2025年广东省茂名市茂南区招聘工会社会工作者11人笔试题库（含答案详解）

2025年广东省茂名市茂南区招聘工会社会工作者11人笔试题库（含答案详解）单项选择题（共20题，每题1分）1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）A.参与企业民主管理B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.组织职工开展劳动竞赛D.代表职工签订集体合同答案：B详解：2021年《中华人民共和国工会法》修订后，明确将“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”确定为工会的基本职责，选项A、C、D均属于工会的具体职能，并非基本职责，因此本题选B。2.社会工作者对服务对象的伦理责任，核心要求是对服务对象做到（）A.主动转介B.单向帮扶C.绝对保密D.尊重并保密答案：D详解：根据社会工作专业伦理守则，社会工作者对服务对象的核心责任包括尊重服务对象的自决权、保护服务对象的隐私、避免伤害服务对象，因此要求做到尊重服务对象人格与权利，同时遵守保密原则，转介只是特殊情况下的服务安排，保密也需遵循生命优先等例外原则，因此本题选D。3.广东省实施“百县千镇万村高质量发展工程”（简称“百千万工程”）的核心是推动（）三级联动协调发展，促进城乡区域高质量发展。A.珠三角与粤东粤西粤北B.县镇村C.城乡融合D.先富带后富答案：B详解：广东省“百千万工程”以县为单元、镇为节点、村为阵地，核心是推动县镇村三级联动协调发展，激活县镇村发展内生动力，因此本题选B。4.根据《中华人民共和国工会法》规定，基层工会委员会每届任期为（）A.2年B.3年或者5年C.5年D.3年答案：B详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由工会会员大会或者会员代表大会决定，因此本题选B。5.社会工作价值观的核心是（）A.利他主义B.利己主义C.为人民服务D.助人自助答案：A详解：社会工作以帮助他人、服务公众、促进社会福利与社会公正为行动目标，其价值观的核心是利他主义，“助人自助”是社会工作的基本理念而非核心价值观，因此本题选A。6.下列选项中，不属于茂名市茂南区主导产业范畴的是（）A.石油化工B.高岭土加工C.特色现代农业D.航空航天制造答案：D详解：茂南区作为茂名市主城区，是我国重要的石化产业基地，本地高岭土资源储量丰富，石油化工、高岭土加工、特色现代农业均为区域主导产业，航空航天制造不属于茂南主导产业范畴，因此本题选D。7.职工发生工伤事故后，工会正确的应对做法是（）A.帮助工伤职工申请工伤认定和劳动能力鉴定，维护其合法权益B.直接代替职工向企业索赔C.要求企业直接支付赔偿D.仅负责通知职工家属答案：A详解：根据《中华人民共和国工会法》规定，工会依法对安全生产工作进行监督，职工发生工伤事故后，工会应当协助职工办理相关维权手续，协调用人单位与职工的纠纷，帮助职工维护自身合法权益，因此本题选A。8.个案工作开展过程中，社会工作者第一步需要完成的核心工作是（）A.全面收集服务对象资料B.开展接案会谈，建立专业关系C.评估服务对象需求D.制定服务计划答案：B详解：个案工作的第一个阶段是接案阶段，接案阶段的核心工作是通过接案会谈与服务对象建立专业信任关系，之后才会开展收集资料、需求评估、制定计划等工作，因此本题选B。9.工会依法代表职工与用人单位开展平等协商、订立集体合同，这体现了工会的哪项核心职能？（）A.参与B.维护C.建设D.教育答案：B详解：我国工会的四大核心职能为维护职能、建设职能、参与职能、教育职能，其中维护职能是指工会依法维护职工的合法劳动权益与民主权利，代表职工签订集体合同、协调劳动关系是维护职能的核心体现，因此本题选B。