2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解

2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A详解：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式，如集体协商、劳动争议调解等，来保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的合法权益。组织职工开展活动、参与企业管理和促进企业发展虽然也是工会的工作内容，但不是基本职责。2.以下不属于工会社会工作主要服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.机关公务员答案：D详解：工会社会工作主要服务于各类企业职工、农民工、自由职业者等群体。机关公务员一般有专门的人事管理和服务体系，通常不属于工会社会工作的主要服务对象。工会主要关注的是在劳动关系中处于相对弱势地位的劳动者群体，帮助他们解决工作和生活中的问题。3.职工代表大会的性质是（）。A.企业的决策机构B.职工行使民主管理权力的机构C.企业的监督机构D.企业的咨询机构答案：B详解：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。它不是企业的决策机构，企业的决策通常由企业管理层做出；也不是单纯的监督机构或咨询机构，它具有广泛的民主管理职能，包括审议企业重大决策、监督企业行政领导、维护职工合法权益等。4.集体合同期限一般为（）。A.13年B.35年C.57年D.710年答案：A详解：根据相关规定，集体合同期限一般为13年。这样的期限设置既有利于企业和职工双方根据实际情况调整合同内容，也能保持合同的相对稳定性，使双方在一定时期内明确各自的权利和义务。5.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，其中职工代表由（）。A.企业工会指定B.职工民主推举C.劳动行政部门指定D.企业管理层指定答案：B详解：劳动争议调解委员会中的职工代表由职工民主推举产生，这样可以保证职工代表能够真正代表职工的利益和意愿。企业工会指定、劳动行政部门指定和企业管理层指定都不能充分体现职工的民主权利，不符合劳动争议调解委员会的设立初衷。6.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保密原则B.尊重原则C.接纳原则D.案主自决原则答案：B详解：尊重原则是工会社会工作者开展服务时应遵循的首要原则。尊重服务对象的人格、权利和意愿，是建立良好专业关系的基础。保密原则是保护服务对象隐私的重要原则；接纳原则是指社会工作者要接纳服务对象的一切，包括他们的优点和不足；案主自决原则是指在服务过程中要尊重服务对象自己做决定的权利，但这些原则都建立在尊重的基础之上。7.以下哪种情况不属于工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.在工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的D.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的答案：无符合题意选项（本题题目有误）。上述选项A、B、C、D均属于《工伤保险条例》规定的工伤情形。A选项是典型的因工作原因在工作时间和场所内受伤；B选项涵盖了工作前后与工作相关的预备或收尾工作受伤；C选项针对工作时间和岗位上突发疾病死亡或48小时内抢救无效死亡的情况；D选项对于有军队伤残经历且旧伤复发的职工也认定为工伤。8.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.政府财政补贴答案：D详解：工会经费的来源主要包括工会会员缴纳的会费、建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费以及工会所属的企业、事业单位上缴的收入。政府财政补贴一般不是工会经费的常规来源。9.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应注重（）。A.权威地位B.专业形象C.平等沟通D.严格要求答案：C详解：在与服务对象建立专业关系时，社会工作者应注重平等沟通。平等沟通能够让服务对象感受到被尊重和理解，从而更愿意与社会工作者分享自己的问题和需求。