2026年江苏镇江润州区社区工作者招聘考试-含答案解析

2026年江苏镇江润州区社区工作者招聘考试考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.润州区某社区在组织学习中央经济工作会议精神时，有居民提出：“现在国家强调‘以进促稳’，是不是意味着可以不顾风险盲目大干快上了？”作为社工，你该怎样解释这一方略的核心意图？A.以高速增长掩盖潜在风险，先冲上去再说B.通过高质量发展来巩固稳定基础，稳和进是辩证统一的C.全面压缩投资，优先保障财政盈余D.把稳定放在绝对首位，放弃一切有风险的创新尝试2.居民老赵在楼道里堆满了收集回来的废旧家具，严重堵塞逃生通道，邻居多次劝说无效。社区居委会最恰当的第一步行径是？A.直接联系城管部门强制清理B.以居委会名义下达罚款决定C.上门耐心沟通，说明安全隐患并限期自行清理D.组织楼内居民投票表决是否清理3.润州区某安置小区居民反映，小区周边没有菜市场，老年人买菜要走很远。社区决定用“议事协商会”来讨论解决方案。下列哪一做法最符合议事协商的规范流程？A.居委会主任提前拟定方案，会上宣布后请居民确认B.让参会的居民轮流发言，最后由书记拍板定案C.提前公示议题，会上由居民充分讨论，按照达成共识的意见形成决议D.为节省时间，只邀请持相同意见的居民来参会4.网格员小周在巡查时发现，一户出租屋内经常有陌生年轻人聚集，楼道里时有异味飘出。他怀疑这里可能是个传销窝点。小周的正确处理方式是？A.直接敲门进去检查B.悄悄记录并立即向社区民警和上级综治中心报告C.自己先暗中观察，等掌握确凿证据后再告诉社区书记D.在小区业主群里发布提醒，让大家注意这家租客5.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会成员的产生方式是？A.由街道办事处直接任命B.由社区居民或居民代表选举产生C.由上一届居委会推荐产生D.由社区党组织指定6.社工小王在为一位失业居民提供个案服务时，服务对象突然情绪崩溃，哭诉自己不仅丢了工作，还确诊了抑郁症，觉得活着没意思。小王此时最不应该做的是？A.默默陪伴，表达理解和接纳B.立刻保证说“别担心，我明天就能帮你找到工作”C.评估自杀风险，必要时联动专业心理援助热线D.询问其就医情况，鼓励陪同去社区精神卫生服务点7.润州区推行的“网格化+微治理”模式中，下列哪一项最能体现“微治理”的内核？A.把每个社区划分为若干个网格B.建设统一的区级社会治理大数据平台C.支持楼道自管小组、邻里互助队等小单元参与公共事务D.要求网格员每天打卡巡查8.业主将房屋出租给餐饮公司作为员工宿舍，12人挤在三室一厅内，邻居不堪其扰。居委会介入后，以下说法正确的是？A.只要出租双方自愿，居委会无权过问B.可以依据《治安管理处罚法》直接取缔该租赁行为C.应联系住建、消防等部门检查是否存在群租及安全隐患，在职责范围内协调处理D.要求房东立即清退所有租客，否则罚款9.2025年，中共中央、国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》。润州区某社区欲据此完善居家养老服务，以下哪种做法最符合文件精神？A.等上级拨款到位后再开始规划服务项目B.依托社区日间照料中心，整合助餐、助医、助洁等资源，搭建“一刻钟养老服务圈”C.劝导高龄老人尽量去养老院，减少社区负担D.将养老工作全部交给第三方机构，社区不再介入10.在社区低保核查中，社工发现老陈其实有子女且具备赡养能力，但老陈隐瞒了这事，仍要求继续享受低保。社工的正确态度是？A.考虑老陈年事已高，睁一只眼闭一只眼B.立刻取消其低保资格，并在社区公示栏通报批评C.向老陈讲解低保政策和赡养义务，指导其如实申报家庭情况，并告知会按程序重新核查D.建议老陈暂时搬去与子女同住，等核查结束后再回来申请11.一居民因小区广场舞音响声太大影响孩子学习，愤而拨打了12345投诉，随后又和舞团阿姨们当面争执。社工赶赴现场，下列做法中哪项应最先实施？A.直接要求舞团更换活动地点B.把双方分开安抚，分别听取诉求和困扰C.通知派出所民警出面强制维持秩序D.现场组织小型听证会，当场投票决定舞团能否继续12.润州区某老旧小区即将进行改造，社工在前期动员中发现有几户居民担心加装电梯会影响自家采光，坚决不同意。社工进行个案沟通时，哪种回应比较合适？A.少数服从多数，楼里大多数人同意，你们必须配合B.理解你们的担忧，先一起看看设计方案里有没有缓解采光影响的措施，再请技术人员来说明C.