跨境电商代发货合作协议2026

跨境电商代发货合作协议2026甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方公司联系人姓名]联系电话：[甲方公司联系人电话]电子邮箱：[甲方公司联系人邮箱]乙方（受托方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系人：[乙方公司联系人姓名]联系电话：[乙方公司联系人电话]电子邮箱：[乙方公司联系人邮箱]鉴于甲方从事跨境电商业务，需要专业的仓储物流服务，将商品委托给乙方进行代发货；乙方拥有专业的仓储设施、物流网络和处理能力，愿意为甲方提供代发货服务。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：（一）“代发货”是指乙方根据甲方的指示，负责甲方委托的商品在仓库储存、订单处理、分拣、包装、头程运输安排、海外末端派送（如另行约定）、物流信息跟踪、退换货处理支持等一项或多项服务。（二）“跨境电商”是指通过互联网平台进行的、跨越国境的商品交易活动。（三）“商品”是指甲方委托乙方代发货的、符合相关国家或地区进口法规要求的商品。（四）“订单”是指甲方平台或通过其他途径产生的、需要由乙方处理的、发往海外消费者或机构的商品购买指令。（五）“平台”是指甲方运营的跨境电商销售平台。（六）“头程运输”是指将货物从乙方仓库运输至目的地国家或地区物流枢纽或分拨中心的运输环节。（七）“末端物流”是指将货物从目的地国家或地区物流枢纽或分拨中心最终派送给海外消费者的运输环节。（八）“头程运费”是指商品从乙方仓库发往目的地国家或地区物流枢纽或分拨中心的运输费用。（九）“末端派送费”是指将商品从目的地国家或地区物流枢纽或分拨中心最终派送给海外消费者的运输费用。（十）“物流信息”是指关于订单处理状态、货物追踪号码、运输进度、签收状态等与货物运输相关的信息。（十一）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。第二条合作范围与内容（一）合作范围：本协议项下的代发货服务范围包括但不限于商品入库管理、库存管理、订单接收与处理、商品分拣与包装、头程运输安排、物流信息跟踪服务。如需提供末端物流服务，需另行书面约定。（二）合作模式：双方同意采用订单代发模式，即乙方根据甲方平台或甲方提供的订单信息进行商品处理和发货。（三）合作期限：本协议有效期为自双方授权代表签字并加盖公章之日起[]年，至[]年[]月[]日止。期满前[]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/续展次数不超过[]次。任何一方提前终止本协议，应提前[]日书面通知对方，并协商处理未尽事宜。第三条商品管理（一）入库管理：1.甲方应确保入库商品信息（包括但不限于商品名称、SKU、规格、条形码/二维码、材质、产地、成分、目标市场法规符合性证明文件等）准确、完整，并在商品入库前按照乙方要求进行必要的标签粘贴。2.甲方应按照乙方提供的入库操作指引和时间窗口安排商品入库。商品入库应附带完整的商品清单和相关文件。3.乙方在接收商品入库时，有权进行抽检，核对商品信息与实际商品是否一致，以及检查商品外观质量。如发现不符或质量问题，乙方有权拒收或要求甲方更换，因此产生的延误责任由甲方承担。4.甲方应承担商品入库前的质检责任，确保入库商品符合销售和质量标准。（二）库存管理：1.乙方应建立完善的库存管理系统，实时更新库存数据。2.乙方应保证库存数据的准确性，并定期（至少每月[]次）向甲方提供库存报告，包括商品SKU、数量、状态（如正常、待售、冻结、残次等）。3.甲方有权定期或根据需要查询库存数据，乙方应予以配合。4.因乙方系统故障、操作失误等原因导致库存数据错误，并由此给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。（三）商品存储条件：对于需要特定存储条件（如温度控制、湿度控制、避光等）的商品，甲方应在商品信息中明确标注要求，并确保乙方有能力满足。乙方应按照要求储存，并对因储存条件不当造成的商品损失负责。第四条订单处理与发货（一）订单接收：乙方通过甲方提供的系统接口或指定方式及时接收甲方平台生成的订单信息。乙方应在收到订单后[]小时内确认接收。（二）订单处理流程：1.乙方根据订单信息，在[]小时/工作日内完成商品拣选、复核、打包。2.乙方安排头程运输，并将货物发出。3.乙方在商品发出后[]小时/工作日内，通过指定方式向甲方发送包含物流单号、预计运输时效等信息的发货通知。（三）发货标准：乙方处理和包装商品应符合一般商业标准，确保商品在运输过程中不受损坏。特殊商品包装要求由甲方提前书面告知。（四）发货时效：乙方承诺在收到有效订单后，[]小时/工作日内完成发货（特殊情况如需特殊处理或商品需从其他仓库调拨除外）。第五条运输与配送（一）头程运输：1.乙方负责安排商品的头程运输。运输方式应根据商品特性、目的地、时效要求和成本效益由双方协商确定，或按照甲方指示执行。乙方应选择信誉良好、服务稳定的承运商。2.头程运输费用承担方式：[选择以下一项或双方协商确定]：（1）由甲方承担，甲方应在商品发出后[]日内支付给乙方。（2）由乙方承担，甲方在每月/每[]日结算时从应付服务费中扣除。（3）根据不同目的地或运输方式设定不同的费用承担方式。3.乙方应确保头程运输符合目的地国家的进口规定，并负责处理头程运输过程中的报关事宜（如需）。4.乙方应提供清晰的头程物流单号，并确保货物能够顺利运抵目的地国家或地区的主要物流枢纽。（二）海外末端物流（如适用）：1.如本协议包含末端派送服务，乙方应负责将货物从目的地国家或地区的物流枢纽派送给最终消费者。2.乙方应与当地可靠的物流合作伙伴合作，提供约定的末端派送服务范围和时效。3.末端派送费用由[甲方/乙方/双方按比例]承担。4.乙方应提供末端物流的追踪服务，并处理派送过程中的异常情况（如地址错误、拒收、超时未派送等），具体处理流程和责任由双方另行约定。（三）运输延误：如因乙方原因（包括运输安排、货物处理等）导致订单处理或头程运输延误，乙方应承担由此给甲方造成的直接损失（如平台扣款、客户索赔等）。具体赔偿上限为[]元/订单。