2026年全国零售药店员工培训考试题及答案

2026年全国零售药店员工培训考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《药品管理法》，开办药品零售企业，必须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，无《药品经营许可证》的，不得经营药品。《药品经营许可证》的有效期为：A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C2.依据《处方管理办法》，处方一般不得超过几日用量；急诊处方一般不得超过几日用量？A.7日；3日B.5日；2日C.3日；1日D.10日；5日答案：A3.下列药品中，凭处方销售，但不需要进行实名登记和专册登记的是：A.含可待因复方口服液体制剂B.复方甘草片C.单方制剂麻黄碱类药品（如盐酸麻黄碱滴鼻液）D.注射用头孢呋辛钠答案：D4.药品零售企业销售含特殊药品复方制剂时，非处方药一次销售不得超过几个最小包装？A.2个B.3个C.5个D.10个答案：C5.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），药品零售企业负责人在企业内对药品质量负有：A.主要责任B.直接责任C.首要责任D.次要责任答案：C6.某顾客购买硝酸甘油片用于心绞痛急性发作，药师应提醒顾客，此药正确的储存条件是：A.常温，避光，密封B.阴凉处，避光，密封C.凉暗处，避光，密封D.冷处（2-10℃），避光，密封答案：B7.在药品分类管理中，甲类非处方药的标识为：A.红色椭圆形背景下的“OTC”B.绿色椭圆形背景下的“OTC”C.蓝色正方形背景下的“OTC”D.红色正方形背景下的“OTC”答案：A8.药品不良反应报告制度中，新的或严重的药品不良反应应于发现之日起几日内报告？A.3日B.7日C.15日D.30日答案：C9.下列哪种情况，药店可以拒绝调配处方？A.处方字迹模糊，但经电话与医师确认后B.处方医师的签名式样与留样备查的式样不一致C.处方药品缺货，但有同类替代药品D.患者要求使用医保支付，但部分药品不在目录内答案：B10.顾客购买双歧杆菌三联活菌散，药师应指导其：A.用热水冲服B.用温水（低于40℃）或凉开水冲服C.与抗生素同时服用以增强疗效D.饭前立即服用答案：B11.根据GSP要求，药品零售企业应当对营业场所温度进行监测和记录，温湿度记录保存期限不得少于：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D12.对于需要阴凉储存（不超过20℃）的药品，药店夏季营业场所温度超过此范围时，应当：A.将药品转移至符合温度要求的区域或设备中B.暂时停止销售，待温度恢复后再销售C.告知顾客药品可能失效，由其决定是否购买D.正常销售，因为时间短影响不大答案：A13.阿司匹林用于预防心脑血管事件时，通常建议的服用时间是：A.早晨空腹B.早餐后C.睡前D.任意时间均可答案：C14.服用头孢类抗生素期间及停药后至少几天内应避免饮酒或使用含酒精的药品、食品？A.1天B.3天C.5天D.7天答案：D15.药品零售企业销售中药饮片，必须做到：A.分柜存放，标签清晰B.计量准确，不代客加工C.审方、调配、复核人员均需具备中药专业知识D.以上都是答案：D16.“四查十对”中的“四查”不包括：A.查处方B.查药品C.查配伍禁忌D.查用药合理性答案：C17.某降压药说明书注明“遮光，密封，在干燥处保存”，这属于：A.常温储存B.阴凉处储存C.凉暗处储存D.对温度无特殊要求，但对光线和湿度有要求答案：D18.对于购买用于治疗失眠的苯二氮䓬类处方药（如艾司唑仑）的顾客，药师最重要的用药指导是：A.告知价格B.强调按医嘱剂量服用，避免长期使用以防依赖C.建议与牛奶同服D.告知多喝水答案：B19.根据《医疗器械监督管理条例》，零售药店经营的第二类医疗器械产品，其包装上应有：A.医疗器械注册证编号B.医疗器械备案凭证编号C.生产许可证编号D.经营许可证编号答案：A20.顾客咨询维生素C和维生素E是否可以同时服用，正确的回答是：A.