2026年四川内江东兴区社区专职工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年四川内江东兴区社区专职工作者招聘考试考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.社区工作者小李在入户走访时，发现居民王阿姨家中堆放大量废旧纸箱，存在消防安全隐患。小李耐心劝导后，王阿姨答应清理，但第二天又反悔。此时小李最适宜的做法是（）。A.直接通知物业强行清理，消除安全隐患B.将情况上报消防部门，由执法部门处理C.再次上门，了解王阿姨堆放废品的实际困难，并联系废品回收人员定期上门收购D.认为王阿姨不配合，不再过问此事2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列关于居民会议的说法，正确的是（）。A.居民会议有权撤换和补选居民委员会成员B.居民委员会向居民会议负责并报告工作C.居民会议由全体十八周岁以上的居民组成D.居民会议每半年至少举行一次3.东兴区某社区推行“网格化+微治理”模式，网格员小张在日常巡查中发现某小区内私搭乱建现象严重。根据社区工作流程，小张首先应该（）。A.立刻组织人员拆除违建B.拍照留证并上报社区，同时向当事人宣传相关法规，劝导自行拆除C.在社区公告栏贴出强拆通知D.直接拨打城管热线，要求强制执法4.社区组织居民讨论加装电梯事宜，低层住户老赵坚决反对，认为影响采光且自己用不上。社区工作者小刘的做法中，最能体现协商民主的是（）。A.按照少数服从多数原则，直接公示方案B.放弃加装电梯计划，避免冲突C.邀请老赵和所有利益相关方召开议事会，充分听取意见，寻求补偿或调整方案D.请街道办出面施压，要求老赵配合5.根据《中华人民共和国宪法》，我国城市的基层群众性自治组织是（）。A.街道办事处 B.社区居民委员会C.业主委员会 D.社区党组织6.社区矫正对象张某，因危险驾驶被判处缓刑，在社区服刑期间情绪低落，担心邻里歧视。社区工作者最适宜提供的专业服务是（）。A.警告其遵守社区矫正规定，否则收监B.运用个案工作方法，对其进行心理疏导，并帮助其链接就业资源，重塑信心C.在社区内公开通报其犯罪事实，以儆效尤D.建议其减少与邻居接触，避免尴尬7.内江市东兴区近年来大力推进“甜城养老服务综合体”建设。某社区工作者在开展老年人需求调研时，下列哪种方式最能全面、真实地收集信息？A.在社区微信群发电子问卷B.组织一次广场舞大赛，现场口头询问C.采用入户访谈与焦点小组座谈会相结合的方式D.查阅社区户籍档案，根据年龄推断需求8.某日，一位居民怒气冲冲地来到社区服务中心，指责社区办事不公，言语激烈。接待的社区工作者最恰当的第一反应是（）。A.立即辩解，说明社区工作的难处B.严肃地指出其态度不好，要求冷静C.请其入座，递上茶水，耐心倾听，待其情绪平复后再沟通D.表示此事不归自己管，引导其找相关部门9.根据《中华人民共和国民法典》，小区内的公共道路、绿地，其所有权属于（）。A.物业服务企业 B.全体业主共有C.国家所有 D.开发商所有10.社区社会组织在基层治理中发挥着重要作用。以下关于社区社会组织的说法，错误的是（）。A.社区社会组织可以承接部分政府转移的公共服务职能B.社区社会组织必须到民政部门登记注册方可开展活动C.社区社会组织是居民参与社区治理的重要载体D.社区社会组织有助于培育社区社会资本11.某社区工作者在走访中发现，辖区内有位独居老人已两天未出门，敲门无应答。该工作者此时最紧急的处理措施是（）。A.向社区书记汇报，等待指示B.拨打110报警，同时联系其紧急联系人C.张贴寻人启事D.自行撬门入室查看12.在社区议事协商过程中，出现了居民代表争吵不休、无法达成一致的局面。会议主持人最应该采取的行动是（）。A.宣布休会，改日再议B.强行表决，按多数意见决定C.运用聚焦和摘要技巧，引导回到议题本身，梳理各方共识点与分歧点D.由参会的社区书记直接拍板决定13.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障的审批机关是（）。A.社区居民委员会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.县级人民政府民政部门D.市级人民政府民政部门14.某社区正在筹备“端午节包粽子”邻里活动，为了体现“五社联动”机制，社区工作者在资源整合时应重点（）。A.向街道办事处申请全额经费B.联系辖区爱心企业赞助物资，邀请社会组织提供志愿服务，动员社区志愿者协助C.