10.2025年是我国“十四五”国民经济和社会发展规划实施的第（）年A.3B.4C.5D.6答案：C详解：我国“十四五”规划的实施周期为2021年至2025年，因此2025年是“十四五”规划实施的第五年，本题选C。11.下列选项中，不属于工会社会工作者服务范围的是（）A.为困难职工提供帮扶救助B.调解职工劳动纠纷与家庭矛盾C.为职工提供心理疏导与职业指导D.直接参与企业日常经营管理决策答案：D详解：工会社会工作者的核心服务围绕职工权益维护与职工服务开展，不直接参与用人单位的日常经营管理决策，因此本题选D。12.在小组工作的哪个阶段，社会工作者需要处理组员的角色冲突，引导组员重构小组目标，促进小组走向成熟？（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C详解：小组工作的中期转折阶段，组员开始出现角色竞争与权力冲突，社会工作者的核心任务就是处理冲突、引导组员调整互动模式，重构小组目标，因此本题选C。13.根据《中国工会章程》规定，工会会员离休、退休或者失业的，其会籍处理方式为（）A.自动取消会籍B.保留会籍，免交会费C.需重新申请入会D.保留会籍，正常缴纳会费答案：B详解：《中国工会章程》明确规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍，保留会籍期间免交会费，因此本题选B。14.我国工会发展的基本原则，关于职工入会坚持的是（）A.强制入会B.职工自愿入会C.个别吸收D.单位统一办理答案：B详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，坚持职工自愿入会的基本原则，因此本题选B。15.社区工会的主要服务对象不包括（）A.社区内灵活就业人员B.下岗失业职工C.已纳入单位工会管理的企业在职职工D.退休职工答案：C详解：社区工会主要吸纳未建立单位工会的零散就业职工、灵活就业人员、退休失业职工等群体，已纳入单位工会管理的在职职工会籍保留在单位工会，不属于社区工会核心服务对象，因此本题选C。16.社会工作者开展职工婚姻家庭纠纷调解服务时，应当坚持的首要原则是（）A.劝和不劝离B.站在职工一方C.保持中立D.尽快促成调解成功答案：C详解：社会工作伦理要求社会工作者保持服务的客观性与中立性，调解纠纷过程中不得提前预设立场，应当尊重当事人的自决权，因此首要原则是保持中立，本题选C。17.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，建立工会的用人单位应当按照每月全部职工工资总额的（）比例向工会拨缴工会经费。A.1%B.2%C.3%D.4%答案：B详解：《中华人民共和国工会法》与广东省实施办法均明确规定，用人单位拨缴工会经费的比例为每月全部职工工资总额的2%，因此本题选B。18.危机介入模式中，社会工作者的首要目标是（）A.解决服务对象的根本问题B.保障服务对象安全，降低危机造成的伤害C.帮助服务对象恢复社会功能D.为服务对象链接资源答案：B详解：危机介入模式的首要原则是保障服务对象的生命安全，首要目标就是及时降低危机对服务对象造成的伤害，避免出现生命安全事件，因此本题选B。19.下列选项中，属于工会普惠性服务的是（）A.为困难职工发放生活救助金B.为全体工会会员提供节日福利、优惠文体活动、免费健康体检等服务C.为工伤职工提供法律援助D.为患病住院职工开展探望慰问答案：B详解：工会普惠性服务的核心特征是覆盖全体工会会员，而非仅针对困难职工等特定群体，选项A、C、D均为针对特定群体的专项帮扶服务，因此本题选B。20.下列选项中，不属于新就业形态劳动者范畴的是（）A.网约车司机B.外卖骑手C.直播电商主播D.国有企业正式职工答案：D详解：新就业形态劳动者指依托互联网平台就业的灵活就业群体，国有企业正式职工属于传统正规就业群体，不属于新就业形态劳动者范畴，因此本题选D。