权威地位可能会让服务对象产生距离感；专业形象虽然重要，但不是建立良好关系的关键；严格要求可能会给服务对象带来压力，不利于关系的建立。10.以下属于工会社会工作微观层面服务的是（）。A.推动企业改善劳动条件B.开展职工职业技能培训C.为职工提供心理咨询服务D.参与制定劳动政策答案：C详解：微观层面的服务主要是针对个别职工的服务。为职工提供心理咨询服务是直接针对单个职工的心理需求进行的服务。推动企业改善劳动条件、参与制定劳动政策属于宏观层面的服务，旨在影响企业和社会政策；开展职工职业技能培训属于中观层面的服务，面向一定群体的职工。11.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变，由所在单位按月支付B.减半支付C.按当地最低工资标准支付D.停止支付答案：A详解：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。这是为了保障工伤职工在治疗期间的生活水平不受影响。12.工会组织开展的劳动竞赛活动，其目的不包括（）。A.提高劳动生产率B.增强职工的竞争意识C.增加企业的利润D.促进职工的全面发展答案：C详解：工会组织开展劳动竞赛活动的目的主要是提高劳动生产率、增强职工的竞争意识和促进职工的全面发展。虽然劳动竞赛可能会在一定程度上提高企业的效益，但增加企业利润不是劳动竞赛的主要目的，劳动竞赛更注重职工的发展和劳动技能的提升。13.社会工作者在处理服务对象的问题时，应遵循的伦理原则不包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.经济效益原则答案：D详解：社会工作者在处理服务对象问题时应遵循的伦理原则包括保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则等。经济效益原则不是社会工作伦理原则，社会工作更注重服务对象的福祉和社会公平正义，而不是单纯追求经济效益。14.企业工会的会员代表大会每届任期（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C详解：企业工会的会员代表大会每届任期35年。这样的任期设置有利于工会工作的连续性和稳定性，使工会能够更好地履行职责，代表职工的利益。15.以下属于工会社会工作中资源链接的是（）。A.为职工提供心理辅导B.组织职工开展文体活动C.联系企业为职工提供就业岗位D.对职工进行职业技能培训答案：C详解：资源链接是指社会工作者将服务对象与各种资源进行连接，以满足服务对象的需求。联系企业为职工提供就业岗位就是将职工与企业的就业资源进行链接。为职工提供心理辅导、组织职工开展文体活动和对职工进行职业技能培训都属于直接为职工提供服务，不属于资源链接。16.劳动法律关系的主体是（）。A.劳动者和用人单位B.劳动行政部门和用人单位C.工会和用人单位D.劳动者和工会答案：A详解：劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位。劳动者是劳动力的提供者，用人单位是劳动力的使用者，二者通过劳动合同建立劳动法律关系。劳动行政部门是劳动法律的监管者，工会是代表职工利益的组织，它们都不是劳动法律关系的主体。17.工会社会工作者在开展服务时，应关注的核心问题是（）。A.企业的经济效益B.职工的合法权益C.社会的稳定和谐D.政府的政策导向答案：B详解：工会社会工作的核心是维护职工的合法权益。虽然企业的经济效益、社会的稳定和谐和政府的政策导向都与工会工作相关，但维护职工合法权益是工会社会工作的出发点和落脚点。18.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B详解：职工代表大会至少每年召开一次。这样可以保证职工能够定期参与企业的民主管理，表达自己的意见和建议，维护自身的合法权益。19.以下属于工会社会工作方法中的小组工作的是（）。A.为个别职工提供咨询服务B.组织职工开展技能竞赛C.成立职工兴趣小组D.推动企业改善劳动条件答案：C详解：小组工作是通过组织小组活动，促进小组成员之间的互动和交流，实现个人成长和社会功能的提升。成立职工兴趣小组属于小组工作的范畴，通过兴趣小组可以增强职工之间的联系和凝聚力。为个别职工提供咨询服务属于个案工作；组织职工开展技能竞赛更侧重于活动组织；推动企业改善劳动条件属于宏观层面的工作。20.工会经费的使用应当（）。A.主要用于企业发展B.主要用于职工服务和工会活动C.主要用于工会干部的福利D.主要用于与其他工会组织的交流答案：B详解：工会经费的使用应当主要用于职工服务和工会活动。