只依靠社区居委会自有力量承办D.外包给专业活动公司操作15.关于社区居民公约，下列理解正确的是（）。A.社区居民公约具有法律强制力，违反者可处以行政罚款B.社区居民公约是居民自我管理、自我教育、自我服务的章程C.社区居民公约只能由街道办事处制定D.社区居民公约与国家法律抵触时，以公约为准16.社区工作者在接待居民办理《就业创业证》时，发现居民提交的材料不齐全。以下哪种回应最符合服务规范？A.“材料不全，回去准备齐全再来。”B.“您稍等，我帮您列出所缺材料的清单，并告诉您具体的办理地点和咨询电话。”C.“这是政策规定，我也没办法。”D.“要不您先回去，在微信上问我也可以。”17.根据《中华人民共和国消防法》，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口。该规定体现了社区安全管理中的（）。A.权利本位原则 B.禁止性规范C.选择性规范 D.授权性规范18.东兴区某老旧小区改造后，新增了“邻里议事亭”。社区工作者计划利用该空间常态化开展居民协商，以下活动设计最有助于提升社区凝聚力的是（）。A.定期邀请领导来视察讲话B.举办“我说社区大小事”居民提案大赛，鼓励居民针对社区问题提出解决方案C.在议事亭放置意见箱，居民匿名投递D.主要供老年人下棋打牌使用19.小刘是一名新入职社区专职工作者，在开展一项新的社区服务项目时，最科学的工作流程是（）。A.直接按照上级文件执行B.先做起来，边做边调整C.需求调研—方案设计—方案实施—评估总结D.参观先进社区，照搬其做法20.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，学校、医疗机构、居民委员会等单位发现无民事行为能力及限制民事行为能力人遭受家庭暴力，应当及时向公安机关报案。对此，社区工作者的正确理解是（）。A.这是一项道德倡导，是否报案由工作人员自行判断B.这是法定强制报告义务，必须履行C.报案前应先征得被监护人父母同意D.只需报告社区书记即可21.某社区独居老人陈奶奶因不会使用智能手机，无法进行居民养老保险待遇领取资格认证，十分着急。社区工作者小周上门后，最直接的帮助是（）。A.耐心教会陈奶奶使用手机刷脸认证B.用自己的手机协助陈奶奶完成线上认证C.建议其子女请假回来帮忙D.告知其可到街道服务大厅办理22.在社区疫情防控常态化期间，网格员小王接到通知需要对中高风险地区返回人员落实居家健康监测。对此，小王的做法中不正确的是（）。A.上门张贴封条，并断水断电以确保其不出门B.安装智能门磁，通过后台监测异常开门情况C.每日通过微信或电话询问体温和身体状况D.帮助代购生活物资，保障基本生活需求23.社区工作强调“助人自助”。下列工作案例中，最能诠释这一理念的是（）。A.为困难群众申请低保金B.帮助失业居民链接免费职业技能培训资源，使其成功再就业C.发动志愿者为残疾人打扫卫生D.组织文艺汇演丰富老年人生活24.根据《四川省城乡环境综合治理条例》，居民应当自觉维护社区环境卫生。下列居民行为中，违反该条例的是（）。A.将生活垃圾分类投放到指定收集点B.在自家阳台内晾晒衣物C.在楼道、走廊等公共区域堆放杂物D.在小区指定区域停放共享单车25.社区社会工作者阿芳在开展儿童暑期夏令营活动前，需要进行风险评估。以下哪一项不属于风险评估的范畴？A.场地设施的安全隐患B.极端天气等突发事件的应急预案C.活动结束后，孩子们的暑假作业能否完成D.孩子们在活动中的意外伤害风险26.某小区物业突然撤场，导致垃圾堆积、门岗无人值守。面对此突发情况，社区居委会首先应当（）。A.立即组织临时应急力量，保障基本环境卫生和安全，同时报告街道办B.等待业主委员会自行解决C.直接指定一家新的物业公司进场D.要求所有业主缴费，由居委会代管物业27.社会工作者在入户探访一位失独老人时，老人谈及去世的孩子，潸然泪下。此时，社工的回应最恰当的是（）。A.“别难过了，一切都会好起来的。”B.“我理解您的感受，失去孩子一定非常痛苦。”沉默陪伴片刻C.“您要是再哭我就走了，等您情绪稳定再说。”D.“我给您讲个笑话吧，笑一笑十年少。”28.社区组织“邻里茶话会”，居民老李总是打断他人发言，喋喋不休。作为引导者，社工合适的做法是（）。A.严厉批评老李，要求其遵守规则B.礼貌地打断老李，并用“我们感谢老李的分享，现在也听听其他邻居的看法”进行引导C.任由其讲完，自然过渡D.宣布取消茶话会29.内江市东兴区持续深化“放管服”改革，优化营商环境。社区层面可以承接的便民服务事项越来越多。