。(2)共用设施设备:指由业主共同所有或共同使用的设施设备,包括但不限于电梯、二次供水设施、供配电系统、照明系统、消防设施(灭火器、消防栓、报警系统等)、监控系统、门禁系统、排水系统、共用的天线和卫星接收设施、健身房、游泳池、儿童游乐设施等。(3)业主专有部分:指各业主独立使用的房间及庭院、阳台、露台等,其维修责任由该专有部分的业主自行承担。如业主委托甲方进行维修,可另行签订有偿服务协议。(4)维修基金:本物业专项维修资金由[指定机构,如街道办或房管局]代管,用于共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。甲方负责协助业主大会或相关机构做好维修基金的提取、使用建议和监督工作,并按照业主大会决议或相关规定使用维修基金。4.2维修责任主体与义务:(1)日常维护保养:甲方对共用部位、共用设施设备负有日常巡查、保养的义务,定期编制并执行维护保养计划,预防设施设备故障和损坏。巡查频次应不低于[每日/每周/每月]一次[针对关键设施设备或公共区域]。(2)紧急维修:发生影响公共安全、公共利益或可能造成重大损失的紧急情况时,甲方应在接到报告或发现隐患后[具体小时数,如2小时]内到达现场,并立即采取必要的应急措施进行抢修。紧急维修费用先由物业服务费预算承担,超出部分按合同约定或业主大会决议处理。(3)非紧急维修:对于非紧急情况下的维修需求,甲方应在接到业主报修请求后[具体小时数或天数,如24小时]内响应,并在合理期限内完成维修。具体维修期限根据维修项目复杂程度和相关规定确定。(4)维修费用承担:*因甲方管理或维护不当造成的共用部位、共用设施设备维修费用,由甲方承担。*因自然损耗造成的共用部位、共用设施设备维修,费用从物业服务费预算中列支;如动用维修基金,需按程序申请并获得批准。*因业主使用不当、人为损坏造成的维修费用,由相关业主承担。*业主专有部分的维修费用由业主自行承担,如需甲方服务,按有偿服务收费。*不可抗力造成的损坏,各自承担损失。4.3维修程序与配合:(1)业主发现维修需求或报告故障,应通过[电话/APP/上门登记]等方式通知甲方。(2)甲方接报后,应根据本合同第二条约定的服务标准和第四条约定的时间要求进行处理。(3)甲方进行维修前,应告知业主预计维修时间,并对可能造成的临时不便予以说明。必要时,需业主配合搬移物品或采取其他措施,业主应予以合理配合。(4)维修过程中,甲方应采取必要的保护措施,避免对其他部分造成损害。(5)维修完成后,甲方应通知业主检查验收。如无异议,视为合格。若业主对维修质量有异议,可在[天数,如3天]内提出,双方协商解决或由具备资质的机构鉴定。4.4维修质量与验收:(1)所有维修工作应使用符合国家或行业标准的材料,确保维修质量,达到安全使用要求。(2)涉及结构安全、重要功能区的维修,应确保其质量和效果,并可能需要通过相关部门的验收。4.5特殊情况处理:(1)对于需要专业资质或特殊技术的维修项目,甲方应委托具有相应资质的专业单位进行,并负责协调和管理。(2)维修基金的使用,严格按照国家及地方关于专项维修资金管理的有关规定执行,重大维修项目需经业主大会表决通过。第五条甲方的权利与义务5.1权利:(1)依据本合同收取物业服务费及其他约定费用。(2)制定和公示本物业管理区域的管理规约、业主大会议事规则(如适用)及各类规章制度,并监督实施。(3)对违反本合同及管理规约的行为,有权进行制止并提出处理建议。(4)选聘专营性服务企业(如清洁公司、保安公司、维修公司等),并监督其服务质量。(5)维护物业管理区域内的公共秩序和安全。(6)法律、法规及本合同赋予的其他权利。5.2义务:(1)按照本合同约定和物业服务标准,提供全面的物业管理服务。(2)定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修,保障其正常运行。(3)维护物业管理区域内的公共环境卫生和秩序,提供安全防范服务。(4)接受乙方的监督,听取业主的意见和建议,定期公示物业服务合同、管理规约、物业服务费收支情况、共用部位共用设施设备使用情况等,接受业主委员会或业主的检查、监督。