2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解ab卷

2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解ab卷第一部分客观题一、单项选择题1.根据《中国工会章程》，中国工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工参与企业管理C.教育职工提高思想道德素质D.促进企业持续健康发展答案：A答案详解：《中国工会章程》明确规定，中国工会以宪法为根本活动准则，按照《中华人民共和国工会法》和本章程独立自主开展工作，基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，该表述是中国工会职能的核心定位，因此选A。2.2024年广东省总工会印发的《关于加强新就业形态劳动者工会工作的实施意见》提出，到（）年基本实现新就业形态劳动者工会组织和工会工作有效覆盖A.2025B.2026C.2027D.2030答案：A答案详解：该实施意见明确了阶段性工作目标，提出到2025年，基本完成新就业形态劳动者建会攻坚，实现组织覆盖和工作覆盖，劳动者入会率显著提升，权益保障服务体系基本完善，本次招聘为2025年度信宜市工会社工招聘，对应目标节点为2025年，因此选A。3.工会社会工作者的服务核心范畴属于哪一类专业社会工作？（）A.医务社会工作B.企业社会工作C.职工社会工作D.社区社会工作答案：C答案详解：工会社会工作是以全体职工群体（含新就业形态灵活就业职工、困难职工、退休职工等）为服务对象，聚焦职工权益维护、思想引领、生活服务、职业发展的专业社会工作，属于职工社会工作范畴；企业社会工作仅聚焦企业内部生产关系协调，覆盖范围远小于工会社工，因此选C。4.信宜市是广东省茂名市代管县级市，属于广东省哪一个功能片区？（）A.粤东B.粤西C.珠三角D.粤北答案：B答案详解：广东省行政区划分为珠三角、粤东、粤西、粤北四个功能片区，茂名、湛江、阳江、云浮四市属于粤西片区，信宜市作为茂名市代管县级市，隶属于粤西片区，因此选B。5.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会A.10B.25C.30D.50答案：B答案详解：《中华人民共和国工会法》第十条明确规定：企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，因此选B。6.社会工作者协助职工处理劳动争议纠纷时，第一步应当完成的工作是（）A.代表职工向法院提起诉讼B.接案并预估职工的问题与真实需求C.直接向劳动争议仲裁委员会提交申请D.联系企业工会主席开展调解答案：B答案详解：社会工作通用过程模式的第一个阶段是接案与预估，社会工作者需要先收集服务对象的完整信息，了解职工诉求的前因后果，评估问题的严重程度和职工需求，之后才能制定服务方案、开展后续服务，因此选B。7.下列哪一类群体不属于新就业形态劳动者范畴？（）A.网约车平台司机B.外卖平台配送员C.国有企业在编合同制职工D.自媒体网络主播答案：C答案详解：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业人员，包括网约车司机、外卖员、快递员、网络主播、同城货运司机等，国有企业在编合同制职工属于传统正规就业群体，不属于新就业形态劳动者范畴，因此选C。8.根据我国相关法律法规，建立工会组织的单位，每月按全部职工工资总额的（）比例拨缴工会经费A.1%B.2%C.3%D.4%答案：B答案详解：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定，建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费，广东省执行全国统一拨缴标准，因此选B。9.社会工作者为职工提供个体心理疏导服务时，应当遵循的首要伦理原则是（）A.教育原则B.保密原则C.说服原则D.效率优先原则答案：B答案详解：社会工作伦理守则中，保密原则是专业服务开展的基础，除非服务对象存在自伤、自杀或者伤害他人的现实风险，否则不得泄露服务对象告知的任何隐私信息，因此心理疏导服务的首要原则是保密，选B。10.信宜市是全国知名的（）之乡，该特色农产品是信宜农业的核心支柱产业之一A.荔枝B.三华李C.龙眼D.沙田柚答案：B答案详解：信宜市是国家命名的“中国三华李之乡”，信宜三华李是国家地理标志产品，种植面积超过30万亩，从业人员超过30万人，是信宜乡村振兴的核心支柱产业，因此选B。