奔驰4s不给销售合同

PAGE奔驰4s不给销售合同奔驰4S店销售合同纠纷解决方案甲方：[奔驰4S店名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话号码]乙方：[消费者姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[常住地址]联系方式：[电话号码]鉴于乙方有意向甲方购买奔驰汽车，双方就车辆销售事宜进行了沟通与协商。然而，在交易过程中，甲方未向乙方提供销售合同，引发了双方对于交易细节及权益保障的争议。为妥善解决纠纷，明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、争议事项乙方在甲方处洽谈购买奔驰[具体车型]汽车，双方就车辆价格、配置、交付时间等主要交易条款达成一致后，甲方未按照行业惯例及乙方合理预期向乙方提供书面销售合同。乙方认为，销售合同是明确双方权利义务的重要依据，甲方未提供合同的行为可能导致交易存在不确定性，损害乙方合法权益。甲方则表示，双方已就主要交易内容达成口头协议，且会按照约定履行，但对于未及时提供书面合同的原因未作出合理说明。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权按照双方口头约定的价格及条件向乙方出售奔驰[具体车型]汽车。2.甲方应按照《中华人民共和国民法典》第509条【合同履行原则】的规定，遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在本合同履行过程中，甲方应向乙方及时提供车辆详细信息，包括但不限于车辆配置清单、质量检测报告、售后服务承诺等相关资料，确保乙方全面了解所购车辆情况。3.甲方有义务按照双方约定的时间和方式向乙方交付符合质量标准的车辆。交付车辆时，应同时提供车辆的相关凭证及文件，如购车发票、车辆合格证、三包凭证等。4.甲方应按照法律法规及行业规范，为乙方提供合理的售后服务。包括但不限于车辆维修保养、质量问题处理等。对于乙方在使用车辆过程中出现的质量问题，甲方应及时响应并按照相关规定进行处理。5.甲方应就未及时向乙方提供销售合同的原因向乙方作出书面说明，并采取积极措施弥补该行为可能给乙方造成的不便和损失。（二）乙方权利与义务1.乙方有权要求甲方按照双方口头约定的内容签订书面销售合同，并要求合同条款明确、具体，符合法律法规及行业惯例。2.乙方应按照双方口头约定的时间和方式向甲方支付购车款项。付款方式包括但不限于现金支付、银行转账、分期付款等。如乙方选择分期付款，应按照相关金融机构及甲方要求提供必要的资料，并按时足额偿还每期款项。3.乙方在签订书面销售合同前，应仔细阅读合同条款，如有任何疑问或异议，应及时与甲方沟通协商。乙方应按照合同约定及法律法规规定，配合甲方完成车辆交付及相关手续办理。4.乙方在接收车辆后，应按照车辆使用说明书及相关规定正确使用和保养车辆。如因乙方自身原因导致车辆损坏或出现质量问题，甲方有权根据具体情况决定是否提供免费维修服务。三、销售合同条款协商1.双方同意在本协议签订后的[X]个工作日内，就奔驰[具体车型]汽车的销售合同条款进行协商并签订书面合同。合同条款应包括但不限于车辆基本信息（品牌、型号、车架号、发动机号等）、价格、付款方式及时间、交付时间及地点、质量标准、售后服务、违约责任等内容。2.在协商销售合同条款过程中，双方应遵循公平、公正、诚实信用原则。对于合同条款的任何实质性变更，双方应协商一致并以书面形式记录。如一方提出的合同条款变更涉及另一方重大利益，另一方有权要求给予合理的准备时间进行评估和决策。3.销售合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。具体违约责任的承担应根据合同约定及法律法规规定执行。四、车辆交付与验收1.甲方应按照双方约定的时间和地点向乙方交付车辆。交付时间不得晚于[具体交付日期]，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟，甲方应及时通知乙方并说明原因，同时协商确定新的交付时间。2.车辆交付时，甲方应确保车辆外观无瑕疵、内饰完好、各项功能正常。乙方有权对车辆进行现场验收，验收内容包括但不限于车辆外观、内饰、配置、性能等方面。如乙方发现车辆存在质量问题或与约定不符的情况，应在交付当场提出书面异议。