2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）

2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工活动D.促进企业文化建设答案：A。工会是职工利益的代表者和维护者，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.以下不属于工会社会工作者服务对象的是（）。A.企业职工B.失业人员C.退休职工D.企业管理人员答案：D。工会社会工作者主要服务广大职工群体，企业管理人员通常不是其主要服务对象。3.《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.20B.25C.30D.50答案：B。根据相关法律规定，有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会。4.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A。价值观是社会工作的灵魂，它指导着社会工作者的具体工作。5.以下哪项不属于职工的劳动权益（）。A.获得劳动报酬B.休息休假C.参与企业管理D.购买企业股票答案：D。获得劳动报酬、休息休假、参与企业管理都属于职工常见的劳动权益，购买企业股票不属于劳动权益范畴。6.当职工面临职业或生活困扰时，工会社会工作者应首先（）。A.制定服务计划B.了解职工需求C.评估问题严重程度D.提供心理支持答案：B。了解职工需求是开展后续服务的基础，只有先了解需求才能有针对性地提供帮助。7.小组工作中，组员关系走向紧密化的时期是（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C。中期转折阶段组员之间的关系开始走向紧密化，互动增多，冲突也可能出现。8.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。以下属于过程目标的是（）。A.解决社区环境污染问题B.建立社区卫生服务站C.增强居民解决社区问题的能力D.改善社区的住房条件答案：C。增强居民解决社区问题的能力属于过程目标，注重居民能力的培养和提升；其他选项属于任务目标，侧重于具体事项的完成。9.工会组织职工开展技能竞赛，这属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B。工会组织职工开展技能竞赛，有助于提高职工素质，促进企业生产建设，属于建设职能。10.社会工作者在与服务对象初次接触时，应专注聆听服务对象的表述，这体现了（）技巧。A.支持性B.引领性C.影响性D.引导性答案：A。专注聆听属于支持性技巧，给予服务对象关注和理解。11.以下哪种情况属于职工可以认定为工伤的情形（）。A.在工作时间和工作场所内，因个人原因与同事发生争执受伤B.下班途中，因闯红灯被汽车撞伤C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害D.周末在家做家务时受伤答案：C。A选项因个人原因受伤不属于工伤；B选项下班途中因自身违反交通规则受伤一般不认定为工伤；D选项在家做家务受伤不属于工伤范畴。12.社会工作者小李在社区开展关爱老年人活动，他邀请医生为老年人讲解保健知识，这属于社区工作的（）策略。A.促进居民之间的交流B.提供服务和发展资源C.推动居民参与D.社区教育答案：B。邀请医生为老年人讲解保健知识属于为居民提供服务，属于提供服务和发展资源的策略。13.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是（）行使民主管理权力的机构。A.企业管理人员B.工会C.职工D.政府部门答案：C。职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构。14.社会工作者在制定服务计划时，应遵循的原则不包括（）。A.详细具体B.现实可行C.服务对象自决D.全面复杂答案：D。服务计划应详细具体、现实可行，尊重服务对象自决，但不应全面复杂，要具有可操作性。15.以下属于工会经费来源的是（）。A.政府拨款B.会员缴纳的会费C.企业捐赠D.慈善组织资助答案：B。工会经费的主要来源包括会员缴纳的会费、建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费等。16.小组工作中，社会工作者引导组员讨论，让组员表达自己的观点和感受，这属于（）技巧。A.控制小组进程B.沟通与互动C.小组讨论D.策划小组活动答案：B。引导组员讨论，让组员表达观点和感受属于沟通与互动技巧。17.社区工作者小张发现社区内有一些失业人员，他组织这些失业人员开展就业培训，这属于社区工作的（）目标。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：C。组织失业人员开展就业培训是利用社区资源，满足社区内失业人员就业需求的体现。18.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，其中职工代表由（）推举产生。A.职工大会B.职工代表大会C.工会D.企业管理人员答案：A。职工代表由职工大会推举产生。19.社会工作者小王在服务过程中，发现服务对象的问题与家庭环境密切相关，他决定与服务对象的家人沟通，这属于（）介入策略。A.直接B.间接C.综合D.个别化答案：B。与服务对象的家人沟通属于间接介入策略，通过影响服务对象周围的人来帮助服务对象。20.工会开展的送温暖活动主要是为了帮助（）。