护士资格题-人际沟通

护士资格题-人际沟通

1、几种沟通媒介相互冲突属于

A.接收障碍

B.编码障碍

C.发送障碍

D.沟通通道的障碍

E.反馈障碍

2、有助于建立良好的护际关系的策略应除外

A.不管面对任何情境，坚持己见

B.形成互帮互助氛围

C.管理沟通人性化

D.实现年龄,学历各因素的互补

E.构建和谐工作环境

3、以下提问方式属于开放式提问的是

A.您晚饭后服过药了么

B.您需要吃点什么吗

C.您昨天大便了几次

D.现在您肚子还痛么

E.您昨天的尿量有多少

4、护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是

A.待患者平静下来可主动聆听

B.不能训斥，评论患者

C.安慰并阻止患者哭泣

D.鼓励其将哭泣的原因说出来

E.陪伴患者

5、患者，女性，36岁，心脏术后恢复良好。今日输液后患者突然发

生心搏骤停，医护人员全力抢救。家属在旁哭声不断，此时护士对家

属最适宜的言论是

A.放心，她一定能活过来

B.我们现在进行心肺复苏步骤

C.请您别哭，不要吵着其他病人

D.请您先离开抢救现场，谢谢

E.这样的情况在我们这里太多了，不要担心一定能成功

6、患者，女性，43岁，因乳腺癌行乳腺切除术，术后恢复良好给予

出院。护士向患者行出院指导时，应采用的沟通距离是

A.50~120cm

B.350~500cm

C.0"40cm

D.120"350cm

E.500cm以上

7、患儿，3岁，因先天性心脏病入院，3天后并发心力衰竭，转入

重症监护病房。患儿家长非常担心患儿情况，病房护士止确的处理是

A.问值班医生比较好

B.客观介绍患者情况

C.工作太忙可问其他护士

D.告知其完全正常

E.要注意隐私权，需保密患儿病情

8、患者，女性，50岁，乳腺癌晚期。患者情绪低落，护士与其交流

应特别注意语言的

A.严谨性

B.安慰性

C.趣味性

D.规范性

E.礼貌性

9、患者，女性，25岁，因胃，十二指肠溃疡住院治疗。患者入病区

因环境陌生有些紧张，护士首先应使用

A.指导性语言

12、有关护士仪表的叙述，不正确的是

A.仪容清新素颜

B.护士的姿态应体现护士的高傲品质

C.护士的衣着应平整,简洁,大方

D.可简单地化淡妆

E.护士的步速快,步幅小而均匀

13、治疗性沟通的目的不包括

A.创造良好的治疗环境

B.利于患者共同参与治疗护理中

C.减轻病人身体上的痛苦

D.提供心理社会支持

E.为病人提供个性化整体护理

14、治疗性沟通的双方是护士和患者，是护理范畴内与健康有关的

专业性内容，其特点是

A.可随意与病人进行交谈

B.调整身心使疾病康复

C.以病人为中心的沟通

D.一般性的治疗性沟通

E.指有关治疗措施的交谈

15、根据信息载体的不同，人际沟通的可分为

A.口头沟通和书面沟通

B.正式沟通和非正式沟通

C.语言性沟通和非语言性沟通

D.书面沟通和非语言性沟通

E.有意沟通和无意沟通

16、关于护士的面部表情的要求应不包括

A.抢救病人时，表情凝重

B.面对疼痛的患者应微笑

C.在倾听病人主诉时，表现专注和友好

D.在任何情况下都不能表现出不满或气愤

E.对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰

17、某护士周末独自值班，下午3点应为某昏迷病人进行雾化吸入。

护士一个人特忙特累，觉得反正也没有其他同事在场，少做一次雾化

