简化型商场保洁服务协议

简化型商场保洁服务协议本协议由以下双方于[日期]签订：发包方（以下简称“甲方”）：名称：[商场名称]地址：[商场详细地址]统一社会信用代码/法定代表人：[填写信息]承包方（以下简称“乙方”）：名称：[保洁公司名称]地址：[公司详细地址]统一社会信用代码/法定代表人：[填写信息]鉴于甲方拟委托乙方提供商场公共区域的保洁服务，乙方同意提供此项服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方位于[商场详细地址]的[商场名称]提供日常公共区域保洁服务。1.2服务区域具体包括：商场主入口大厅地面、中央空调出风口周围区域、顾客主要行走通道（包括但不限于一层至五层的主通道）、所有公共电梯厅（包括轿厢内部玻璃和地面，不包括电梯按钮和控制系统）、楼梯间（包括楼梯踏步和走廊地面）、公共卫生间（包括地面、墙面、隔间门及内部地面）、顾客休息等候区、商场公共信息展示屏及附近地面。1.3服务内容包括但不限于：(a)每日营业前对服务区域地面进行清扫，去除可见垃圾和污渍；(b)每日对服务区域地面进行拖地，保持地面清洁无异味；(c)每日对公共卫生间进行清洁和基础消毒，包括地面清洁、便器擦拭、隔间门及内部清洁、补充卫生纸和洗手液（由甲方另行提供或包含在费用内需明确）；(d)定期（每周/每月，具体频率见附件，如无附件则按乙方标准执行）对电梯厅地面进行深度清洁，对楼梯间进行彻底清扫和拖地；(e)每日对公共区域内的顾客座椅、等候区桌面进行擦拭；(f)及时清理服务区域内的垃圾桶，并将垃圾袋交付甲方指定人员或按照甲方要求清运至指定地点；(g)日常维护公共区域玻璃门、扶手等接触点的基本清洁；(h)应甲方要求进行的应急保洁服务。1.4乙方应按照国家或行业相关保洁标准，或双方另行商定的具体清洁度要求提供服务。乙方应配备完成本协议约定服务所需的合格保洁人员和必要的工作设备、清洁剂。第二条服务标准2.1乙方提供的服务应达到以下标准：(a)地面清洁，无明显污渍、积水、垃圾；(b)公共卫生间整洁、无异味、便器干净；(c)电梯厅、楼梯间等公共区域保持整齐、干净；(d)顾客休息区设施整洁；(e)垃圾桶及时清空，周围无散落垃圾。2.2乙方应使用对商场设施和人体健康无害的清洁剂。甲方有权对乙方使用的清洁剂种类提出合理要求。第三条服务时间3.1乙方提供服务的频率为每日一次。3.2具体服务时间为每日商场营业开始前[具体时间，如：上午6点]至商场闭馆后[具体时间，如：晚上10点]，确保在商场顾客活动较少的时段完成主要清洁工作。3.3电梯轿厢内部玻璃和地面的清洁工作应在不影响顾客正常使用的情况下，于顾客流量较低的时段进行。第四条服务期限4.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共[年限]年。4.2协议期满前[具体时间，如：一个月]，若双方均未提出书面异议，本协议自动续约[续约年限]年。如需变更或不再续约，应至少提前[具体时间，如：三个月]书面通知对方。第五条服务费用与支付5.1本协议项下的保洁服务费采用固定总价方式计算。5.2年度服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。5.3该费用包含乙方提供本协议第一条约定的全部服务内容、人员工资、社会保险、劳动用工管理、培训、保险、清洁工具及耗材、清洁剂、运输、管理及其他与此相关的费用和成本。5.4甲方应于每月[具体日期，如：5号]前向乙方支付上一个月的服务费用。5.5支付方式为银行转账。甲方应将费用支付至乙方以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]5.6费用以人民币结算，如需乙方开具其他币种发票，相关汇率差及税费由[约定承担方，通常是甲方]承担。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(a)有权监督乙方履行本协议约定的服务内容和标准；(b)应按本协议约定按时足额支付服务费用；(c)提供乙方执行服务所必需的工作条件，包括但不限于清洁用水、用电接口、垃圾临时堆放点等，并确保相关设施处于可用状态；(d)负责协调场内其他服务提供商（如专业垃圾清运、专项消毒等）与乙方的工作衔接，确保整体服务协调顺畅；(e)如需变更本协议约定的服务范围或内容，应至少提前[具体天数，如：7]天书面通知乙方，双方协商一致后办理相关手续；(f)协助乙方处理服务过程中发现的商场设施损坏或安全隐患，并承担由此产生的维修费用或采取补救措施。6.2乙方的权利与义务：(a)按照本协议约定的时间、范围、标准，持续、有效地提供保洁服务，确保服务区域符合约定要求；(b)自行负责招聘、管理、培训、考勤、劳动保障及解除与乙方保洁人员相关的劳动关系，确保所有工作人员符合法定年龄和健康要求，并持有必要的身份证明文件；(c)为所有在甲方商场提供服务的保洁人员配备统一的工作服、安全帽/反光背心（根据需要）及工牌，确保其着装整齐，佩戴规范；(d)负责购买并维持为甲方商场提供服务的乙方所有人员的人身意外伤害保险，并将保险单复印件交予甲方备案。