酒店餐厅业务外包合同

PAGE酒店餐厅业务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有酒店餐厅业务，乙方具备提供相关业务外包服务的能力和资质，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将酒店餐厅业务外包给乙方事宜，达成如下协议：一、业务外包范围1.1甲方将其酒店内的餐厅经营业务全部外包给乙方，包括但不限于餐厅的食材采购、菜品制作、餐厅服务、餐具清洁、餐厅场地及设施维护等与餐厅经营相关的所有事务。1.2乙方应按照本合同约定及行业标准，全面负责餐厅的日常运营管理，确保餐厅的正常营业及服务质量。二、合同期限2.1本合同自年月日起生效，至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。2.2若一方希望在合同期满前终止合同，应提前日书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1权利3.1.1有权对乙方的餐厅业务经营情况进行监督检查，提出意见和建议。3.1.2有权知悉乙方与餐厅业务相关的财务收支情况，但应遵守保密义务。3.2义务3.2.1向乙方提供餐厅现有场地、设施设备等相关经营条件，并确保其符合国家相关规定及安全标准。3.2.2协助乙方办理与餐厅经营相关的各类许可证、执照等手续，但相关费用由乙方承担。3.2.3根据本合同约定，按时向乙方支付业务外包费用。（二）乙方权利与义务3.3权利3.3.1按照本合同约定，自主开展餐厅业务经营活动，享有经营收益。3.3.2要求甲方提供必要的协助和支持，以保障餐厅业务的正常开展。3.4义务3.4.1严格遵守国家法律法规及行业规范，诚信经营，确保餐厅业务的合法合规运作。3.4.2勤勉尽责地履行餐厅经营管理职责，投入足够的人力、物力和财力，保证餐厅的服务质量和食品安全。3.4.3按照本合同约定的标准和要求，采购食材、制作菜品、提供服务等，不得擅自降低标准。3.4.4负责餐厅员工的招聘、培训、管理及薪酬发放等工作，但应遵守国家劳动法律法规。3.4.5定期对餐厅场地及设施设备进行维护保养，确保其正常使用，因维护不善造成的损失由乙方承担。3.4.6未经甲方书面同意，不得将本合同项下的业务转包或分包给第三方。3.4.7定期向甲方报送餐厅业务经营情况报告，包括但不限于财务报表、客户反馈、食品安全检测报告等。四、费用及支付方式4.1业务外包费用4.1.1甲方应向乙方支付的业务外包费用为每月人民币元（大写元整）。4.1.2该费用包含乙方经营餐厅所需的全部成本，包括但不限于食材采购费用、员工薪酬、场地租金、设备维护费用、水电费等。4.2支付方式4.2.1甲方应在每月日前，将当月业务外包费用支付至乙方指定的银行账户。4.2.2乙方应在收到款项后日内向甲方开具合法有效的发票。五、食品安全与卫生5.1乙方应严格遵守国家食品安全法律法规及相关标准，建立健全食品安全管理制度，确保餐厅提供的食品符合安全卫生要求。5.2乙方应配备专业的食品安全管理人员，定期对餐厅食材采购、加工制作、储存等环节进行监督检查，防止食品安全事故的发生。5.3若因乙方原因导致食品安全事故，乙方应承担全部法律责任及由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于赔偿消费者损失、行政罚款、声誉损失等。六、服务质量与客户投诉处理6.1乙方应按照行业标准及甲方要求，提供优质的餐厅服务，包括但不限于礼貌待客、高效服务、环境整洁等。6.2对于客户投诉，乙方应及时响应并妥善处理。在接到投诉后小时内给予客户初步反馈，在个工作日内解决投诉问题，并将处理结果反馈给甲方。6.3若因乙方服务质量问题导致客户投诉较多，影响甲方声誉，甲方有权要求乙方采取整改措施，如乙方未及时整改或整改后仍未改善，甲方有权扣除相应的业务外包费用或解除本合同。七、保密条款7.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。7.2本条款的保密期限为本合同生效之日起年。八、违约责任8.1若甲方未按照本合同约定按时支付业务外包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停餐厅业务，由此造成的损失由甲方承担。8.2若乙方未按照本合同约定履行义务，导致餐厅业务无法正常开展或出现食品安全、服务质量等问题，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币元（大写元整）。如给甲方造成损失的，还应赔偿甲方的全部损失。8.3任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或影响恶劣的，对方有权解除本合同，并要求违约方承担进一步的法律责任。九、合同变更与解除9.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。9.2若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：9.2.1因不可抗力致使本合同无法继续履行的；9.2.2一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在日内仍未改正的；9.2.3本合同约定的解除条件成就的。9.3合同解除后，双方应按照法律规定及本合同约定进行清算，结清相关费用及款项。十、争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款11.1本合同一式两份，甲乙双