吉林白山市2026年公开遴选公务员考试（综合能力测试）自测试题库含答案

吉林白山市2026年公开遴选公务员考试（综合能力测试）自测试题库含答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2026年是“十四五”规划收官之年，也是谋划“十五五”规划的关键之年。吉林省白山市作为长白山核心区域的重要节点城市，其发展的核心战略定位是建设“长白山生态经济圈”。在推动绿色低碳高质量发展过程中，必须坚持的首要原则是（）。A.创新驱动，产业先行B.生态优先，绿色发展C.开放包容，合作共赢D.民生为本，共享成果2.习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义。这一思想的世界观和方法论集中体现为“六个必须坚持”，其中（）是根本立场。A.必须坚持自信自立B.必须坚持守正创新C.必须坚持人民至上D.必须坚持问题导向3.公务员法规定，公务员的职务应当对应相应的级别。公务员级别是公务员（）的重要依据。A.政治待遇、工作待遇、生活待遇B.德才表现、工作实绩、资历C.领导职务、非领导职务、专业技术职务D.学历层次、工作年限、考核结果4.在行政管理中，行政决策不仅要遵循科学原则、民主原则，更要遵循法治原则。下列关于行政决策法治原则的说法，错误的是（）。A.行政决策权的行使必须依据法律授权B.行政决策的内容必须符合法律的规定C.行政决策程序可以灵活变通，以提高效率D.违法的行政决策应当承担相应的法律责任5.白山市拥有丰富的矿泉水资源，被誉为“中国矿泉城”。在利用这一优势资源进行招商引资时，政府应当避免的行为是（）。A.制定严格的生态环境保护准入清单B.为了引进大企业，承诺给予法外的税收减免C.鼓励企业采用先进的节水技术和清洁生产流程D.建立水资源动态监测机制，确保合理开发6.根据《重大行政决策程序暂行条例》，涉及社会公众切身利益的重大公共决策，应当向社会公开征求意见。决策承办单位应当通过（）等便于社会公众知晓的方式公开征求意见。A.仅限于政府内部网站B.仅限于召开专家论证会C.报纸、互联网、广播电视以及新媒体D.书面通知相关利益群体代表7.在公文写作中，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。某市纪委拟通报一起违规吃喝的典型案例，其文种应当选用（）。A.通知B.通报C.通告D.决定8.数字政府建设是提升治理能力现代化的重要手段。在推进“一网通办”过程中，数据共享是关键。打破“信息孤岛”，实现跨部门数据共享的法律基础主要源于（）。A.商业秘密保护法B.个人信息保护法C.政府信息公开条例及数据安全相关法规D.知识产权法9.某县统计局公布的数据显示，该县2025年第三季度GDP为150亿元，同比增长4.5%。其中，第一产业增加值20亿元，第二产业增加值65亿元，第三产业增加值65亿元。则该县第三产业增加值占GDP的比重为（）。A.13.3%B.43.3%C.50.0%D.56.5%10.遴选公务员考试中，案例分析题常考察考生解决实际问题的能力。面对基层治理中“上面千条线，下面一根针”的困境，作为乡镇干部，最有效的破解路径是（）。A.减少上级下发的文件数量，全部改为口头传达B.推进基层治理整合，建立“多网合一”的网格化管理机制C.增加乡镇编制人员，做到专人专岗D.拒绝执行上级不合理的任务安排11.习近平总书记强调：“粮食安全是‘国之大者’。”吉林省是国家的粮食主产区，白山市部分区域也承担着耕地保护任务。关于耕地保护，下列说法正确的是（）。A.只要能提高经济效益，可以将一般耕地转为林地B.严格控制耕地转为非耕地，实行占补平衡C.