乙方应对其工作人员在服务过程中因其过失造成的甲方人员人身伤害或财产损失承担先行赔付责任，后续根据责任认定结果向乙方追偿；(e)严格遵守甲方的商场管理规定和规章制度，包括但不限于营业时间、噪音控制、车辆停放等，维护良好的商场秩序和环境形象；(f)妥善保管和管理乙方自有的清洁设备、工具和清洁剂，不得将其用于与商场保洁无关的目的，或擅自损坏、拆卸甲方提供的设施设备；(g)负责将其负责区域内的垃圾分类收集，并按照甲方的规定或要求及时清运至指定地点。如需乙方承担最终外运，相关费用已包含在服务费中则无需另付，如需另行处理则按甲方要求执行；(h)在服务过程中如发现任何可能影响商场安全或运营的问题（如设施损坏、消防隐患、治安问题等），应立即通知甲方现场管理人员或甲方指定的联系人；(i)未经甲方事先书面同意，不得将本协议项下的权利和义务部分或全部转让给任何第三方。第七条人员与安全管理7.1乙方是其在甲方商场提供服务的所有人员的雇主，对上述人员及其行为承担全部责任，包括但不限于劳动报酬、社会保险、工伤赔偿、劳动争议处理等。乙方应确保其工作人员具备相应的工作能力，并接受必要的安全生产和操作规程培训。7.2乙方应负责确保所有在甲方商场工作的人员的人身安全，并遵守甲方的安全管理规定。乙方人员应接受甲方的安全指示，并在其工作区域内注意自身及他人安全。7.3乙方应负责为其所有工作人员购买意外伤害保险，保险范围应能覆盖其在甲方商场工作期间可能发生的人身意外伤害。乙方应在保险期满后[具体天数，如：10]天内将保险单复印件及保费缴纳凭证交予甲方。第八条违约责任8.1乙方的违约责任：(a)若乙方未能达到本协议第二条约定的服务标准，经甲方书面通知后[具体天数，如：3]天内仍未整改达标，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况处以每日[具体金额]元（大写：[大写金额]）的违约金，但累计违约金不超过本协议年服务费的[百分比，如：20]%。若整改后仍不达标或多次整改无效，甲方有权解除本协议。(b)若乙方无正当理由未能按本协议第三条约定的时间提供服务，或擅自停止服务，影响甲方商场正常运营，甲方有权要求乙方立即恢复服务，并可根据情况处以每日[具体金额]元（大写：[大写金额]）的违约金。(c)因乙方及其工作人员的故意或重大过失行为，造成甲方商场任何财产（包括但不限于设施、设备、装修等）损坏的，乙方应负责全额赔偿。(d)因乙方工作人员的不当行为（如盗窃、损坏顾客财物、无理骚扰顾客等）导致甲方或第三方受到损失或投诉，给甲方声誉造成不良影响的，乙方应承担相应的赔偿责任和声誉修复责任。(e)乙方未按约定购买并维持相关保险，或保险失效期间发生赔付事件，导致甲方承担责任的，乙方应全额赔偿甲方因此遭受的损失。8.2甲方的违约责任：(a)甲方未能按本协议第五条约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：30]天，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。(b)因甲方原因（如未提供必要工作条件、未及时通知乙方需处理的紧急情况等）导致乙方无法正常履行服务，给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。第九条保密条款9.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于本协议内容、甲方商场运营信息、客户资料、财务信息、乙方服务成本、客户名单等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年数，如：两年]。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如：5]天内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条协议的生效、变更与解除12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。12.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。提前解除本协议的，需向对方支付相当于[季度/半年/一年]服务费[百分比，如：两倍]的违约金（具体约定）。第十三条其他条款13.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件地址送达。送达地址如下：甲方：[甲方通知地址]乙方：[乙方通知地址]任何一方变更上述地址，应至少提前[具体天数，如：10]天书面通知对方。13.2知识产权：乙方在本协议履行过程中产生的任何工作成果（如清洁方案、流程设计等）的知识产权，除非双方另有书面约定，均归甲方所有。乙方不得将包含甲方知识产权的工作成果用于任何第三方或自身其他项目。13.3完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所