(2025年)漯河市召陵区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

(2025年)漯河市召陵区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《漯河市召陵区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，召陵区社区网格划分的主要依据是（）A.户籍人口数量B.实际服务半径与管理难度C.社区党组织数量D.辖区企业规模答案：B2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先（）A.直接联系环卫部门清理B.拍摄照片并录入网格化管理平台C.召集业主开会协商处理D.通知物业立即整改答案：B（依据细则第12条，网格员需通过平台及时上报事件并跟进）3.召陵区推行的“红色网格”管理模式中，网格党小组的核心职责是（）A.监督物业企业服务B.组织党员参与社区治理C.审核网格经费使用D.协调商业网点入驻答案：B（“红色网格”以党建引领为核心，强化党员在基层治理中的先锋作用）4.某独居老人反映家中自来水管道漏水，网格员处理流程正确的是（）A.联系自来水公司→现场查看→反馈处理结果B.现场查看→联系自来水公司→跟进维修→反馈结果C.记录诉求→上报社区→等待上级处理D.指导老人自行联系维修人员答案：B（需遵循“现场核实现状—协调专业力量—跟踪进度—结果反馈”的闭环流程）5.召陵区2024年社区网格服务考核指标中，“事件办结率”的统计周期是（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：A（根据区政府《关于完善网格化服务考核的通知》，实行月度考核通报）6.网格员在人口信息采集时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）A.当场罚款50元B.口头提醒无需记录C.登记信息并告知3日内到派出所办理D.直接联系民警上门处罚答案：C（网格员无执法权，需履行告知义务并协助登记）7.社区开展“一老一小”关爱行动，网格员的重点任务是（）A.筹集活动资金B.建立特殊群体动态台账C.设计宣传海报D.协调学校资源答案：B（核心是精准掌握需求，通过动态台账实现精准服务）8.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员调解时应优先遵循（）A.偏袒弱势方原则B.法律优先原则C.社区惯例原则D.快速结案原则答案：B（依据《河南省矛盾纠纷多元预防化解条例》，调解需以法律为基准）9.召陵区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业的主要协作内容是（）A.共同收取物业费B.联合开展环境卫生整治C.代行物业审批权限D.参与物业企业盈利分配答案：B（重点在公共区域管理、隐患排查等实务协作）10.网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责不包括（）A.境外返漯人员信息摸排B.疫苗接种宣传动员C.核酸检测点秩序维护D.制定区域管控政策答案：D（政策制定属于上级部门职责）11.某商铺违规占用消防通道经营，网格员上报后，应跟踪的责任单位是（）A.社区居委会B.区消防救援大队C.市场监管局D.城市管理综合执法局答案：D（依据召陵区《网格化事件分办清单》，占道经营由城管部门主责）12.网格员需要更新网格内“特殊群体服务档案”，以下不属于更新内容的是（）A.低保户家庭成员变动B.残疾人护理补贴发放情况C.独居老人每日就餐方式D.失业人员就业意向变化答案：B（补贴发放属民政部门业务系统管理，网格员记录服务需求）13.召陵区“网格议事会”的参与主体不包括（）A.网格内党员代表B.业主委员会成员C.辖区民警D.流动商贩代表答案：D（议事会成员需为常住居民或合法组织代表）14.网格员发现某小区电梯未定期检验，正确的上报分类是（）A.安全隐患类B.民生服务类C.城市管理类D.矛盾纠纷类答案：A（电梯安全属公共安全隐患）15.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员的核心任务是（）A.制作反诈宣传视频B.统计参与活动人数C.入户讲解典型案例D.联系媒体报道答案：C（通过面对面宣传提升居民防范意识）16.网格员在巡查中发现某工地夜间施工噪音扰民，应首先（）A.联系环保部门检测噪音分贝B.记录施工单位、时间等信息C.要求工地立即停工D.组织居民集体投诉答案：B（需先完成基础信息采集再上报）17.召陵区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的触发条件是（）A.事件涉及3个以上部门职责B.居民投诉超过5次C.事件处理超过15个工作日D.网格内发生群体性事件答案：A（适用于跨部门、职责不清的复杂问题）18.网格员在录入网格信息时，发现某户居民信息与公安系统数据不一致，应（）A.以网格采集信息为准B.忽略差异继续录入C.再次入户核实并标注差异原因D.联系公安部门修改系统数据答案：C（需确保信息准确性，差异需备注说明）19.社区组织“网格文化节”，网格员的主要工作是（）A.策划活动方案B.协调场地物资C.动员居民参与D.预算活动经费答案：C（核心是发动群众，提升参与度）20.网格员收到居民关于“小区路灯损坏”的诉求，处理时限应为（）A.1个工作日内B.3个工作日内C.5个工作日内D.7个工作日内答案：B（依据《召陵区网格化服务事项办理时限清单》，基础设施类诉求3日内办结）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.