农村集体经济组织可以随意出让土地使用权用于非农建设D.基本农田保护区内的耕地可以用于挖塘养鱼12.领导干部在考察调研时，要坚持“实事求是”。下列做法中不符合这一要求的是（）。A.深入田间地头，听取农民真实心声B.选择工作基础好的示范点作为唯一调研对象C.既要看“门面”和“窗口”，更要看“后院”和“角落”D.对调研中发现的问题，不回避、不遮掩13.公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。在公文的拟制过程中，草拟公文应当做到（）。A.只要格式正确，内容可以适当模糊B.符合党的理论路线方针政策和国家法律法规C.为了体现权威性，篇幅越长越好D.涉及多个部门职权时，由主办部门直接发文，无需征求意见14.在应对突发公共事件时，应急处置的第一要务是（）。A.追究相关责任人的责任B.迅速召开新闻发布会C.抢救生命，控制事态扩大D.申请上级财政拨款15.甲市乙区政府欲征收某村集体土地用于建设公共卫生应急中心。根据《土地管理法》，该征地行为的审批权限通常在（）。A.乙区政府B.甲市政府C.省级人民政府或国务院D.自然资源部16.2025年，白山市大力推行“旅游兴市”战略，重点打造长白山冬季冰雪旅游品牌。在旅游市场监管中，针对部分商家哄抬物价、宰客欺客的行为，相关部门应当采取的措施不包括（）。A.建立旅游经营主体信用黑名单制度B.加大市场巡查频次，畅通投诉举报渠道C.为了维护旅游形象，对轻微违法行为仅进行口头警告D.依法查处违法行为，并通过媒体曝光典型案例17.行政许可是行政机关管理社会事务的重要手段。下列关于行政许可设定的说法，正确的是（）。A.部门规章可以设定临时性行政许可B.地方性法规不得设定应当由国家统一确定的公民、法人或者其他组织的资格、资质的行政许可C.省级人民政府规章设定的行政许可，实施满1年需要继续实施的，应当提请本级人民代表大会及其常务委员会制定地方性法规D.市级人民政府可以通过发布决定设定行政许可18.在逻辑推理中，有些题目需要考生准确理解概念间的关系。已知“所有白山市的公务员都是通过考试录用的”为真，则下列推断必然为真的是（）。A.所有通过考试录用的都是白山市的公务员B.有些通过考试录用的的是白山市的公务员C.有些非白山市的公务员不是通过考试录用的D.不通过考试录用的都不是白山市的公务员19.在撰写领导讲话稿时，开篇往往要定调子、指方向。下列关于讲话稿开头的写法，不恰当的是（）。A.“同志们，这次会议的主要任务是……”B.“在这春意盎然的美好时节，我们欢聚一堂……”C.“根据市委常委会研究的意见，我就……讲几点意见”D.“刚才XX同志传达了上级精神，我完全赞同，下面我随便讲几句”二、多项选择题（每题2分，共10题。多选、少选、错选均不得分）20.党的二十届三中全会强调，进一步全面深化改革要总结和运用改革开放以来特别是新时代全面深化改革的宝贵经验。贯彻“六个坚持”原则，包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持守正创新D.坚持以制度建设为主线21.白山市在推进绿色转型高质量发展过程中，面临产业结构调整的阵痛。为了实现“生态产业化、产业生态化”，政府可以采取的宏观调控手段有（）。A.经济手段：对绿色低碳企业给予财政补贴和税收优惠B.法律手段：制定严格的生态环境保护地方法规C.行政手段：关停高污染高耗能的落后产能企业D.舆论手段：倡导绿色低碳的生产生活方式22.公务员回避制度包括任职回避、公务回避和地域回避。下列情况中，需要回避的有（）。A.老张与其儿子在同一机关工作，且老张是单位负责人，其儿子是财务人员B.小李是某局执法人员，其表弟是被行政处罚案件的当事人C.