2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解

2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解一、单项选择题1.中国工会第二十次全国代表大会召开的时间是（）A.2022年10月B.2023年10月C.2024年5月D.2021年10月答案：B解析：中国工会第二十次全国代表大会于2023年10月在北京胜利召开，大会明确了今后五年工会工作的总体要求和主要任务，为新时代工会工作发展指明了方向。2.工会社会工作者的核心服务对象是（）A.企业经营管理者B.职工群众C.基层工会干部D.社区普通居民答案：B解析：工会社会工作是工会领域的专业化社会工作，其核心定位是依托工会组织为职工群众提供专业化服务，维护职工合法权益，因此核心服务对象是广大职工群众。3.信宜市在茂名市的区位是（）A.茂名市东部B.茂名市西部C.茂名市北部D.茂名市南部答案：C解析：信宜市是广东省茂名市代管的县级市，位于广东省西南部，茂名市北部，东与阳春相接，南与高州交界，西与广西北流、容县毗邻，北与罗定市、广西岑溪市接壤，是茂名市重要的生态屏障和特色农业产区。4.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的性质是（）A.职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.非营利性社会组织C.群众自治组织D.国家机关附属机构答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。5.社会工作价值观的核心是（）A.利他主义B.助人自助C.社会公正D.服务为本答案：B解析：社会工作的核心价值观是助人自助，即社会工作者在帮助服务对象解决问题的过程中，注重提升服务对象自身解决问题的能力，最终帮助服务对象实现自我发展、自我赋能，而非代替服务对象解决问题。6.根据我国工会法规定，企业工会委员会是职工代表大会的（）A.权力机构B.常设决策机构C.工作机构D.执行监督机构答案：C解析：《中华人民共和国工会法》第三十五条明确规定，国有企业职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。7.根据广东省总工会《广东省工会社会工作专业人才队伍建设“十四五”规划》，到2025年，乡镇（街道）总工会至少配备专职工会社会工作者的数量要求是（）A.不少于1名B.不少于2名C.不少于3名D.不少于4名答案：A解析：《广东省工会社会工作专业人才队伍建设“十四五”规划》明确提出，到2025年，实现全省乡镇（街道）总工会至少配备1名专职工会社会工作者，百人以上企业工会普遍有专兼职社会工作者服务，形成覆盖广泛、专业规范的工会社工服务网络。8.职工在工伤医疗期内，用人单位对劳动合同的处理方式正确的是（）A.可以直接解除劳动合同B.不得随意解除劳动合同C.经职工同意后可以解除D.劳动者主动提出辞职才能解除答案：B解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十二条规定，劳动者在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的，或者患病或者负伤在规定的医疗期内的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同，因此职工工伤医疗期内用人单位不得随意解除劳动合同。9.下列选项中，不属于工会维护职工合法权益主要渠道的是（）A.集体协商与集体合同制度B.劳动争议调解C.职工法律援助服务D.直接处分违规职工答案：D解析：工会是职工权益的代表组织，没有处分职工的权力，工会的核心维权渠道包括集体协商、劳动争议调解、职工法律援助、参与劳动关系协调等，因此选择D选项。10.信宜市的知名区域公共品牌“钱排三华李”属于什么品类的特产（）A.热带水果B.温带水果C.亚热带水果D.坚果答案：C解析：信宜市钱排镇是“中国三华李之乡”核心产区，三华李属于亚热带温带落叶果树，适配信宜北部山区的气候条件，是信宜乡村振兴的支柱特色产业，属于亚热带特色水果。