如果你们不同意，后期电梯养护费用你们也不用分摊，但电梯还是会建D.那你们自己去找开发商协商，居委会不管这个事13.根据《民法典》关于相邻关系的规定，一名二楼住户在自家阳台外搭建了一个大型鸽子笼，导致楼上不敢开窗，鸽粪也经常落到楼下。下列理解正确的是？A.搭建鸽子笼是行使自己的物权，邻居无权干涉B.相邻权人可以要求其拆除，因为这侵害了通风、采光和环境卫生等权益C.只有造成实际财产损失时，才能要求拆除D.属于违章建筑，由公安机关直接拆除14.社区专干小赵在整理住户档案时发现一名独居老人已经连续三天没有外出活动记录，上门敲门也无回应。小赵该采取的行动中，哪一项并不恰当？A.联系老人预留的紧急联系人B.走访邻居了解最近是否见到过老人C.在征得同意后请民警和锁匠依法开门查看D.在小区公告栏张贴寻人启事，附上老人照片15.某社区打算推行垃圾分类积分兑换制度，用积分换取生活用品。在方案讨论阶段，居民提出的下列建议中，哪一项最值得社工采纳并优化推进？A.垃圾分类太麻烦，建议取消这个制度B.应该把积分兑换点设在小区门口便利店，随时可兑换，不受时间限制C.积分可以累积兑换社区公共服务资源，如免费借用轮椅、报名优先等D.为了让大家积极参与，可以先预支积分，之后再慢慢补回16.润州区某街道在创建“熟人社区”过程中，最有效的做法是？A.严格区分不同兴趣群体，避免交叉互动B.定期举办楼栋茶话会、周末集市、亲子运动会等轻松开放的邻里活动C.由街道统一制定包含考核指标的创建标准，社区无条件执行D.主要依靠宣传横幅和电子屏滚动口号17.社工在开展老年人支持小组时，发现两位组员因为过往的私人矛盾在小组内互相指责。接下来，社工应该：A.立刻结束本次小组活动，下次再继续B.暂时搁置争议，引导小组重新聚焦当前共同关心的养老话题C.当众指出他们不顾大局，干扰了其他组员D.让两位组员单独离场去解决私人问题后再回来18.关于社区专职网格员的职责，以下哪项表述不符合当前基层治理实践？A.采集基础信息，了解社情民意B.排查安全隐患，协助化解矛盾纠纷C.为居民代办法院诉讼事务D.宣传政策法规，提供便民服务指引19.小陈作为社区新入职的工作者，在第一次入户走访时，看到居民门口贴着“党员家庭”标识，他顺势聊起社区党组织活动。这属于哪种工作技巧的恰当使用？A.对质B.保密C.利用现有资源开启话题，建立关系D.移情20.突发公共卫生事件响应期间，润州区某社区接到上级通知，要求排查辖区内外来流动人口情况。下列做法中，合法性最值得商榷的是？A.核查登记在册的出租屋流动人口信息B.在小区入口设立登记点，引导返城人员主动报告C.要求所有外来租客提供近三个月的微信聊天记录备查D.通过电话联系未返城的住户了解行程计划21.社区工作者在运用微信居民群进行日常沟通时，面对群内个别居民发布未经核实的一次性口罩涨价抢购信息，群里开始出现焦虑情绪。你选择：A.不予理会，认为过一会儿话题自然熄灭B.顺手转发其他群里看到的不同观点，对冲一下C.@发布者核实信息源，告知不要传播未经证实信息，并立即联系市场监管部门了解真实情况后群内澄清D.将发布该信息的居民移出群聊，以稳住局面22.润州区某村改居社区中，一些原村民仍然习惯于有事找宗族长辈而不找居委会。为促进社区融合，社工适宜采取的策略是：A.强行解散宗族聚会，强调现代社会有事情找社区B.将宗族中德高望重的长辈吸收为社区志愿者骨干，引导他们和居委会一起服务居民C.设立规定，凡找宗族解决的事务，居委会一概不管D.在社区大喇叭播报，批评找宗族的行为落后23.社工在帮助一名社区矫正对象时，对方提出希望帮忙介绍一份工作。社工以下做法中，最符合专业理念的是？A.直接安排他到朋友开的工厂上班，免去面试环节B.与其一同分析自身技能和岗位匹配度，协助链接就业培训资源，鼓励他自主求职C.告诉他因为案底问题不好找工作，劝他安心领取临时救助D.替他拟好简历，代他向几家单位投递，等面试通知24.下列哪一选项属于“五社联动”机制中的“五社”要素？A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区委、社居委、社监委、社工站、社团组织C.社区党组织、社区居委会、社区工作站、物业服务企业、业委会D.社区教育、社区医疗、社区养老、社区救济、社区治安25.居民反映，楼下餐饮店排烟管道对着自家窗户，油污气味严重影响生活。社区协调无效后，社工可以建议居民首先依据哪部法律来维权？A.《城市居民委员会组织法》B.