海南省椰级乡村旅游点评定标准

———海南省椰级乡村旅游点评定标准前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意，本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件代替《海南省乡村旅游点等级的划分与评定（试行）》（2022年发布）。与之相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：——必备条件增加了经营业绩等方面的要求。——在评分项目中，增加了乡村旅游业态与产品的评价内容，强调乡村旅游高质量发展。——对住宿、餐饮、购物品质与服务质量提出更高要求。本文件的附录A、附录B、附录C、附录D为规范性附录，附录E为资料性附录。本文件由海南省旅游和文化广电体育厅提出并归口。本文件起草单位：海南省旅游和文化广电体育厅、海南省乡村度假旅游协会、海南师范大学本文件主要起草人：陈铁军、宋奇慧、李勇、陈建宇、于涛、范士陈、罗艳菊、黄文斌本文件所代替文件的历次版本情况为：——2014年《海南省乡村旅游点等级的划分与评定（试行版）》；——2017年《海南省乡村旅游点等级的划分与评定》；——2022年《海南省乡村旅游点等级的划分与评定（试行）》。海南省椰级乡村旅游点评定标准范围本标准规定了海南省乡村旅游点等级的划分与评定的范围、术语和定义、总则、等级划分与依据等内容。本标准适用于在海南省内的乡村旅游点等级的评定。规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全色与安全标志GB5768道路交通‌标志和标线GB/T10001（所有部分）公共信息图形符号GB/T15566公共信息导向系统GB/T18973旅游厕所质量要求与评定GB/T19095生活垃圾分类标志GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范GB37487公共场所卫生管理规范GB37488公共场所卫生指标及限值要求GB/T39002餐饮分餐制服务指南GB/T40042绿色餐饮经营与管理GB/T41648旅游民宿基本要求与等级划分GB50763无障碍设计规范GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范DB46/T460乡村民宿服务质量等级划分与评定DB46/T506（所有部分）公共场所标识标牌英文译写规范术语和定义下列术语和定义适用于本文件。乡村旅游乡村旅游，是指以乡村地域空间为载体，以乡村自然生态环境、田园景观、农业生产活动、农家生活方式、乡土民俗风情、传统村落文化等为核心旅游吸引物，以农民为重要经营与服务主体，面向城乡游客开展的观光游览、休闲度假、农事体验、文化研学、康养旅居等综合性旅游活动。乡村旅游点有明确的地域范围，开展乡村旅游，为人们提供乡村旅游体验的活动场所。总则不断满足人民群众对高品质乡村旅游体验的日益增长需求。贯彻创新发展理念，以创新为核心发展动力，推动乡村旅游产品、服务与管理模式的创新。遵循可持续发展理念，建设和运营符合低碳、绿色发展要求，引导旅游者文明旅游，节俭消费。着力推动乡村旅游质的有效提升与量的合理增长，促进实现高质量发展。申请等级评定的乡村旅游点范围内的所有区域应达到同一等级的质量标准和管理要求。等级划分与依据等级划分乡村旅游点分为五个等级，从低到高分为五个级别，即一椰级、二椰级、三椰级、四椰级和五椰级。等级划分依据与评定方式必备项目申报椰级评定的乡村旅游点必须符合附录A的要求。必备项目必须逐条审核达标后方可进入等级评定打分阶段。评定打分按照附录B、附录C的要求开展乡村旅游点等级评分。等级确定方法按照表1的要求确定乡村旅游点等级。等级划分与得分要求序号评定项目等级总分一椰级二椰级三椰级四椰级五椰级1必备项目（附录A）达标达标达标达标达标-2基本项目得分（附录B）55607080901003加分项目得分（附录C）10-4综合得分基本项目得分加加分项目得分且不高于100分100等级评定结论按附录D的要求填写椰级乡村旅游点自评、初评、评定报告表，给出评定结论。