11.下列选项中，不属于中国工会基本职责的是（）A.维护职工合法权益B.竭诚服务职工群众C.协助政府开展行政执法工作D.组织职工开展劳动竞赛和技能比武答案：C解析：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，组织职工开展劳动竞赛、技能比武是工会促进职工发展的重要工作内容，协助政府开展行政执法不属于工会的基本职责范畴，工会承担的是参与社会治理、协助政府协调劳动关系的职责，而非行政执法职能。12.工会社会工作者在调处群体性劳资纠纷过程中，扮演的核心角色是（）A.监督者B.决策着C.协调者D.裁判者答案：C解析：在劳资纠纷调处过程中，工会社工作为第三方专业力量，核心职责是搭建劳资双方沟通平台，协调双方利益分歧，推动问题理性解决，因此核心角色是协调者。13.根据《中国工会章程》，会员离休、退休后，工会会籍处理方式是（）A.自动丧失会籍B.保留会籍，免交会费C.保留会籍，正常缴纳会费D.必须办理退会手续答案：B解析：《中国工会章程》第八条明确规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍。保留会籍期间免交会费。工会组织要关心离休、退休和失业会员的生活，积极反映他们的意见和要求。14.下列选项中，不属于广东省重点推进的“三项工程”的是（）A.粤菜师傅工程B.南粤家政工程C.广东技工工程D.乡村工匠工程答案：D解析：广东省为推进技能强省建设，促进就业创业，重点部署推进了“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程，乡村工匠工程不属于三项工程范畴，因此选择D选项。15.工会社会工作者开展个案服务过程中，收集服务对象资料的核心目的是（）A.掌握服务对象的过往经历B.明确服务对象的问题与真实需求C.了解服务对象的家庭背景D.建立服务对象的个人档案答案：B解析：个案服务中收集资料的所有工作都是为后续介入服务提供依据，核心目的是准确识别服务对象面临的主要问题和真实需求，从而制定针对性的服务方案，因此选择B选项。16.下列选项中，不属于基层工会核心任务的是（）A.推动企业建会入会B.维护职工合法权益C.决定企业经营战略D.开展职工文化活动答案：C解析：基层工会的核心任务是开展组织建设、维护职工权益、服务职工群众、开展职工活动，决定企业经营战略是企业经营管理者和股东会的职责，不属于工会的任务，因此选择C选项。17.根据我国法律规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A.30天B.60天C.1年D.2年答案：C解析：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条明确规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。18.信宜市依托本地资源优势培育的地理标志产品不包括（）A.信宜三华李B.信宜怀乡鸡C.信宜南玉D.茂名荔枝答案：D解析：茂名荔枝是茂名全市域的地理标志产品，不是信宜独有的地理标志产品，信宜三华李、信宜怀乡鸡、信宜南玉都是信宜本地培育的知名地理标志产品，因此选择D选项。19.小组工作中，针对新入职职工适应问题开展的小组工作类型属于（）A.支持小组B.治疗小组C.成长小组D.教育小组答案：A解析：支持小组是把具有共同问题的服务对象组织起来，通过组员之间的经验分享和相互支持，解决问题缓解情绪，针对新入职职工适应问题开展的小组属于典型的支持小组。20.中国工会的根本组织原则是（）A.民主集中制B.首长负责制C.民主协商制D.层级负责制答案：A解析：《中国工会章程》明确规定，中国工会实行民主集中制，这是工会的根本组织原则。二、多项选择题1.工会社会工作者的核心工作内容包括（）A.开展职工思想政治引领，宣传党的路线方针政策B.参与劳动关系协调，调处劳动争议和劳资纠纷C.为困难职工、新就业形态劳动者提供帮扶关爱服务D.协助基层工会开展组织建设，推动企业建会和职工入会E.开展职工文化体育活动，丰富职工精神文化生活答案：ABCDE解析：工会社会工作者的工作内容覆盖职工服务全领域，以上五项均属于工会社工的核心工作职责，涵盖思想政治引领、权益维护、帮扶服务、组织建设、文化建设多个方面，因此全部正确。