LYT 2175-2026《林业草原信息服务及质量评价技术要求》（纯净版）

1林业草原信息服务及质量评价技术要求1范围本文件规定了林业草原信息服务通则、林业草原信息服务质量要求和质量评价。本文件适用于林业草原信息服务的建设、测试与验收工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T25000.10—2016系统与软件工程系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)第10部分:系统与软件质量模型GB/T40769—2021基础地理信息服务质量评价3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1林业草原信息服务forestryandgrasslandinformationservices利用网络向用户提供关于林业草原信息的采集、存储、传输、处理、分析及共享应用的信息服务产品。3.2质量评价qualityevaluation依据质量特性衡量林业草原信息服务对用户要求的满足程度。3.3服务项serviceitem信息服务的最小功能单元。[来源:GB/T40769—2021,3.3]3.4基准benchmark可以对照其进行测量或评估的标准。[来源:ISO/IEC/IEEE24765:2017,3.362]3.5用户user与服务进行直接、间接交互或从服务中获取收益的个人或组织。[来源:GB/T25000.10—2016,3.27]24林业草原信息服务通则4.1服务载体林业草原信息服务载体包括:a)林业草原信息数据;b)硬件环境;c)服务端和客户端软件产品;d)设计说明书、操作手册等附件资料。4.2服务对象林业草原信息服务对象包括:a)开发、获取和使用产品的主要用户;b)维护系统的二级用户;c)其他利益相关者。4.3质量特性林业草原信息服务的质量由8个质量特性、31个质量子特性描述,见表1。表1林业草原信息服务质量特性序号质量特性质量子特性描述1功能适用性产品在规定条件下使用时,提供满足预定用户明示或暗示需求的功能的能力(1)功能完备性产品提供一套涵盖所有指定任务和预期用户目标的功能的能力(2)功能正确性产品在预期用户使用时提供准确结果的能力(3)功能适合性产品提供有助于完成特定任务和目标的功能的能力2性能效率产品在规定的时间和吞吐量参数内执行其功能的能力,以及在规定条件下有效利用资源的能力(1)时间特性产品在特定条件下执行特定功能的能力,使响应时间和吞吐率满足要求(2)资源利用性产品在特定条件下执行特定功能所使用的资源不超过特定数量的能力(3)容量产品满足产品参数最大限制要求的能力3兼容性产品与其他产品交换信息和(或)在共享相同环境和资源的情况下执行其所需功能的兼容性(1)共存性而不对任何其他产品造成有害影响的能力(2)互操作性产品与其他产品交换信息并相互使用已交换信息的能力4交互能力产品与特定用户进行交互的能力,即用户与系统之间通过用户界面交换信息以完成预定任务的能力(1)可辨识性产品被用户识别为适合其需要的能力(2)易学性产品使特定用户在特定时间内学会使用特定产品功能的能力3表1林业草原信息服务质量特性(续)序号质量特性质量子特性描述(3)易操作性产品具有易于操作和控制的功能和属性的能力(4)用户差错防御性产品防止操作错误的能力(5)包容性不同背景的用户使用产品的能力(6)过多交互的情况下,立即了解产品的功能和使用方法5可靠性产品在规定的条件下,在规定的时间内执行规定功能而不发生中断和故障的(1)无故障产品在正常操作下无故障地执行规定功能的能力(2)可用性产品在需要使用时的易操作性和可获得性(3)容错性产品在硬件或软件出现故障的情况下仍能按预期运行的能力(4)易恢复性6安全性产品保护信息和数据的能力,使个人或其他产品拥有与其授权类型和级别相适应的数据访问权限,并抵御恶意行为者的攻击模式(1)保密性产品确保只有获得授权的用户才能访问数据的能力(2)完整性删除的能力(3)抗抵赖性产品确保行为主体不能否认其已实施的行为或已发生事件的能力(4)可核查性产品使实体的行为能被唯一地追踪到该实体的能力(5)真实性产品证明主体或资源的身份与所声