（规范性）

必备项目检查表A.1规定了必备检查项目的内容及检查方法等。表A.1必备项目检查表序号项目自评检查初评检查评定检查检查方法与说明1申报主体为企业或旅游合作社，有专门的旅游管理团队进行经营管理。文档检查2有明确、连续的范围和边界，面积原则上不少于50亩，用地与相关建设合法合规。文档检查：提供建设用地及土地、房屋等承包或流转、租赁合同证明等、项目建设审批相关材料3应开展乡村旅游接待至少一年，且经营与财务状况良好。文档检查：提供近1年经营的财务和税务材料，或上1个完整会计年度资料4能提供旅游服务，具备咨询点、餐饮点、旅游购物点、停车位、旅游厕所、公共信息标识标牌（至少包含2种语言）等旅游接待设施。现场检查：需逐项核验，任一项不符合要求，即判定为不达标。标识牌包含中文及至少一种外国语。5宣传、展示、文创等符合社会主义核心价值观与当代意识形态要求。文档、现场检查6申报主体未被列入严重违法失信名单；近1年内未发生一般及以上食品安全、消防事故、环保事故、生产安全、文物安全事故；未因严重违规受到停业整顿的行政处罚；无重大负面舆情。文档检查7申报评定四、五椰级的乡村旅游点必须有住宿接待设施，且四椰级客房不少于10间；五椰级客房数不少于15间，或拥有1家省级“铜宿”以上级别的民宿。现场检查结论：是否达标□达标□不达标（在相应的结论上划“√”）必备条件必须逐条审核，在达标的项目后划“√”，未达标的项目后划“×”。所有条件均达标后方可进入等级评分环节。“1年”是指自申请评定当月向前推12个月，下同。“近1年内”是指自申请评定当月向前推12个月期间内，下同。

（规范性）

基本项目评分表B.1规定了椰级乡村旅游点评定基本项目中主题定位与乡村旅游产品评分指标、评分说明及评分分值等。表B.1主题定位与乡村旅游产品评分表序号评分指标评分说明满分自评得分初评得分评定得分备注1.1主题定位与特色定位明确，特色鲜明突出=3~4分定位较为明确，较具有特色=1~2.5分定位不明确，特色不突出=0~0.5分4文档检查现场检查1.2乡村旅游核心吸引物乡村旅游核心吸引物受到广泛认可，在国内具有较高知名度，观赏游憩价值高，自然、历史文化或科学价值特别突出，吸引力强=2.5~3分在省内具有较高知名度，观赏游憩价值较高，自然、历史文化或科学价值较为突出，吸引力较强=1.5~2分在本地区具有一定知名度，观赏游憩价值一般，具有一定的自然、历史文化或科学价值=0~1分3文档检查现场检查1.3乡村旅游产业基础乡村旅游点的主营业务应不局限于旅游接待服务，核心业务应建立在对本土特色产业的深度依托之上。可依托的产业范围包括但不限于：种植业、养殖业、林业、渔业、园艺花卉业、农产品加工业、特色文化产业，以及传统或特殊工艺的涉农、民俗产品加工业等。在评定中，将根据其所依托产业与旅游服务之间的融合深度与协同水平，给予0至4分的评分。4文档检查现场检查1.4自然生态和传统文化原真性有海南本土特色的热带乡村聚落民居、历史遗存、名人活动遗址遗迹、乡村黎苗文化景观、特色文创或其他独具特色的文化景观。对自然生态、田园风光、传统村落、历史文化、民族文化等资源的保护较好，严格规划建设管控，保持传统村落原有肌理，延续传统空间格局，注重文化挖掘和传承，建筑风貌具有地域特征、民族特色=0~2分2现场检查1.5产业生态化乡村旅游依托的产业、旅游业遵循节能低碳、循环利用、节约资源等产业生态化原则。根据检查情况酌情给0~2分。2文档检查现场检查1.6旅游业态与活动产业融合深度。旅游业态或活动深度植根于并创新展示本地文化。拥有至少3项深度结合本地非遗、民俗、历史、生态或生产生活方式的体验式核心业态=3分3现场检查业态模式创新。成功开发出具有主题性、系列化、沉浸式或跨界融合特点的创新型项目=2分体验优化，对传统项目进行了体验流程、环境营造或服务配套的明显优化与升级=1分仅提供常规的、未加设计的休闲活动项目=0.5分2文档检查现场检查产品体系丰富。能够提供多样化的活动选择，满足不同游客需求=2分2文档检查现场检查乡村旅游产品受到游客欢迎，其主要业态或活动成为区域亮点，具有强大的市场号召力=2分2文档检查、现场检查。附网络高评分、热门预约、媒体报道、游客打卡分享率高、衍生消费突出等佐证材料乡村旅游点销售利润率：≥10%=2分6%~10%=1.5分3%~6%=1.0分0~3%=0.5分2文档检查；提供一个会计年度的会计报表；销售利率=（销售收入-销售成本/销售收入）*100%1.7乡村旅游活动配套服务提供与活动内容匹配的现场服务；专业性强的活动配备具有专业技能的组织、救援、教练、辅导、解说等人员=1分1文档检查现场检查收费的活动项目明码实价，活动规则、设施状况、注意事项、安全风险等向游客公告明示=1分1现场检查具备有效的讲解导览服务。人员讲解=1分1现场检查智能导览=1分1现场检查合计30表中列出的分值是对应项（指标）的满分值，评分分值不可大于表中规定的满分值，本表总分为30分。评分应为0.5的倍数。例如，对于某个满分值为2分的指标，根据实际情况可以给0、0.5、1、1.5或2分，不得给0.6、1.2分等。“检查方法与说明”中的“文档检查”指检查相关证明材料以及可以作为得分依据的文件、图片、视频、新闻报道等材料评分方式；“文档检查与现场检查”指采用先文档检查再现场检（核）查的综合评分方式。以下各表评分方式同此表，不再另行注明。

