(2025年)淮北市烈山区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)淮北市烈山区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.淮北市烈山区下辖6个街道（镇），其中以“红色文化”为特色的街道是（）。A.烈山镇B.宋疃镇C.杨庄街道D.临海童街道答案：C（杨庄街道是烈山区红色文化重点区域，设有红色教育基地）2.根据《安徽省网格化服务管理条例》，网格员的主要工作不包括（）。A.采集基础信息B.参与应急处置C.办理居民户口D.收集社情民意答案：C（网格员无户籍办理权限，属公安部门职责）3.烈山区某社区居民因楼上漏水纠纷多次投诉，网格员应优先采取的处理方式是（）。A.直接联系物业强制维修B.组织双方现场调解C.上报街道综治中心D.建议通过法律诉讼解决答案：B（网格员应首先发挥基层调解作用，组织双方协商）4.2024年烈山区政府工作报告提出，年内实现“智慧社区”覆盖率达到（）。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：B（2024年烈山区政府工作报告明确“智慧社区”覆盖率目标为60%）5.依据《民法典》，社区内流浪犬咬伤儿童，责任主体首先应为（）。A.社区居委会B.犬只实际管理人C.网格员D.物业企业答案：B（《民法典》第1245条规定，饲养动物致害由管理人或饲养人担责）6.网格员在信息采集时，发现某出租屋居住人员未办理居住证，应（）。A.当场处罚B.记录信息并上报公安C.要求立即搬离D.联系房东强制清退答案：B（网格员负责信息采集与上报，无执法权）7.烈山区“五社联动”机制中的“五社”不包括（）。A.社区B.社工C.社会企业D.社会组织答案：C（“五社”指社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）8.某独居老人突发疾病，网格员发现后应首先（）。A.联系其子女B.拨打120急救C.通知社区医生D.上报街道民政科答案：B（生命安全优先，需立即启动急救）9.下列不属于烈山区“民生工程”2024年重点任务的是（）。A.老旧小区加装电梯B.社区卫生服务中心扩建C.乡村旅游线路开发D.工业企业环保改造答案：D（工业环保改造属生态工程，非民生工程重点）10.网格员进行人口信息核查时，应重点核实的内容不包括（）。A.户籍性质B.婚姻状况C.健康状况D.宗教信仰答案：D（宗教信仰属个人隐私，不在基础信息采集范围）11.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D（2020年修订后，居委会任期为5年）12.烈山区某社区拟开展“邻里节”活动，网格员在策划时应优先考虑（）。A.活动预算B.居民参与度C.场地规模D.媒体宣传答案：B（社区活动核心是促进居民互动，参与度是关键）13.网格员发现辖区内某商铺存在消防通道堵塞问题，正确处理流程是（）。A.拍照取证→通知商铺整改→复查→上报消防部门B.直接罚款→责令整改→复查C.联系城管部门强制清理D.记录台账→等待季度检查答案：A（网格员需督促整改，未整改再上报职能部门）14.2024年淮北市“暖民心”行动中，与社区网格员关联最密切的是（）。A.安心托幼B.便民停车C.老年助餐D.就业促进答案：C（老年助餐需网格员摸排需求、宣传政策、跟踪服务）15.社区居民申请最低生活保障，网格员的职责是（）。A.审批资格B.入户调查核实C.发放补贴D.制定标准答案：B（网格员负责入户核查，审批属民政部门）16.烈山区某村因征地补偿引发群体聚集，网格员应（）。A.立即驱散人群B.拍照录像并全程记录C.参与谈判并承诺补偿D.回避以免激化矛盾答案：B（网格员需客观记录情况，及时上报，不越权处理）17.下列关于网格员日常巡查的说法，错误的是（）。A.每周至少巡查2次B.需携带移动终端实时录入信息C.重点关注特殊群体D.可委托物业代巡答案：D（巡查需网格员本人执行，不可委托）18.社区内某企业排放刺鼻气体，网格员应联系（）处理。A.市场监管局B.生态环境分局C.应急管理局D.住建局答案：B（大气污染问题由生态环境部门管辖）19.依据《治安管理处罚法》，网格员发现有人在社区内张贴非法小广告，可（）。A.当场扣押广告纸张B.记录当事人信息并上报C.要求其清除并罚款D.限制其人身自由答案：B（网格员无执法权，需上报公安或城管）20.烈山区推动“网格+党建”融合，要求网格员（）。A.必须是党员B.每月参与1次支部活动C.负责发展党员D.代替社区书记开展工作答案：B（“网格+党建”要求网格员参与网格党支部活动，非必须为党员）二、多项选择题（每题2分，共20分。至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.烈山区网格员的“六必访”包括（）。A.困难家庭必访B.矛盾纠纷户必访C.新入住户必访D.党员家庭必访答案：ABC（“六必访”指困难家庭、矛盾纠纷户、新入住户、重点人员、特殊群体、企业商户必访）2.