《中华人民共和国大气污染防治法》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《中华人民共和国刑法》26.以下针对社区流动人口子女的服务中，哪一项最能体现“预防性”服务理念？A.为已经出现行为偏差的青少年开展个案矫正B.在流动儿童集中的小学开设“城市适应与安全教育”系列小组活动C.家庭发生暴力后紧急介入庇护儿童D.帮助一名辍学流动儿童返回老家复学27.润州区某小区拆除违建时，当事人情绪激动爬到楼顶扬言跳下。现场社区工作者第一时间应当：A.紧急呼叫消防和急救力量，同时尝试稳定其情绪并配合专业谈判B.爬上楼顶，用力将当事人拽回安全区域C.组织周边居民齐声喊话劝导D.立即打开手机直播，向社会说明事实真相28.在社区公益项目设计时，社工提出“与其年年给困难家庭送米油，不如帮其链接电商培训，建一个社区助农小铺”。这种思路的转变主要体现了：A.从救济型向发展型服务的转变B.减轻社区财政负担的迫切需要C.社工对自身工作量的估算D.单纯响应上级文件要求29.社区居委会换届选举时，以下哪种做法违反了法律规定？A.采取居民代表选举的方式产生新一届居委会B.在投票日当天，为无法到场的选民提供流动票箱上门C.在张榜公布的选民名单中，漏登了一户刚从外地迁入但常住不满半年的家庭D.候选人及其亲属不得担任监票人、计票人30.润州区某社区书记在一次座谈中提到：“咱们现在做群众工作，光磨嘴皮子不行，得让数据多跑路、群众少跑腿。”这句话在社区服务中最贴切的体现是：A.多开设线下政策宣讲会B.把社区办事大厅装修得更高端C.推广“润州智慧社区”小程序，实现高龄津贴核验等事项线上办D.安排社工每天给居民打电话更新信息二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社区社会组织在基层治理中可以发挥的积极作用包括以下哪些方面？A.承接部分公共服务，弥补政府供给缝隙B.替代居委会行使自治职能C.凝聚居民共识，培育公共精神D.作为政府部门的派出机构下达行政指令E.链接社会资源，回应居民多元化需求32.社工小李在入户探访时发现一名独居老人衣物单薄、屋里没有取暖设备，且言语中透露出已经两天没吃热饭。小李的应对中，哪些是恰当的？A.提醒老人注意保暖，并留下一张社区便民服务卡B.立即在同事群里扩散老人具体住址和照片，号召大家捐款C.帮助老人联系社区助餐点，申请送餐服务D.评估其生活风险，向社区报告并链接临时救助资源E.协助老人与亲属联系，询问赡养情况，酌情联动33.下列选项中，属于社区突发公共安全事件应急处置“先期准备”环节的有：A.编制社区级应急预案，明确分工B.事件发生后第一时间向上级报送初步情况C.组织居民开展消防、急救等演练D.储备一定量的应急物资，并定期检查E.通过社区公告栏和微信群普及防灾常识34.润州区某社区计划培育一支“邻里调解志愿服务队”，为了确保这支队伍能规范运作，社工需要在组建初期注意：A.招募时设定基本条件，如热心、具备一定沟通能力B.明确告诉志愿者可以按照个人意愿修改调解结论C.提供调解沟通技巧、相关法律常识等培训D.完全放手不干预，保持民间调解的独立性E.建立简单的服务记录和反馈机制，便于后续改进35.当发现社区内有居民陷入“因病致贫”窘境时，社工可以协助其链接的救助资源包括：A.临时救助金B.医疗救助C.慈善大病帮扶基金D.网络平台个人募捐链接直接转发E.协助申请最低生活保障36.社区工作过程中，社工需要收集和分析居民需求，以下哪些方法比较适用于大规模摸底调查？A.挨家挨户入户访谈 B.线上问卷星调查C.召开居民代表座谈会 D.查阅社区既有统计资料37.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，以下关于居委会的说法，正确的有：A.居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织B.居民委员会成员可以连选连任C.居委会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定D.居委会任期每届五年E.居委会可以设立人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会38.“地区发展模式”强调居民的参与和合作，以下哪些做法符合这一模式的特点？A.聘请外部规划师直接为社区制定改造方案B.举办社区愿景工作坊，让居民画出理想中的社区C.成立居民议事小组，讨论公共空间改造方案D.