旅游公共服务与设施评分表表B.2规定了椰级乡村旅游点评定基本项目中旅游公共服务与设施评分指标、评分说明及评分分值等。表B.2旅游公共服务与设施评分表序号评分指标评分说明满分自评得分初评得分评定得分备注2.1游客咨询处有游客咨询处，配有专门咨询服务人员，人员专业素养高，对问讯响应及时且符合游客需求=1分1现场检查提供中英文的纸质或者电子类本地旅游信息服务和宣传资料，信息与资料更新及时=1分1现场检查配有游客休息桌椅，配有茶室或者咖啡厅=1分1现场检查2.2室内外休闲游憩设施根据开展的文化体验性活动及户外休闲游憩活动，检查相关活动设施是否齐备、完好，满足活动需求=2分2现场检查游客休息处数量与接待游客规模相适应=2分2现场检查游客休息处设施整洁干净，维护良好，遮阳避雨=1分1现场检查2.3停车场有专用停车场=1分1现场检查有充电桩=1分1现场检查可停泊60部及以上机动车辆=1分可停泊30~59部机动车辆=0.5分1现场检查停车场布局与设计合理、画有符合GB5768《道路交通标志和标线》要求的导向线=1分1现场检查2.4旅游厕所管理与服务质量旅游厕所布局合理，数量与接待规模一致=1分1现场检查旅游厕所中设置婴儿护理台，设有第三卫生间=1分1现场检查旅游厕所干净卫生，无异味，设施设备维护良好=1分1现场检查所有旅游厕所的管理与服务达到GB/T18973《旅游厕所质量要求与评定》中的II类或以上标准=1分1现场检查2.5旅游公共信息标识系统合理设置乡村旅游点全景图与导览图，符合GB/T15566《公共信息导向系统》要求，内容正确，标识清晰，制作精良，英文标识符合DB46/T506公共场所标识标牌英文译写规范=1分1现场检查标识标牌系统符合GB/T15566《公共信息导向系统》要求，内容规范正确、完善美观，旅游标识与公共信息标识符合GB/T10001《公共信息图形符号》要求；交通标识符合GB5768相关要求；英文标识符合DB46/T506（所有部分）公共场所标识标牌英文译写规范=1分1现场检查户外展示（含标识、宣传、雕塑、造景等）内涵符合社会主义核心价值观=1分1现场检查2.6内外部交通外部交通可进入性良好。从主干道至乡村旅游点道路通畅、路面状况良好；主入口方向，沿途设有连续、清晰、规范的旅游交通引导标识系统=1分1现场检查内部交通规划设计合理，道路整洁美观，绿化美化具有本地乡土特色，道路交通标识清晰=1分1现场检查2.7无障碍设施配置无障碍设施，包括卫生间无障碍设施、行步道无障碍设施、走廊防撞扶手等，符合GB50763《无障碍设计规范》及GB55019《建筑与市政工程无障碍通用规范》的设计要求=1分1现场检查获得无障碍环境认证：三星级=2分二星级=1分一星级=0.5分2合计24表中列出的分值是对应项（指标）的满分值，评分分值不可大于表中规定的满分值，本表总分为24分。