召陵区网格员的“八大职责”包括（）A.信息采集B.隐患排查C.矛盾调解D.执法处罚答案：ABC（网格员无执法权）2.网格巡查时需重点关注的场所包括（）A.老旧小区楼道B.沿街商铺后厨C.幼儿园周边D.企业生产车间答案：ABC（企业车间属专业监管范围）3.网格员在人口信息采集中应登记的内容有（）A.家庭成员关系B.房屋产权归属C.就业单位及类型D.宗教信仰答案：AC（产权属不动产登记信息，宗教信仰非强制采集）4.社区“五方联动”机制的参与主体包括（）A.社区党组织B.业主委员会C.物业服务企业D.辖区派出所答案：ABCD（还包括居民代表）5.网格员在处理家庭暴力投诉时，正确做法有（）A.立即介入制止B.保护受害人隐私C.联系妇联协助D.记录现场证据答案：BCD（网格员无强制制止权，应优先保护当事人并联系专业部门）6.召陵区推行的“网格微实事”包括（）A.修补小区破损路面B.协调解决宠物扰民C.组织暑期儿童托管D.规划社区停车位答案：ABCD（均属群众急难愁盼的小型事务）7.网格员需掌握的基础法律知识包括（）A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《漯河市文明行为促进条例》D.《中华人民共和国行政处罚法》答案：ABC（行政处罚法属执法部门专业法律）8.网格内发生燃气泄漏事故，网格员应（）A.立即关闭燃气阀门B.疏散周边居民C.拨打119报警D.使用手机拍摄现场答案：BC（关闭阀门需专业人员，手机可能引发爆炸）9.网格员在开展“文明养犬”宣传时，应重点告知居民（）A.办理犬只登记B.遛犬时佩戴嘴套C.清理犬类粪便D.禁止饲养大型犬答案：ABC（禁止饲养类型由地方规定，非统一要求）10.召陵区网格员考核指标包括（）A.信息准确率B.事件上报及时率C.居民满意度D.个人学历提升答案：ABC（学历非考核核心指标）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（属越权行为）2.网格内发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场并开展初期处置。（）答案：√（符合《召陵区突发事件网格响应机制》）3.网格员需每月至少与网格内空巢老人联系1次。（）答案：√（根据《召陵区“一老一小”关爱服务标准》）4.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于业务推广。（）答案：×（违反个人信息保护规定）5.网格内商铺装修需提前向网格员报备施工时间。（）答案：√（属网格安全管理要求）6.网格员调解邻里纠纷时，可邀请网格内德高望重的居民参与。（）答案：√（符合“多元调解”原则）7.网格员发现传销线索，应直接上门查处。（）答案：×（需上报公安部门处理）8.网格内古树名木的日常养护由网格员负责。（）答案：×（属园林绿化部门职责）9.网格员需在每年年底前完成网格内所有住户的信息核对。（）答案：√（年度基础工作要求）10.网格员可以接受辖区商户赠送的小额礼品以维系关系。（）答案：×（违反廉洁纪律）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：召陵区东城街道某社区网格员小王在巡查时发现，1号楼3单元2楼楼道内堆放了大量纸箱、旧家具，居民反映“是502室张大爷收的废品，堆了快1个月，走路都费劲，万一着火就完了”。小王现场查看发现，堆放物占用了60%的楼道空间，且靠近电箱。问题：（1）小王应如何处理该事件？请列出具体步骤。（2）若张大爷拒绝清理，小王需采取哪些后续措施？答案要点：（1）处理步骤：①现场拍照取证，记录堆放物位置、数量及安全隐患；②入户与张大爷沟通，说明《漯河市消防条例》关于楼道堆放的禁止性规定及火灾风险；③告知3日内自行清理的要求并签署《整改通知书》；④将事件录入网格化平台，标注“消防隐患—楼道堆物”，设置3日办结时限；⑤3日后复查，若已清理则结案；若未清理则进入后续流程。（2）拒绝清理的后续措施：①联系社区民警、物业共同上门劝说，强调法律责任；②通过网格微信群、楼栋公告栏向居民说明情况，争取舆论支持；③将张大爷行为上报街道应急管理办公室，协调消防部门现场认定隐患；④由消防部门出具《责令改正通知书》，若仍不整改则依法强制清理，网格员全程配合并记录。案例2：2024年11月，召陵区翟庄街道某网格内82岁独居老人李奶奶通过“网格呼叫器”求助，称自己头晕、恶心，无法站立。网格员小赵接到呼叫后立即赶到现场。问题：（1）小赵到达现场后应首先开展哪些工作？（2）若李奶奶意识模糊，小赵需采取哪些应急措施？答案要点：（1）现场首要工作：①观察李奶奶状态（呼吸、意识、是否有外伤）；②询问症状（头晕持续时间、是否呕吐、有无基础病史）；③检查房间是否有异常（煤气是否关闭、药物是否过期）；④联系李奶奶家属（通过网格档案中的紧急联系人电话）；⑤同时拨打120说明情况（年龄、症状、地址）。（2）意识模糊时的应急措施：①保持李奶奶平卧位，头偏向一侧防止呕吐物窒息；②不要喂食喂水；③记录李奶奶近期用药情况（查看床头药盒）；④向120调度员补充说明“患者意识不清”，要求优先派车；⑤联系社区医生远程指导急救（如测量血压）；⑥家属到达前全程陪同，记录李奶奶生命体征变化；⑦送医后跟进治疗情况，反馈家属并更新网格特殊群体档案。五、简答题（共1题，10分）简述召陵区网格员在“创文巩卫”工作中的具体职责。答案要点：（1）巡查监督：每日巡查网格内环境卫生，重点关注垃圾清运、占道经营、小广告张贴、公共设