工会的宗旨是维护职工权益，为职工服务，所以经费应优先保障职工的利益和工会开展各类活动，而不是主要用于企业发展、工会干部福利或与其他工会组织的交流。21.社会工作者在与服务对象沟通时，应注意的技巧不包括（）。A.倾听B.打断C.反馈D.表达同理心答案：B详解：在与服务对象沟通时，社会工作者应注意倾听、反馈和表达同理心等技巧。倾听可以让服务对象感受到被关注和尊重；反馈能够让服务对象了解社会工作者对其问题的理解；表达同理心可以增强与服务对象的情感连接。而打断服务对象说话是不恰当的沟通行为，会影响沟通效果。22.以下属于工会社会工作宏观层面服务的是（）。A.为职工提供法律援助B.组织职工开展心理健康讲座C.推动劳动法律法规的完善D.帮助职工解决家庭矛盾答案：C详解：宏观层面的服务主要是针对社会政策、制度等方面的工作。推动劳动法律法规的完善属于宏观层面的服务，能够影响整个社会的劳动环境和职工权益保障。为职工提供法律援助、组织职工开展心理健康讲座和帮助职工解决家庭矛盾都属于微观或中观层面的服务，主要针对个别或部分职工。23.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。其中，丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B详解：根据《工伤保险条例》规定，职工因工死亡，其近亲属从工伤保险基金领取的丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。这是为了给予死亡职工家属一定的经济补偿，用于丧葬事宜。24.工会社会工作者在开展服务时，应具备的专业素养不包括（）。A.良好的沟通能力B.丰富的法律知识C.较强的管理能力D.熟练的计算机操作技能答案：D详解：工会社会工作者应具备良好的沟通能力，以便与服务对象建立良好的关系，了解他们的需求；丰富的法律知识有助于维护职工的合法权益；较强的管理能力可以更好地组织和开展工会工作。而熟练的计算机操作技能并不是工会社会工作者必备的核心专业素养。25.企业工会开展的职工互助保障活动，主要是为了（）。A.增加企业的收入B.提高职工的福利待遇C.增强职工的风险应对能力D.提升企业的社会形象答案：C详解：企业工会开展职工互助保障活动，主要是为了增强职工的风险应对能力。当职工面临疾病、意外等风险时，互助保障可以提供一定的经济支持，减轻职工的负担。增加企业收入、提高职工福利待遇和提升企业社会形象都不是职工互助保障活动的主要目的。26.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表B.劳动行政部门代表、法院代表和企业方面代表C.劳动行政部门代表、工会代表和律师代表D.劳动行政部门代表、法院代表和律师代表答案：A详解：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。这样的组成结构可以保证仲裁的公正性和客观性，充分代表各方的利益。27.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的价值观不包括（）。A.公平正义B.利己主义C.尊重与接纳D.助人自助答案：B详解：工会社会工作者应遵循公平正义、尊重与接纳、助人自助等价值观。公平正义是保障职工权益的基础；尊重与接纳可以建立良好的专业关系；助人自助是社会工作的核心理念。利己主义与社会工作的价值观相悖，不符合工会社会工作者的职业要求。28.以下属于工会社会工作中个案工作的是（）。A.组织职工开展团队建设活动B.为职工提供职业规划咨询C.开展职工心理健康宣传活动D.推动企业改善工作环境答案：B详解：个案工作是针对单个服务对象开展的专业服务。为职工提供职业规划咨询是针对个别职工的需求进行的服务，属于个案工作。组织职工开展团队建设活动属于小组工作；开展职工心理健康宣传活动属于社区工作；推动企业改善工作环境属于宏观层面的工作。29.职工代表大会的职权不包括（）。A.审议企业重大决策B.选举和罢免企业管理人员C.监督企业行政领导D.决定企业的经营方针答案：D详解：职工代表大会的职权包括审议企业重大决策、选举和罢免企业管理人员、监督企业行政领导等。决定企业的经营方针是企业管理层的职责，不属于职工代表大会的职权范围。30.工会社会工作者在开展服务时，应注重与（）的合作。A.企业管理层B.政府部门C.其他社会组织D.以上都是答案：D详解：工会社会工作者在开展服务时，需要与企业管理层合作，共同解决职工的问题，促进企业的发展；与政府部门合作，可以获取政策支持和资源；与其他社会组织合作，可以整合资源，提供更全面的服务。