二、多项选择题1.工会社会工作者的核心岗位职责包括（）A.开展职工思想政治引领，宣传党的方针政策B.协助基层工会开展组建工作，动员职工入会C.开展困难职工帮扶，落实送温暖工程D.参与协调劳动关系，调解劳动争议纠纷E.提供职工心理健康、婚恋家庭、子女托管等普惠服务答案：ABCDE答案详解：全国总工会《关于加强工会社会工作专业人才队伍建设的指导意见》明确，工会社工的岗位职责覆盖思想引领、组织建设、权益维护、普惠服务全维度，上述五项均属于工会社工的常规工作内容，因此全选。2.根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列哪些情形下，劳动者有权单方解除劳动合同？（）A.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件B.用人单位未及时足额支付劳动报酬C.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费D.用人单位的规章制度违反法律法规规定，损害劳动者合法权益答案：ABCD答案详解：《劳动合同法》第三十八条明确规定了上述四种劳动者有权单方解除劳动合同的情形，若用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动，劳动者可立即解除劳动合同，无需提前告知，因此四项全对。3.广东省总工会打造的“1+N”职工服务体系中，“N”包含下列哪些服务项目？（）A.职工法律援助服务B.职工医疗互助保障服务C.职工心理健康服务D.困难职工精准帮扶E.女职工特殊关爱服务答案：ABCDE答案详解：广东省总工会“1+N”职工服务体系以各级职工服务中心为核心载体（即“1”），延伸出困难职工帮扶、法律援助、医疗互助、心理服务、女职工关爱、职工技能提升等多个普惠服务项目（即“N”），覆盖职工全生命周期需求，因此全选。4.社会工作专业价值观中的“尊重”原则，下列表述正确的有（）A.尊重服务对象的人格尊严与独特性B.尊重服务对象的自主选择权与自决权C.无论服务对象做出什么选择，社工都不能干涉D.尊重意味着接受服务对象的个人价值观，不做道德评判E.当服务对象的选择可能伤害自身或他人安全时，社工可以进行合理干预答案：ABDE答案详解：社会工作尊重原则要求尊重服务对象的人格、自主权利，接纳服务对象的价值观，但尊重不等于放任不管，当服务对象的决定会威胁自身或他人的生命安全时，社工有责任进行干预，保护公共利益与生命安全，因此C选项错误，ABDE正确。5.当前我国新就业形态劳动者权益保障的突出特点包括（）A.劳动关系模糊化，多数未签订正规劳动合同B.劳动报酬波动大，收入受平台订单量影响明显C.社会保障覆盖不足，很多未缴纳职工养老保险与医疗保险D.工作时间弹性大，劳动强度低，休息休假充足E.职业伤害风险高，缺乏完善的职业伤害保障体系答案：ABCE答案详解：新就业形态劳动者普遍存在劳动关系不清晰、收入不稳定、社保覆盖不全、职业伤害风险高的问题，虽然工作时间形式上弹性，但多数劳动者为了提高收入主动延长工作时间，劳动强度大，休息休假权益得不到保障，因此D选项错误，ABCE正确。三、判断题1.中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。（）答案：正确答案详解：该表述出自《中国工会章程》总纲部分，表述准确无误。2.工会社会工作者只需要做好职工服务，不需要参与职工思想政治工作。（）答案：错误答案详解：坚持党的领导是中国工会的根本政治原则，工会社会工作者的首要职责就是开展职工思想政治引领，团结引导职工听党话、跟党走，因此表述错误。3.根据《工会法》，基层工会所在的企业终止或者所在的事业单位、机关被撤销，该工会组织相应撤销，并报上一级工会备案。（）答案：正确答案详解：《工会法》第十五条明确规定了该内容，表述准确。4.社会工作者为了协调企业关系，可以在未获得服务对象同意的情况下，泄露服务对象的个人隐私给企业方。（）答案：错误答案详解：保密是社会工作的核心伦理准则，除法定情形外，任何情况下都不得泄露服务对象隐私，因此表述错误。5.信宜市位于广东省西南部，茂名市北部，西与广西壮族自治区容县、北流市接壤。（）答案：正确答案详解：信宜市的地理位置符合该描述，表述准确。第二部分主观题1.简答题：请结合信宜市实际，简述当前推进新就业形态劳动者工会工作的重点方向。答案详解：当前信宜市推进新就业形态劳动者工会工作的重点方向主要包括四个方面：第一，加快组织覆盖，推进应入尽入。