称的身份一致的能力7可维护性产品由预定维护者进行有效和高效修改的能力(1)模块化产品限制对一个组件的更改而不影响其他组件的能力(2)可分析性产品对其一个或多个部件进行有效分析,以诊断缺陷或故障原因并确定需修改部分的能力(3)可修改性在不引入缺陷或降低现有产品质量的情况下,对产品进行有效和高效修改的(4)可测试性产品在设计和执行客观可行的测试以确定是否满足要求方面的能力8灵活性产品适应需求、使用环境或系统环境变化的能力(1)适应性产品在不同的硬件、软件或其他操作或使用环境下进行有效和高效调整或转换的能力(2)可扩展性产品处理不断增加或减少的工作量或调整其容量以处理可变性的能力(3)可安装性产品在特定环境中有效、高效地成功安装和/或卸载的能力(4)可替换性产品在相同环境中替代另一特定产品用于相同用途的能力44.4质量特性的应用功能适用性、性能效率、兼容性、交互能力、可靠性、安全性影响。可维护性和灵活性对维护系统的二级用户的使用质量具有重要影响。安全性和灵活性是专门从事这些领域工作的其他利益相关者特别关注的问题。质量特性对用户的影响见表2。表2质量特性对用户的影响质量特性主要用户维护系统的二级用户其他利益相关者功能适用性√√性能效率√√√兼容性√√交互能力√√可靠性√√√安全性√√√可维护性√灵活性√√√注:“√”表示产品质量对不同用户使用质量的影响。5林业草原信息服务质量要求5.1样本提取要求按照100%的比例提取下列与服务相关的样本原件或复印件:a)服务器硬件及相应的规格说明材料;b)服务器操作系统及相应参数说明材料;c)林业草原信息服务软件;d)技术设计要求的全部林业草原信息数据;e)技术设计书,包括数据库设计、接口设计、功能设计等;f)操作说明书或操作手册;g)合同书。5.2样本审核要求5.2.1林业草原信息数据林业草原信息数据审核要求包括但不限于:a)基础地理信息数据应是经检测合格的数据,且符合国家保密规定;b)林业草原信息数据应符合相应业务规程,数据内容应清晰、可见,数据关系应准确;5c)切片后数据应满足调用、可视化的技术设计要求。5.2.2硬件环境硬件环境审核要求包括但不限于:a)服务器应采用服务型计算机,不应采用个人计算机;b)服务器的CPU核心数、主频、外频、倍频不低于技术设计要求;c)服务器CPU缓存容量符合或优于技术设计要求;d)存储设备类型与规格应不低于技术设计要求;e)网络带宽应符合或优于技术设计要求。5.2.3软件环境软件环境审核要求包括但不限于:a)服务器操作系统应为专业服务器操作系统;b)若采用第三方商业软件应取得合法正式授权,且授权内容应满足服务技术设计要求;c)服务器能够正常部署、获取及调用执行。5.2.4附件资料附件资料审核要求包括但不限于:a)资料文件完备,且加盖单位公章;b)设计说明书、操作手册、合同书内容完整;c)操作手册内容应与服务软件功能一致。5.3质量检测指标体系林业草原信息服务质量包括8个质量特性,31个检测项,体系结构见表3。表3林业草原信息服务质量检测指标体系质量特性检测项是否必检检测内容检测结果基准通过条件功能适用性功能完备性是实际服务项数量(n)占设计功能的总数(N)的比例rrr⩾r功能正确性是符合通过/不通过通过通过功能适合性是余操作通过/不通过通过通过性能效率时间特性否全部服务项运行所使用的时间(t),以秒计量ttt≤t资源利用性否服务项单位时间内处理的数据量(c),ccc⩾c容量否度,以绝对值(P)计量,包括存储容模等Ppp⩾p6表3林业草原信息服务质量检测指标体系(续)质量特性检测项是否必检检测内容检测结果基准通过条件兼容性共存性是在共享相同的硬件或软件环境的而不会对其他产品造成影响通过/不通过通过通过互操作性是需要交互信息的系统、组件之间是否能够正确的交换信息通过/不通过通过通过交互能力可辨识性是通过/不通过通过通过易学性否学习获取服务的难易程度通过/不通过通过通过易操作性否通过/不通过通过通过用户差错防御性否服务是否具有对用户误操作的提通过/不通过通过通过包容性否服务是否支持对特殊人群进行辅通过/不通过通过通过否用户界面是否包含一些操作提示务操作通过/不通过通过通过可靠性无故障否正常使用(输入正常数据、执行正常操作)过程中,服务是否不崩通过/不通过