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文档简介

地板木门售后服务协议2026年甲方（地板木门购买方）：【甲方名称】乙方（地板木门售后服务提供方）：【乙方名称】鉴于甲方购买乙方生产的地板木门产品，为了明确双方在售后服务方面的权利与义务，确保产品质量和售后服务质量，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务范围1.乙方对甲方购买的地板木门产品提供以下售后服务：（1）产品安装、调试、维修及保养指导；（2）产品保修期内出现的非人为损坏的免费维修服务；（3）产品保修期外的维修服务及配件更换；（4）产品使用过程中出现的问题咨询解答；（5）其他与地板木门产品相关的售后服务。二、服务期限1.本协议服务期限为自甲方购买地板木门产品之日起，至产品保修期满之日止。2.如甲方在服务期限内对地板木门产品进行升级、更换或维修，服务期限相应顺延。三、服务内容1.乙方负责提供以下服务：（1）按照甲方要求，在约定的时间内安排专业人员上门安装、调试地板木门产品；（2）在产品保修期内，如产品出现非人为损坏，乙方免费进行维修；（3）在产品保修期外，乙方按照收费标准提供维修服务，并根据实际情况提供配件更换；（4）对甲方提出的地板木门产品使用过程中出现的问题，及时给予解答和指导；（5）按照国家相关法律法规和政策，对地板木门产品进行召回、退换货等售后服务。2.甲方负责提供以下配合：（1）提供产品购买凭证、安装位置等相关资料；（2）按照乙方要求，配合完成产品安装、调试、维修及保养；（3）在产品使用过程中，注意维护、保养地板木门产品，避免因人为原因造成产品损坏。四、收费标准1.产品保修期内，乙方对非人为损坏的产品提供免费维修服务。2.产品保修期外，乙方按照国家相关规定和行业标准收取维修费用。3.配件更换费用按照实际成本计算。五、违约责任1.甲方违反本协议约定，导致乙方无法提供售后服务或造成损失，甲方应承担相应的法律责任。2.乙方违反本协议约定，未按时提供或未按约定标准提供售后服务，应承担相应的法律责任。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

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