信宜近年来新就业形态发展迅速，外卖、快递、网约车等行业劳动者规模不断扩大，工会工作的首要重点是依托镇街工会、社区服务站，推进平台企业建会，推广扫码入会等便捷入会方式，重点吸纳流动性强的新就业形态劳动者入会，完善流动会员管理机制，逐步实现组织全覆盖。第二，聚焦权益维护，解决急难愁盼。针对新就业形态劳动者反映突出的欠薪、职业伤害、社保缺失等问题，工会社工要联合人社、司法等部门建立劳动争议调解绿色通道，为劳动者提供免费法律咨询、调解和法律援助服务，推动平台企业完善劳动者权益保障制度。第三，优化服务供给，打造暖心阵地。依托信宜市总工会职工服务中心和社区工会站点，推进户外劳动者爱心驿站建设，为新就业形态劳动者提供饮水、休息、充电、热饭等基础服务，同时开展免费健康体检、心理疏导、困难帮扶、子女爱心托管等精准服务，落实广东省总工会“我为职工办实事”要求，增强劳动者的归属感。第四，加强思想引领，凝聚共识力量。选树宣传信宜本地优秀新就业形态劳动者典型，开展形式多样的职工文化活动，引导劳动者融入工会组织，团结凝聚在党的周围，共同参与信宜经济社会建设。2.案例分析题：信宜市某镇一家中小型五金加工厂，共有职工62人，2024年以来受行业下行影响，企业经营陷入困境，已经连续3个月拖欠职工工资，累计拖欠工资总额超过120万元，企业负责人表示目前无现金流支付工资，变卖生产设备仅能凑到60万元，剩余部分无力支付。部分职工生活困难，情绪激动，计划集体到信宜市人民政府上访讨薪。如果你是该镇派驻的工会社会工作者，你会如何处理该事件？答案详解：作为工会社会工作者，我会遵循维护职工合法权益的基本职责，按照社会工作专业方法，分步骤处理该事件：第一步，第一时间介入稳定情绪，完成接案预估。我会第一时间赶到职工聚集现场，表明工会社工身份，承诺会全力协助职工维护合法权益，安抚职工激动情绪，避免过激上访事件发生，引导职工推选5名代表沟通诉求，逐一登记每个职工被拖欠的工资金额、劳动合同签订情况、家庭生活状况，同时与企业负责人沟通，了解企业经营现状、资产情况和还款意愿，对整个事件的矛盾焦点和风险等级进行全面评估。第二步，链接多方资源，搭建协商调解平台。我会第一时间向信宜市总工会和镇党委政府汇报情况，链接市总工会法律援助律师、镇人社所、镇信访办等专业资源，为职工提供免费法律咨询，确认职工诉求的合法性，同时组织企业方和职工代表开展协商调解，搭建平等对话的平台，梳理核心矛盾：职工需要拿到工资保障基本生活，企业确实存在经营困难无法一次性足额支付。第三步，协商制定多元解决方案，保障双方合法权益。首先，推动企业落实变卖设备优先清偿工资的方案，变卖所得60万元按照被拖欠工资的比例先行发放给职工，剩余60万元约定分期支付的时间和金额，由镇工会和镇人社所作为第三方见证，签订调解协议；其次，针对家庭确实困难的12名职工，协助申请工会临时困难帮扶资金，解决职工的燃眉之急，同时链接民政部门的临时救助资源，形成帮扶合力；再次，如果双方无法达成一致意见，协助职工通过劳动仲裁、诉讼等合法途径维权，由工会法律援助律师免费代理，引导职工通过合法渠道表达诉求。第四步，跟进落实，完善长效机制。调解协议签订后，持续跟进还款方案的落实情况，定期对接职工和企业，及时协调解决新出现的问题，对存在心理压力、生活困难的职工提供持续的心理疏导和帮扶服务；同时，以该事件为契机，推动该镇中小微企业建立工会组织，推行工资集体协商制度，定期开展企业工资支付排查，预防类似欠薪事件再次发生，维护辖区劳动关系和谐稳定。整个处理过程中，我会始终坚持以职工为中心的理念，遵守社会工作伦理，保密职工个人信息，尊重职工意愿，合法合理化解矛盾，兼顾企业生存和职工权益，实现双赢结果。---B卷第一部分客观题一、单项选择题1.中国工会的基本工作方针是（）A.围绕中心、服务大局B.全心全意为人民服务C.以职工为中心、以服务为本D.忠诚党的事业、竭诚服务职工答案：A答案详解：中国工会始终坚持围绕中心、服务大局的工作方针，将工会工作融入党和国家事业发展全局，因此选A。2.根据《中国工会章程》，会员失业、离休、退休后，会籍处理方式为（）A.自动注销会籍B.保留会籍，免交会费C.必须转出会籍D.由工会决定是否保留会籍答案：B答案详解：《中国工会章程》明确规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍，保留会籍期间免交会费，因此选B。3.我国工会社会工作者的薪酬待遇核心保障渠道是（）A.用工单位自筹B.工会经费C.地方财政全额拨款D.社会捐赠答案：B答案详解：我国工会社工是为工会服务、面向职工的专业社会工作者，薪酬待遇主要由工会经费保障，部分地方会给予财政补助，核心保障渠道为工会经费，因此选B。