外卖送餐业务承包合同

PAGE外卖送餐业务承包合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意将其外卖送餐业务承包给乙方，乙方具备从事该业务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在外卖送餐业务承包过程中的权利和义务，确保双方的合法权益得到充分保障，促进外卖送餐业务的顺利开展。二、承包范围及内容1.甲方将其指定区域内的外卖送餐业务承包给乙方，具体区域为。2.乙方负责按照甲方的要求和标准，完成该区域内所有外卖订单的接收、取餐、送餐等工作。包括但不限于：及时接收甲方推送的外卖订单信息，并按照订单要求准确取餐。在规定的时间内，将餐品安全、准确地送达客户手中。负责送餐过程中餐品的保管和保护，确保餐品质量不受损。积极与客户沟通，解决送餐过程中出现的问题，如客户投诉、特殊要求等。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的送餐服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。有权根据市场需求和业务发展情况，对送餐业务的范围、标准等进行调整，但应提前通知乙方。如乙方违反本合同约定或法律法规规定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展外卖送餐业务所需的相关信息和资料，包括但不限于商家信息、订单系统账号等。按照本合同约定，及时向乙方支付承包费用。协助乙方解决送餐过程中遇到的与甲方相关的问题，如与商家协调餐品准备时间等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供必要的支持和协助。在完成送餐任务后，有权按照本合同约定获得相应的承包费用。对于甲方不合理的要求或指示，有权提出异议。2.义务资质与人员要求乙方应具备合法经营外卖送餐业务的资质和条件，包括但不限于营业执照、食品经营许可证等相关证照，并确保其在有效期内。乙方应配备足够数量的、具备相应健康证明和技能的送餐人员，送餐人员应遵守交通规则和职业道德规范，确保送餐安全。服务质量要求乙方应按照甲方制定或认可的服务标准提供送餐服务，确保送餐的及时性、准确性和安全性。具体服务标准包括但不限于：接到订单后，应在规定时间内取餐，规定时间为。送餐时间应符合甲方与客户约定的时间范围，平均送餐时长不得超过分钟（具体时长根据不同区域和订单情况由双方另行约定）。送餐过程中，应保持餐品的完好无损，如因乙方原因导致餐品出现质量问题或损坏，乙方应负责赔偿。乙方应积极处理客户投诉，对于客户提出的合理诉求，应在规定时间内给予满意答复和解决。规定时间为接到投诉后小时内。信息保密义务乙方应对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本合同以外的其他目的。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用或允许第三方使用甲方的商标、标识、订单系统等相关资源。保险购买义务乙方应为其送餐人员购买足额的人身意外伤害保险和第三者责任险等相关保险，确保在送餐过程中发生意外事故时，能够得到有效的保障。乙方应在本合同签订后日内向甲方提供保险购买凭证。四、承包费用及支付方式1.承包费用甲方按照乙方完成的外卖送餐订单数量向乙方支付承包费用，具体费用标准为每单元。双方可根据市场情况和业务发展需要，在合同履行期间对承包费用标准进行协商调整，但应提前书面通知对方。2.支付方式甲方应在每月的日前，对乙方上月完成的送餐订单数量进行统计核算，并在核算无误后的个工作日内，将承包费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的承包费用后，向甲方提供合法有效的发票。五、合同期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。2.合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前日书面通知对方。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付承包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成送餐业务对应的承包费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务标准提供送餐服务，导致客户投诉或甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此支付的赔偿金、违约金、客户退款等全部损失。同时，甲方有权根据情节轻重扣除乙方当月承包费用的%%作为违约金。3.若乙方违反本合同约定的信息保密义务，应向甲方支付违约金元。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。损失赔偿范围依据《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定确定，包括但不限于直接损失、间接损失以及甲方为调查、制止泄密行为所支付的合理费用。4.若乙方未按照本合同约定购买相关保险，甲方有权要求乙方限期改正。如乙方在规定期限内仍未购买的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。损失赔偿范围包括但不限于因乙方未购买保险导致甲方在送餐过程中可能承担的法律责任所产生的赔偿费用等。5.任何一方违反本合同约定的其他义务，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本合同标的金额的%向对方支付违约金。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。若因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本合同部分条款无法履行或需变更的，双方应协商解决，并根据实际情况对合同进行相应调整。2.合同解除在合同履行期间，若一方出现以下情形之一，另一方有权解除合同：严重违反本合同约定，经对方书面通知后在规定期限内仍未改正的。规定期限为日。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致无法继续履行本合同主要义务，且无法在合理期限内恢复履行能力的。被依法吊销营业执照、责令关闭或被撤销等丧失经营资格的。合同解除后，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定进行清算，结清相关费用，并承担各自应承担的责任。八、争议解决1.本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外