以督导的形式对社区骨干进行个别谈话E.挖掘社区能人，带领居民开展美化家园行动39.以下属于社区工作者需要掌握的倾听技巧的有：A.适当的目光接触和点头回应B.一边听一边在手机上回复工作消息C.用自己的话复述对方的关键感受和内容D.听到不同意见立即打断并给出纠正意见E.开放式提问，鼓励对方更多地表达40.在推动润州区老旧小区安装智能门禁的过程中，可能会遇到的群众工作难点包括：A.老年居民不熟悉人脸识别技术，产生抵触心理B.部分业主因分摊费用问题拒绝配合C.租户担心个人信息泄露，不愿采集数据D.技术企业承诺终生免费维护，无后顾之忧E.对门禁卡发放效率和日常管理存有疑虑三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）42.社区网格员在巡查中发现路面井盖破损，因为不属于本网格职责范围，可以不报告直接离开。（）43.对处于监护困境的未成年人，社区有义务向民政部门或公安机关报告求助。（）44.在处理邻里噪音纠纷时，社工可以让投诉人先自行录音取证，之后再安排当面对质，以尽快查清真相。（）45.社区公共收益属于全体业主共有，其管理和使用应当由业主大会或业主委员会决定并公开。（）46.为了实现居民参与的最大化，社区各项公共事务都应采用全体居民公投的方式决策。（）47.社区工作者在微信群里看到居民讨论敏感话题时，应当立刻将讨论者移出群聊，并删除全部对话记录。（）48.社会工作的“保密”原则意味着在任何情况下社工都不能把服务对象的信息告诉第三方。（）49.润州区已实现街道社工站全覆盖，社工站在开展专业服务的同时还要协助社区培育本土社工人才。（）50.一个社区最多只能登记成立一个社区社会组织，以防重复和资源浪费。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.润州区金山街道迎江社区是一个老龄化程度较高的社区，60岁以上居民占比超过35%。社区调查显示，超过40位独居老人在日常照护、精神陪伴方面的需求十分迫切。社区居委会计划打造“近邻守护互助养老”项目，发动低龄、健康的老年志愿者与高龄独居老人结对帮扶。然而在前期动员中，一些老人表示“自己年纪大了管好自己就行”，部分子女也担心“万一结对后出了意外谁负责”，同时能够长期坚持的志愿者招募也存在困难。问题：（1）请分析该社区在推行互助养老过程中面临的主要挑战。（5分）（2）作为该项目的负责社工，你会怎样逐步破解这些难题？（5分）52.润州区和平路街道某商品房小区建成已有12年，业委会与物业公司因过去几年小区电梯广告、快递柜进场等产生的公共收益账目不清、分配不均产生矛盾。物业公司认为收益已用于日常维修垫资，业委会则认为物业侵占业主钱款并要求审计，双方僵持不下。部分业主受鼓动集体拒交物业费，导致小区垃圾清运不及时、门岗脱岗，整体管理陷入半瘫痪状态。社区居委会多次试图协调均收效甚微。问题：（1）试分析该小区管理矛盾激化的原因。（5分）（2）若居委会指定你为调解负责人，你会采取哪些步骤来平息事态？（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.夏季汛期临近，润州区七里甸街道新城社区部分楼栋地势较低，往年曾出现过车库进水、排水不畅等问题。为保障居民生命财产安全，社区居委会决定组织一次全面的防汛安全大排查，并在本周末开展防汛应急演练。请你以新城社区居委会的名义，拟写一份发给辖区广大居民的正式通知，将上述事宜告知大家并提醒注意事项。问题：（1）请根据上述材料，完成《新城社区居委会关于开展防汛安全排查和应急演练的通知》的写作。要求：格式规范，要素齐全，内容具体，语言得体。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.润州区某社区在组织学习中央经济工作会议精神时，有居民提出：“现在国家强调‘以进促稳’，是不是意味着可以不顾风险盲目大干快上了？”作为社工，你该怎样解释这一方略的核心意图？【答案】B【解析】“以进促稳”并非放弃风险管控，也不是一味保守，而是强调通过优化结构、提升质量来实现更高水平的稳定，体现了稳中求进、进中固稳的辩证关系。A选项将“进”误解为盲目冒进，C选项过度收缩，D选项则走向另一个极端，都不符合政策精神。2.居民老赵在楼道里堆满了收集回来的废旧家具，严重堵塞逃生通道，邻居多次劝说无效。社区居委会最恰当的第一步行径是？【答案】C【解析】社区居委会是基层群众性自治组织，没有行政处罚权和强制执法权，应优先通过协商、教育、劝说的方式解决问题。