2.下列选项中，属于新就业形态劳动者群体的有（）A.网约车司机B.外卖配送员C.网络主播D.快递员E.国有企业正式职工答案：ABCD解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的新型就业群体，包括网约车司机、外卖员、快递员、网络主播、货车司机等，国有企业正式职工属于传统就业群体，不属于典型的新就业形态劳动者范畴。3.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位、社会组织违反劳动法律法规规定，侵犯职工劳动权益，工会有权要求改正的情形包括（）A.克扣职工工资的B.不提供劳动安全卫生条件的C.随意延长劳动时间的D.侵犯女职工和未成年工特殊权益的E.其他严重侵犯职工劳动权益的情形答案：ABCDE解析：《中华人民共和国工会法》第二十三条明确规定了以上五种侵犯职工劳动权益的情形，工会有权代表职工与用人单位交涉，要求用人单位改正，因此全部正确。4.工会社会工作中，常用的直接服务方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABC解析：社会工作方法分为直接服务方法和间接服务方法，直接服务方法是直接面向服务对象提供服务的方法，包括个案工作、小组工作、社区工作三类，社会工作行政和社会工作研究属于间接服务方法，因此选择ABC。5.信宜市当前重点发展的特色支柱产业包括（）A.三华李种植加工B.怀乡鸡养殖加工C.信宜南玉加工D.生态旅游E.钢铁制造答案：ABCD解析：信宜依托北部山区的资源优势，重点打造了三华李、怀乡鸡、信宜南玉等特色农业和文旅产业，生态旅游也是信宜当前重点发展的支柱产业，钢铁制造不是信宜的主导产业，因此选择ABCD。6.工会困难职工帮扶体系的主要帮扶内容包括（）A.临时生活帮扶B.医疗救助C.子女金秋助学D.就业创业帮扶E.住房救助答案：ABCDE解析：我国工会已经建成覆盖职工各类需求的综合性困难职工帮扶体系，帮扶内容覆盖生活、医疗、教育、就业、住房等多个领域，为符合条件的困难职工提供全方位帮扶，因此全部正确。7.中国工会第二十次全国代表大会提出的今后五年工会工作的主要任务包括（）A.加强职工思想政治引领，凝聚职工奋进力量B.履行维权服务基本职责，维护职工合法权益C.深化工会改革创新，增强基层工会活力D.推进工会全面从严治党，加强工会系统党的建设答案：ABCD解析：中国工会二十大明确了今后五年工会工作的四大核心任务，涵盖思想政治引领、维权服务、改革创新、党的建设四个方面，以上表述全部正确。8.我国劳动争议处理的法定途径包括（）A.劳资双方自行协商B.劳动争议调解委员会调解C.劳动人事争议仲裁委员会仲裁D.人民法院诉讼答案：ABCD解析：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，我国劳动争议处理实行“协商、调解、仲裁、诉讼”四级处理机制，以上四种均为法定处理途径，因此全部正确。9.工会社会工作者应当遵守的职业守则包括（）A.拥护中国共产党的领导，遵守法律法规和工会章程B.爱岗敬业，自觉维护职工合法权益C.恪守社会工作专业伦理，遵守保密原则D.廉洁自律，不利用职务之便谋取私利E.尊重服务对象的人格和权利，接纳服务对象答案：ABCDE解析：以上五项均是工会社会工作者应当遵守的职业守则，涵盖政治要求、职业道德、专业伦理、个人品行多个方面，因此全部正确。10.茂名市当前的发展定位包括（）A.建设产业实力雄厚的现代化滨海城市B.打造沿海经济带上的新增长极C.粤港澳大湾区重要战略腹地D.广东省省域副中心城市答案：ABC解析：根据茂名市第十二次党代会官方定位，茂名的发展目标是建设产业实力雄厚的现代化滨海城市，打造沿海经济带上的新增长极，是粤港澳大湾区辐射带动的重要战略腹地，广东省省域副中心城市是湛江的发展定位，因此选择ABC。三、判断题1.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是中国工会的基本职责。