2026年高级社工考试综合评审题集

2026年高级社工考试综合评审题集一、案例分析题（共3题，每题20分）1.案例分析题背景：某社区老年人比例较高，部分独居老人因子女工作繁忙，缺乏日常照料和精神慰藉。社区社工小张通过入户走访发现，张阿姨（78岁，独居，患有轻度阿尔茨海默病）近期情绪低落，经常自言自语，且拒绝参加社区活动。其子女长期在外地工作，每年仅假期回来看望一次。社区内缺乏针对老年认知障碍老人的专项服务。问题：（1）小张应如何运用优势视角和增能理论，为张阿姨制定个案服务计划？（2）社工如何协调社区资源，为张阿姨提供持续性支持？（3）结合老年人权益保障法，分析社工在服务中应注意的法律风险及应对策略。答案与解析：（1）服务计划制定：-优势视角：发掘张阿姨的内在资源和外部支持，如她过往的园艺爱好、与邻居的友好关系等，设计以兴趣为导向的服务，如组织园艺小组，增强其社会参与感。-增能理论：通过技能培训（如使用智能手机视频通话）、心理疏导，帮助其提升应对孤独和疾病的能力。-具体措施：定期上门陪伴、建立社区互助网络（如安排志愿者结对）、链接医疗资源（定期体检）。（2）资源协调：-政府资源：申请民政部门的“长者照护计划”资金，支持上门服务。-社区资源：与养老院、日间照料中心合作，提供临时托养或喘息服务。-志愿者资源：招募大学生志愿者提供陪伴服务，减轻社工负担。（3）法律风险与应对：-风险：若张阿姨因认知障碍签订无效协议，可能引发纠纷。-应对：在提供服务前，协助子女办理授权委托书，确保服务决策合法合规；记录服务过程，保留证据以备争议时使用。2.案例分析题背景：某工业园区外来务工人员子女占比较高，部分孩子因父母忙于工作，长期由隔代抚养，导致亲子关系疏远。社工小李发现，小李（12岁，父母在广东务工，由奶奶照顾）存在厌学、叛逆行为，且对父母存在怨恨情绪。学校老师反映其成绩下降，行为孤僻。问题：（1）社工如何运用家庭系统理论，帮助小李改善亲子关系？（2）针对隔代教养问题，社工可提供哪些专业服务？（3）结合未成年人保护法，分析社工在服务中需履行的伦理责任。答案与解析：（1）家庭系统理论介入：-评估家庭各子系统（父母、孩子、祖辈）的互动模式，识别问题根源（如父母沟通不足、隔代教养观念冲突）。-设计家庭治疗方案：组织亲子沟通工作坊，引导父母学习线上陪伴技巧（如视频作业辅导）；与祖辈协商，调整教养方式。（2）专业服务：-家长支持：开设“父母课堂”，普及科学育儿知识；建立“云家庭”互助小组，让外出务工父母通过线上方式参与家庭活动。-儿童服务：开展兴趣小组（如篮球、绘画），增强其社交能力；引入“代理父母”计划，由社区志愿者定期陪伴。（3）伦理责任：-保密性：尊重小李隐私，但需在涉及安全风险时（如父母虐待倾向）向学校或民政部门报告。-非评判态度：避免指责隔代教养，强调“文化-背景差异”而非“责任问题”。3.案例分析题背景：某城中村存在大量“三无”流动人口（无身份、无工作、无住所），其中部分人因缺乏户籍而无法享受医保、教育等公共服务。社工小王发现，村民老李（45岁，河南人）因工伤导致腿部残疾，但因无社保，只能靠卖废品维生，情绪暴躁，常与村干部冲突。问题：（1）社工如何运用增权理论，帮助老李争取合法权益？（2）针对城中村流动人口，社工可采取哪些社区发展策略？（3）结合城市流浪乞讨人员救助管理办法，分析社工在服务中需注意的流程问题。答案与解析：（1）增权介入：-认知增权：向老李讲解政策（如临时救助标准），帮助其认识到自身权利。