多项选择题（共10题，每题2分）1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会适应哪些方面的发展变化，依法维护劳动者参加和组织工会的权利？A.企业组织形式B.劳动用工制度C.职工队伍结构D.劳动关系答案：ABCD详解：2021年工会法修订新增内容明确，工会适应企业组织形式、职工队伍结构、劳动关系、劳动用工制度等方面的发展变化，依法维护劳动者参加和组织工会的权利，以上四个选项均符合规定，因此全选。2.工会社会工作者应当具备的职业素养包括哪些？A.遵守社会工作专业价值观与职业伦理B.熟悉工会相关法律法规与政策C.具备沟通协调、纠纷调解的专业能力D.坚持全心全意为职工服务的宗旨答案：ABCD详解：工会社会工作者兼具社会工作专业属性与工会工作属性，既需要具备社会工作的专业素养，也需要熟悉工会业务，坚持为职工服务的宗旨，以上四个选项均符合要求，因此全选。3.下列选项中，属于基层工会基本任务的有？A.开展职工思想政治教育，组织职工学习职业技能知识B.开展困难职工帮扶救助，维护职工合法权益C.组织职工开展劳动竞赛、技术革新、合理化建议活动D.办理职工代表大会交办的相关事项答案：ABCD详解：根据《中华人民共和国工会法》，基层工会的基本任务涵盖思想政治教育、权益维护、生产建设、民主管理等多个方面，以上四个选项均属于基层工会的基本任务，因此全选。4.社会工作三大直接服务方法包括？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABC详解：社会工作的直接服务方法指直接面向服务对象提供服务的方法，包括个案工作、小组工作、社区工作三大类，社会工作行政属于间接服务方法，因此本题选ABC。5.下列选项中，属于职工法定劳动权益的有？A.劳动报酬权B.休息休假权C.劳动安全卫生保护权D.社会保险和福利权答案：ABCD详解：根据《中华人民共和国劳动法》规定，职工的法定劳动权益包括劳动报酬、休息休假、劳动安全保护、社会保险福利等多个方面，以上四个选项均正确，因此全选。6.当前茂名市茂南区总工会推进职工服务阵地建设，重点打造的服务阵地包括？A.户外劳动者爱心驿站B.基层职工之家C.工会爱心托管班D.新就业形态劳动者之家答案：ABCD详解：近年来广东省各级工会推进职工服务阵地建设，重点打造户外劳动者爱心驿站、职工之家、工会爱心托管班、新就业形态劳动者之家等阵地，茂南区作为主城区也在全面推进以上阵地建设，因此四个选项全选。7.危机介入模式的主要特点包括？A.迅速了解服务对象的核心问题B.迅速作出危险性判断C.有效稳定服务对象的情绪D.积极协助服务对象解决当前问题答案：ABCD详解：危机介入模式的核心特点就是围绕危机的突发性特点，要求快速介入、快速评估、稳定情绪、解决当前问题，以上四个选项均属于危机介入模式的特点，因此全选。8.根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列哪些情形下劳动者可以依法解除劳动合同？A.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件B.用人单位未及时足额支付劳动报酬C.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费D.用人单位规章制度违反法律法规，损害劳动者权益答案：ABCD详解：《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条明确规定了以上四种情形，劳动者均可以依法解除劳动合同，因此四个选项全选。9.工会开展新就业形态劳动者服务，主要包括哪些内容？A.推动新就业形态劳动者入会，扩大工会组织覆盖B.为新就业形态劳动者提供职业技能培训与就业帮扶C.协调劳动关系，维护新就业形态劳动者的劳动保障权益D.