所以应注重与企业管理层、政府部门和其他社会组织的合作。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.企业劳动关系协调答案：ABCD详解：工会社会工作的主要内容涵盖多个方面。职工权益维护是工会的基本职责，通过各种方式保障职工的合法权益；职工职业发展包括为职工提供职业培训、职业规划等服务，帮助职工提升职业技能和竞争力；职工心理健康服务可以缓解职工的工作压力，促进职工的身心健康；企业劳动关系协调有助于建立和谐稳定的劳动关系，促进企业的发展。2.工会经费可以用于（）。A.职工教育B.职工文体活动C.工会干部培训D.劳动保护设施建设答案：ABCD详解：工会经费的使用范围较为广泛。职工教育可以提高职工的素质和技能；职工文体活动可以丰富职工的业余生活；工会干部培训有助于提高工会干部的工作能力；劳动保护设施建设可以保障职工的劳动安全。这些都属于工会经费的合理使用范畴。3.劳动争议的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD详解：劳动争议发生后，当事人可以通过协商解决，自行达成和解协议；也可以向劳动争议调解委员会申请调解；如果调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。这四种途径都是解决劳动争议的合法方式。4.工会社会工作者应具备的能力包括（）。A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.社会政策分析能力答案：ABCD详解：工会社会工作者需要具备多种能力。沟通能力是与服务对象建立良好关系、了解需求的基础；组织协调能力可以有效地组织和开展各种活动；问题解决能力能够帮助服务对象解决实际问题；社会政策分析能力有助于了解和运用相关政策，为服务对象争取权益。5.以下属于工会组织的活动有（）。A.劳动竞赛B.技术创新活动C.职工文化体育活动D.职工代表大会答案：ABCD详解：劳动竞赛可以激发职工的工作积极性和创造力；技术创新活动有助于推动企业的技术进步；职工文化体育活动可以丰富职工的精神生活；职工代表大会是企业民主管理的重要形式，属于工会组织的活动。6.工会社会工作中，小组工作的功能包括（）。A.提供情感支持B.促进成员互动C.培养成员的社会技能D.推动社会政策的改变答案：ABC详解：小组工作的功能主要包括提供情感支持，让成员在小组中获得情感上的安慰和鼓励；促进成员互动，增强成员之间的交流和合作；培养成员的社会技能，提高成员的人际交往能力和团队协作能力。推动社会政策的改变属于宏观层面的工作，不是小组工作的主要功能。7.职工的合法权益包括（）。A.劳动报酬权B.休息休假权C.劳动安全卫生权D.职业培训权答案：ABCD详解：职工的合法权益涵盖多个方面。劳动报酬权是职工获得合理工资的权利；休息休假权保障职工有足够的休息时间；劳动安全卫生权确保职工在安全健康的环境中工作；职业培训权可以帮助职工提升职业技能。8.工会组织在企业民主管理中的作用包括（）。A.组织职工参与企业决策B.监督企业管理层的行为C.维护职工的合法权益D.促进企业的发展答案：ABCD详解：工会组织在企业民主管理中发挥着重要作用。组织职工参与企业决策可以让职工的意见和建议得到表达；监督企业管理层的行为可以保证企业管理的公正和透明；维护职工的合法权益是工会的基本职责；促进企业的发展可以实现职工和企业的双赢。9.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应注意（）。A.尊重服务对象的个性B.保持专业的态度C.建立信任关系D.避免双重关系答案：ABCD详解：在与服务对象建立专业关系时，尊重服务对象的个性可以让服务对象感受到被理解和接纳；保持专业的态度可以树立良好的专业形象；建立信任关系是开展服务的基础；避免双重关系可以保证服务的公正性和客观性。10.以下属于工会社会工作中资源整合的方式有（）。A.整合企业资源B.整合政府资源C.整合社会组织资源D.整合职工自身资源答案：ABCD详解：工会社会工作中资源整合的方式包括整合企业资源，如企业的资金、设备等；整合政府资源，如政策支持、财政补贴等；整合社会组织资源，如志愿者服务、专业机构的支持等；整合职工自身资源，如职工的技能、经验等。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的主要任务是维护企业的利益。（）答案：错误详解：工会的主要任务是维护职工的合法权益，而不是企业的利益。