4.下列哪一种情形不属于工会困难职工帮扶的范围？（）A.职工本人患重大疾病导致家庭生活困难B.职工子女考入大学因学致贫C.职工遭遇交通事故导致家庭贫困D.职工主动辞职待业6个月导致生活困难答案：D答案详解：工会困难职工帮扶针对的是非因本人原因导致的生活困难，主动辞职待业不属于帮扶范围，因此选D。5.社会工作小组工作中，哪个阶段的核心任务是帮助组员建立信任关系？（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：B答案详解：小组工作开始阶段，组员彼此陌生，存在戒备心理，社工的核心任务是帮助组员相互认识，消除陌生感，建立信任的专业关系，因此选B。6.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，工会对用人单位遵守劳动法律法规的情况行使（）权利A.监督B.领导C.管理D.审批答案：A答案详解：工会依法对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督，纠正侵害职工合法权益的行为，因此选A。7.信宜市总工会近年来针对职工子女假期无人看管问题，打造了哪一个公益服务品牌？（）A.工会爱心托管班B.职工子女夏令营C.春送岗位D.夏送清凉答案：A答案详解：全国总工会和广东省总工会部署推进工会爱心托管班项目，解决职工子女假期托管难问题，信宜市总工会每年寒暑假都会开设公益爱心托管班，面向职工子女免费开放，因此选A。8.劳动争议申请仲裁的时效期限为（）A.1年B.2年C.6个月D.3个月答案：A答案详解：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条明确规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算，因此选A。9.工会社会工作者区别于其他领域社会工作者的核心特征是（）A.以职工群体为服务对象，围绕工会职能开展服务B.服务场地主要在企业C.薪酬由工会发放D.需要掌握劳动法律法规答案：A答案详解：工会社工是依托工会组织、履行工会基本职责、服务职工群体的专业社工，服务对象和核心职能的特殊性是其核心特征，其他选项均不是核心特征，因此选A。10.广东省总工会推进新就业形态工联会建设的“五共”模式是指（）A.组织共建、资源共享、活动共办、服务共融、发展共赢B.责任共担、利益共享、组织共建、活动共办、发展共赢C.组织共建、人员共派、资源共享、服务共做、责任共担D.以上都不对答案：A答案详解：广东省总工会针对新就业形态跨区域跨平台的特点，推行“组织共建、资源共享、活动共办、服务共融、发展共赢”的“五共”建设模式，有效整合各方资源，因此选A。二、多项选择题1.工会社会工作者需要具备的核心能力包括（）A.群众工作能力B.劳动关系协调能力C.社会工作专业服务能力D.政策宣传能力E.群体性事件应急处突能力答案：ABCDE答案详解：工会社工直接面对职工群众，需要和职工打交道，协调劳动关系矛盾，开展专业服务，宣传党的政策，处理群体性劳动纠纷，因此上述五项均属于核心能力，全选。2.下列哪些项目属于职工福利费的列支范围？（）A.职工困难生活补助B.职工职业健康体检费用C.职工食堂经费补贴D.职工交通补贴E.职工节日福利答案：ABCDE答案详解：根据财政部《关于企业加强职工福利费财务管理的通知》，上述项目均属于职工福利费的列支范围，因此全选。3.下列属于工会会员法定权利的有（）A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出批评建议C.享受工会提供的各类优惠服务D.合法权益被侵害时，要求工会提供保护E.离职后自动丧失所有会员权利答案：ABCD答案详解：工会会员离职后可以保留会籍，依然享有会员权利，因此E选项错误，ABCD均为工会会员的法定权利。4.社会工作接案阶段，社工需要完成的工作包括（）A.了解服务对象的求助原因和求助过程B.初步评估服务对象的问题和需求C.订立初步服务协议D.明确服务对象的诉求E.决定是否接案答案：ABCDE答案详解：接案阶段的核心工作步骤就是了解需求、评估问题、决定接案、签订初步协议，因此五项全对。5.信宜市总工会近年来重点推进的核心工作包括（）A.新就业形态劳动者建会入会攻坚B.户外劳动者爱心驿站建设C.困难职工解困脱困常态化帮扶D.职工医疗互助保障推广E.基层工会规范化建设答案：ABCDE答案详解：近年来信宜市总工会按照广东省总工会和茂名市总工会部署，重点推进上述五项工作，不断提升工会服务能力，因此全选。