(5)建立和完善物业管理档案。(6)依法履行信息公开义务。(7)配合政府相关部门的工作。(8)法律、法规及本合同规定的其他义务。第六条乙方的权利与义务6.1权利:(1)按照本合同约定,监督甲方履行合同约定的各项物业管理服务。(2)对物业管理区域内共用部位、共用设施设备有使用和收益的权利,但不得擅自改变用途或结构。(3)有权提出合理化建议,要求甲方改进服务。(4)有权参加业主大会会议,行使投票权。(5)有权查阅物业服务合同、管理规约、会议纪要、财务账目等,并要求甲方提供必要协助。(6)有权监督甲方对维修基金的使用和管理。(7)法律、法规及本合同赋予的其他权利。6.2义务:(1)遵守国家法律法规、社会公德,遵守本物业管理区域的管理规约。(2)按照本合同约定按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。(3)爱护并合理使用物业管理区域内的共用部位、共用设施设备,不得擅自拆改、占用或损坏。(4)不得在物业共用部位、共用设施设备上堆放杂物、停放车辆或从事其他影响公共利益和他人合法权益的活动。(5)配合甲方开展物业管理工作,如需临时占用业主共有部位或动用共用设施设备,应事先征得相关业主或有权限的机构的同意。(6)监督维修基金的管理和使用。(7)法律、法规及本合同规定的其他义务。第七条违约责任7.1甲方违反本合同约定,未能按标准提供服务,乙方有权要求甲方限期整改;逾期不改或造成乙方损失的,乙方有权要求甲方赔偿损失。情节严重的,乙方有权依据本合同约定或法律规定解除合同。7.2甲方擅自提高收费标准或改变收费方式,乙方有权拒绝支付,并有权向有关部门投诉。7.3乙方逾期缴纳物业服务费,每逾期一日,应按逾期金额的[千分之几,如千分之一]向甲方支付滞纳金。逾期超过[天数,如30天]的,甲方有权采取停水、停电等相应措施(需事先公示并符合法定程序),由此产生的后果由乙方承担。7.4乙方违反本合同第五条第6.2款或第六条第6.2款规定,擅自改变共用部位、共用设施设备用途或结构,或损坏共用部位、共用设施设备,应停止侵害,恢复原状;造成损失的,应承担赔偿责任。7.5任何一方违反保密义务,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。第八条合同期限与终止8.1本合同有效期为[年数]年,自[日期]起至[日期]止。8.2合同期满前[月数]个月,如双方均未提出书面终止合同的,本合同自动续展[年数]年。8.3经业主大会同意,可以解除本合同。业主大会决定解除合同的,应提前[月数]个月书面通知甲方,合同在通知期满后终止。8.4甲方有下列情形之一的,乙方有权书面通知甲方解除合同:(1)服务质量持续低下,经整改仍不达标的;(2)擅自停止物业管理服务的;(3)严重违反法律法规或本合同约定的。8.5乙方有下列情形之一的,甲方有权书面通知乙方解除合同:(1)无正当理由长期拖欠物业服务费,经催告仍不缴纳的;(2)严重妨碍甲方正常工作的。8.6合同终止时,甲方应在[天数,如15天]内向乙方或新物业服务企业办理完物业管理相关资料、财物、债权债务等的移交手续。第九条不可抗力9.1因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件,导致本合同无法继续履行的,双方互不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应立即通知对方,并在合理期限内提供有效证明。双方应根据事件影响,协商决定是否解除合同或变更合同条款。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向[有管辖权的人民法院,如物业所在地人民法院]提起诉讼。第十一条通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄(以挂号信或快递发出后[天数,如3天]视为送达)、或按电子邮件地址发送(发送时视为送达)、或直接送达。

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