A选项跳过了沟通环节，B选项越权，D选项虽然体现了民主，但楼道堆放杂物涉及消防法规，不是单纯投票能决定的事项。3.润州区某安置小区居民反映，小区周边没有菜市场，老年人买菜要走很远。社区决定用“议事协商会”来讨论解决方案。下列哪一做法最符合议事协商的规范流程？【答案】C【解析】议事协商的核心是“有事好商量，众人的事情由众人商量”，必须保障参与者的知情权和表达权，提前公示议题、充分讨论、按共识决策是基本要求。A选项是走过场，B选项变成个人专断，D选项排斥不同意见，均违背了协商民主的基本原则。4.网格员小周在巡查时发现，一户出租屋内经常有陌生年轻人聚集，楼道里时有异味飘出。他怀疑这里可能是个传销窝点。小周的正确处理方式是？【答案】B【解析】网格员发现疑似违法犯罪活动，应当第一时间报告，由专业部门依法处置，不能擅自入户检查或私下调查，更不能在无确凿证据时公开扩散信息，以免侵犯他人合法权益或打草惊蛇。5.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会成员的产生方式是？【答案】B【解析】居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，其主任、副主任和委员均由本居住地区全体有选举权的居民或者居民代表选举产生。A、C、D选项均违背了居民自治原则。6.社工小王在为一位失业居民提供个案服务时，服务对象突然情绪崩溃，哭诉自己不仅丢了工作，还确诊了抑郁症，觉得活着没意思。小王此时最不应该做的是？【答案】B【解析】面对服务对象的心理危机，社工不宜给出无法兑现的承诺，那样既不负责任，也可能让服务对象日后更加失望。正确的做法是共情、评估风险并与专业资源对接。A、C、D都是危机干预中推荐的行为。7.润州区推行的“网格化+微治理”模式中，下列哪一项最能体现“微治理”的内核？【答案】C【解析】“微治理”强调将治理单元缩小到楼栋、院落等，激发居民自我管理和自我服务的能力。A和D更多属于网格化管理的常规操作，B是技术手段，只有C直接指向了小微单元的居民自治参与。8.业主将房屋出租给餐饮公司作为员工宿舍，12人挤在三室一厅内，邻居不堪其扰。居委会介入后，以下说法正确的是？【答案】C【解析】居委会对违法违规行为有“劝阻、报告”的义务，可以及时向相关部门反映，但不能直接取缔或罚款。A选项忽视了群租可能带来的消防、治安等问题；B和D则超出居委会职权。9.2025年，中共中央、国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》。润州区某社区欲据此完善居家养老服务，以下哪种做法最符合文件精神？【答案】B【解析】深化养老服务改革强调构建居家社区机构相协调的养老服务体系，其中做优社区、做实居家是重要方向。B选项整合资源、就近服务符合文件导向；A被动等待、C推向社会院、D甩包袱，都与政策精神背道而驰。10.在社区低保核查中，社工发现老陈其实有子女且具备赡养能力，但老陈隐瞒了这事，仍要求继续享受低保。社工的正确态度是？【答案】C【解析】低保管理要求动态核查，社工发现疑似不符合资格的情况，应当通过政策讲解和复核程序来处理，不宜自行决定取消或隐瞒。B选项直接取消且公示通报不符合程序，D选项属于规避核查的不当行为。11.一居民因小区广场舞音响声太大影响孩子学习，愤而拨打了12345投诉，随后又和舞团阿姨们当面争执。社工赶赴现场，下列做法中哪项应最先实施？【答案】B【解析】冲突调解的第一步是稳定情绪和了解情况，分头安抚有助于避免情绪激化，为后续协商创造条件。A跳过了倾听过程，C过早动用强制力量，D在双方对立状态下投票容易造成更深的裂痕。12.润州区某老旧小区即将进行改造，社工在前期动员中发现有几户居民担心加装电梯会影响自家采光，坚决不同意。社工进行个案沟通时，哪种回应比较合适？【答案】B【解析】在社区动员中遇到个别居民抵触时，应秉持尊重和合作的理念，先接纳其合理顾虑，再通过信息分享和技术解释来探寻共识。A选项强迫服从易激化矛盾，C选项暗示可以区别对待，D选项推诿责任，均违背社工专业伦理。13.根据《民法典》关于相邻关系的规定，一名二楼住户在自家阳台外搭建了一个大型鸽子笼，导致楼上不敢开窗，鸽粪也经常落到楼下。下列理解正确的是？【答案】B【解析】《民法典》规定不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。