第六条费用与结算（一）服务费用：乙方提供本协议约定的代发货服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费费率如下：[根据实际情况详细列明费率，例如：按订单处理数量收费，每单[]元；或按商品重量/体积收费，每公斤/立方[]元；或包含在年费/月费中。]（二）其他费用：除服务费外，可能产生的其他费用包括但不限于：1.特殊包装费用：对于需要特殊包装的商品，费用由[甲方/乙方]承担。2.仓储超期费用：如商品在仓库存储时间超过约定免费存储期，按[]元/天/SKU收取超期仓储费。3.退货处理费用：退换货商品的入库、检验、重新上架或处理产生的费用由[甲方/乙方]承担。（三）结算周期：双方约定按[月/季度]结算费用。1.结算周期：每个自然月/季度为一个结算周期。2.付款时间：乙方应在每个结算周期结束后[]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用账单。甲方应在收到账单后[]个工作日内审核，如有异议应在[]个工作日内提出，无异议或提出异议期满后，应在[]个工作日内支付当期服务费用。（四）付款方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用至乙方以下账户：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]（五）发票开具：乙方应在收到甲方每期服务费用后[]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第七条风险与责任承担（一）货物安全：在商品从甲方委托入库开始，至乙方安排的头程运输发出期间，以及[如包含]乙方安排的末端派送期间，如因乙方操作不当（包括但不限于装卸、分拣、包装、搬运、派送等）、管理疏忽或违反操作规程导致商品发生毁损、丢失，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应不超过商品入库时甲方申报的价值。（二）运输延误责任：见第四条第（四）款。（三）信息错误责任：如因乙方提供或更新的物流信息错误，导致甲方或客户产生损失，乙方应承担相应责任。（四）不可抗力：因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。在此情况下，双方应根据事件影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。第八条数据安全与保密（一）保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、订单信息等一切非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。此保密义务不因本协议的终止而解除。（二）数据保护：双方承诺严格遵守“2026”年及以后适用的数据保护法律法规（包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》及各国相关法律），在收集、存储、使用、传输甲方客户个人信息及处理订单数据时，采取充分的安全措施，防止数据泄露、篡改、丢失。乙方因处理甲方订单数据产生的数据处理活动，应确保符合甲方作为数据控制者的要求，并配合甲方履行数据保护责任。第九条退换货处理（一）流程：如发生退换货，商品由甲方或甲方指定的物流承运商运至乙方仓库。乙方接收退回商品后，应在[]小时/工作日内完成检验。（二）责任划分：1.因甲方商品质量问题或描述不符导致的退货，相关运费和仓储费由[甲方]承担。2.因客户原因或物流运输导致的退货，相关运费和仓储费由[乙方/甲方，根据具体情况协商确定]承担。3.退货检验标准由双方协商确定，或按照甲方平台规则执行。（三）处理方式：检验合格的退回商品，根据甲方指示进行重新上架销售或按甲方要求处理（如残次品销毁、退回甲方等）。检验不合格或无法销售的商品，由[甲方/乙方]按约定方式处理，相关费用由[甲方/乙方]承担。第十条知识产权（一）甲方保留对其委托代发的商品及其相关商标、品牌的所有知识产权。（二）乙方在履行本协议过程中，可能需要使用甲方提供的信息系统或平台。乙方可获得为履行本协议目的所需的使用许可，该许可为非独占、不可转让、不可分许可，且仅限于本协议约定的范围。协议终止后，乙方应立即停止使用并销毁所有包含甲方信息的副本。（三）乙方为履行本协议自行开发或制作的任何软件、系统或工具（如有），其知识产权归乙方所有。但乙方应确保其开发成果不侵犯任何第三方的知识产权，且在甲方使用过程中不侵犯甲方的知识产权。如因乙方原因导致第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部责任和费用。第十一条协议的变更、解除与终止（一）变更：本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）解除：发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：1.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。2.一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的。3.因不可抗力导致协议目的无法实现的。（三）终止：本协议期满，双方未续约的，协议自动终止。一方提前终止协议，应按照本协议约定支付相关费用，并完成所有善后工作。如涉及库存商品，双方应协商处理方案。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择以下一项]：（一）[]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[]市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（二）向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。第十四条通知与送达双方在本协议首页载明的地址