A.困难职工B.优秀职工C.退休职工D.企业管理人员答案：A。送温暖活动主要是为了帮助困难职工，解决他们生活中的困难。21.社会工作者在收集服务对象资料时，以下哪种方法属于直接收集资料的方法（）。A.查阅服务对象的档案B.与服务对象的邻居交流C.观察服务对象的行为D.向服务对象的单位了解情况答案：C。观察服务对象的行为属于直接收集资料的方法，其他选项属于间接收集资料的方法。22.社区工作中，建立居民组织的最重要的目标是（）。A.提高居民的参与意识B.维护居民的合法权益C.促进居民的自我管理D.实现社区的可持续发展答案：C。建立居民组织的最重要目标是促进居民的自我管理，提高居民的自治能力。23.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变B.减半C.按一定比例减少D.停发答案：A。职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。24.社会工作者在小组工作结束阶段的主要任务不包括（）。A.处理组员的离别情绪B.巩固小组工作成果C.评估组员的改变情况D.制定小组工作计划答案：D。制定小组工作计划是小组工作开始阶段的任务，结束阶段主要是处理离别情绪、巩固成果和评估组员改变情况。25.工会与企业签订的集体合同中，关于劳动报酬和劳动条件等标准不得低于（）规定的标准。A.企业内部B.行业C.国家D.地方政府答案：C。集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于国家规定的标准。26.社会工作者在社区开展活动时，需要了解社区的文化特色，这是因为（）。A.文化特色影响居民的生活方式B.文化特色决定社区的发展方向C.文化特色是社区建设的核心D.文化特色与社区环境无关答案：A。文化特色影响居民的生活方式，了解文化特色有助于更好地开展社区活动和服务。27.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.职工与企业因工资支付问题发生争议B.职工与企业因社会保险问题发生争议C.职工与企业因工作岗位调整发生争议D.职工与企业管理人员因私人恩怨发生争执答案：D。职工与企业管理人员因私人恩怨发生争执不属于劳动争议范畴，劳动争议是基于劳动关系产生的争议。28.社会工作者在进行个案管理时，应遵循的原则不包括（）。A.服务协调B.资源整合C.全面评估D.统一服务答案：D。个案管理应遵循服务协调、资源整合、全面评估等原则，但不是统一服务，要根据服务对象的具体情况提供个性化服务。29.工会在企业安全生产工作中应发挥（）作用。A.监督B.指挥C.决策D.执行答案：A。工会在企业安全生产工作中应发挥监督作用，维护职工的安全权益。30.社区工作者在社区宣传垃圾分类知识，提高居民的环保意识，这属于社区工作的（）功能。A.社会服务B.社会参与C.社会教育D.社会协调答案：C。宣传垃圾分类知识，提高居民环保意识属于社会教育功能。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作者的服务内容包括（）。A.职工权益维护B.职工心理辅导C.职业技能培训D.企业发展规划E.社区文化建设答案：ABC。职工权益维护、职工心理辅导、职业技能培训都属于工会社会工作者的服务内容，企业发展规划一般不是其工作范畴，社区文化建设也不是主要服务内容。2.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.康复服务E.企业管理服务答案：ABCD。儿童及青少年服务、老年人服务、妇女社会服务、康复服务都属于社会工作的主要领域，企业管理服务不属于社会工作领域。3.工会的组织原则是（）。A.民主集中制B.少数服从多数C.下级组织服从上级组织D.个人服从组织E.会员平等答案：ABCD。工会的组织原则是民主集中制，包括少数服从多数、下级组织服从上级组织、个人服从组织等。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决组员的所有问题答案：ABCD。小组工作具有塑造平等意识和归属感、提供自我改变场景、创造学习机会、打造支持网络等功能，但不能解决组员的所有问题。5.社区工作准备阶段的工作重点包括（）。A.了解社区状况B.建立居民组织C.制定工作计划D.开展服务活动E.挖掘社区资源答案：ACE。了解社区状况、制定工作计划、挖掘社区资源是准备阶段的工作重点，建立居民组织、开展服务活动一般在后续阶段进行。6.职工的民主权利包括（）。A.选举权B.被选举权C.表决权D.批评建议权E.休息休假权答案：ABCD。选举权、被选举权、表决权、批评建议权属于职工的民主权利，休息休假权属于劳动权益。7.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应注意（）。A.尊重服务对象B.接纳服务对象C.保持中立D.积极主动E.过度热情答案：ABCD。在建立专业关系时应尊重、接纳服务对象，保持中立，积极主动，但不能过度热情。8.工会在企业劳动争议处理中可以发挥的作用有（）。A.参与调解B.支持职工仲裁C.提供法律帮助D.代表职工与企业谈判E.决定仲裁结果答案：ABCD。工会可以参与劳动争议调解、支持职工仲裁、提供法律帮助、代表职工与企业谈判，但不能决定仲裁结果。9.社会工作的价值观包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密E.自决答案：ABCDE。尊重、接纳、个别化、保密、自决都是社会工作的重要价值观。10.社区工作中，推动居民参与的策略包括（）。