2026年《网格员》试题(含答案)

2026年《网格员》试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案）1.我国推进城乡网格化治理的核心目标是A.完成上级考核任务B.提升基层治理效能，服务人民群众C.增加社区工作收入D.整治公共环境卫生2.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，原则上每个基础网格配备专职网格员的数量要求是A.至少1名B.至少2名C.至少3名D.按需配置无固定要求3.新时代“枫桥经验”的核心要义是A.完善基层考核体系B.推进基层智能化治理C.矛盾不上交、就地化解D.完成信访维稳任务4.网格员日常巡查发现网格内发生燃气泄漏突发事件，首先应当采取的措施是A.立刻进入现场关闭燃气阀门B.疏散周边群众，远离危险源，禁止拨打手机和使用明火，第一时间拨打119及燃气公司抢修电话C.自行处置后上报领导D.封锁现场，等待医护人员到场5.网格服务管理工作的直接责任人是A.社区党组织书记B.网格长C.专职网格员D.街道包片干部6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为A.3年B.5年C.4年D.2年7.网格员入户采集居民信息，下列做法符合规范的是A.经居民同意后翻看居民物品整理信息B.将采集的居民信息分享给合作的房产中介C.入户前主动出示工作证件，说明来意D.为完成考核编造未入户的虚假信息8.我国城乡微网格划分通用标准中，城市社区微网格划分原则是A.每10户以下划分为一个微网格B.每30-50户划分为一个微网格C.每100-200户划分为一个微网格D.每500户以上划分为一个微网格9.根据民政部基层服务管理要求，对网格内独居老人、残疾人、低保对象等特殊困难群体，网格员至少多长时间走访一次A.每周B.每月C.每季度D.每年10.下列选项中，属于网格一般事件的是A.小区高层发生火灾B.出现10人以上群体性聚集上访倾向C.小区路口垃圾堆积影响通行D.发生极端暴力犯罪事件11.党建引领网格化治理的核心要求是A.增加网格党员数量B.提高网格员薪酬待遇C.把党组织建在网格上，实现党的工作全覆盖D.完成上级党建考核指标12.根据全国多数地区网格化管理服务规范，对于网格层面能够协调解决的一般性群众诉求，网格员应当在多少个工作日内办结答复群众A.1B.3C.10D.3013.下列哪项属于网格员的法定职责范围A.采集网格基础信息B.对违规商户作出行政处罚C.审批居民低保申请D.审理民间经济纠纷14.根据《信访工作条例》，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的信访事项，网格员正确的引导方向是A.劝阻群众上访，直接拒接诉求B.引导群众通过法定渠道反映解决C.帮群众越级上访反映问题D.直接代替群众处理诉求15.网格员采集的居民个人敏感信息，应当遵守的管理要求是A.公开公示用于工作宣传B.妥善保管，严格保密，不得外泄C.可以出售给第三方获利D.随意存放在个人手机中16.网格区域发生新冠肺炎疫情封控管理时，下列哪项工作不属于网格员职责范围A.通知居民按要求参加核酸检测B.协助为封控居民配送生活物资C.协助开展风险人员排查流调D.对密接人员实施强制隔离措施17.下列哪项不属于网格基础信息采集范围A.网格内户籍人口信息B.网格内流动人口信息C.网格内特殊群体信息D.居民私人日记内容18.网格员协助开展防止返贫动态监测工作，发现网格内农户存在致贫返贫风险时，应当首先采取的措施是A.直接取消农户现有帮扶待遇B.上报村“两委”和乡镇乡村振兴部门，按程序核查处置C.隐瞒风险自行处理D.直接帮助农户申请低保19.全国统一的政务服务便民热线，用于受理群众各类诉求的号码是A.12345B.12315C.110D.12345620.网格员调解邻里纠纷时，下列做法错误的是A.公平公正，不偏不倚调解B.引导双方协商表达诉求C.调解不成引导双方通过人民调解或司法途径解决D.偏帮和自己关系较好的一方二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.国家明确的网格员核心工作职责包括下列哪些选项A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办E.安全隐患巡查上报2.党建引领网格化治理的核心内容“三建联动”，包含下列哪些选项A.建网格党组织B.建网格服务阵地C.建网格工作队伍D.建网格考核机制3.网格员日常巡查中，需要作为重点安全隐患上报的有A.小区消防通道被私家车占用堵塞B.老旧居民楼裸露老化电线C.临街商铺违规存放大量易燃易爆物品D.路边行道树树枝挡住路灯4.网格员入户走访应当遵守的工作规范有A.佩戴工作牌，举止文明礼貌B.