王局长在担任现职前，曾在某企业担任高管，该企业现向该局申请行政许可D.赵科长是本地人，担任某县县长23.调研研究是谋事之基、成事之道。习近平总书记在调查研究工作中提出“深、实、细、准、效”五字诀。其中“细”的要求包括（）。A.听取各方面意见，掌握全面情况B.认真听取各方面的意见，深入分析问题C.掌握详细情况，不仅看结果，更要看过程D.做到有的放矢，实事求是24.公文的版记部分包括（）。A.抄送机关B.印发机关和印发日期C.页码D.附件说明25.针对基层形式主义、官僚主义问题，中央明确提出要整治“指尖上的形式主义”。下列行为属于“指尖上的形式主义”表现的有（）。A.强制要求基层干部关注公众号、点赞转发B.将APP下载量、活跃度作为硬性考核指标C.利用政务APP推进政务公开，方便群众办事D.同一工作重复开发多个APP，增加基层负担26.行政复议机关在审理行政复议案件时，可以采取的审理方式有（）。A.书面审查B.调解C.听证D.开庭审理27.在推进乡村振兴战略中，人才振兴是关键。白山市为了吸引人才回流，出台了多项政策。下列措施合理的有（）。A.提高返乡创业大学生的贷款额度B.改善农村教师、医生的待遇和职称评定条件C.允许返乡人员以技术、资金入股农村集体经济D.降低公务员招录门槛，允许初中以下学历人员报考乡镇岗位28.下列关于请示与报告的说法，正确的有（）。A.请示是向上级机关请求指示、批准，报告是向上级机关汇报工作、反映情况B.请示一般只写一个主送机关，报告可以写多个主送机关C.请示应当在事前行文，报告可以在事后行文D.请示需要上级机关答复，报告一般不需要上级机关答复29.某市政府拟出台一项关于加强老旧小区改造的管理办法，在合法性审查阶段，审查机构应当重点审查的内容包括（）。A.制定主体是否合法B.是否符合法定程序C.是否同法律、法规、规章相抵触D.该办法的文笔是否优美三、判断题（每题0.5分，共10题）30.吉林省白山市地处长白山腹地，鸭绿江、松花江穿流而过，是吉林省的重要生态屏障，因此，所有工业项目都必须禁止，只能发展旅游业。（）31.公务员受开除处分的，自处分决定生效之日起，解除其与机关的人事关系。（）32.上级机关对下级机关报送的请示，原则上应当在收到之日起15个工作日内予以批复。（）33.“新质生产力”是引领未来发展的强大动力，其特点是创新，关键在质优，本质是先进生产力。（）34.在公文办理中，如果遇有紧急公文，可以不经签发直接发出。（）35.行政诉讼中，被告对作出的行政行为负有举证责任，应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件。（）36.某部门在年度考核中，为了照顾老同志情绪，将所有50岁以上的公务员直接评为优秀，这符合公务员考核的有关规定。（）37.预算法规定，经人民代表大会批准的预算，非经法定程序，不得调整。（）38.“冰天雪地也是金山银山”是习近平总书记关于东北振兴和生态保护的重要论述，强调要充分利用冰雪资源优势发展冰雪经济。（）39.涉密公文应当根据涉密程度标注密级和保密期限，如需标注保密期限，密级和保密期限之间用星号隔开。（）四、案例分析题（共2题，每题15分）40.【案例分析一】白山市某县A镇地处长白山自然保护区边缘，森林覆盖率高，生态环境优美，但经济基础相对薄弱。近年来，随着“两山”理论的深入实践，该镇决定依托生态优势发展乡村旅游。然而，在发展过程中遇到了一系列问题：一是规划滞后。部分村民在自家宅基地和承包地上违规扩建房屋、开设农家乐，导致建筑杂乱无章，不仅破坏了山体植被，还存在消防安全隐患。二是同质化竞争。各村纷纷效仿发展农家乐，缺乏特色，服务水平和卫生条件参差不齐，导致游客体验差，回头率低，甚至出现恶性价格战。三是基础设施短板。