开展普惠性服务，为新就业形态劳动者赠送意外险、提供健康体检等福利答案：ABCD详解：当前我国工会推进新就业形态劳动者服务工作，核心内容包括组织覆盖、权益维护、技能提升、普惠服务四个方面，以上四个选项均符合要求，因此全选。10.下列关于社会工作“助人自助”理念的理解，正确的有？A.社会工作者帮助服务对象增强自身解决问题的能力B.社会工作者激发服务对象的自身潜能C.服务对象是解决自身问题的主体D.社会工作者代替服务对象解决所有问题答案：ABC详解：“助人自助”理念强调服务对象是解决自身问题的主体，社会工作者的作用是激发潜能、提升能力，并非代替服务对象解决问题，因此D错误，ABC正确。判断题（共10题，每题1分）1.工会的财产、经费和国家拨给工会使用的不动产，任何组织和个人不得侵占、挪用和任意调拨。答案：正确详解：《中华人民共和国工会法》第四十七条明确规定，工会的财产、经费和国家拨给工会使用的不动产，任何组织和个人不得侵占、挪用和任意调拨，因此本题表述正确。2.工会社会工作者属于企业行政管理人员，需要服从企业经营管理层的所有要求。答案：错误详解：工会社会工作者的核心职责是维护职工合法权益、服务职工群众，并非企业行政管理人员，对于违背职工合法权益的要求有权拒绝，因此本题表述错误。3.社会工作者在任何情况下都必须为服务对象保守秘密，不得泄露任何服务对象的信息。答案：错误详解：社会工作的保密原则是相对的，当服务对象的信息涉及危害自身或他人生命安全、涉及违法犯罪等法定情形时，社会工作者需要打破保密原则，向相关部门报告，因此本题表述错误。4.基层工会所在用人单位终止或者被撤销，该工会组织相应撤销，其会员的会籍可以继续保留。答案：正确详解：根据《中国工会章程》规定，基层工会所在的企业终止或者所在的事业单位、机关和其他社会组织被撤销，该工会组织相应撤销，其会员的会籍可以继续保留，具体管理办法由中华全国总工会制定，因此本题表述正确。5.社区工作的目标分为任务目标和过程目标，其中任务目标是提升社区居民的能力，过程目标是解决社区特定社会问题。答案：错误详解：社区工作中，任务目标是指解决特定的社区社会问题，过程目标是指培养社区居民的能力、提升社区意识，题干表述正好相反，因此本题错误。6.用人单位不得因工会工作人员依法履行工会职责，解除其劳动合同。答案：正确详解：《中华人民共和国工会法》第五十二条明确规定，工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作。因工作需要调动时，应当征得本级工会委员会和上一级工会的同意。不得随意解除工会工作人员的劳动合同，因此本题表述正确。7.个案工作中，所有服务对象都是主动向社会工作者求助的，不存在被动接受服务的情况。答案：错误详解：个案服务中，除了主动求助的服务对象，还有很多由用人单位、社区、家属转介过来的被动服务对象，因此本题表述错误。8.广东省总工会开展的“我为职工办实事”实践活动，符合工会“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的基本职责要求。答案：正确详解：“我为职工办实事”实践活动的核心就是解决职工急难愁盼问题，落实工会的基本职责，因此本题表述正确。9.社会工作的服务领域不包括工会服务，因此工会不需要配备专业社会工作者。答案：错误详解：当前我国大力推进工会社会工作专业人才队伍建设，工会服务已经成为社会工作的重要服务领域，专门面向职工群体提供专业服务，因此本题表述错误。10.茂名石化是我国重要的石化生产基地，位于茂名市茂南区境内。答案：正确详解：茂名市茂南区是茂名市主城区，茂名石化基地坐落于茂南区，因此本题表述正确。案例分析题（共2题，每题20分）案例1：茂名市茂南区某街道社区紧邻商圈，有近200名外卖骑手、快递员在该区域活动，多数为外来务工人员。