旅行社风险单元三级划分（示例）

旅行社风险单元三级划分（示例）一级风险单元二级风险单元三级风险单元1旅游产品1.1旅客交通服务1.1.1集合出发1.1.2旅游客车乘坐1.1.3高铁动车乘坐1.1.4普通列车乘坐1.1.5航空航班乘坐1.1.6海上邮轮乘坐1.1.7河湖游轮乘坐1.1.8关卡与安检通行1.1.9交通工具转换等待1.2景区游览服务1.2.1自然环境状态1.2.2社会人文状态1.2.3大型游乐设施项目1.2.4高危险体育项目1.2.5通用航空飞行项目1.2.6玻璃吊桥与栈道项目1.2.7凌空栈道或悬梯攀走一级风险单元二级风险单元三级风险单元1.2.8溶洞或暗河游览1.2.9井下或地道游览1.2.10骑马与马术项目1.2.11水上游乐项目1.2.12小型游乐设施项目1.2.13河湖游船或游艇项目1.2.14科学体验馆项目1.2.15游艺与游戏机项目1.2.16健身与拓展器械活动1.2.17动物园区游览项目1.2.18展览与展示参观1.2.19观光动力车乘坐1.2.20人力车乘坐或骑行1.2.21缆车与索道乘坐1.2.22观光电梯乘坐1.2.23陡坡或边崖游览与行走1.2.24树木或草丛穿行1.2.25高楼或高塔登临1.2.26燃香或焚纸朝拜活动1.2.27真人CS项目1.2.28登山探险活动1.2.29峡谷穿越活动1.2.30狩猎活动1.2.31捕捞活动1.3旅客住宿服务1.3.1自然环境状态1.3.2社会人文状态1.3.3旅游星级酒店与饭店一级风险单元二级风险单元三级风险单元1.3.4商务快捷宾馆1.3.5其他普通宾馆饭店1.3.6庄园与农家乐1.3.7民宿与民居1.3.8房车营地1.4旅客餐饮服务1.4.1社会人文状态1.4.2餐饮接待单位1.4.3饮食售卖1.5文娱会议服务1.5.1广场集会或游行活动1.5.2剧场或戏楼演出1.5.3夜景演出或灯光秀1.5.4马戏团演出1.5.5街区或城市游览1.5.6比赛或民俗表演观看1.5.7会议接待与会场服务1.6旅游购物服务1.6.1社会人文状态1.6.2商品售卖1.6.3购物场所与环境1.6.4公共治安条件1.7游客安全状态1.7.1年龄结构1.7.2身体素质1.7.3文化水平1.7.4地域差异1.7.5风险认知水平1.7.6团队组织性2安全管理体系2.1法规标准2.1.1旅游安全法规标准2.1.2安全生产法规标准一级风险单元二级风险单元三级风险单元2.1.3自然灾害法规标准2.1.4食药卫生法规标准2.1.5综合及其他法规标准2.2组织系统2.2.1旅行社法定代表人2.2.2旅行社安全主管领导2.2.3安全管理机构2.2.4安全管理人员2.2.5旅行社业务部门2.3责任制度2.3.1安全生产责任制2.3.2安全工作目标2.4规章制度2.4.1安全管理制度2.4.2安全操作规程2.5安全投入2.5.1安全投入保障制度2.5.2安全费用投入计划2.5.3安全费用提取和使用2.6考核奖惩2.6.1旅行社内部安全绩效考核2.6.2承包经营单位安全考核2.7应急管理2.7.1应急管理组织体系2.7.2应急预案体系2.7.3应急管理制度体系2.7.4应急培训演练体系2.7.5应急队伍体系2.7.6应急保障体系2.8事故事件管理2.8.1安全事故管理2.8.2旅游突发事件管理2.9保险保障2.9.1旅行社责任险2.9.2商业意外险一级风险单元二级风险单元三级风险单元2.9.3职工工伤保险2.10游客管控2.10.1游客信息与证件管理2.10.2游客行前沟通2.10.3游客行中管理（脱团）2.11台账记录2.11.1安全管理基础台账2.11.2安全风险辨识与管控清单2.11.3隐患排查治理清单2.11.4设施设备清单2.11.5作业活动清单2.11.6旅游产品清单2.11.7售后服务管理记录2.12相关方管理2.12.1履行辅助人2.12.2旅游项目委托人3人员资质与教育3.1持证上岗3.1.1导游服务3.1.2教练指导3.1.3车辆驾驶3.1.4紧急救护3.1.5餐饮操作3.2安全培训3.2.1负责人培训3.2.2安全人员培训3.2.3导游人员培训3.2.4三级教育培训3.2.5转岗复工培训3.2.6应急救援培训3.2.7全员日常培训3.3宣教活动3.3.1安全生产月开展3.3.2内部宣教阵地建设一级风险单元二级风险单元三级风险单元3.3.3旅游安全氛围营造3.3.4游客宣教用品4设施系统4.1建筑设施4.1.1建筑物主体4.1.2装饰装修工程4.1.3人行与物流设施4.1.4产权与物业管理4.1.5毗邻建筑物4.2工程系统4.2.1电气系统4.2.2照明系统4.2.3采暖空调系统4.2.4给排水系统4.2.5民用燃气系统4.2.6垃圾处理系统5办公经营5.1经营场所5.1.1客户接待处5.1.2业务产品展示区5.1.3内部工作区5.1.4办公与服务设备5.2办公场所5.2.1办公区（室）5.2.2会议厅（室）5.2.3财务室5.2.4值班与监控室5.2.5网络信息机房5.2.6档案室与库房5.2.7康体与卫生场所5.3职工食堂5.3.1食品加工厨房5.3.2物品储藏库房5.3.3人员就餐厅堂一级风险单元二级风险单元三级风险单元5.4公务车辆5.4.1车辆驾驶5.4.2车辆维护保养5.4.3车辆管理5.4.4停车场所5.5职工通勤5.5.1通勤班车与线路5.5.2乘公共交通工具通勤5.5.3开私家车通勤5.5.4骑电瓶或摩托车通勤5.5.5骑自行车通勤5.5.6步行通勤5.6差旅外派5.6.1出国公务差旅5.6.2国内公务差旅5.6.3私车公务使用6安防系统6.1消防系统6.1.1感应与监控装置6.1.2灭火设备与器材6.1.3火灾应急措施6.1.4消防通道设施6.2监控系统6.2.1视频监控装置6.2.2门禁考勤系统6.2.3楼宇对讲系统6.3警示告知系统6.3.1风险辨识与管控告知6.3.2隐患排查治理告知6.3.3安全标志系统6.3.4警示信息接收与传播6.4防雷系统6.4.1建筑物防雷6.4.2电子信息系统防雷7环境条件7.1气象条件7.1.1天气气象一级风