提前预约，优先选择居民休息时间上门C.尊重居民的风俗习惯和宗教信仰D.对拒绝开门的居民，强行破门入户采集信息5.下列属于网格需要重点关注服务的特殊群体有A.独居空巢老人B.留守儿童C.持证残疾人D.低保对象E.社区矫正对象6.新时代基层网格化治理的主要特点包括A.治理精细化B.服务智能化C.重心下移，服务群众D.高度行政化，只承接上级任务7.网格员处置网格内突发事件的正确工作流程包括A.第一时间赶到现场，初步控制态势B.组织疏散周边群众，做好自身防护C.及时上报社区、街道及对应职能部门D.后续跟进处置进度，做好群众反馈工作8.下列关于网格员信息保密管理要求，说法正确的有A.不得泄露任何采集到的居民个人信息给无关第三方B.不得将工作专用的信息采集设备转借他人使用C.离岗时不需要交还工作资料，自行带走即可D.不得擅自复制、留存网格工作涉密信息9.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现网格内发生家庭暴力事件，正确的做法是A.及时向公安机关报案B.因涉及他人家务事，视而不见C.为受害人提供求助引导，协助联系庇护场所D.自行对施暴者作出行政处罚10.网格员上报网格事件的基本要求包括A.及时上报，不得迟报瞒报B.信息准确，明确事件位置、问题类型、严重程度C.内容全面，附现场图片或视频佐证D.所有问题一律上报，网格不做任何处置三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.网格员身处基层治理第一线，是基层社会治理的“第一道防线”。2.网格员享有行政执法权，可以代替职能部门对违规行为作出处罚。3.对网格排查发现的轻微矛盾纠纷，网格员应当优先就地化解，无法化解再上报。4.党建引领网格化治理要求实现网格党组织全覆盖，把党支部或党小组建在网格上。5.为了方便工作，网格员可以将采集到的居民身份证信息发布在朋友圈。6.网格员实行首问负责制，对群众诉求要全程跟踪，直到问题解决并答复群众。7.我国基础网格通用划分标准为：农村地区通常以行政村为单位划分基础网格，城市社区通常以小区、路段为单位划分基础网格。8.网格员只需要完成上级布置的任务，不需要主动巡查发现问题。9.对网格内的社区矫正对象、刑满释放人员，网格员不需要定期走访关注。10.12345政务热线转办的群众诉求，网格员应当按要求时限办结并反馈结果。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.某老旧小区建成于1992年，无物业服务企业，常住居民60%为60岁以上老年人，流动人口占比约22%。网格员张某日常巡查发现网格内三个问题：①小区主干道有3处井盖破损开裂，已有多位居民反映夜间出行差点崴脚，存在严重安全隐患；②3单元2楼的王阿姨是86岁独居老人，上周在家洗澡摔了一跤造成左腿骨裂，子女都在外地工作，半个月内无法返回照顾，王阿姨吃饭、购药、日常护理都存在困难；③小区北门底商两家烧烤店，夏季每天营业到凌晨2点，油烟直排小区，抽油烟机噪音很大，多名居民反映无法正常休息，目前已经有两拨居民相约要去烧烤店围堵闹事，矛盾一触即发。问题：如果你是该网格的专职网格员，结合你的工作职责，谈谈你会如何处置上述三个问题。2.某社区网格员李某开展流动人口季度清查工作，入户到一栋出租屋时，租住人员是两名外来务工人员，李某说明来意后，对方拒绝配合，不愿意出示身份证件，也不愿意提供个人信息，称“我在这里租房子住，凭什么要给你个人信息，万一你把信息泄露出去，我被骚扰怎么办”，沟通几次后对方就要关门拒绝入户。问题：请你分析租住人员拒绝配合采集信息的原因，如果你是李某，接下来会怎么做？参考答案及解析一、单项选择题参考答案1.B解析：网格化治理是基层治理现代化的基础性制度安排，核心目标是打通服务群众最后一公里，提升基层治理效能，满足群众服务需求。2.A解析：《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》明确要求，原则上每个网格至少配备1名专职网格员。3.C解析：新时代“枫桥经验”的核心要义是坚持以人民为中心，实现矛盾不上交、就地化解，推动基层治理和谐稳定。4.B解析：网格员不具备专业处置燃气泄漏的能力，盲目进入现场易引发爆炸事故，第一时间应当疏散群众、禁火源，联系专业部门处置。5.C解析：专职网格员是网格日常服务管理的直接责任人，负责巡查、采集、上报、服务等具体工作。6.B解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》明确居民委员会每届任期为5年。7.C解析：其他三项均违反网格员工作规范，入户必须主动出示证件说明来意。8.B解析：我国微网格划分通用标准为城市社区每30-50户设置一个微网格，农村以村民小组、自然院落为单位设置微网格，实现精细化治理。