锁具维修服务协议

锁具维修服务协议甲方（委托方）：_________，地址：_________，联系方式：_________乙方（服务方）：_________，地址：_________，联系方式：_________鉴于甲方需要委托乙方提供锁具维修服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方委托乙方维修位于_________（地址）的_________（锁具类型，如门锁、抽屉锁等）锁具，该锁具品牌（如有）为_________，型号（如有）为_________。1.2甲方描述该锁具当前存在的主要故障为：_________（详细描述故障现象，如无法开启、钥匙插拔困难、异响、自动锁功能失效等）。1.3本协议约定的服务范围包括：乙方派遣技术人员上门对甲方描述的锁具故障进行诊断，根据诊断结果进行必要的维修或更换部件，直至锁具恢复正常使用功能，并清理维修现场。1.4服务标准：乙方维修完成后，锁具应能够正常开关，无钥匙插拔困难、异响等异常情况，确保达到甲方合理的使用需求。第二条服务费用与支付方式2.1本协议服务费用采用以下方式确定：(1)上门诊断费：人民币_________元整（￥_________）。该费用_________（选择：在签订本协议时支付/在乙方技术人员上门完成诊断后支付/维修完成结算时不再单独收取）。(2)维修费：根据实际维修项目及使用的配件确定。具体收费标准如下：-更换锁芯：人民币_________元/个整（￥_________）。-更换弹簧/锁体部件：人民币_________元/项整（￥_________）。-其他维修项目：按实际工时收费，每工时人民币_________元整（￥_________）。(3)配件费：如需更换零部件，费用为人民币_________元整（￥_________）。更换的配件为_________（选择：原厂配件/合格兼容配件）。(4)总预估费用：人民币_________元整（￥_________）。此预估费用包含上门诊断费（如适用）、维修费及配件费，最终以实际发生费用为准。2.2支付时间：服务费用在以下时间节点支付：(1)甲方应在乙方技术人员完成上门诊断并给出维修方案后_________日内，支付预估总费用的_________%，即人民币_________元整（￥_________）作为预付款。(2)乙方完成全部维修工作，甲方验收合格后_________日内，支付剩余费用，即人民币_________元整（￥_________）。2.3支付方式：甲方通过_________（选择：现金/银行转账/微信支付/支付宝支付）方式向乙方支付服务费用。乙方收款账户信息如下：账户名称：_________开户银行：_________银行账号：_________2.4费用调整：如维修过程中发现故障超出初步诊断范围，或需使用原厂配件导致成本增加，乙方应在征得甲方书面同意前，不调整费用。第三条服务流程与期限3.1预约与响应：甲方通过_________（电话/微信/在线平台）方式预约服务，乙方在接到预约请求后_________小时内响应，并与甲方确认上门时间。3.2上门时间：乙方应于约定的_________年_________月_________日_________时前到达甲方指定地点进行维修。3.3维修期限：预计完成维修所需时间为_________小时/天。如遇故障复杂或其他不可预见情况，维修期限可适当延长，乙方应提前通知甲方，并协商新的完成时间。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方提供专业、及时的维修服务。(2)应如实告知乙方锁具的故障情况及使用背景。(3)应配合乙方技术人员进行诊断和维修工作，提供必要的工具、空间或信息。(4)应在约定时间内支付服务费用。(5)应妥善保管维修前后的所有钥匙，并对钥匙的使用安全负责。(6)对乙方技术人员在维修过程中产生的合理行为（如移动障碍物）应给予配合。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照约定收取服务费用。(2)应派遣具备相应资质的技术人员上门提供服务。(3)应使用合法来源、符合安全标准的工具和配件进行维修。(4)应在承诺的时间内完成维修，并确保维修质量。(5)应对甲方提供的个人信息、钥匙等承担保密义务，未经甲方同意不得泄露。(6)对维修过程中因自身操作不当造成的甲方财产损失（如钥匙丢失、锁具损坏等）承担赔偿责任，但不可抗力导致的损失除外。第五条质量保证与售后服务5.1保修期限：本协议项下的维修服务，自维修完成并甲方验收合格之日起，免费保修期为_________（选择：7/15/30）天。5.2保修范围：在保修期内，如因乙方维修质量或使用原厂配件原因导致同一故障再次发生，乙方应免费为甲方进行维修。5.3保修除外：以下情况不属于保修范围：(1)甲方使用非乙方提供的配件或自行维修导致的问题。(2)因不可抗力导致的损坏。(3)锁具的正常磨损或老化。(4)甲方保管不当造成的损坏。5.4售后服务：保修期届满后，乙方仍可为甲方提供维修服务，具体收费标准按双方另行协商或参照乙方公示的标准执行。第六条违约责任6.1甲方违约：(1)若甲方未按本协议第二条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的_________%向乙方支付违约金，逾期超过_________日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。(2)若甲方未积极配合乙方进行必要的维修工作，导致维修无法进行或延误，甲方应承担相应责任。6.2乙方违约：(1)若乙方无正当理由未按本协议第三条约定时间上门服务，每延误一日，应按预估总费用的_________%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过预估总费用的_________%，延误超过_________日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用及支付违约金。(2)若乙方维修后的锁具在正常使用条件下，保修期内再次出现相同故障，乙方应免费重新维修，若因此给甲方造成不便，乙方应承担相应责任。(3)若乙方在维修过程中造成甲方钥匙丢失、锁具严重损坏或产生其他财产损失，应按照实际损失价值进行赔偿，并承担相应的法律责任。第七条不可抗力7.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为、严重疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，受影响方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后_________日内书面通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第八条保密条款8.1双方确认，在合作过程中，甲乙双方均有义务对从对方获取的任何商业秘密、技术信息、客户资料、钥匙信息等未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后_________年。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议在以下情况下终止：(1)服务完成，费用结清。(2)双方协商一致解除。(3)因不可抗力导致协议无法继续履行。(4)一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除。第十一条其他条款11.1本协议一式_________份，甲方执_________份，乙方执_________份，具有同等法律效力。11