（）答案：正确解析：新修订的《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》都明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，该表述符合法律和章程规定。2.工会会员无正当理由连续六个月不缴纳会费、不参加工会组织生活的，视为自动退会。（）答案：正确解析：《中国工会章程》第六条明确规定，会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，应当视为自动退会，该表述正确。3.工会社会工作者不属于我国社会工作专业人才队伍的范畴。（）答案：错误解析：工会社会工作者是我国社会工作专业人才队伍的重要组成部分，是面向职工群体提供专业化社会服务的核心专业力量，纳入国家社会工作专业人才队伍建设规划，因此该表述错误。4.信宜市是广东省著名的侨乡，也是茂名市面积最大的县级行政区。（）答案：正确解析：信宜市总面积3101.7平方公里，是茂名市面积最大的县级行政区，旅居海外的华侨华裔超过100万人，是广东省著名侨乡之一，因此该表述正确。5.工伤保险费用由用人单位全额缴纳，职工个人不需要缴纳工伤保险费。（）答案：正确解析：《中华人民共和国社会保险法》第三十三条明确规定，职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费，因此该表述正确。6.社会工作者应当严格遵守保密原则，任何情况下都不得泄露服务对象的个人隐私。（）答案：错误解析：保密原则是社会工作的核心伦理要求，但保密不是绝对的，当服务对象存在伤害自身、伤害他人的生命安全风险，或者法律法规要求披露相关信息时，社会工作者可以打破保密原则，因此该表述错误。7.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律法规的，有权要求企业重新处理。（）答案：正确解析：《中华人民共和国工会法》第二十一条明确规定，企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会。企业违反法律、法规和有关合同，工会要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会，因此该表述正确。8.当前我国工会大力推进新就业形态劳动者入会工作，新就业形态劳动者可以通过多种渠道加入工会组织。（）答案：正确解析：近年来全国总工会和广东省总工会都把新就业形态劳动者入会作为重点工作，推进平台企业建会、区域工会吸纳入会，新就业形态劳动者可以依托平台、镇街工会、园区工会等多种渠道加入工会，因此该表述正确。9.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。（）答案：正确解析：该表述符合《中华人民共和国工会法》对职工代表大会性质的界定，因此正确。10.工会帮扶服务只覆盖企业在岗职工，不包括灵活就业人员和退休困难职工。（）答案：错误解析：当前我国工会帮扶服务已经实现对所有职工群体的覆盖，包括灵活就业人员、退休人员中的困难群体都可以纳入工会帮扶范围，因此该表述错误。四、简答题1.简述工会社会工作者的主要角色。答：工会社会工作者在基层服务中主要承担五类核心角色：第一，思想政治引领者：工会社工是党和工会政策的宣传者，面向职工群众宣传党的路线方针政策，宣传工会的职能和服务，引导职工群众听党话、跟党走，凝聚职工群众的思想共识。第二，职工权益维护者：工会社工代表职工利益，收集职工诉求，为职工提供法律咨询、法律援助，参与调处劳资纠纷，协调劳动关系，推动解决职工的合法权益诉求，在职工权益受到侵害的时候为职工提供支持。第三，专业服务提供者：工会社工面向职工群体提供专业化服务，针对困难职工、新就业形态劳动者、女职工、残疾职工等特殊群体提供精准帮扶，满足职工在生活、医疗、教育、心理、文化等多方面的需求。第四，组织协调者：工会社工协助基层工会开展组织建设，推动企业建会、职工入会，组织职工开展各类活动，协调职工、企业、工会、政府部门之间的关系，搭建多方沟通的平台，推动形成和谐劳动关系。第五，能力建设赋能者：工会社工面向职工开展技能培训、心理疏导、职业发展指导，提升职工的职业能力和心理健康水平，帮助职工提升自身能力，实现自我发展。