通往景区的道路狭窄，节假日拥堵严重；污水处理设施不完善，部分生活污水直排，对河流水质造成威胁。四是利益分配不均。外来资本介入后，部分村民因土地流转价格问题与投资方产生纠纷，且旅游收益主要集中在少数经营户手中，普通村民获益感不强。假设你是该县分管旅游工作的副县长，针对A镇乡村旅游发展中存在的问题，请你提出解决问题的思路和对策。41.【案例分析二】某日，白山市政务服务中心（以下简称“中心”）接到群众投诉，反映在办理“企业开办”业务时遭遇“推绕拖”。具体情况是：市民王先生计划在白山市注册一家科技型中小企业，他在网上提交了申请材料后，系统显示“受理中”。等待了三天后，状态仍无变化。王先生电话咨询窗口工作人员，工作人员答复：“材料正在审核，请耐心等待。”第五天，王先生亲自到“中心”窗口询问，工作人员A称：“你的材料里公司章程有一处格式不对，我们已经在系统里退回了，你自己没看见吗？”王先生表示从未收到短信或电话通知。随后，工作人员B态度生硬地说：“改好了再重新提交，重新排队。”王先生感到非常气愤，认为政府服务效率低下、态度恶劣，遂进行投诉。“中心”领导高度重视，立即成立调查组进行调查。经查，王先生反映的情况基本属实。系统确实有退回操作，但因短信通知模块故障，导致王先生未收到提示；窗口工作人员A在受理时未仔细初审，导致后续流程延误；工作人员B在沟通中缺乏耐心，服务态度欠佳。问题：1.请运用行政效能建设的知识，分析该案例中反映出政务服务工作存在哪些深层次问题？（7分）2.请结合“数字政府”建设和“放管服”改革要求，为该政务服务中心提出整改建议。（8分）五、公文写作题（共1题，15分）42.【公文写作】背景：2026年春节将至，为深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，持续净化节日风气，防止“四风”问题反弹回潮，确保节日期间风清气正，白山市纪委监委决定在全市范围内开展春节期间正风肃纪监督检查工作。任务：请你以白山市纪委监委办公室的名义，起草一份《关于做好2026年春节期间正风肃纪工作的通知》。要求：1.符合公文格式规范，包含标题、主送机关、正文、落款等要素。2.内容应包括：开展监督检查的重要意义、监督检查的重点内容（如违规吃喝、收送礼品礼金、公车私用等）、工作要求（压实责任、加强执纪问责等）。3.语言庄重、准确、简练，逻辑清晰。六、文章写作题（共1题，30分）43.【文章写作】习近平总书记视察吉林时强调：“要始终把保障国家粮食安全重任扛在肩上，要保护好黑土地这一‘耕地中的大熊猫’，要积极发展生态旅游，把冰天雪地也是金山银山的理念落到实处。”白山市作为长白山区域的核心城市，拥有得天独厚的生态资源、矿产资源、水资源和冰雪资源。当前，白山市正处于绿色转型高质量发展的关键期，面临着生态保护与经济发展的双重任务。请结合你对白山市发展定位的理解，以及“绿水青山就是金山银山”的理念，围绕“以生态优先引领绿色崛起，绘就白山高质量发展新画卷”这一主题，自拟标题，写一篇议论文。要求：1.观点鲜明，见解深刻，论据充分，逻辑严谨。2.参考给定材料，但不拘泥于材料，联系实际。3.语言流畅，结构完整，字数1000-1200字。参考答案及解析一、单项选择题1.B【解析】白山市作为生态功能区，其发展首要原则必须是生态优先，在保护生态的前提下进行绿色发展，这是由其地理区位和资源禀赋决定的。2.C【解析】“六个必须坚持”中，必须坚持人民至上是根本立场，必须坚持自信自立是立足点，必须坚持守正创新是原则方向，必须坚持问题导向是着力点。3.A【解析】《公务员法》规定，公务员的级别根据所任职务及其德才表现、工作实绩和资历确定。公务员级别是确定公务员工资及其他待遇的依据。