2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（十三）

2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（十三）一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.根据《旅游法》规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。境内旅游应当至少提前（）通知旅游者。A.3日B.5日C.7日D.10日2.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，（）向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。A.可以B.经协商可以C.不得D.收取费用后可以3.依据《旅行社条例》，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，注册资本最低限额为人民币（）A.20万元B.30万元C.50万元D.100万元4.根据《旅游安全管理办法》，一般旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡（含失踪）（）人以下，或者重伤10人以下的事件。A.3B.5C.10D.155.《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足（）的，按该金额赔偿。A.300元B.500元C.800元D.1000元6.根据《文物保护法》，在全国重点文物保护单位的保护范围内进行建设工程的，必须经（）批准。A.县级文物行政部门B.市级文物行政部门C.省级文物行政部门D.国务院文物行政部门7.根据《民法典》，旅游合同属于（），是旅行社为旅游者提供旅游服务，旅游者支付旅游费用的合同。A.买卖合同B.服务合同C.承揽合同D.赠与合同8.依据《出境入境管理法》，外国人入境，应当向（）申请办理签证。A.中国驻外签证机关B.国内口岸边防检查机关C.省级出入境管理部门D.市级出入境管理部门9.根据旅游投诉管理相关规定，旅游投诉的投诉时效期间为旅游合同结束之日起（）A.30日B.60日C.90日D.120日10.根据《旅游法》，景区开放应当具备安全保障条件，听取（）的意见，经相关部门许可方可开放。A.旅游经营者B.社会公众C.县级以上人民政府旅游主管部门D.行业协会二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中享有的权利有（）A.安全保障权B.知悉真情权C.自主选择权D.强制消费权E.求偿权2.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，不得（）旅行社业务经营许可。A.转让B.出租C.出借D.挂靠E.承包3.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，旅游经营者的报告内容应当包括（）A.事件发生时间、地点B.事件起因、性质C.伤亡情况D.处置措施E.后续处置建议4.下列属于无效旅游合同的有（）A.违反法律强制性规定的合同B.违背公序良俗的合同C.恶意串通损害他人利益的合同D.双方自愿签订的常规合同E.以合法形式掩盖非法目的的合同5.导游人员有下列（）情形的，由文旅主管部门暂扣导游证3至6个月。A.擅自增加旅游项目B.擅自减少旅游项目C.擅自变更接待计划D.私自承揽导游业务E.胁迫旅游者消费6.根据《非物质文化遗产法》，国家对非物质文化遗产采取（）的方针。A.保护为主B.抢救第一C.合理利用D.传承发展E.商业开发7.根据《安全生产法》，旅游经营单位从业人员的安全生产权利包括（）A.了解风险隐患的权利B.拒绝违章指挥的权利C.紧急避险的权利D.获得防护用品的权利E.随意停工的权利8.旅游合同履行过程中，旅行社的主要义务包括（）A.按照约定提供旅游服务B.保障旅游者人身财产安全C.如实告知旅游相关信息D.妥善处理旅游纠纷E.无条件满足游客所有要求三、判断题（正确选对，错误选错）1.旅行社业务经营许可证遗失的，旅行社应当向原许可机关申请补发。（）2.导游在带团过程中，可以根据个人喜好随意调整旅游行程顺序。（）3.发生旅游突发事件，旅游者应当积极配合旅游经营者开展应急处置。（）4.旅游者在旅游途中自愿放弃部分景点游览的，旅行社应当退还相应费用。（）5.任何单位和个人不得伪造、变造、买卖导游证。（）6.政府投资建设的景区可以随意关闭，无需提前公示。（）7.格式条款提供方未履行提示说明义务的，旅游者可以主张该条款不成为合同内容。（）8.入境旅游业务是指接待外国旅游者及港澳台居民来华旅游的业务。（）四、简答题1.简述旅行社的禁止经营行为。2.简述旅游突发事件发生后旅游经营者的处置义务。五、案例分析题某旅行社取得国内旅游业务经营资质，未取得出境旅游资质，私自招揽游客组织泰国出境游。出行前未与游客签订书面旅游合同，仅通过微信收取旅游费用。