吸入也不会怎么样。这种做法不符合

A.真诚精神

B.慎独精神

C.自强精神

D.自省精神

E.宽容精神

18、在小组式护患座谈会中，护士与患者的最佳比例为

A.1：3~1：7

B.1：10^1：15

C.1：Pl：2

D.1：8~1：10

E.1：16〜1：20

19、影响人际沟通的隐秘性因素是

A.沟通者双方距离较远

B.沟通者一方性格内向

C.沟通场所阴喑

D.沟通者一方情绪悲哀

E.沟通过程中有其他人员在场

20、在护患交谈中，护士把患者的话改用不同的说法叙述出来，保

持意思不变，使用的沟通策略是

A.澄清

B.回应

C.重述

D.改述

E.总结

21、护士与患者第一次交谈时，人际距离应为

A.50~120cm

B.300、400cm

C.0~40clli

D.130"250cm

E.400cm以上

22、护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时

间的

A.20%

B.40%

C.10%

D.30%

E.50%

23、公众距离指沟通双方的距离

A.120、250cm

B.120~360cm

C.100、120cm

D.250~300cm

E.>360cm

24、可以促进有效沟通的行为是

A.不评论病人所谈内容

B.全神贯注，保持目光的接触

C.按病人叙述内容转移展开的话题

D.避免长时间的倾听，及时插话

E.病人担心疾病预后时可做出保证

25、护士操作前的解释用语不包括

A.操作意义和重要性

B.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理

C.操作目的

D.操作过程和所需物品的介绍

E.感谢患者的合作

26、可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是

A.微笑

B.倾听

C.沉默

D.抚摸

E.眼神交流

27、属于语言性沟通的是

A.面带微笑

B.宣教资料

C.点头示意

D.愉快表情

E.肢体运动

28、护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者

的

A.自主性

B.家属和朋友

C.个性

D.病情

E.生活习惯

29、”您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查。您

慢走。”此语言属于

A.指导用语

B.招呼用语

C.工作用语

D.电话用语

E.迎送用语

30、关于有效沟通的方法，不正确的是

A.用30Q60%的时间注视对方的面部

B.减少聆听时间，保持快速的判断

C.沟通应有明确的目的

D.关注对方的语言和非语言行为

E.交谈中不打断，批评他人

31、沟通的基本层次中最高的层次是

A.分享个人想法,感受

B.一致性的沟通

C.互动性沟通

D.议论

E.陈述事实的沟通

32、护患沟通中正确的倾听技巧是

A.避免直视患者的眼睛

B.避免看清对方表情

C.患者叙述时，护士要思考问题

D.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣

E.回应患者声音宜大，避免听不清楚

33、与病人交谈时正确的做法是

A.尽量使用专业术语

B.及时对病人谈话的内容做出是非判断

C.尽量避免跟病人的眼神交流

D.适当点头或轻声说"是"