4.C【解析】行政决策必须遵循法定程序，程序正义是实体正义的保障，为了效率而随意变通程序违反了法治原则。5.B【解析】招商引资必须在法律框架内进行，法外的税收减免违反了预算法及税收征管法的有关规定，属于不正当竞争且存在法律风险。6.C【解析】《重大行政决策程序暂行条例》规定，应当通过便于社会公众知晓的途径进行，包括报刊、互联网、广播电视以及新媒体等。7.B【解析】通报用于表彰先进、批评错误等。纪委通报典型案例，目的是警示教育，属于批评错误范畴，应用通报。8.C【解析】数据共享的法律基础主要源于政府信息公开条例、数据安全法以及各地关于政务数据共享的管理办法，旨在打破壁垒，提升效率。9.B【解析】计算公式为：比重=。代入数据：10.B【解析】“上面千条线，下面一根针”形容基层事务繁杂。破解之道在于整合资源，推行网格化管理，实现多网合一，提高基层统筹能力。11.B【解析】我国实行最严格的耕地保护制度，严格控制耕地转为非耕地，确需占用的，必须实行占补平衡，占多少，垦多少。12.B【解析】实事求是要求全面、客观地了解情况。只看点好不点坏，只看“盆景”不看实情，是典型的形式主义调研，不符合实事求是。13.B【解析】公文草拟必须符合党的路线方针政策和国家法律法规，这是公文政治性和合法性的根本要求。14.C【解析】应急处置的第一要务是保障人民生命安全，即抢救生命，并迅速控制事态发展，防止次生衍生灾害。15.C【解析】根据《土地管理法》，征收基本农田或基本农田以外的耕地超过三十五公顷的，必须由国务院批准。征收其他土地的，由省、自治区、直辖市人民政府批准。公共卫生应急中心涉及公共利益，通常面积较大，且涉及农用地转用，审批权在省级以上。16.C【解析】市场监管应当严格执法，对于违法行为，不能为了“形象”而姑息迁就，必须依法处理，维护公平竞争的市场秩序。17.B【解析】法律保留原则。资格、资质的行政许可通常由国家统一法律设定，地方性法规不得设定。A错，部门规章无权设定行政许可；C错，省政府规章实施满2年需继续实施的应提请制定地方性法规；D错，市级政府无权设定行政许可。18.D【解析】直言命题推理。原命题“所有S都是P”为真，则其逆否命题“所有非P都不是非S”也为真。即“不通过考试录用的都不是白山市的公务员”必然为真。19.D【解析】领导讲话稿应庄重得体，“随便讲几句”显得过于随意，不符合严肃的政治场合要求。二、多项选择题20.ABCD【解析】党的二十届三中全会提出的“六个坚持”包括：坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持守正创新、坚持以制度建设为主线、坚持全面依法治国、坚持系统观念。21.ABCD【解析】宏观调控手段主要包括经济手段、法律手段、行政手段和必要的舆论引导手段。四种手段在政府调节经济中各有侧重，相互配合。22.ABC【解析】D项错误，地域回避主要适用于担任地方主要领导职务（如县长、市长）的公务员，但通常要求原籍和成长地回避，简单说“本地人”担任县长需要回避表述不严谨，需看具体法律界定，一般县长需要回避本县。注：根据《公务员法》，公务员担任乡级机关、县级机关及其有关部门主要领导职务的，应当实行地域回避，法律另有规定的除外。所以D项中赵是本地人担任县长，属于地域回避范围。修正：D项也属于需要回避的情况。故全选。注：原题解析中曾犹豫D项，但根据《公务员法》第七十四条，县长作为地方主要领导职务，原则上应当实行地域回避。23.AC【解析】“细”就是认真听取各方面的意见，深入分析问题，掌握全面情况。A、C体现了全面和细致。B更多体现“深”，D体现“准”。24.AB【解析】公文版记包括抄送机关、印发机关和印发日期。页码位于版心下边缘，不专门算作版记的独立要素条目，但属于版记区域的一部分。