甲方应根据乙方提出的问题及时进行处理，如车辆问题严重影响正常使用，乙方有权拒绝接收车辆，并要求甲方承担相应责任。3.乙方验收合格后，应签署车辆交接确认书。车辆交接确认书应详细记录车辆交付的时间、地点、车辆基本信息、验收情况等内容。车辆交接确认书作为双方完成车辆交付的重要凭证，具有与销售合同同等的法律效力。五、付款方式与时间1.乙方选择[具体付款方式]向甲方支付购车款项。如乙方选择一次性付款，应在签订书面销售合同后的[X]个工作日内，将全部购车款支付至甲方指定账户。如乙方选择分期付款，应按照以下方式支付：首付款：乙方应在签订书面销售合同后的[X]个工作日内，向甲方支付购车款的[X]%作为首付款，计人民币[X]元。后续款项：乙方应按照与相关金融机构签订的分期付款合同约定，按时足额偿还每期款项。每期还款时间为每月[具体还款日期]，还款金额根据购车款总额及分期期数计算确定。2.乙方应确保付款账户信息准确无误，并及时关注账户资金变动情况。如因乙方自身原因导致付款延迟或未能足额支付款项，乙方应承担相应的违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于按照合同约定支付逾期利息、承担甲方因追款产生的合理费用等。3.甲方收到乙方支付的购车款项后，应向乙方出具收款凭证。收款凭证应注明收款金额、付款方式、付款时间等内容。六、售后服务1.甲方应按照国家法律法规及奔驰汽车厂家规定，为乙方提供车辆售后服务。售后服务内容包括但不限于车辆保修、维修保养、技术咨询等。2.车辆保修期限按照奔驰汽车厂家规定执行，自车辆交付之日起计算。在保修期限内，甲方应免费为乙方提供车辆质量问题的维修服务。但因乙方自身原因导致的车辆损坏或故障，甲方有权按照相关规定收取维修费用。3.甲方应建立完善的售后服务档案，记录乙方车辆的维修保养情况。乙方有权随时查阅自己车辆的售后服务档案，了解车辆维修保养历史。4.对于乙方提出的车辆质量问题或其他售后服务需求，甲方应在接到通知后的[X]个工作日内给予答复，并根据问题的严重程度安排合理的维修时间。如因特殊情况无法在规定时间内完成维修，甲方应及时向乙方说明原因，并协商确定新的维修时间。七、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方提供销售合同，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因等待合同签订而产生的时间成本、可能错失的其他购车优惠机会等直接损失。具体赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，但不得低于乙方因此遭受损失的合理估计。2.若甲方违反本协议约定，未按时交付车辆或交付的车辆不符合质量标准，甲方应按照《中华人民共和国民法典》第577条【违约责任】的规定，承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如因车辆质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿损失的范围包括但不限于乙方因车辆质量问题产生的维修费用、交通费用、因车辆无法正常使用导致的经营损失等直接损失以及因此产生的合理间接损失。3.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付购车款项，乙方应按照合同约定承担逾期利息及其他违约责任。逾期利息按照未付款项的每日[X]%计算，直至乙方足额支付款项之日止。如因乙方逾期付款导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因追款产生的律师费、诉讼费、差旅费等合理费用。4.若乙方违反本协议约定，擅自处置所购车辆或违反车辆使用规定导致车辆损坏或出现质量问题，乙方应承担全部维修费用及因此给甲方造成的其他损失。同时，乙方应按照合同约定继续履行付款义务。5.双方违反本协议约定的其他条款，应按照法律法规及合同约定承担相应的违约责任。如一方违约行为给对方造成重大损失，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担全部赔偿责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起的[X]个工作日内。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份