E.不断提问引导谈话的进行

34、在住院患者的护理中，护士的管理协调者角色，主要体现在护

士对临床护理工作需要

A.协调医患关系

B.起协调和促进作用

C.具有管理者素质

D.给患者和家属进行指导

E.具有传达信息作用

35、护士与病人交谈时的距离为0.46〜1.2m,此距离属于

A.熟人距离

B.安全距离

C.亲密距离

D.社会距离

E.演讲距离

36、不属于非语言性沟通技巧的是

A.提问

B.距离

C.倾听

D.表情

E.眼神交流

37、护士小何与新入院患者进行沟通时，提问首先应遵循的原则是

A.开放性原则

B.信任性原则

C.首要性原则

D.尊重性原则

E.中心性原则

38、护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括

A.无条件地关心病人，给予温暖

B.绝对地保密

C.提供治疗性的环境

D.适度的同感心

E.敏锐的询问

39、沟通基本要素中，属于主动因素的是

A.信息传递方式

B.信息的接受者

C.信息内容

D.反馈

E.信息发出者

40、适用于婴儿护理的心理沟通方式是

A.搂抱与抚摸

B.社会交流

C.因势利导

D.安慰性语言

E.适时鼓励

41、护患关系发展到工作期的主要任务是

A.为病人日后的健康保健制订计划

B.对整个护患关系进行评价

C.与病人建立互相信任的关系

D.采取措施解决病人健康问题

E.了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度

42、人际沟通包括的两种形式是

A.口头沟通和语言性沟通

B.口头沟通和书面沟通

C.语言性沟通和非语言性沟通

D.书面沟通和非语言性沟通

E.语言性沟通和书面沟通

43、在临床工作中，护士坐姿不正确的是

A.抬头，上身挺直，双目平视前方

B.双手交叉相握于腹前

C.坐在椅子的前部1/21/3处

D.双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽

E.躯干与大腿,大腿与小腿之间均呈直角

44、某糖尿病患者出院时，护士指导其学习自行注射胰岛素，此时

护士担任的角色是

A.教育者

B.咨询者

C.照顾者

D.领导者

E.管理者

45、患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解

患者情绪可采用的交谈技巧是

A.安慰

B.教育

C.争论

D.提问

E.沉默

46、适用于高血压患者的护患关系的类型是

A.指导-合作型

B.共同参与型

C.主动-被动型

D.指导-被动型

E.主动参与型

47、适用于危重患者的护患关系的类型是

A.指导-合作型

B.共同参与型

C.主动-被动型

D.指导-被动型

E.主动参与型

48、慢性病患者与护士间适用的关系模式是

A.主动-合作型模式

B.共同参与型模式

C.主动-指导型模式

D.指导-命令型模式

E.被动参与型模式

49、一种向交流对方表达理解，同情，支持的方法，还可为交流双方

创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的

A.保持眼神接触

B.握住患者双手

C.专业性皮肤接触

D.坐姿略向前倾

E.短时间的沉默表达同情

50、护士甲与护士乙同在一个科室，但两人性格迥异。甲觉得乙做

事急急忙忙，不够稳重，乙觉得甲做事慢条斯理经常拖拉，因而经常

产生矛盾。造成护际关系紧张的主要原因是

A.年龄因素

B.知识水平

C.职务不同

D.工作经历

E.心理因素

51、患儿，1岁。因急性支气管炎入院，护士选择头皮静脉穿刺为患

儿输液，此时护士与患儿的人际距离是

A.个人距离

B.公众距离

C.亲密距离

D.社会距离

E.心理距离

52、患儿女，7岁,以先天性心脏病收入院第1天，拟行手术治疗。

当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹："我要爸爸妈妈，现在就要,

离开他们我睡不着。”护士最佳的回答是

A.如果你要乖乖地睡觉，我就给你拿玩具玩

B.你不许瞎闹，再闹大灰狼就来了

C.你想爸爸妈妈了吧？我陪你说说话吧

D.你再闹的话，我就给你扎针了

E.医院有规定，你现在的情况父母不能陪床

53、患者，女性，63岁。长期胃溃疡，近1年加重明显，患者担心

和忧郁病情反复，病程漫长，告诉护士常因疾病引起焦虑不安，并常

与老伴为小事争吵。该护士不恰当的回答是

A.您不必为胃溃疡过于焦虑不安

B.我们可以想办法避免那些您生气的小事

C.您认为是胃溃疡引起了您的焦虑吗

D.您是因为胃溃疡可能癌变才觉得焦虑的吗

E.我们可以想一些办法来缓解身心的不适

54、患者，女性，65岁，是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，

经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说“你们治了这么久也治不好，

我不治了！”护士的回答最合适的是

A.”请您不要这么说，太让人伤心了！”

B.”您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试

I、-式。，，

C.”您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合”

D.”这个病本身就是不容易治愈的！。”

E.这样扰乱了病房的秩序，影响我们的正常工作。”