不能，会产生拮抗作用B.可以，两者有协同抗氧化作用C.只能早上服维C，晚上服维ED.必须间隔4小时以上服用答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据GSP，药品零售企业的人员培训档案应当包括哪些内容？A.培训记录B.考核记录C.个人健康档案D.继续教育学分证明E.培训试卷答案：A,B,D,E2.下列哪些药品属于国家有专门管理要求的药品，必须严格凭处方销售，并设置专柜、专人管理、专用登记？A.麻醉药品（零售药店可经营罂粟壳）B.第一类精神药品C.终止妊娠药品（如米非司酮）D.蛋白同化制剂、肽类激素（除胰岛素外）E.疫苗（零售药店可经营部分二类疫苗）答案：A,C,D3.处方审核的内容包括：A.处方前记、正文、后记是否清晰、完整B.处方医师的执业资格和签名留样C.用药适宜性（诊断与用药、剂量疗程、配伍禁忌等）D.患者的经济承受能力E.是否属于医保报销范围答案：A,B,C4.关于非处方药（OTC）的销售，下列说法正确的是：A.甲类OTC需在药师指导下购买和使用B.乙类OTC安全性更高，可在超市等非药品零售企业销售C.执业药师或药师应对顾客进行用药咨询和指导D.OTC可以采取有奖销售、附赠药品或礼品等方式促销E.销售OTC也应询问顾客的用药史和过敏史答案：A,B,C,E5.药品零售企业发现下列哪些情况，应当立即停止销售，报告当地药品监督管理部门？A.药品包装破损或受到污染B.企业自身怀疑药品为假药、劣药C.接到上级监管部门通知要求召回的药品D.顾客退回的已超过有效期的药品E.发布药品不良反应信息通报中涉及的本企业经营的药品答案：B,C,E6.关于高血压患者的用药指导，正确的有：A.强调长期、规律服药的重要性，不可随意停药B.建议早晨起床后立即服用降压药效果最好C.提醒患者定期监测血压，根据血压情况在药师指导下调整剂量D.告知可能出现的常见不良反应（如干咳、脚踝水肿等）E.建议低盐饮食，控制体重，适度运动答案：A,D,E7.药品零售企业在进行药品采购时，必须向供货单位索取并查验的合法资质证明包括：A.《药品生产许可证》或《药品经营许可证》复印件B.营业执照复印件C.所购药品的批准证明文件（如药品注册批件）复印件D.供货单位销售人员身份证复印件E.加盖供货单位公章原印章的授权书答案：A,B,C,E8.销售含麻黄碱类复方制剂（非处方药）时，必须做到：A.查验购买者身份证，并登记姓名和身份证号码B.一次销售不得超过2个最小包装C.设置专柜，由专人管理、专册登记D.登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码E.发现超过正常医疗需求，大量、多次购买应立即向药监部门和公安部门报告答案：A,B,D,E9.下列哪些是糖尿病患者使用胰岛素时的正确指导？A.未开封的胰岛素应冷藏（2-8℃）保存，切勿冷冻B.已开封正在使用的胰岛素可在室温（不超过25℃或30℃）下保存4-6周C.注射前需核对胰岛素类型和剂量D.注射部位应轮换，避免同一部位反复注射E.外出旅行时，胰岛素应随身携带，不可托运答案：A,B,C,D,E10.关于药品有效期，以下理解正确的有：A.有效期至2026年08月，表示该药品可使用到2026年08月31日B.失效期为2026年08月，表示该药品可使用到2026年07月31日C.药品拆零后，原包装有效期不再适用，应给予更短的使用期限D.临近有效期（如6个月内）的药品应集中摆放，优先销售E.超过有效期的药品，必须立即销毁，并做好记录答案：A,B,C,D三、填空题（每空1分，共15分）1.药品经营企业必须执行《药品经营质量管理规范》，其英文缩写是______。答案：GSP2.处方中“Sig.”的含义是______。答案：用法用量3.药品的“通用名”是指中国药典或国家药品标准收载的______。答案：法定名称4.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，药品不良反应是指合格药品在______下出现的与用药目的无关的有害反应。答案：正常用法用量5.