A.促进居民之间的交流B.提升居民的参与意愿C.提高居民的参与能力D.建立居民组织E.提供参与机会答案：ABCDE。这些都是推动居民参与的有效策略。11.职工福利的内容包括（）。A.职工食堂B.职工宿舍C.职工培训D.职工旅游E.职工体检答案：ABDE。职工食堂、职工宿舍、职工旅游、职工体检都属于职工福利内容，职工培训不属于职工福利。12.社会工作者在评估服务效果时，可采用的方法有（）。A.服务对象自评B.社会工作者互评C.观察D.问卷调查E.统计分析答案：ACD。服务对象自评、观察、问卷调查都可以用于评估服务效果，社会工作者互评一般不是评估服务效果的主要方法，统计分析也不是常用的直接评估方法。13.工会在维护职工合法权益方面的主要手段有（）。A.平等协商B.签订集体合同C.劳动争议调解D.劳动争议仲裁E.法律诉讼答案：ABCDE。这些都是工会维护职工合法权益的主要手段。14.小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务有（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.制定小组规范E.塑造信任的小组气氛答案：ABCDE。这些都是开始阶段社会工作者的主要任务。15.社区工作中，社区资源的连接方式包括（）。A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.资源开发E.资源购买答案：ABC。社区资源的连接方式包括资源整合、资源共享、资源流通，资源开发和资源购买不属于连接方式。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是行政机关的附属机构。（×）解析：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，不是行政机关的附属机构。2.社会工作者可以代替服务对象做决定。（×）解析：社会工作者应尊重服务对象自决，不能代替服务对象做决定。3.职工代表大会的代表只能由一线职工组成。（×）解析：职工代表大会的代表由职工民主选举产生，包括一线职工和其他方面的职工代表。4.小组工作中，社会工作者在任何情况下都要保持中立。（×）解析：在一些特殊情况下，如涉及伦理道德等问题时，社会工作者不能完全保持中立。5.社区工作的最终目标是促进社区的经济发展。（×）解析：社区工作的最终目标是促进社区的全面发展，包括社会、经济、文化等多方面。6.工会经费只能用于职工福利和工会活动。（√）解析：工会经费主要用于为职工服务和工会活动。7.社会工作者在服务过程中不需要与其他专业人员合作。（×）解析：社会工作服务往往需要与其他专业人员合作，整合资源，更好地为服务对象服务。8.职工因工伤发生的医疗费用都由用人单位承担。（×）解析：符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付，部分费用可能由用人单位承担。9.社区组织的建立不需要考虑社区的实际情况。（×）解析：社区组织的建立要充分考虑社区的实际情况，如居民需求、资源等。10.工会社会工作者的服务对象只能是企业在职职工。（×）解析：服务对象还包括失业职工、退休职工等与职工群体相关的人员。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在职工权益维护方面的主要工作内容。答：（1）政策宣传与教育：向职工宣传劳动法律法规和相关政策，提高职工的法律意识和权益保护意识，让职工了解自己享有的权利和应履行的义务。（2）权益咨询与辅导：为职工提供关于劳动权益的咨询服务，解答职工在工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等方面的疑问，给予专业的辅导和建议。（3）劳动争议处理协助：在职工与用人单位发生劳动争议时，协助职工进行协商、调解，代表职工与用人单位进行沟通，维护职工的合法权益；若争议进入仲裁或诉讼程序，为职工提供必要的支持和帮助。（4）集体协商参与：参与企业的集体协商过程，代表职工与用人单位就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项进行平等协商，争取有利于职工的集体合同条款。（5）监督与维权行动：监督用人单位遵守劳动法律法规和集体合同的情况，发现用人单位存在侵犯职工权益的行为时，及时采取措施予以制止，必要时通过合法途径开展维权行动。（6）职工权益倡导：通过各种渠道，如向政府部门、社会公众等倡导保障职工权益的重要性，推动社会形成尊重和保护职工权益的良好氛围。2.简述社区工作中推动居民参与的重要性及方法。答：重要性：（1）增强社区凝聚力：居民参与社区事务可以促进居民之间的交流与合作，增进彼此的了解和信任，从而增强社区的凝聚力和归属感。（2）满足居民需求：居民最了解自己的需求，通过参与可以更好地表达需求，使社区服务和设施更符合居民实际需要，提高社区生活质量。（3）提升居民能力：参与过程中，居民可以学习到新的知识和技能，提高解决问题的能力和自我管理能力，促进个人发展。（4）促进社区民主：居民参与是社区民主的重要体现，有助于推动社区的民主决策和管理，保障居民的民主权利。方法：（1）促进居民之间的交流：组织社区活动，如社区文化节、运动会等，为居民提供相互认识和交流的机会，打破居民之间的陌生感。（2）提升居民的参与意愿：通过宣传社区事务的重要性和对居民的影响，激发居民的责任感和参与热情；同时，对积极参与的居民给予肯定和奖励，树立榜样。（3）提高居民的参与能力：开展培训活动，如社区事务管理培训、沟通技巧培训等，提高居民参与社区事务的能力和水平。（