9.B解析：民政部明确要求，对网格内特殊困难群体每月至少开展1次走访，及时掌握需求，落实帮扶措施。10.C解析：ABD属于重大突发事件，C为不涉及公共安全的一般性问题，属于一般网格事件。11.C解析：党建引领网格化治理的核心是实现党组织和党的工作全覆盖，把党组织建在网格上，发挥战斗堡垒作用。12.B解析：全国通用网格化服务规范要求，一般性网格诉求应当在3个工作日内办结，复杂疑难问题不超过7个工作日。13.A解析：网格员不享有行政执法权、审批权和司法权，采集基础信息是核心职责之一。14.B解析：《信访工作条例》明确规定，对应当通过法定途径解决的信访事项，引导群众通过对应法定渠道反映解决。15.B解析：网格员必须严格保密居民个人信息，不得外泄牟利。16.D解析：实施强制隔离是公安、卫健等专业部门的法定职权，网格员仅协助做好相关工作，不直接实施强制措施。17.D解析：居民隐私内容不属于网格基础信息采集范围，不得非法采集。18.B解析：网格员的核心职责是监测发现风险，第一时间上报村“两委”和乡村振兴部门，由专业部门按程序处置。19.A解析：12345是全国统一的政务服务便民热线，受理各类群众诉求。20.B解析：调解纠纷必须公平公正，偏帮一方违反工作规范。二、多项选择题参考答案1.ABCDE解析：以上五项均为国家明确的网格员核心工作职责。2.ABC解析：党建引领网格化治理“三建联动”指建网格党组织、建网格服务阵地、建网格工作队伍，实现党建与治理深度融合。3.ABC解析：ABC均为影响公共安全的重大隐患，属于重点上报范畴，D为一般城市管理问题。4.ABC解析：强行入户违反工作规范，侵犯居民权益，D错误。5.ABCDE解析：以上五类群体均属于网格需要重点关注服务的特殊群体。6.ABC解析：新时代网格化治理要求为基层减负，去行政化，重心下移服务群众，D错误。7.ABCD解析：以上四项均为网格员处置突发事件的正确流程。8.ABD解析：网格员离岗时必须交还所有工作资料和设备，不得私自带走，C错误。9.AC解析：网格员发现家庭暴力应当及时报案，为受害人提供求助引导，B错误，网格员无行政处罚权，D错误。10.ABC解析：一般轻微问题网格员应当就地化解，不需要全部上报，D错误。三、判断题参考答案1.√解析：网格员是基层发现问题的第一关口，是基层社会治理的第一道防线，表述正确。2.×解析：网格员不具备行政执法权，表述错误。3.√解析：网格化治理要求小事不出网格，轻微矛盾优先就地化解，表述正确。4.√解析：党建引领要求实现网格党组织全覆盖，表述正确。5.×解析：该行为违反信息保密规定，侵犯居民隐私，表述错误。6.√解析：网格员实行首问负责制，全程跟踪群众诉求，表述正确。7.√解析：符合我国基础网格划分通用标准，表述正确。8.×解析：主动巡查发现问题是网格员核心职责，表述错误。9.×解析：网格员需要定期走访关注重点人员，帮助融入社会，防范风险，表述错误。10.√解析：12345转办诉求必须按时限办结反馈，表述正确。四、案例分析题参考答案第1题参考答案（25分）作为该网格的专职网格员，我会按照“分类处置、安全优先、闭环管理”的原则处理三个问题：（1）处置井盖破损安全隐患：首先第一时间在破损井盖周边摆放反光警示标识，告知过往居民绕行，避免发生伤人事故；其次现场拍摄清晰的问题照片，记录具体位置和破损程度，将问题上报社区“大党委”和街道城管部门，申请老旧小区维修资金；最后协调社区安排施工人员尽快更换井盖，全程跟进施工进度，完工后现场验收，第一时间反馈给反映问题的居民，将处置结果录入网格事件台账，形成闭环。（8分）（2）处置独居老人帮扶需求：首先第一时间上门看望王阿姨，安抚情绪，帮王阿姨连线子女，说明实际情况，共同制定临时帮扶方案；其次将王阿姨纳入网格特殊重点关爱台账，协调社区助养老志愿者，每天为王阿姨提供助餐、助购、助洁服务，协助对接社区卫生服务中心，安排医护人员定期上门换药、检查身体，帮王阿姨代购常用药品；最后对接街道民政部门，协助评估王阿姨是否符合居家养老服务补贴条件，协助申请相关福利，后续坚持每周至少上门走访2次，随时跟进需求变化，及时调整帮扶措施。（8分）（3）处置饭店油烟噪音矛盾：首先第一时间赶到现场，劝阻情绪激动的居民，隔开冲突双方，承诺会在3个工作日内协调解决问题，稳定双方情绪；其次分别约谈居民代表和烧烤店经营者，记录双方具体诉求，夜间现场实测噪音，拍摄油烟排放情况，留存相关证据；随后将问题上报街道城管中队和生态环境所，配合专业部门上门检测，督促烧烤店安装符合标准的油烟净化装置，约定最晚打烊时间，减少噪音扰民；最后组织双方开展人民调解，达成双方认可的整改协议，后续每周定期巡查两次，跟踪整改落实情况，及时反馈给居民，防止矛盾复发。（9分）第2题参考答案（25分）（一）租住人员拒绝配合的原因主要有三点：（6分）①当前居民隐私保护意识不断提升，担心网