鸽笼影响通风、造成异味和污染，严重妨害了邻居的生活，相邻权人可以要求排除妨碍。A否认了相邻权，C缩小了救济条件，D对执行主体理解有误。14.社区专干小赵在整理住户档案时发现一名独居老人已经连续三天没有外出活动记录，上门敲门也无回应。小赵该采取的行动中，哪一项并不恰当？【答案】D【解析】老人尚未认定为失踪，贸然在公开区域张贴含有个人信息的启示既可能侵犯隐私，也容易引起不必要的恐慌。A、B、C均为紧急情况下排查与救助的合理步骤。15.某社区打算推行垃圾分类积分兑换制度，用积分换取生活用品。在方案讨论阶段，居民提出的下列建议中，哪一项最值得社工采纳并优化推进？【答案】C【解析】C选项将垃圾分类激励与社区互助、公共服务延伸结合，能够形成可持续的正向循环，呼应了绿色发展与社区共同体建设。B虽然便捷但缺乏资源整合深度，D可能破坏规则公平，A则完全否定制度的必要性。16.润州区某街道在创建“熟人社区”过程中，最有效的做法是？【答案】B【解析】“熟人社区”的核心是重建邻里关系，依靠的是有温度的人际互动。A选项自我设限，C选项行政色彩过浓且缺乏在地化调适，D选项形式单一，只有B通过多样化活动为居民创造交往机会，利于培育社区社会资本。17.社工在开展老年人支持小组时，发现两位组员因为过往的私人矛盾在小组内互相指责。接下来，社工应该：【答案】B【解析】支持小组需要处理冲突但更要维持小组目标。社工应运用引导技巧将注意力拉回主题，同时可以在小组后单独跟进两人的矛盾。A过度回避，C可能让组员难堪，D则在剥夺其参与权的同时打断小组进程。18.关于社区专职网格员的职责，以下哪项表述不符合当前基层治理实践？【答案】C【解析】网格员承担的通常是信息采集、隐患排查、矛盾调解、便民指引等服务管理事项，代办法院诉讼已经属于法律专业代理范畴，超出其职责范围且不合规。A、B、D均为网格员的日常职责。19.小陈作为社区新入职的工作者，在第一次入户走访时，看到居民门口贴着“党员家庭”标识，他顺势聊起社区党组织活动。这属于哪种工作技巧的恰当使用？【答案】C【解析】入户走访从居民身份标识等细节切入，是社工常用的暖场和建立信任的技巧，它自然而不突兀，能迅速找到共同语言。A、D属于专业治疗概念，B是伦理准则，在此情景中都不是技巧描述。20.突发公共卫生事件响应期间，润州区某社区接到上级通知，要求排查辖区内外来流动人口情况。下列做法中，合法性最值得商榷的是？【答案】C【解析】在应急状态下，信息排查也应遵守最小必要原则，要求查看私人社交记录超出必要界限，涉嫌侵犯公民个人隐私。A、B、D均属常规、合法且合理的排查手段。21.社区工作者在运用微信居民群进行日常沟通时，面对群内个别居民发布未经核实的一次性口罩涨价抢购信息，群里开始出现焦虑情绪。你选择：【答案】C【解析】管理居民群需要及时、准确、透明。C做法既引导居民理性对待，又主动向权威渠道核实，体现了社工的责任感和媒介素养。A放任谣言发酵，B用其他不确定信息对冲可能加剧混乱，D简单粗暴且容易引发对立。22.润州区某村改居社区中，一些原村民仍然习惯于有事找宗族长辈而不找居委会。为促进社区融合，社工适宜采取的策略是：【答案】B【解析】乡村向城市社区转型过程中，传统资源可以转化为社区治理的正向力量。B选项借力打力，既尊重原有文化，又将其融入现代治理框架，有利于提升归属感和服务效能。其他选项都是对立式处理。23.社工在帮助一名社区矫正对象时，对方提出希望帮忙介绍一份工作。社工以下做法中，最符合专业理念的是？【答案】B【解析】社工秉承“助人自助”理念，帮扶社区矫正对象时并非包办代替，而是增能和资源链接，促进其自立。A、D过度介入，C标签化且忽略潜能。24.下列哪一选项属于“五社联动”机制中的“五社”要素？【答案】A【解析】“五社联动”指社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源之间的联动，是当前基层社会治理的重要机制。B项中的“社监委”等不是五社内容，C项属于社区治理多元主体但不完全对应“五社”，D项是社区功能而非联动主体。25.居民反映，楼下餐饮店排烟管道对着自家窗户，油污气味严重影响生活。社区协调无效后，社工可以建议居民首先依据哪部法律来维权？【答案】B【解析】餐饮油烟属于大气污染物，当事人可以依据《大气污染防治法》要求经营者依法安装净化设施并达标排放，造成侵害的还可结合实际损害主张民事赔偿。A主要规范居委会组织，C、D在这里不是优先适用的实体法。26.以下针对社区流动人口子女的服务中，哪一项最能体现“预防性”服务理念？