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文档简介

发酵技术产品售后服务合同甲方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于：1.甲方为发酵技术产品的购买者，乙方为该产品的售后服务提供方。2.双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方购买的产品由乙方提供售后服务事宜达成如下协议：第一条售后服务范围1.乙方将为甲方提供以下范围内的售后服务：-产品安装指导与支持；-产品操作培训与指导；-产品故障排除与维修；-产品零部件更换；-产品性能优化与升级；-产品使用过程中的技术咨询。第二条售后服务期限1.本合同的售后服务期限自产品交付之日起算，具体期限为______个月。2.售后服务期限届满后，如甲方需要继续享受售后服务，双方可另行协商签订服务合同。第三条售后服务内容1.乙方应按照以下内容提供售后服务：-7*24小时的技术支持热线；-产品故障响应时间不超过______小时；-现场服务响应时间不超过______小时；-维修和更换零部件的时效性；-定期回访，了解产品使用情况，提供必要的维护建议。第四条服务费用1.乙方提供售后服务不收取额外费用，但甲方需承担以下费用：-交通费用（如乙方需到甲方现场提供服务）；-零部件更换费用（如更换零部件为乙方非标配件）；-甲方因自身操作不当导致的维修费用。第五条保密条款1.双方在本合同履行过程中所获得对方的技术信息、商业秘密等，应予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第六条违约责任1.任何一方违反本合同约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。2.如因乙方原因导致服务不及时或服务质量不达标，甲方有权要求乙方采取补救措施，直至满足甲方要求。第七条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：___________

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