三、判断题1.工会会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，视为自动退会。（）答案：正确答案详解：该表述出自《中国工会章程》，规定准确无误。2.职工提出的诉求超出工会权限范围，工会社工可以直接拒绝，不需要跟进。（）答案：错误答案详解：工会社工有义务协助职工解决诉求，超出工会权限的，应当及时转介给相关职能部门，跟进服务进展，不能直接拒绝，因此表述错误。3.基层工会委员会每届任期为三年或者五年。（）答案：正确答案详解：《工会法》明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，表述正确。4.社会工作者应当始终以服务对象利益为先，不需要考虑公共利益。（）答案：错误答案详解：社会工作伦理要求服务对象利益优先，但同时也要维护公共利益，当服务对象利益与公共利益冲突时，需要进行合理平衡，因此表述错误。5.脱贫攻坚衔接乡村振兴以来，广东省总工会定点帮扶信宜市推进乡村振兴工作。（）答案：正确答案详解：该表述符合广东省乡村振兴定点帮扶工作实际，表述准确。第二部分主观题1.论述题：结合信宜市实际，谈谈工会社会工作者如何助力乡村振兴，更好服务农村转移劳动力。答案详解：信宜市是广东省农业大市，农业人口占比超过70%，大量农村转移劳动力在本地非农就业或者外出务工，是信宜经济社会发展的重要力量，工会社会工作者立足自身职能服务乡村振兴，可以从以下五个方面开展工作：第一，推进组织覆盖，把农村转移劳动力吸纳进工会组织。信宜市各镇街的农产品加工企业、电商产业、休闲旅游业吸纳了大量本地农村转移劳动力，还有大量农村劳动力进入城市从事外卖、快递等新就业形态，工会社工要深入村社、企业、站点，宣传工会入会政策，推广便捷入会服务，把分散的农村转移劳动力组织到工会中来，实现哪里有职工，哪里就有工会服务，夯实服务乡村振兴的组织基础。第二，开展技能培训，提升农村转移劳动力的就业创业能力。结合信宜本地三华李、南玉、五金加工、电商直播等特色产业需求，工会社工可以协助总工会开展针对性的职业技能培训，组织开展行业技能竞赛，选找技术能手和创业带头人，提升农村转移劳动力的技能水平，帮助他们实现稳定就业、创业增收，助力信宜特色产业发展，推进产业振兴。比如针对信宜农村电商从业者，开展直播带货技能培训，帮助农户拓展销售渠道，提高收入。第三，维护合法权益，解决农村转移劳动力的权益痛点。农村转移劳动力普遍法律意识薄弱，权益容易受到侵害，工会社工一方面要深入基层开展劳动法、工会法普法宣传，提升劳动者的维权意识；另一方面，针对欠薪、工伤、社保缺失等问题，为劳动者提供免费法律咨询、调解和法律援助服务，协助劳动者维权；针对外出务工的信宜籍农村劳动力，落实工会“源头维权、双向维权”机制，对接输入地工会，为外出务工人员提供维权服务，解决他们的后顾之忧。第四，开展精准帮扶，保障困难农村转移劳动力的基本生活。针对农村转移劳动力中的困难群体，比如因病因灾致困的农民工，协助申请工会困难职工帮扶资金，落实临时救助；针对农村转移劳动力子女假期无人看管的问题，在镇街工会开设爱心托管班，解决职工的急难愁盼；针对户外作业的农村转移劳动者，建设爱心驿站，提供基础服务，开展免费健康体检和心理疏导，帮助他们更好融入城镇生活。第五，加强思想引领，激发农村转移劳动力的内生动力。工会社工要宣传党的乡村振兴方针政策，选树信宜本地农村转移劳动力创业就业、返乡兴农的先进典型，发挥示范引领作用，引导农村转移劳动力依靠自身努力实现增收致富，积极参与乡村治理和乡村建设，为信宜乡村振兴贡献力量。综上，工会社工立足信宜本地实际，聚焦农村转移劳动力的真实需求，发挥专业优势，做实做细各项服务，就能在乡村振兴战略中发挥工会的独特作用。2.方案设计题：信宜市总工会计划2025年“五一”劳动节前后开展“新就业形态劳动者关爱月”活动，计划覆盖全市1000名新就业形态劳动者，如果你是负责本次活动的工会社会工作者，请设计本次活动的实施方案。答案详解：本次活动实施方案设计如下：一、活动主题：情系劳动者·工会暖人心——信宜市2025年新就业形态劳动者关爱月活动。二、活动目标：1.发展新会员200人以上，提升新就业形态劳动者入会率；2.解决新就业形态劳动者急难愁盼问题100件以上，提升劳动者的获得感和满意度；3.宣传工会服务品牌，营造全社会关心关爱新就业形态劳动者的良好氛围。三、活动时间：2025年4月20日-5月20日，共30天。四、服务对象：信宜市范围内的外卖骑手、快递员、网约车司机、货运司机、网络主播等新就业形态劳动者。五、活动内容：分