旅游接待服务与设施评分表表B.3规定了椰级乡村旅游点评定基本项目中旅游接待服务与设施指标、评分说明及评分分值等。表B.3旅游接待服务与设施评分表序号评分指标评分说明满分自评得分初评得分评定得分备注3.1旅游餐饮（10分）3.1.1餐饮接待能力餐饮服务场所能同时容纳：150人及以上就餐=2分100-149人=1.5分50-99人=1分10-49人=0.5分2现场检查3.1.2卫生规范与环境要求结合GB31654《食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范》的相关要求检查餐饮场所的选址、设计与布局、设施设备、环境卫生等。根据达到要求的程度给0~2分2现场检查3.1.3特色餐饮餐饮服务是否深度挖掘并运用本地食材、传统技艺与民俗文化，为游客提供具有独特性和记忆点的餐饮体验。形成主题鲜明的“地方风味菜单”。能系统性地讲述菜品背后的地方文化故事，并开发出与之配套的沉浸式餐饮体验；游客评价中普遍认可其独特性和文化价值=2.5~3分拥有多道稳定供应的特色招牌菜点，能有效利用本地特色食材，菜单设计有意识地体现地方饮食文化=1.5~2分提供少量本地特色菜点，能在服务中向游客进行基础性介绍，但未形成系列或主题=0.5~1分餐饮内容缺乏地方特色=0分3现场检查3.1.4卫生用餐倡导并组织游客在就餐时按GB/T39002《餐饮分餐制服务指南》的指导实施按位分餐、使用公共餐具或者自取分餐=1分1现场检查3.1.5绿色餐饮按GB/T40042《绿色餐饮经营与管理》的要求进行经营与管理=1分1现场检查3.1.6节俭消费引导游客合理点餐，防止餐饮浪费=0.5分1现场检查提供半份菜、小份菜和主动打包服务=0.5分3.2住宿设施（15分）3.2.1住宿接待能力具有一定的住宿接待能力（如拥有多种类型住宿设施，则按以下标准分类统计，得分可累计）。客房15间及以上=2分10-14间=1-1.5分6-9间=0.5分2现场检查3.2.2住宿设施认证拥有一家国家甲级旅游民宿或同等最高等级认证=4分拥有一家国家乙级或省级金宿旅游民宿=3分拥有一家国家丙级或省级银宿旅游民宿=2分获评省级铜宿旅游民宿=1分4文档检查；现场检查。国家级民宿按GB/T41648评定；省级民宿按DB46/T460评定3.2.3住宿设施特色住宿设施依托当地自然和文化资源禀赋发展特色乡村民宿，注重创意设计，具有地域、文化、传统或现代特色。根据实际情况酌情给0~1分。1现场检查3.2.4住宿产品的综合功能在特色餐饮、文化体验、休闲娱乐等方面满足游客需要，综合带动效应明显。根据实际情况酌情给0~2分。2现场检查3.2.5住宿场所整洁卫生结合GB37487《公共场所卫生管理规范》相关要求检查基本卫生与卫生管理情况；主要指标（包括温度、采光等）符合GB37488《公共场所卫生指标及限值要求》的程度。根据检查情况酌情给0~1分。1现场检查3.2.6住宿环境温控与通风良好，家具、设施设备保养维护良好。根据符合情况，酌情给0~1分。1现场检查3.2.7设施设备配有独立卫生间，有淋浴设施，能提供冷热水；客房内有冷气设施；布草等用品品质优良；客房内有清晰的消防疏散示意图；覆盖免费Wi-Fi，信号稳定；其他配套设施与用具齐备。根据符合情况，酌情给0~2分。2现场检查3.2.8服务质量优良客房（民宿）卫生与服务达到GB/T41648《旅游民宿基本要求与等级划分》中的“卫生与服务”必备要求。根据符合情况，酌情给0~2分。2现场检查3.3旅游购物（3分）3.3.1购物场所有固定的旅游购物场所=1分1现场检查3.3.2商品种类拥有具有当地特色的土特产品、助农产品，结合本地农业、林业、手工业开发的旅游商品等，种类丰富=1分1现场检查3.3.3旅游商品旅游商品拥有自主设计知识产权，能创新融合地方文化与现代需求，具备独特性和文化附加值=1分1现场检查3.4旅游数字化（2分）3.4.1无线网络室内外游客主要活动区域覆盖高速无线网络=1分1现场检查3.4.2数字化运营采用网站、微信公众号、直播等数字化营销方式；提供在线预订与信息咨询服务=1分1文档检查现场检查合计30表中列出的分值是对应项（指标）的满分值，评分分值不可大于表中规定的满分值，本表总分为30分。住宿设施各指标的评价中，若乡村旅游点拥有几种不同类型的住宿设施，则综合各类住宿设施的相关情况进行综合评分。