【答案】B【解析】预防性服务是在问题产生之前就进行干预，提升适应能力和安全意识，以降低风险。A属于治疗性服务，C是危机干预，D是补救性服务，只有B是在儿童尚未出现具体问题时进行的积极预防。27.润州区某小区拆除违建时，当事人情绪激动爬到楼顶扬言跳下。现场社区工作者第一时间应当：【答案】A【解析】面对自杀危机，非专业人员贸然采取肢体行动可能激化风险，群体喊话也可能增加当事人的心理压力。正确做法是整合应急救援力量并由专业人员劝导，社区工作者做好配合和外围保障。28.在社区公益项目设计时，社工提出“与其年年给困难家庭送米油，不如帮其链接电商培训，建一个社区助农小铺”。这种思路的转变主要体现了：【答案】A【解析】从发放物资到赋能增收，是从输血到造血的转变，体现了发展型社会工作的理念，强调提升受助者的能力和社会参与。B、C、D都没有触及核心理念的变化。29.社区居委会换届选举时，以下哪种做法违反了法律规定？【答案】C【解析】根据相关规定，凡年满十八周岁、户籍在本社区且居住在本社区，或户籍不在本社区但在本社区居住一年以上且本人申请参加选举的，经居民选举委员会同意，都应登记为选民。漏登符合资格的居民即违反选举程序。A、B、D均属规范操作。30.润州区某社区书记在一次座谈中提到：“咱们现在做群众工作，光磨嘴皮子不行，得让数据多跑路、群众少跑腿。”这句话在社区服务中最贴切的体现是：【答案】C【解析】“让数据多跑路”强调的是运用信息化手段优化服务流程、减少居民跑腿。C选项结合了润州本地智慧社区实践，符合这一理念。A、B、D均未体现数字化便利。二、多项选择题31.社区社会组织在基层治理中可以发挥的积极作用包括以下哪些方面？【答案】ACE【解析】社区社会组织是协同治理的重要力量，可以承接服务、凝聚共识和链接资源，但不能取代基层群众性自治组织的地位，也不是行政派出机构。B和D都混淆了社会组织与行政组织或自治组织的边界。32.社工小李在入户探访时发现一名独居老人衣物单薄、屋里没有取暖设备，且言语中透露出已经两天没吃热饭。小李的应对中，哪些是恰当的？【答案】ACDE【解析】面对老人困境，社工应当综合评估、链接正式和非正式资源、保障基本生存需求并跟进。B选项在未征得同意的情况下公开传播个人信息，侵犯了隐私，也不符合专业伦理。33.下列选项中，属于社区突发公共安全事件应急处置“先期准备”环节的有：【答案】ACDE【解析】A、C、D、E都是平时就需要落实的预防和准备工作，属于“先期准备”范畴。B选项属于事发后的信息报送，是应急响应环节，不是先期准备。34.润州区某社区计划培育一支“邻里调解志愿服务队”，为了确保这支队伍能规范运作，社工需要在组建初期注意：【答案】ACE【解析】志愿者队伍需要规范的招募、培训和督导机制。B选项赋予个人修改结论的权力会导致调解的随意性，D选项完全放手可能导致队伍运行失控，社区仍需给予必要的支持和指引。35.当发现社区内有居民陷入“因病致贫”窘境时，社工可以协助其链接的救助资源包括：【答案】ABCE【解析】在政策范围内，社工应当链接正式的社会救助和慈善帮扶资源。D选项未经审核直接转发个人募捐链接存在风险，且不能作为首要救助方式，不适合将其列入专业协助范畴。36.社区工作过程中，社工需要收集和分析居民需求，以下哪些方法比较适用于大规模摸底调查？【答案】BCDE【解析】大规模摸底需要兼顾覆盖率和效率。线上问卷、座谈会、查阅现有资料、定点征集意见都能在较短时间内获取较多信息。逐户访谈虽然深入，但耗时过多，不适合作为大规模摸底的主要手段。37.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，以下关于居委会的说法，正确的有：【答案】ABCDE【解析】根据该法，A、B、C、D、E表述均符合现行规定。其中任期五年为2018年修正后明确，其他条款均为通识性要点。38.“地区发展模式”强调居民的参与和合作，以下哪些做法符合这一模式的特点？【答案】BCE【解析】地区发展模式重视民主参与和能力建设，由居民共同确定问题并行动。A由外部专家包办，D带有行政色彩且非集体参与，均不符合该模式的民主、参与内核。39.以下属于社区工作者需要掌握的倾听技巧的有：【答案】ACE【解析】有效的倾听包含非语言关注、内容复述和开放引导。B选项分心，D选项打断和过早评判，都是倾听中需要避免的行为。40.在推动润州区老旧小区安装智能门禁的过程中，可能会遇到的群众工作难点包括：【答案】ABCE【解析】老旧小区推行智能门禁常见障碍包括老年人数字鸿沟、费用分担矛盾、隐私顾虑以及对后续管理的担忧。