附件说明属于主体部分。25.ABD【解析】“指尖上的形式主义”主要表现为强制下载、积分排名、多头重复等增加基层负担的行为。C项是利用APP方便群众，属于正向应用，不属于形式主义。26.ABC【解析】《行政复议法》规定，行政复议机构审理行政复议案件，可以采取书面审查、调查取证、听证等方式。一般不采用开庭审理方式（那是诉讼的特点），虽然新的复议法增加了听取意见等程序，但“开庭审理”非标准术语。27.ABC【解析】D项错误，公务员招录有严格的学历规定，降低门槛至初中以下不符合《公务员法》关于录用资格的要求。28.ACD【解析】B项错误，报告原则上也只写一个主送机关，如需送其他机关，应用抄送形式。29.ABC【解析】合法性审查主要审查主体、权限、内容、程序是否合法，以及是否与上位法抵触。文笔优美属于写作水平问题，不属于合法性审查范畴。三、判断题30.错误【解析】白山市虽然生态重要，但并非禁止所有工业，而是要发展绿色工业、生态工业，实现生态产业化，不能搞“一刀切”。31.正确【解析】《公务员法》规定，开除是最严厉的处分，受开除处分的，自处分决定生效之日起，解除人事关系。32.错误【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，请示应当送上级机关，由上级机关批复。对于下级机关的请示，上级机关应及时研究，如无特殊情况，原则上应在15个工作日内答复，但“原则上”不代表绝对，且不同性质请示时限不同，但更重要的是，本题表述过于绝对，且忽略了具体法规中关于“特急”等特殊情况的处理，但在常规判断中，此题常被视为正确（因为15日是常规标准）。更正：根据常规考试标准，通常判为正确。但若严格抠字眼，“原则上”意味着有例外。此处按常规理解判正确，若强调严谨性可判错。鉴于真题库习惯，通常认可15日标准。->修正为正确。33.正确【解析】这是习近平总书记对新质生产力特点的精准概括。34.错误【解析】公文必须坚持“先签发，后发出”的原则，紧急公文也不例外，未经签发公文不具备法定效力。35.正确【解析】行政诉讼中被告负举证责任是行政诉讼法确立的基本原则，以保障行政相对人的合法权益。36.错误【解析】公务员考核必须坚持客观公正、注重实绩，不能搞“轮流坐庄”或因照顾情绪而直接评定优秀，违反了考核规定。37.正确【解析】预算经人大批准后具有法律效力，非经法定程序不得调整，以维护预算的严肃性。38.正确【解析】这是习近平总书记在吉林考察时的重要讲话精神。39.正确【解析】涉密公文标注密级和保密期限，中间用星号（★）隔开，如“机密★5年”。四、案例分析题40.【参考答案】针对A镇乡村旅游发展中存在的问题，作为分管副县长，应坚持规划引领、规范管理、特色发展、共建共享的原则，采取以下对策：第一，坚持规划先行，强化源头管控。一是编制科学规划。聘请专业团队，结合A镇地形地貌和生态红线，编制高标准的乡村旅游发展规划和村庄规划，明确功能分区和开发边界。二是整治违规建设。开展违建专项整治行动，对违规扩建、破坏山体的农家乐进行分类处置，该拆除的拆除，该整改的整改，消除安全隐患，恢复生态植被。第二，推动差异发展，打造特色品牌。一是挖掘本土文化。指导各村挖掘满族文化、朝鲜族文化、森林文化等特色资源，避免千篇一律。二是提升服务品质。制定农家乐服务标准和卫生规范，开展从业人员技能培训，推行“星级农家乐”评定机制，引导良性竞争。三是加强宣传营销。整合全镇资源，统一对外宣传，打造A镇旅游整体品牌形象。第三，完善基础设施，提升承载能力。一是补齐交通短板。争取上级交通专项资金，拓宽改造通往景区的道路，增设停车场和交通引导标识，解决拥堵问题。二是建设环保设施。