旅游安全、管理与环境保护评分表表B.4规定了椰级乡村旅游点评定基本项目中安全、管理与环境保护评分指标、评分说明及评分分值等。表B.4旅游安全、管理与环境保护评分表序号评分指标评分说明满分自评得分初评得分评定得分备注4.1旅游安全（6分）4.1.1安全管理制度、培训与成效有旅游安全管理制度、有专人负责旅游安全=0.50.5文档检查旅游安全培训全年不少于3次=0.5分0.5文档检查员工每年进行安全生产考核，从业人员安全意识强=0.5分0.5文档检查4.1.2安全应急预案有防台风、暴雨、雷电等常见自然灾害应急预案，有防蛇、防火、公共卫生等常见突发事件应急预案，并定期组织演练=0.5分0.5文档检查4.1.3安全设施设备按要求配备充足且有效的消防、防溺水等设施设备=1分1现场检查高风险旅游项目、特殊活动或向老年人、未成年人等提供旅游服务的，配备充足的救护设施设备并根据需要采取相应的安全保护措施=1分1现场检查4.1.4安全警示标志山地、水域等危险地段按GB2894《安全色与安全标志》的要求设置明显警示标志，特殊危险地段在开放时间应有专人值守=1分1现场检查4.1.5安全监控在停车场、主要游览区域、住宿场所、露营地和危险地段设置24小时监控=1分1现场检查4.2旅游管理（4分）4.2.1管理机构与制度有旅游管理机构和管理制度，配备专门的旅游管理人员，有旅游咨询电话=0.5分0.5现场检查有投诉电话或者救援电话=0.5分0.5现场检查4.2.2旅游培训从业人员接受旅游培训比例达到100%=1分从业人员接受旅游培训比例达到80%=0.5分1文档检查4.2.3旅游管理成效旅游管理有效，旅游商品质量合格、可靠，所有服务项目均明码实价，价格合理透明，诚信规范经营，旅游市场秩序好=1分1现场检查4.2.4吸纳就业吸纳当地村民就业，每1人计0.1分，最高1分。14.3乡村环境（3分）4.3.1整体风貌乡村社会文明程度较高，农民精神风貌较好，村容村貌整洁卫生，令人赏心悦目=2分2现场检查4.3.2公共场所环境卫生接待游客的公共场所，包括体育场馆、游泳场馆、博物馆、商店、书屋等的基本卫生与卫生管理符合GB37487《公共场所卫生管理规范》相关要求的程度=1分1现场检查4.4环保与低碳（3分）4.4.1垃圾处理垃圾实行分类管理，垃圾箱充足，并按照GB/T19095《生活垃圾分类标志》进行标识，垃圾清理与转运及时，实行分类收集和封闭运输=1分1现场检查垃圾分类管理率≥90%=0.5分0.5现场检查4.4.2低碳行动制定低碳行动方案，并实行低碳环保措施，包括减少固体废弃物排放、禁塑、停用一次性用品、使用节能节水设施与设备等=1分1文档检查现场检查4.4.3游客环境行为管理有游客环境行为指南或宣传引导=0.5分0.5现场检查合计16表中列出的分值是对应项（指标）的满分值，评分分值不可大于表中规定的满分值，本表总分为16分。

（规范性）

加分项目评分表表C.1规定了椰级乡村旅游点评定附加分的评分指标、评分说明及评分分值等。表C.1附加分评分表序号评分指标评分说明满分自评得分初评得分评定得分备注1.1绿色发展获得“零碳乡村”、“零碳园区”、绿色产品等认证。每项国家级认证计2分，省级1分，其他0.5分。可累计得分。2文档检查1.2荣誉包括但不限于以下称号或奖项：获得全国乡村旅游重点村、国家生态文明建设示范村、中国少数民族特色村寨、中国传统村落、中国美丽休闲乡村等国家级称号者，每项计2分，获得省级称号者，每项计1分；在国家级旅游商品设计大赛中获金奖每项计2分，国家级银奖、铜奖和省级金奖每项计1分；国家级铜奖和省级银奖、铜奖每项计0.5分；同一商品获得不同级别的奖项，按“就高”原则计一次分。可累计得分。3文档检查现场检查1.3社会贡献与富民机制旅游收入利益联结机制科学，有效保障村民合理收益，与村民共享旅游发展成果，形成稳定的惠民发展模式=1分1文档检查现场检查向村民或村集体捐赠，或为当地办实事办好事，总金额≥5万元=1分≥2万元=0.5分1文档检查现场检查1.4特色资源开发对非物质文化遗产或地理标志物产进行旅游开发；开发得当，产品在国内、省内具有一定影响力，受到市场欢迎。1文档检查现场检查1.5旅游品牌/形象有自有旅游产品或旅游商品品牌；乡村旅游点有形象标识、标准色、标准字体，设计美观，内容健康，并广泛使用。具备一项计1分。1现场检查1.6智慧旅游产品与智慧化管理运用数字技术打造沉浸式旅游体验产品；提供智慧交通调度、智慧停车、智慧游客分流、智慧酒店入住、智慧营销、智慧安全监管等服务；提供不同语种翻译服务。满足任意一项，可得1分。1文档检查现场检查合计10表中列出的分值是对应项（指标）的满分值，评分分值不可大于表中规定的满分值，本表总分为10分。