药品零售企业销售药品时，应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格等内容的______。答案：销售凭证6.对处方所列药品不得擅自更改或者______。答案：代用7.药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，包装袋上应注明药品名称、规格、______、用法、用量、有效期、药店名称等内容。答案：批号8.执业药师注册有效期为______年。答案：59.药品零售企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查，重点检查______、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。答案：易变质10.服用华法林钠片期间，应定期监测______指标，并注意避免大量食用富含维生素K的食物（如菠菜、动物肝脏）。答案：INR（国际标准化比值）11.治疗胃溃疡的“三联疗法”通常包含一种质子泵抑制剂和两种______。答案：抗生素12.硝酸甘油片舌下含服用于缓解心绞痛时，若含服一片后5分钟疼痛未缓解，可再含服一片，连续含服______片仍不缓解，应立即就医。答案：313.药品零售企业应当建立药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药品处理等相关记录，记录应当至少保存______年。答案：514.根据《药品说明书和标签管理规定》，药品内标签因包装尺寸过小无法全部标明内容的，至少应当标注药品通用名称、规格、产品批号、______。答案：有效期15.顾客购买退热药对乙酰氨基酚时，应告知其成人24小时内服用次数不应超过______次。答案：4四、简答题（共25分）1.（封闭型，5分）简述药品零售企业“首营企业”和“首营品种”审核的主要内容。答案：对首营企业的审核，应当查验加盖其公章原印章的《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件、营业执照及其年检证明复印件、《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件、相关印章、随货同行单（票）样式、开户户名、开户银行及账号、质量保证协议、销售人员身份证复印件及加盖企业公章和法定代表人印章或签名的授权书等证明文件。对首营品种的审核，应当查验加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件、药品质量标准、药品检验报告书、药品最小销售单元包装、标签和说明书实样等，并审核药品的性能、用途、储存条件以及质量状况等内容。2.（开放型，6分）一位老年顾客前来购买他汀类降脂药（如阿托伐他汀钙片），作为药师，你应进行哪些关键的用药指导？答案：①强调长期规律服药的重要性，即使血脂恢复正常也不可随意停药，需遵医嘱调整。②建议晚上睡前服用，因为胆固醇合成在夜间更活跃。③告知常见不良反应，如肌肉酸痛、乏力，若出现严重肌肉疼痛、褐色尿等症状应立即就医。④提醒定期复查血脂和肝功能。⑤询问是否同时服用其他药物（如某些抗生素、抗真菌药），避免相互作用。⑥建议配合低脂饮食、适度运动等健康生活方式。⑦注意药品储存条件（如密封、阴凉干燥处）。3.（封闭型，7分）请列出药品零售企业在药品陈列中应遵循的至少七项原则或要求。答案：①按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志。②药品与非药品、处方药与非处方药应分区陈列，并有专用标识。③处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。④外用药与其他药品应分开摆放。⑤拆零销售的药品应集中存放于拆零专柜或专区。⑥第二类精神药品、毒性中药品种、罂粟壳应设置专柜陈列。⑦冷藏药品应放置在冷藏设备中，并保证存放温度符合要求。⑧陈列药品应避免阳光直射，并采取防虫、防鼠、防尘、防潮、防污染等措施。⑨陈列药品的货架、柜台应保持清洁卫生。⑩定期检查陈列药品的质量状况，及时处理问题药品。4.