55、患者，女性，24岁，外伤后。护士欲询问外伤史，有助于建立

有效沟通的措施是

A.患者情绪处于激动时及时沟通

B.用通俗易懂的语言进行沟通

C.病人处于昏迷状态时暂不沟通

D.沟通距离尽可能靠近

E.与患者讲话要诚实,严肃

56、患者，女性，36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧，常暗

自落泪，感觉自己时日不多，不时出现拒绝治疗的现象。护士与患者

沟通时应避免的行为是

A.鼓励患者积极配合治疗

B.及时满足患者的合理需求

C.当拒绝治疗时直接告诉主管医生

D.认真倾听患者内心的感受

E.密切关注患者的情绪变化，及时疏导

57、患者，男性，50岁。诊断为"冠心病，心绞痛”，拟择日行主动

脉-冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地

对着窗户发呆，神情非常无助。耐心询问患者，患者诉说一方面担心

手术发生意外，另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险，所以非常

恐惧，此时护士采取的措施除外

A.指导患者放松的方法，做好术前心理准备

B.请患者家属一起做好患者的思想工作

C.告诉患者手术没有任何风险

D.请手术成功的患者现身说法，鼓励患者积极配合手术

E.告诉患者手术对缓解病情,防止病情恶化有重要的作用

58、患者，男性，48岁，支气管哮喘。患者呼吸困难，不能平卧,

护士将其床头抬高，并给予氧气吸入，此时护士的角色是

A.研究者

B.教育者

C.护嘱制定者

D.关怀者

E.临床护理者

59、患者，男性，68岁。因患肺癌住院接受化疗，但效果不佳，患

者时常伤心流泪，护士与患者沟通应采用的方法是

A.通知家属，说服继续治疗

B.讲述其他患者的事情

C.告知医生

D.问其流泪原因

E.给予安慰

60、患者，女性，49岁，因胆囊炎，胆结石住院治疗，术后第2天，

得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时，患者立即放弃

自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于

A.患者角色行为冲突

B.患者角色行为缺如

C.患者角色行为消退

D.患者角色行为强化

E.患者角色行为适应

61、患者，女性，50岁，有肥厚型心肌病史3年。近2个月来常有

心绞痛发作，因此患者十分紧张，整日卧床，不敢随意活动。该患者

出现属于

A.角色缺如

B.角色模糊

C.角色强化

D.角色消退

E.角色冲突

62、患者，男性，B5岁，因肺炎入院治疗。患者听力严重下降，护

士在与其沟通过程中做法不妥的是

A.让患者看见护士的面部表情和口形

B.用手势和面部表情辅助信息的传递

C.可以通过触摸加强沟通的效果

D.进行适当的小结

E.让患者用点头或摇头来回答问题

63、患者，女性，45岁，2型糖尿病，拟进行胰岛素治疗。护士询

问病人”你知道使用胰岛素要注意哪些问题么？”这一问题属于

A.主观问题

B.封闭式问题

C.客观问题

D.开放式问题

E.非指导性问题

64、患者，女性，50岁，肺炎康复期。患者清晨告诉护士："我昨

晚做噩梦没有睡好，现在头有点痛，心情糟糕透了，我想……”判断

护患双方沟通的层次是

A.分享个人想法

B.分享感觉

C.礼貌性沟通

D.陈述事实

E.一致性的沟通

65、患者，女性，57岁，入院诊断为大叶性肺炎，今日患者康复出

院，护士对患者说：”请多保重，注意按时复查”。此语言属于

A.迎接用语

B.送别用语

C.礼貌用语

D.工作用语

E.介绍用语

66、患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护

士不恰当的用语是

A.”您快点儿去卫生间，回来就要输了”

B.”等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我”

C.”因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下”

D.”现在给您输液，可以告诉我您的名字吗？”

E.”输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节”