通过通过可用性是服务项是否能够按需求被正常获运行总时间(T)的比例(r)计算r=t/Trr⩾r容错性是望的状态运行通过/不通过通过通过易恢复性是务能否将环境恢复到中断或失效之前的状态通过/不通过通过通过安全性保密性是访问通过/不通过通过通过完整性是服务是否具有访问、篡改程序文件及数据应具有权限控制机制通过/不通过通过通过7表3林业草原信息服务质量检测指标体系(续)质量特性检测项是否必检检测内容检测结果基准通过条件安全性抗抵赖性是服务在信息安全事件或活动发生后是否具有举证机制通过/不通过通过通过可核查性是服务是否具有追溯调用服务的实体的能力通过/不通过通过通过真实性是服务是否具有证实资源或对象身份标识真实性的能力通过/不通过通过通过可维护性模块化否依据技术设计或其他资料检测服务是否对其他服务具有不合理依赖或者影响通过/不通过通过通过可分析性否依据技术设计或其他资料检测服务产品的整体的影响是否易于分析和评估通过/不通过通过通过可修改性否依据技术设计或其他资料检测所有服务能否被有效、有效率地修改,且不影响其他服务通过/不通过通过通过可测试性否依据技术设计或其他资料检测所有服务是否能够被有效、有效率地被测试通过/不通过通过通过灵活性适应性是服务是否能够在不同的或演变的硬件、软件以及其他运行环境中运行通过/不通过通过通过可扩展性是服务是否能在其规格说明的约束范围内,通过增加资源(如处理能理增长的工作量(如用户数、数据通过/不通过通过通过可安装性是服务是否能够被有效、有效率地安装卸载通过/不通过通过通过可替换性否服务是否拥有重新安装被覆盖能载后重新安装等通过/不通过通过通过注1:通过条件中的基准指标r一般取1.0,也可结合服务具体类型以及技术设计或合同具体约定。注3:检测内容为本标准建议检测内容,针对具体的服务类型可参照该指标相关标准、约定、法规或合同具体细化。85.4检测与评价要求5.4.1质量检测原则上应送样检测,若受检单位软件环境和硬件环境满足监测要求,可在受检单位进行现场检测。5.4.2服务项的质量检测结果以通过和不通过表征。6林业草原信息服务质量评价6.1评价程序评价程序包括样本提取、样本审核、服务质量检测、服务质量评价、评价报告编制五个基本步骤,见图1。图1评价程序6.2样本提取样本提取按照5.1的要求执行。6.3样本审核6.3.1样本审核包括林业草原信息数据审核、硬件环境审核、软件环境审核、附件资料审核。6.3.2林业草原信息数据符合5.2.1全部条件时,视为审核通过。6.3.3硬件环境符合5.2.2的全部条件时,视为审核通过。6.3.4软件环境符合5.2.3全部条件时,视为审核通过。6.3.5附件资料符合5.2.4全部条件时,视为审核通过。6.3.6当林业草原信息数据、硬件环境、软件环境、附件资料均审核通过时,样本审核通过。6.3.7样本审核通过后,方可进行质量检测与评价,否则将资料全部退回生产单位进行处理,然后再次申请质量检测。96.4服务质量检测6.4.1服务质量检测程序服务质量检测包括服务项设置、检测指标体系构建、检测方案编制、服务质量检测、检测记录填写确认5个步骤,见图2。图2服务质量检测程序6.4.2服务质量检测程序描述6.4.2.1服务项划分应以设计说明书中明确规定的最小功能项为基础。若设计说明书中未明确最小功能项,则按照是否具有独立输入输出单元为条件划分服务项。6.4.2.2服务项选取应从划分的服务项集合中选择全部或部分服务项进行检测。服务项一般应全部选取,当检测委托方同意选取部分服务项进行检测时,可依据检测委托方要求,选取部分服务项进行检测。6.4.2.3构建检测指标体系应选取检测项,并确定检测基准,检测项的选取和检测基准的确定应符合以下要求:a)检测项的选取范围为5.3规定的信息服务质量检测指标体系;b)检测项的选取应依据选取的全部服务项检测需求以及用户测试需求;c)应选取5.3规定的必检检测项;d)各检测项的具体检测内容在概念一致的前提下可结合服务的具体类型、核心功能模板以及用户测试需求具体细化明确;e)各个检测项的检测基准应依据该指标相关的标准、法规和合同具体细化。6.4.2.4检测方案编制应满足以下要求:a)明确检测计算机硬件环境和软件环境;b)明确受检服务项的选取原则与选取依据;c)