虽然工会在一定程度上也会促进企业的发展，但维护职工权益是其核心职责。2.劳动争议仲裁是解决劳动争议的必经程序。（）答案：正确详解：根据《劳动法》规定，劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。所以劳动争议仲裁是解决劳动争议的必经程序。3.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（）答案：错误详解：工会社会工作者不仅要关注职工的工作问题，如劳动权益维护、职业发展等，还要关注职工的生活问题，如心理健康、家庭矛盾等。职工的生活问题可能会影响其工作状态，全面关注职工的需求才能更好地为职工服务。4.职工代表大会的决议对企业具有法律约束力。（）答案：正确详解：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，其作出的决议对企业具有法律约束力。企业应当执行职工代表大会的决议，保障职工的民主权利。5.工会经费可以用于工会干部的个人消费。（）答案：错误详解：工会经费应当用于职工服务和工会活动，不能用于工会干部的个人消费。工会经费的使用必须遵循相关规定，确保经费的合理使用和透明管理。6.社会工作者在服务过程中，可以将服务对象的隐私信息告知他人。（）答案：错误详解：保密原则是社会工作的重要伦理原则之一，社会工作者在服务过程中必须严格保密服务对象的隐私信息，未经服务对象同意，不得将其隐私信息告知他人。7.企业工会可以独立开展工作，不需要与企业管理层合作。（）答案：错误详解：企业工会在开展工作时，需要与企业管理层合作。工会的工作目标是维护职工权益和促进企业发展，与企业管理层合作可以更好地实现这一目标。例如，在制定劳动规章制度、改善劳动条件等方面，都需要与企业管理层进行沟通和协商。8.劳动法律关系是一种平等主体之间的民事法律关系。（）答案：错误详解：劳动法律关系是劳动者与用人单位之间在劳动过程中形成的权利义务关系，它具有不平等性，劳动者处于相对弱势地位。而民事法律关系是平等主体之间的财产关系和人身关系。所以劳动法律关系不属于平等主体之间的民事法律关系。9.工会社会工作者可以根据自己的判断，为服务对象做出决策。（）答案：错误详解：案主自决原则是社会工作的重要原则之一，工会社会工作者应尊重服务对象的自决权，帮助服务对象分析问题和提供建议，但不能代替服务对象做出决策。10.职工因工伤获得的赔偿款不需要缴纳个人所得税。（）答案：正确详解：根据相关税收政策，职工因工伤获得的赔偿款免征个人所得税。这是为了保障工伤职工的合法权益，减轻其经济负担。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答案：工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括以下几个方面：（1）劳动权益维护：协助职工签订和履行劳动合同，确保合同条款符合法律法规和职工利益。监督企业遵守劳动法律法规，如工作时间、工资支付、休息休假等方面的规定。参与劳动争议的调解和仲裁，帮助职工解决与企业之间的劳动纠纷。（2）职业发展支持：为职工提供职业培训和技能提升的机会，帮助职工提高职业竞争力。协助职工进行职业规划，引导职工合理规划职业发展路径。促进企业为职工提供晋升机会和发展空间。（3）身心健康关怀：开展职工心理健康宣传和教育活动，提高职工的心理健康意识。为职工提供心理咨询服务，帮助职工缓解工作压力和解决心理问题。关注职工的劳动安全卫生状况，推动企业改善劳动条件，保障职工的身体健康。（4）社会权益保障：帮助职工了解和享受社会保障政策，如养老保险、医疗保险、失业保险等。维护职工的社会福利权益，如住房公积金、带薪年假等。参与社会政策的制定和宣传，为职工争取更多的社会权益。2.简述工会社会工作中小组工作的实施步骤。答案：工会社会工作中小组工作的实施步骤主要包括以下几个阶段：（1）准备阶段：确定小组目标：根据职工的需求和问题，确定小组的具体目标，如提高职工的沟通能力、增强团队协作精神等。招募组员：通过宣传、推荐等方式招募符合小组目标的职工参加小组。制定小组计划：包括小组的活动内容、时间安排、活动地点等。选择小组工作者：选择具备专业知识和技能的社会工作者担任小组工作者。（2）开始阶段：建立小组关系：工作者与组员相互介绍，营造轻松、信任的氛围。明确小组目标和规则：向组员说明小组的目标和规则，确保组员对小组有清晰的认识。促进组员互动：通过一些破冰活动，让组员相互认识和了解，建立初步的关系。（3）中期阶段：开展小组活动：根据小组计划，开展各种活动，如讨论、游戏、角色扮演等，促进组员之间的互动和交流。