D选项是理想化情形，而与题目要求列举“难点”的方向不符。三、判断题41.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）【答案】正确【解析】《城市居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。这是2018年修订后的明确表述，保障了基层组织人员更替的灵活性。42.社区网格员在巡查中发现路面井盖破损，因为不属于本网格职责范围，可以不报告直接离开。（）【答案】错误【解析】网格员实行“全科网格”管理，发现隐患无论是否属于本网格，均应通过网格化平台上报或流转到相关责任单位，否则可能造成安全事故。报是义务，不可无视。43.对处于监护困境的未成年人，社区有义务向民政部门或公安机关报告求助。（）【答案】正确【解析】根据未成年人保护法中强制报告制度，村委会、居委会等基层组织发现未成年人遭受或者疑似遭受侵害、面临危险时，应立即向公安、民政等部门报告。44.在处理邻里噪音纠纷时，社工可以让投诉人先自行录音取证，之后再安排当面对质，以尽快查清真相。（）【答案】错误【解析】引导双方当面对质极易激化矛盾，不是专业调解的首选方式。通常应先分别倾听、安抚情绪，再以温和的方式共同寻求解决方案，而非直接让当事人对抗。45.社区公共收益属于全体业主共有，其管理和使用应当由业主大会或业主委员会决定并公开。（）【答案】正确【解析】根据民法典以及物业管理相关规定，利用共有部分产生的收入在扣除合理成本后属于业主共有，必须用于补充专项维修资金或按业主决定使用，并定期公示。46.为了实现居民参与的最大化，社区各项公共事务都应采用全体居民公投的方式决策。（）【答案】错误【解析】完全依赖公投可能导致效率低下、参与冷漠，且某些需专业知识判断的事务不适合直接投票。社区民主可以综合运用议事协商、居民代表会、听证会等多种形式，并非只有公投一种。47.社区工作者在微信群里看到居民讨论敏感话题时，应当立刻将讨论者移出群聊，并删除全部对话记录。（）【答案】错误【解析】简单踢人并删记录并非最佳的舆论引导方式，容易激起逆反情绪。正确的做法是依法依规引导讨论，对违法有害信息及时固定证据并上报，按照相关规定和群公约处理。48.社会工作的“保密”原则意味着在任何情况下社工都不能把服务对象的信息告诉第三方。（）【答案】错误【解析】保密原则有例外情形，比如当服务对象有伤害自己或他人的危险，或者法律要求披露时，社工应当在最小范围内打破保密。并非在任何情况下都绝对保密。49.润州区已实现街道社工站全覆盖，社工站在开展专业服务的同时还要协助社区培育本土社工人才。（）【答案】正确【解析】街道社工站是打通为民服务“最后一米”的重要载体，除了直接提供专业服务，还承担着培育社区社会组织、培养本地社会工作力量等功能，润州区近年也积极推行。50.一个社区最多只能登记成立一个社区社会组织，以防重复和资源浪费。（）【答案】错误【解析】社区社会组织没有数量限制，鼓励多种类型并存，不同类型、不同功能的社会组织可以丰富社区服务供给，满足居民多元化需求。第二部分主观题四、案例分析题51.润州区金山街道迎江社区是一个老龄化程度较高的社区，60岁以上居民占比超过35%。社区调查显示，超过40位独居老人在日常照护、精神陪伴方面的需求十分迫切。社区居委会计划打造“近邻守护互助养老”项目，发动低龄、健康的老年志愿者与高龄独居老人结对帮扶。然而在前期动员中，一些老人表示“自己年纪大了管好自己就行”，部分子女也担心“万一结对后出了意外谁负责”，同时能够长期坚持的志愿者招募也存在困难。（1）请分析该社区在推行互助养老过程中面临的主要挑战。【参考答案】面临的挑战主要包括：第一，认知层面，部分老人及其子女对互助养老的认同度不高，存在“自扫门前雪”的保守观念和风险担忧，参与意愿不强；第二，信任层面，邻里间尚未建立起充分的互信，老人对“外人”进入自己的私密生活空间持戒备心理；第三，人力层面，有能力的低龄老人可能仍在工作或忙于家务，稳定的志愿者来源不足；第四，责任风险层面，缺乏契约约束和意外保险兜底机制，一旦发生突发事件容易引发纠纷，影响项目持续性。（2）作为该项目的负责社工，你会怎样逐步破解这些难题？【参考答案】首先，以宣传开路，利用社区活动、入户访谈、子女座谈会等方式，分享其他社区成功案例，逐步改变观念，尤其要化解子女的担忧；其次，低门槛启动，从简单的敲门问候、代买代办开始，逐步加深互助深度，让服务供