统筹推进农村生活污水和垃圾治理设施建设，确保农家乐污水经处理后达标排放，保护河流水质。第四，构建利益联结机制，实现共建共享。一是规范土地流转。建立公开透明的土地流转市场，完善合同管理，保障村民合法权益，化解纠纷。二是创新合作模式。推广“党支部+公司+农户”“合作社+农户”等模式，鼓励村民以房屋、土地、资金入股参与经营，让普通村民通过租金、股金、薪金多重获益，增强获得感。41.【参考答案】问题一：该案例反映出政务服务工作存在以下深层次问题：1.服务意识淡薄，作风不实。工作人员面对群众咨询态度生硬，缺乏耐心和同理心，存在“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。2.业务流程不畅，协同不够。初审把关不严，导致后续流程反复；系统通知功能故障未及时修复，部门间可能存在信息壁垒。3.管理机制滞后，监督缺位。对系统故障的响应机制不灵敏，对窗口人员的日常管理和考核未能有效约束不良行为。4.数字赋能不足，体验不佳。网上申报系统存在漏洞（如无有效反馈、通知失败），未能真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。问题二：整改建议：1.优化政务服务流程。推行“首问负责制”和“一次性告知制”。对办事指南进行颗粒化梳理，明确材料清单和格式要求，减少群众跑动次数。2.提升数字政府建设水平。立即修复系统通知模块故障，建立系统运维快速响应机制。开发短信、微信、邮件等多渠道消息推送功能，确保业务状态实时同步。探索推行“智能预审”功能，利用AI技术辅助纠错。3.加强人员队伍建设。开展窗口人员业务技能和服务礼仪培训，将群众满意度纳入绩效考核。对涉事工作人员进行批评教育或依规处理，开展警示教育。4.强化监督问责机制。在大厅设立“办不成事”反映窗口和“找茬”窗口，倒逼服务改进。建立“好差评”制度，差评事项必须100%回访整改。五、公文写作题42.【参考范文】关于做好2026年春节期间正风肃纪工作的通知各县（市、区）纪委监委，市纪委监委各派驻（出）机构，市直各部门党组（党委）：2026年春节将至，为深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，持续巩固拓展作风建设成果，坚决防止“四风”问题反弹回溯，确保节日期间风清气正，现就有关事项通知如下：一、提高政治站位，压实主体责任各级党组织要切实担负起全面从严治党主体责任，把春节期间正风肃纪工作作为重要政治任务，早研究、早部署、早提醒。各级领导干部特别是“一把手”要带头严格执行廉洁自律各项规定，管好班子、带好队伍、管好亲属和身边工作人员，发挥“头雁效应”。二、严明纪律规矩，划出行为红线全市广大党员干部和公职人员要严格遵守纪律要求，坚决做到“十个严禁”：（一）严禁违规收送名贵特产和礼品礼金、电子红包、消费卡券等；（二）严禁违规接受管理和服务对象或与行使职权有关的单位和个人的宴请、旅游、健身、娱乐等活动安排；（三）严禁公款旅游、公车私用或“私车公养”，或违规借用、租用、占用管理和服务对象的车辆；（四）严禁违规操办婚丧喜庆事宜或借机敛财；（五）严禁违规发放津贴、补贴、奖金和实物；（六）严禁违规出入私人会所或带有私人会所性质的隐蔽场所；（七）严禁组织或参与用公款支付的任何形式的聚餐、高消费娱乐活动；（八）严禁参与任何形式的赌博和封建迷信活动；（九）严禁酒后驾车，寻衅滋事；（十）严禁在值班值守中脱岗、漏岗、醉岗。三、强化监督执纪，严肃追责问责全市各级纪检监察机关要紧盯节日期间易发多发的“四风”问题，采取明察暗访、随机抽查、大数据筛查等方式开展监督检查。要创新监督手段，既盯住违规吃喝、公车私用等老问题，又关注快递送礼、电子红包等隐形变异新动向。对节日期间