调研发现，该群体存在以下问题：一是工作强度大，每天在外跑单，没有固定休息场所，喝水、充电、如厕都不方便；二是权益保障不足，部分骑手与平台是劳务派遣关系，没有缴纳完整社保，发生交通事故、职业伤病后维权困难；三是社交缺失，由于工作时间不固定，很少参与社交活动，很多骑手存在孤独感、焦虑情绪，压力无处释放；四是多数骑手未加入工会，不了解工会能提供的服务。如果你是茂南区总工会派驻该社区的工会社会工作者，请回答以下问题：(1)你可以为该群体提供哪些专业服务？(2)开展服务前需要做好哪些准备工作？答案详解：(1)结合该群体的需求，工会社会工作者可以从以下五个方面提供服务：①组织建设服务：开展入会宣传，向骑手讲解工会入会的流程和会员权益，帮助未入会的骑手完成入会登记，将该群体纳入工会组织体系，实现应入尽入，让骑手享有工会会员的各项权利。针对该群体流动性大的特点，配合街道总工会开展流动会员会籍管理，方便骑手转接会籍。②权益维护服务：针对骑手权益保障不足的问题，一是开展普法宣传，通过线下讲座、线上短视频等方式，向骑手普及劳动权益、工伤保险、交通事故维权等法律法规，提升骑手的权益意识和维权能力；二是对有维权需求的骑手，提供个案服务，协助骑手与平台、劳务派遣公司协商沟通，链接工会法律援助律师资源，帮助骑手申请劳动仲裁，维护骑手的合法劳动权益。③阵地与普惠服务：针对骑手缺乏休息场所的问题，对接区总工会和社区居委会，推动在该区域建设户外劳动者爱心驿站，完善饮水、充电、休息、如厕、应急药品等基础服务设施，免费向骑手开放；落实工会对新就业形态劳动者的普惠政策，为入会骑手赠送免费的意外伤害保险，组织免费健康体检，节日开展慰问，发放慰问物资，让骑手享受工会福利。④心理与社会支持服务：针对骑手情绪压力大、社交缺失的问题，一是开展同质性支持小组，组织骑手在休息时间参与小组活动，让骑手分享跑单经验、舒缓情绪，建立互助支持网络；二是针对存在严重焦虑、抑郁情绪的骑手，提供个案心理咨询服务，链接精神卫生医疗机构资源，帮助骑手缓解心理问题，提升心理健康水平。⑤社区融入服务：针对外来务工骑手，开展社区融入活动，组织骑手参与社区文体活动、志愿服务，向骑手介绍社区公共服务资源，帮助骑手熟悉社区环境，融入社区生活，增强归属感。(2)开展服务前需要做好以下准备工作：①需求调研：通过问卷调查、深度访谈、焦点小组等方式，全面摸清该区域骑手的数量、年龄结构、需求特点，梳理需求清单，为服务设计提供依据。②资源对接：提前对接茂南区总工会、街道总工会、社区居委会、外卖快递站点、本地公益组织、律师事务所等相关主体，对接工会的政策、资金、场地资源，协调各方参与服务，为服务开展提供支持。③专业准备：提前学习全国总工会、广东省总工会关于新就业形态劳动者服务的相关政策，学习茂南区总工会的具体工作要求，掌握骑手群体相关的劳动法律法规，提升自身服务该群体的专业能力。④方案制定：结合调研得到的需求，根据现有资源制定具体的服务方案，明确服务目标、服务内容、服务流程、人员分工、时间安排、预算，保障服务有序开展。⑤宣传预热：通过骑手站点张贴海报、骑手微信群宣传、骑手站长口口相传等方式，向骑手宣传工会即将开展的服务，提升服务知晓度，吸引骑手参与。论述题（共30分）请结合茂名市茂南区工会工作实际，谈谈工会社会工作者如何在茂南区推进“百千万工程”、促进县镇村高质量发展中发挥作用。答案详解：广东省实施“百千万工程”是推动城乡区域协调发展、激活县镇村发展内生动力的核心战略，茂南区作为茂名市主城区，是茂名市推进“百千万工程”的核心阵地，工会社会工作者作为专业服务职工的力量，应当立足专业定位，服务发展大局，从以下五个方面发挥作用：第一，夯实基层工会组织基础，凝聚职工发展合力。茂南区近年来镇域经济快速发展，镇村地区涌现出大量中小微企业、农业经营主体，还有大量农村转移劳动力、新就业形态劳动者，工会社工要下沉镇村，深入企业和劳动者群体，开展入会宣传，推动基层工会组建，把分散的职工组织起来，扩大工会组织在镇村的覆盖面，实现应建尽建、应入尽入，为“百千万工程”筑牢群众基础。针对镇村零散就业人员，推动建立区域性、行业性工