2.简述工会社会工作者介入群体性欠薪事件的基本流程。答：工会社会工作者介入群体性欠薪事件应当遵循以下流程：第一，第一时间介入稳定情绪，防止事态升级：主动对接职工代表，倾听职工的诉求，承诺工会会协助职工维护合法权益，引导职工通过合法理性途径解决问题，劝阻职工采取过激行为，避免事态扩大影响社会稳定。第二，全面收集信息，核实事件详情：一方面向职工核实欠薪的金额、涉及人数、拖欠时间，确认职工的核心诉求；另一方面与企业经营者沟通，了解企业欠薪的原因和企业的实际经营情况，同时对接人社、信访等部门核实相关信息，掌握事件全貌。第三，搭建协商平台，推动劳资协商：组织职工代表和企业代表开展协商，向企业宣传劳动法律法规，明确拖欠工资的违法后果，引导企业优先筹措资金支付工资，同时引导职工理性提出诉求，兼顾企业实际困难，协商制定分期支付工资的时间表和方案。第四，推动多元维权，保障职工权益：如果协商无法达成一致，协助职工向劳动争议调解机构申请调解，帮助职工整理劳动合同、工资条等证据材料，提供工会法律援助，协助职工通过劳动仲裁、诉讼等法定途径维护权益，推动问题解决。第五，做好后续跟进，完善长效机制：事件解决后跟进工资支付方案的落实，确认职工拿到工资；对生活特别困难的职工纳入工会困难职工帮扶体系，提供临时救助；推动企业建立工会和常态化劳资沟通机制，排查劳动关系风险，预防类似事件再次发生。五、案例分析题案例：信宜市某镇一家快递园区，共有5家快递企业，从业人员120余人，多数是快递员，大部分快递员没有加入工会，近年来快递员反映的主要问题包括：平时派件量大、工作时间长，没有固定休息日，遇到暴雨高温天气也需要户外派件，部分快递企业没有给快递员缴纳社会保险，快递员发生交通事故后工伤理赔难，快递员没有固定的休息场所，派件间隙只能在路边休息，喝水热饭都不方便，近期有多名快递员找到镇工会反映诉求，希望工会帮助解决问题。镇工会安排工会社会工作者介入处理该问题。问题：如果你是负责该工作的工会社会工作者，你会采取哪些措施开展服务？答：针对该快递园区快递员的诉求，我会从以下几个方面开展工作：第一，开展需求调研，全面梳理快递员的诉求：通过问卷调查、深度访谈、焦点小组等方式，全面了解所有快递员的基本情况、主要诉求，梳理出当前存在的核心问题：一是大部分快递员未入会，缺乏组织依托；二是劳动权益保障不到位，社保缴纳、工伤保障缺失；三是缺乏基本的休息服务场所，日常工作需求得不到满足；四是缺乏沟通诉求的渠道，问题无法及时解决。第二，推进新就业形态劳动者入会，建立组织依托：针对大部分快递员未入会的情况，依托镇快递行业工会联合会，开展集中入会行动，宣传工会的职能和服务，简化入会流程，吸引快递员自愿加入工会，实现应入尽入，让快递员有自己的工会组织。第三，推动完善权益保障，维护快递员合法权益：梳理快递员反映的社保、工伤等诉求，代表快递员与快递企业开展集体协商，推动企业依法为快递员缴纳社会保险，完善工伤保障机制，明确企业的用工责任，规范用工制度，推动企业合理安排工作时间，落实休息休假制度，对企业存在的违法行为，协助快递员向人社部门反映，推动问题整改。第四，推动建设服务阵地，满足快递员的日常需求：协调镇总工会、园区管理方，争取资金和场地，在快递园区建设“劳动者港湾”“户外劳动者服务站”，配备休息座椅、饮水机、微波炉、充电设备、应急医药箱等设施，为快递员提供休息、热饭、饮水、充电的场所，解决快递员的日常需求。第五，建立常态化诉求收集处理机制：在园区建立工会联络员制度，定期收集快递员的诉求，及时协调解决问题，针对快递员工作压力大的问题，开展心理疏导、免费体检等服务，组织快递员开展文化体育活动，丰富快递员的业余生活，增强快递员的归属感和幸福感，提升快递员的获得感。六、论述题结合信宜市实际，论述如何加强基层工会社会工作专业人才队伍建设，更好服务信宜职工群众。答：信宜市作为茂名市北部山区县级市，职工群体结构多元，覆盖了制造业工人、特色农业产业工人、新就业形态劳动者、外出务工人员、困难职工等多个群体，对专业化工会社工服务有着迫切的需求，加强信宜基层工会社工队伍建设，需要从以下五个方面推进：第一，坚持党对工会社工队伍建设的领导，强化思想政治引领。要把党的领导贯穿工会社工队伍建设全过程，把思想政治建设放在首位，组织工会社工学习党的创新理论，学习工会二十