社区矛盾调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏向弱势方答案：AB（调解需依法、自愿，不得强制或偏袒）3.网格员需采集的“人屋关联”信息包括（）。A.房屋产权人B.实际居住人C.房屋面积D.居住人数答案：ABD（“人屋关联”重点是居住人员与房屋的对应关系）4.2024年烈山区“基层治理提升年”的重点工作包括（）。A.网格划分优化B.网格员能力培训C.智慧网格平台建设D.社区物业脱钩答案：ABC（物业脱钩非2024年重点，重点是网格精细化管理）5.下列属于网格员“上报事项”的有（）。A.发现疑似传销窝点B.居民咨询社保政策C.小区路灯损坏D.孕妇需要产检帮扶答案：AC（B属政策解答，D属服务协助，AC需上报职能部门）6.依据《安徽省社区治理促进条例》，社区居委会不得（）。A.承接政府行政事务B.收取居民服务费用C.干预业主委员会工作D.组织居民制定公约答案：BC（居委会可协助政府工作，但不得收费或干预业委会）7.网格员在疫情防控常态化中的职责包括（）。A.宣传疫苗接种B.排查重点地区返淮人员C.发放防控物资D.实施封控管理答案：ABC（封控管理属政府职权，网格员无此权限）8.烈山区“红色议事厅”的功能包括（）。A.收集居民意见B.协调解决问题C.审议社区规划D.开展文化活动答案：AB（“红色议事厅”是基层协商平台，主要用于议事和协调）9.网格员与社区民警的协作内容有（）。A.治安隐患排查B.重点人员管控C.户口办理D.案件侦破答案：AB（户口办理和案件侦破属民警职责，网格员协助排查）10.社区志愿服务管理中，网格员应（）。A.登记志愿者信息B.设计服务项目C.发放志愿服务补贴D.评估服务效果答案：ABD（志愿服务一般无补贴，网格员负责组织和评估）三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是街道办事处的在编人员。（）答案：×（网格员多为劳动合同制或社区工作者，非在编）2.社区内公共设施损坏，网格员应直接使用社区经费维修。（）答案：×（需上报相关部门或通过“一事一议”程序申请经费）3.居民投诉宠物扰民，网格员应要求宠物主人立即处理。（）答案：×（应先调解，调解不成上报城管或公安）4.烈山区“网格通”APP可实时上传巡查信息。（）答案：√（智慧网格平台支持移动端实时录入）5.网格员可以泄露采集的居民信息用于社区统计。（）答案：×（居民信息需严格保密，不得泄露）6.社区组织选举时，网格员应引导居民投票给指定候选人。（）答案：×（选举需保持中立，不得干预）7.独居老人未按时取快递，网格员应直接破门查看。（）答案：×（需联系家属或报警，不可擅自破门）8.企业拖欠员工工资，网格员应协调劳动监察部门介入。（）答案：√（网格员负责上报和协调）9.社区文化活动经费可从网格服务管理专项经费中支出。（）答案：√（部分地区允许专项经费用于社区服务）10.网格员年度考核结果与绩效工资挂钩。（）答案：√（考核通常与薪酬、晋升关联）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：烈山区某社区“阳光小区”因物业撤离，出现垃圾堆积、路灯损坏、门禁失效等问题，居民多次在业主群抱怨，部分居民拒交物业费，矛盾逐渐升级。问题：如果你是该网格网格员，如何处理？答案要点：（1）快速响应：立即到现场查看情况，拍摄垃圾堆积、设施损坏照片，记录居民主要诉求（2分）；（2）协调资源：联系街道物业办，推动临时物业或社区代管，组织志愿者清理垃圾（3分）；（3）沟通居民：在业主群发布处理进展，召开业主会议，解释物业撤离原因，引导理性表达诉求（3分）；（4）长效解决：协助业主筹备业委会，公开选聘新物业，明确服务标准和收费细则（3分）；（5）上报跟踪：将问题及处理方案上报街道，持续跟进物业选聘和整改落实情况（4分）。案例2：辖区内70岁独居老人张奶奶，子女在外地工作，近日网格员巡查发现其精神萎靡、家中有未拆的药品快递。经询问，张奶奶称“头晕不想动”，但拒绝去医院。问题：网格员应如何处理？答案要点：（1）评估健康风险：观察张奶奶面色、呼吸等体征，询问头晕持续时间、是否有其他症状（3分）；（2）联系关键人：立即联系其子女，说明情况，建议子女远程沟通劝说（3分）；（3）联动医疗资源：联系社区卫生服务中心，安排家庭医生上门检查，测量血压、血糖（3分）；（4）心理疏导：安抚张奶奶情绪，解释及时就医的重要性，消除其顾虑（3分）；（5）后续跟进：建立重点关注台账，每日巡查或电话问候，协调社区志愿者提供送餐等帮助（3分）。五、论述题（20分）结合烈山区实际，谈谈如何提升网格员在基层治理中的“末梢感知”能力。答案要点：（1）优化网格划分：根据烈山区“城乡结合”特点，按300-500户标准科学划网，将工业园区、老旧小区等特殊区域单独设网，确保覆盖无盲区（4分）；（2）强化信息采集：依托“网格通”APP，建立“人、房、企、事”动态数据库，重点采集困难群体、流动人员等关键信息，推行“日常巡查+专项排查”机制（4分）；