67、患者，女性，52岁。因糖尿病入院治疗，护士为其铺好床单位

后，告诉患者："我是您的责任护士，我姓李，叫我小李就行，有事

请按床头呼叫器，我随时为您服务。”此时护士承担的主要角色是

A.主动的介绍者

B.认真的计划者

C.热情的接待者

D.细心的照顾者

E.耐心的教育者

68、患者，女性，43岁，12期高血压。病人有头晕，失眠，心悸等症

状。护士通过收集资料了解到该病人存在知识缺乏，并为其制订护理

计划。此时护士与病人处于护患关系发展时期的

A.工作期

B.初始期

C.熟悉期

D.进展期

E.结束期

69、患者，男性，45岁，血压持续升高3天，住院检查。患者入院

后，护士主动自我介绍，并帮助患者熟悉病区环境和病友。此时，护

士与患者处于护患关系发展时期的

A.工作期

B.解决期

C.熟悉期

D.协作期

E.结束期

70、一位慢性病经常住院患者在静脉输液时提出由护士长来为其输

液，因为担心新护士的操作水平不高，面对患者的这种要求，该新护

士应当首先

A.不做解释直接给患者输液

B.找有经验的高年资护士为患者输液

C.说服患者不用担心，告诉患者自己会尽力

D.不满患者的要求，与患者据理力争

E.找家属让其劝说患者同意为其输液

71、患者，女性，56岁。24小时前因突发胸闷，胸痛，憋气以”冠心

病，心绞痛”急诊入院。经过治疗现病情基本稳定，还未到医院规定

的探视时间家属强烈要求见病人。此时值班护士首先应该

A.让患者征得科主任的同意

B.悄悄让家属与患者见面

C.向家属耐心解释取得家属理解

D.拒绝家属的不合理要求，无需解释

E.让患者征得护士长的同意

72、患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情

绪激动，冲医护人员喊道”这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和

我说话，怎么就死了！你们怎么治的？”此时影响家属心理状态的主

要原因是

A.医护人员与家属沟通不够

B.医护人员技术水平欠佳

C.医院的救治不得力

D.家属对结果无法接受

E.缺乏对医护人员的信任

73、患者，男性，20岁，因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗。术

后对该患者宜采用的护患关系模式是

A.主动-被动型

B.支配-服从型

C.协商型

D.指导-合作型

E.共同参与型

74、患者，女性，50岁，患卵巢囊肿，新入院。护士收集资料时，

询问”您是否已经绝经了？”这一提问属于

A.主观问题

B.闭合性问题

C.指导性问题

D.开放式问题

E.直接问题

75、患者，女性，57岁。半小时前因在公园晨练时晕倒，被急诊送

入院时已昏迷。对于此患者应采取的护患关系模式是

A.主动-被动型

B.主动-合作型

C.指导-合作型

D.被动-被动型

E.共同参与型

76、患者，女性，45岁，入院诊断肝癌。患者尚不了解病情，且感

情脆弱。工作中，护士应特别注意语言的

A.礼貌性

B.保密性

C.专业性

D.安慰性

E.指导性

77、患者，女，56岁，宫颈癌术后第二天。护士与患者交谈中，使

用的提问技巧不恰当的是

A.提问中避免误导

B.提问数量越多越好

C.当患者无伤口疼痛时提问

D.围绕交谈目的提问

E.询问中重视患者感受

78、患者，男，62岁，因慢性阻塞性肺气肿住院治疗。护士发现其

在病房内吸烟时说：”吸烟对您疾病康复和同病房病友的健康都不

利，而且医院也规定不允许在病房内吸烟，建议您还是不要再吸烟了，

请您配合。”护士采用的护患交谈语言是

A.劝说性语言

B.安慰性语言

C.命令性语言

D.斥责性语言

E.暗示性语言

79、患者，男，38岁，因上消化道出血入院治疗。护士在询问患者

收集资料时，下列属于开放式提问的是

A.您今天吃东西了吗

B.您患有胃溃疡吗

C.您今天还有黑便吗

D.您胃部有疼痛感吗

E.您今天感觉怎么样

80、患者，男，56岁，经检查确诊为肺癌。患者得知病情后，认为

自身健康状况良好没有患病，甚至对医生诊断产生怀疑，拒绝接受治

疗。该患者出现的角色行为改变属于

A.角色行为缺如

B.角色行为差异

C.角色行为强化

D.角色行为冲突

E.角色行为消退

81、患者，男，27岁，因车祸紧急入院治疗。患者神志不清，经检

查为颅脑外伤伴多处骨折。在临床护理过程中，适用于该患者的最佳

护患关系模式为

A.主动型

B.指导-合作型

C.指导型

D.共同参与型

E.主动-被动型

82、患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说：”

我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如

果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是

A.阐释

B.归纳

C.共情

D.澄清

E.重述

83、患者，女，78岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康

教育时，不利于交流进行的是

A.交谈时面向患者

B.不随意打断对方话题

C.提供安静舒适的环境

D.适时微笑点头或应答

E.始终注视对方面部

84、患者，女，78岁，白内障晚期，护士在与其交流时应选择的沟

通方式是

A.必要时用文字进行交流

B.及时对患者所听到的声响作出解释

C.用面部表情辅助交流

D.让患者用手势回答问题

E.让患者用“点头“和“摇头”回答问题

85、患者，女，22岁，未婚，因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟

通时，其家属推门进入病房，患者突然沉默不语，拒绝回答。此时影

响沟通效果的因素是

A.认知因素

B.身体因素

C.情绪因素

D.文化因素

E.隐秘因素

86、患者，男，6岁，因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时，患

者家属说：”开水瓶倒了