带团导游张某为无证执业人员，行程中未履行安全告知义务，且擅自增加多处自费项目。途中一名游客不慎摔伤，旅行社未及时开展救助，也未上报相关部门。游客返程后向文旅部门投诉。请结合相关法律法规，分析该旅行社及相关人员的违法行为，并说明对应的法律责任。参考答案一、单项选择题1.A解析：《旅游法》规定，组团社未达约定人数无法出团的，境内旅游至少提前3日通知游客，出境旅游至少提前7日通知游客。2.C解析：《导游人员管理条例》明确规定，导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。3.B解析：经营国内、入境旅游业务的旅行社，最低注册资本为30万元人民币。4.A解析：一般旅游突发事件定义：造成或可能造成死亡（含失踪）3人以下、重伤10人以下的事件。5.B解析：消费者权益保护欺诈赔偿规则：三倍赔偿，不足500元按500元赔付。6.C解析：全国重点文物保护单位保护范围内的建设工程，须经省级人民政府文物行政部门批准。7.B解析：依据《民法典》，旅游合同属于典型的服务类合同，明确双方服务与付费的权利义务。8.A解析：外国人入境需事先向中国驻外签证机关申请签证，口岸机关仅负责查验放行。9.C解析：旅游投诉法定时效为旅游合同结束之日起90日内。10.C解析：景区开放需具备安全条件，听取县级以上文旅主管部门意见，依法合规开放。二、多项选择题1.ABCE解析：旅游者法定权利包含安全保障、知悉真情、自主选择、公平交易、求偿、受尊重、紧急救助等，无强制消费权。2.ABCDE解析：旅行社严禁出租、出借、转让、挂靠、承包经营许可证，严禁变相出让经营资质。3.ABCDE解析：突发事件报告需包含时间地点、事件性质、伤亡情况、处置措施及后续建议等完整信息。4.ABCE解析：违反强制规定、违背公序良俗、恶意串通、以合法掩盖非法目的的合同均为无效合同，自愿合规合同有效。5.ABC解析：导游擅自增减项目、变更接待计划的，暂扣导游证3-6个月；私自承揽、胁迫消费情节更重，直接罚款或吊销证件。6.ABCD解析：非遗保护方针为保护为主、抢救第一、合理利用、传承发展，不片面追求商业开发。7.ABCD解析：从业人员享有知情、拒违章、紧急避险、领取防护用品等权利，无随意停工权利。8.ABCD解析：旅行社需按约服务、保障安全、如实告知、处理纠纷，无需无条件满足游客所有不合理要求。三、判断题1.正确解析：旅行社经营许可证遗失，需向原许可机关申请补办，不得无证经营。2.错误解析：导游不得擅自调整行程，仅紧急避险保护游客安全时可依法变更。3.正确解析：突发事件发生后，旅游者有配合应急处置、服从救援安排的义务。4.正确解析：游客自愿放弃游览项目，未产生对应服务费用，旅行社需据实退还。5.正确解析：伪造、变造、买卖导游证件属于违法行为，依法予以处罚。6.错误解析：景区因故关闭需提前公示，保障旅游者知情权，不得无故随意关闭。7.正确解析：格式条款未履行提示说明义务，且显著免除己方责任的，旅游者可主张条款无效。8.正确解析：入境旅游业务特指接待境外及港澳台游客来华境内旅游的业务。四、简答题1.旅行社禁止经营行为主要包括：（1）超范围经营，未取得对应资质擅自经营出境、入境、高风险旅游业务；（2）以低于成本价格招徕游客、虚假宣传、误导欺诈旅游者，开展不正当竞争；（3）出租、出借、转让、挂靠、承包旅行社业务经营许可证；（4）未经游客同意，擅自变更行程、增减项目、转团拼团；（5）安排损害国家利益、违背公序良俗、低俗色情赌博等违法违规活动；（6）强制或者变相强制旅游者购物、参加自费项目。2.旅游经营者突发事件处置义务：（1）立即救助处置：第一时间采取救助措施，保护旅游者人身、财产安全，控制事态扩大；（2）及时上报义务：立即向事发地县级文旅部门、应急管理部门报告事件情况；（3）风险告知安抚：及时向旅游者通报事件情况，做好游客安抚工作，避免恐慌；（4）配合救援工作：主动配合政府及相关部门开展救援、调查、善后工作；（5）留存事件证据：妥善留存事件相关影像、文字记录，做好后续善后理赔工作。五、案例分析题1.旅行社主要违法行为（1）超范围经营。该旅行社仅具备国内旅游资质，擅自经营出境旅游业务，属于严重超范围违规经营行为。（2）未签订书面旅游合同。收取旅游费用、组织团队出行，未依法与游客签订书面旅游合同，违反合同管理规定。（3）违规聘用无证导游。使用无导游执业资质人员带团，未尽从业人员管理责任。（4）未履行安全保障义务。未开展安全告知，游客摔伤后未及时救助、未上报突发事件，违反旅游安全管理规定。（5）擅自增加自费项目。违规增设自费项目，侵害旅游者合法权益。2.对应法律责任（1）超范围经营出境业务：依据《旅行社条例》，责令改正，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下罚款，情节严重的吊销经营许可证。（2）未签订书面合同：由文旅部门责令改正，给予警告，并处相应罚款。（3）聘用无证导游：责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。（4）未履行安全义务、瞒报突发事件