-资源增权：链接法律援助机构，协助其申请工伤保险赔偿；联合慈善组织提供临时住所。-行动增权：组建村民权益小组，以集体力量推动政策改善。（2）社区发展策略：-政策倡导：向街道办提出“流动人口积分制”建议，逐步解决公共服务难题。-能力建设：开设技能培训班（如快递分拣、家政服务），提升就业能力。（3）救助流程：-初步评估：确认老李是否属于“生活无着的流浪乞讨人员”，若不属于，需转介劳动保障部门；若属于，协助其进入救助站。-记录与跟进：全程记录服务过程，避免因程序缺失引发争议。二、方案设计题（共2题，每题15分）1.方案设计题背景：某老旧小区老年人比例达60%，部分房屋存在安全隐患（如电线老化、墙体开裂）。社区曾尝试组织防诈骗宣传，但效果不佳，居民参与度低。问题：设计一份“社区居家安全服务方案”，需包含以下内容：（1）服务目标；（2）服务对象；（3）服务内容（需体现预防与干预结合）；（4）服务流程。答案与解析：（1）服务目标：-短期目标：提升60岁以上老年人安全意识，排查并整改30%隐患房屋。-长期目标：建立社区安全互助网络，降低意外事故发生率。（2）服务对象：-重点人群：70岁以上独居老人、行动不便者；-普遍人群：全体居民（尤其是家庭照护者）。（3）服务内容：-预防：-举办“安全知识讲座”（如燃气使用、防跌倒），结合情景模拟（如模拟地震逃生）；-发放图文手册，内容需符合老年人认知特点（大字、彩图）。-干预：-组织志愿者“安全巡检队”，定期入户检查隐患；-协调物业加装扶手、改造无障碍通道。（4）服务流程：-前期调研：问卷摸底，确定重点区域；-中期执行：分阶段开展宣传、巡检；-后期评估：统计隐患整改率、居民满意度，形成长效机制。2.方案设计题背景：某工业园区企业员工因工作压力易产生心理问题，但部分员工对心理咨询存在偏见（认为“看心理医生=有病”）。企业HR希望社工介入，提升员工心理健康水平。问题：设计一份“职工心理健康支持方案”，需包含以下内容：（1）服务目标；（2）服务对象；（3）服务内容（需体现保密性与非评判性）；（4）服务合作方式。答案与解析：（1）服务目标：-提升员工心理调适能力，降低因压力导致的离职率；-消除对心理服务的污名化，让员工主动寻求帮助。（2）服务对象：-普遍人群：全体员工（通过团体活动普及知识）；-重点人群：长期加班者、近期经历职场冲突者。（3）服务内容：-科普宣传：举办“心理讲座”，用案例说明压力危害（如“996与猝死”关联性）；-团体辅导：开展“正念减压工作坊”，教授冥想技巧；-个体咨询：设立匿名预约通道，由专业咨询师提供一对一服务（强调“自愿、保密”）。（4）服务合作方式：-与HR部门联合发布“心理援助政策”，明确服务流程；-引入第三方心理机构（如高校合作），确保专业性。三、政策分析题（共2题，每题10分）1.政策分析题背景：某省出台了《关于进一步规范社区居家养老服务体系的意见》，要求政府补贴部分居家养老服务机构，但部分机构因资质不达标被取消补贴。问题：（1）分析该政策可能带来的社会影响；（2）社工如何帮助受影响的服务机构？答案与解析：（1）社会影响：-积极：规范市场，提升服务质量；-消极：可能导致小机构倒闭，降低服务可及性（尤其是偏远地区）。（2）社工介入：-协助机构完成资质认证；-链接公益资源（如基金会资助）；-倡导政策调整（如设立过渡期）。2.政策分析题背景：某市推行“儿童督导员”制度，由社区工作者负责留守儿童关爱，但部分督导员因缺乏培训，服务效果有限。问题：（1）分