（规范性）

椰级乡村旅游点自评报告表表D.1给出了椰级乡村旅游点自评报告表的格式。表D.1椰级乡村旅游点自评报告表申报单位（企业或合作社名称）乡村旅游点名称所在市（县）乡（镇）行政村申请评定级别□一椰级□二椰级□三椰级□四椰级□五椰级自评情况必备条件是否全部符合□是□否基础项目评分________分加分项目评分________分综合得分________分自评意见自评结论□达到/□未达到________椰级乡村旅游点等级标准，□可以/□不可以评定为________椰级乡村旅游点等级。自评小组成员签名年月日

椰级乡村旅游点初评报告表表D.2给出了椰级乡村旅游点初评报告表的格式。表D.2椰级乡村旅游点初评报告表申报单位（企业或合作社名称）乡村旅游点名称所在市（县）乡（镇）行政村申请评定级别□一椰级□二椰级□三椰级□四椰级□五椰级初评情况必备条件是否全部符合□是□否基础项目评分________分加分项目评分________分综合得分________分初评意见初评结论□达到/□未达到________椰级乡村旅游点等级标准，□建议/□不建议评定为________椰级乡村旅游点等级。初评小组成员签名年月日

椰级乡村旅游点评定报告表表D.3给出了椰级乡村旅游点评定报告表的格式。表D.3椰级乡村旅游点评定报告表申报单位名称乡村旅游点名称推荐市（县）所在乡（镇）所在行政村申请评定级别□一椰级□二椰级□三椰级□四椰级□五椰级评定情况必备条件是否全部符合□是□否基础项目评分________分加分项目评分________分综合得分________分评定意见评定结论评定小组成员签名年月日

附录E（资料性）智慧旅游典型场景文化和旅游部资源开发司、国家发展改革委社会发展司共同印发《智慧旅游场景应用指南（试行）》（以下简称《应用指南》），以加快推进智慧旅游发展，更好地满足人民群众对美好生活的需要。《应用指南》中提出以下10个智慧旅游典型场景。E.1智慧信息发布运用5G、大数据、云计算、生物识别、图像采集、热力成像、数字媒体等技术，获取与旅游环境和游客体验相关的流量、气象、交通等信息，通过门户网站、公众号、小程序、微博、短视频、云直播等渠道即时发布。该场景可向游客提供实时旅游资讯服务，帮助游客了解旅游目的地综合信息，科学制定出行或游览计划。E.2智慧预约预订运用5G、大数据、云计算、人工智能等技术，在公众号、小程序、移动APP、门户网站等多种渠道建设票务分时预约预订模块，通过后台票务数据管理平台集中管理预订信息，实现多票种分时段预约和销售功能，动态调配游客流量。该场景可以实现线上票务预约预订服务，精准控制游客规模，统筹分时分区游览，科学分配服务资源，避免游客游览时间集中和空间集聚。E.3智慧交通调度运用物联网、5G、大数据、云计算、地理信息系统（GIS）、卫星定位等技术，在旅游道路沿线安装感知、互联和控制等信息设备，实时监测和分析道路及交通工具的通行状况、分布位置等信息，科学合理调动分配旅游区域内的道路交通资源，实现旅游交通的智慧调度。该场景可优化旅游区域内的交通运输环境，提升通行效率，提升游览舒适度和安全性。E.4智慧旅游停车运用图像识别、卫星定位、地理信息系统（GIS）、红外热成像、传感等技术，在停车场出入口处、车道、车位等安装监控、引导、检测、收费等设备，实时监测采集车位预约、使用等信息，通过后台数据分析和对客服务端信息推送，便利游客查询、预订、导航、停车、交费等，实现停车场优化利用。该场景可为游客停车提供精准化便捷化服务，提升停车场管理能力和使用效率。E.5智慧游客分流运用5G、大数据、物联网、地理信息系统（GIS）、生物识别等技术