（开放型，7分）顾客张先生拿着处方来购买左氧氟沙星片（0.5g，qd），处方诊断为“尿路感染”。作为审方药师，你除了审核处方规范性外，还应从用药适宜性角度询问患者哪些关键问题？为什么？答案：①询问过敏史，特别是对喹诺酮类抗生素（如左氧氟沙星、莫西沙星）或任何药物有无过敏史。因为喹诺酮类可引起严重过敏反应。②询问年龄。因为18岁以下儿童、青少年一般禁用（影响软骨发育），老年患者需慎用（肾功能可能减退）。③询问是否怀孕或正在哺乳。因为该药对孕妇、哺乳期妇女的安全性未确立，通常禁用或慎用。④询问是否有癫痫病史或中枢神经系统疾病史。因为该药可能降低癫痫阈值，诱发惊厥。⑤询问是否有肌腱炎、肌腱断裂史，或是否正在使用糖皮质激素。因为该药可增加肌腱炎和肌腱断裂的风险。⑥提醒服药期间及停药后几天内避免长时间日光照射或紫外线照射，以防光毒性反应。⑦提醒多喝水，但避免与含金属离子的制剂（如铁剂、钙片、抗酸药）同服，应间隔至少2小时，以免影响吸收。五、应用题（共20分）1.（计算类，5分）某药店购进一批药品，购进单价为15元/盒（不含税），设定加价率为25%。该地区增值税税率为13%。请计算该药品的理论零售单价（含税）是多少元？（计算结果保留两位小数）答案：不含税零售价=购进单价×(1+加价率)=15×(1+25%)=15×1.25=18.75元含税零售价=不含税零售价×(1+增值税率)=18.75×(1+13%)=18.75×1.13≈21.19元答：该药品的理论零售单价约为21.19元。2.（案例分析类，7分）【案例描述】王女士到药店，要求购买“安眠药”，自述最近一周睡眠很差，难以入睡。她看到货架上有“艾司唑仑片”（处方药，第二类精神药品）和“枣仁安神胶囊”（甲类非处方药）。她倾向于购买效果“强”一点的艾司唑仑片。【问题】作为药店员工，你应如何应对和处理此情况？请分步骤说明。答案：①拒绝直接销售处方药：礼貌告知顾客，艾司唑仑片是处方药，也是国家严格管理的第二类精神药品，必须凭执业医师开具的处方才能销售。无处方不能提供。②进行用药咨询与评估：耐心询问王女士失眠的具体情况（是入睡困难、易醒还是早醒）、持续时间、有无诱因（如压力、焦虑、环境变化）、是否影响日间功能。③询问相关病史与用药史：了解其年龄、有无其他疾病（如呼吸系统疾病、重症肌无力等）、是否在服用其他药物、有无药物过敏史，特别是对苯二氮䓬类药物。④提供非处方药选择与指导：在了解情况后，若其失眠为短期、轻度，可建议考虑非处方药枣仁安神胶囊，并详细说明其成分、功效、用法用量、注意事项及可能起效较慢的特点。⑤提供非药物建议：给予改善睡眠卫生的建议，如保持规律作息、创造安静舒适的睡眠环境、睡前避免饮用咖啡、浓茶和酒精，避免过度使用电子产品，可尝试温水泡脚、听轻音乐等放松方式。⑥建议就医：如果王女士失眠情况严重、持续时间长，或伴有其他情绪问题（如持续焦虑、情绪低落），应强烈建议其及时就医（如神经内科、精神心理科或睡眠门诊），由医生明确诊断并开具合适的处方。强调失眠原因复杂，自行用药存在风险。⑦记录与报告：若顾客行为异常（如反复无处方要求购买、情绪激动等），应做好记录，必要时按内部规定上报。3.（综合类，8分）【场景】你是某药店值班执业药师。李大爷前来药店，手持一张医院处方，内容如下：患者姓名：李XX，性别：男，年龄：72岁，临床诊断：2型糖尿病，高血压R:二甲双胍片0.5g60片二甲双胍片0.5g60片Sig:0.5gp.o.tid格列美脲片2mg30片格列美脲片2mg30片Sig:2mgp.o.qd盐酸贝那普利片10mg28片盐酸贝那普利片10mg28片Sig:10mgp.o.qd医师：张XX（有签名）日期：2026.03.15【问题】请对该处方进行审核，指出其中存在的潜在问题或不合理之处，并说明理由。同时，针对该患者情况，你作为药师在发药时应进行哪些核心的用药交代？答案：一、处方审核与潜在问题：1.用法用量问题：二甲双胍片常规起始剂量为0.5gbid，随餐服用。该处方为0.5gtid，对于72岁老年患者，尤其是初始治疗或未明确其肾功能状况时，此剂量可能偏大，增加了胃肠道不良反应和乳酸酸中毒的风险。应建议患者起始小剂量，逐渐加量。2.药物相互作用风险：贝那普利（ACEI类降压药）