以下哪项不属于社区便民服务中心通常可办理的事项？A.城乡居民医疗保险参保登记B.高龄津贴申领的初审和代办C.不动产产权证书的颁发D.就业困难人员认定的申请受理30.社区服务项目化运作越来越普遍。在项目设计阶段，常用的逻辑框架是（）。A.SWOT分析 B.问题树与目标树分析C.PDCA循环 D.5W2H二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社区专职工作者的主要工作职责包括（）。A.开展政策宣传与法律普及B.化解邻里矛盾纠纷C.组织社区文体公益活动D.协助政府及派出机构做好与居民利益相关的公共事务32.居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。其组织的特征包括（）。A.群众性 B.自治性C.行政性 D.基层性33.社会工作者在服务过程中，应遵守的专业伦理守则包括（）。A.尊重服务对象的自决权B.保护服务对象的隐私C.公平公正地对待每一位服务对象D.接受服务对象赠送的贵重礼物以建立信任34.在推进社区垃圾分类工作中，下列做法中正确的有（）。A.仅通过贴公告的方式宣传B.招募社区志愿者组成垃圾分类督导队C.开展“小手拉大手”活动，通过孩子带动家庭D.设立积分兑换机制，提升居民参与积极性35.关于社区网格化管理，以下表述正确的有（）。A.网格员一般由社区专职工作者、居民小组长或志愿者兼任B.网格化管理有助于及时发现和处置问题，实现精细化管理C.网格化管理要求对网格内人、房、事、物等基础信息一口清D.网格员在工作中发现问题后，都应当场自行解决，不能上报36.王某向社区申请最低生活保障，以下哪些情形可能导致其不能享受低保？A.家庭人均收入低于当地低保标准，但家中拥有两套商品住房B.名下有一辆用于维持基本生活的二手农用车C.在法定劳动年龄内，有劳动能力但无正当理由拒绝接受职业介绍的D.家庭成员因重病导致刚性支出巨大，仍低于标准37.以下属于社区社会组织作用的有（）。A.丰富居民文化生活 B.化解社区居民间的小摩擦C.代替居委会进行决策 D.为特殊群体提供关爱服务38.社区工作者在筹备居民会议时，必须遵循的原则包括（）。A.参会人数需达到法定要求B.会议议题由社区书记个人确定C.提前通知，并公示议题和会议材料D.会议过程公开透明，形成有效决议39.内江市东兴区近年积极打造“15分钟便民生活圈”。这一理念的内涵可包括（）。A.居民步行15分钟范围内可满足基本购物、餐饮、医疗等服务需求B.优化社区商业布局，配置便利店、早餐店、修鞋配钥等基本业态C.所有社区必须在15分钟内建设一所三甲医院D.充分考虑老年人、残障人士的需求，完善无障碍设施和便民服务40.面对居民提出的社区停车难问题，社区工作者可以采取的行动有（）。A.组织召开业主大会，协商增划车位或引入立体车库方案B.随意圈占部分绿化带作为停车位C.协调周边单位共享错时停车资源D.鼓励居民优先选择公共交通、非机动车出行，倡导绿色出行理念三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.社区居民委员会每届任期三年，其成员可以连选连任。（）42.业主委员会是业主大会的执行机构，对业主大会负责，其性质是基层群众性自治组织。（）43.社区工作者在入户走访时，为体现亲切，可以未经居民同意直接进入其家中。（）44.根据《社会救助暂行办法》，申请特困人员供养，一般由本人向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请。（）45.政府购买社区服务的资金必须全部来自财政拨款，不能引入社会资本。（）46.内江东兴区“甜城驿站”综合服务点，是集便民服务、政策咨询、居民议事、应急救助等功能于一体的社区治理微阵地。（）47.在社区组织居民文体活动时，如果经费不足，可以向参与居民强行摊派收费。（）48.社区专职工作者在遇到无法现场调解的矛盾冲突时，可以引导当事人通过法律途径解决，并做好情绪安抚。（）49.所有社区活动都必须经过街道办事处审批方可举办，居委会有权自行决定开展居民文体活动，无需向任何部门报备。（）50.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.四川内江东兴区玉屏社区是一个老旧小区为主、人口老龄化程度较高的社区。近年来，东兴区推行“党建+养老服务”模式，打造“甜城适老化”品牌。玉屏社区腾出一处闲置用房，建起了社区日间照料中心，但运行半年后，工作人员发现：每天来的老人只有零星几位，大部分老人宁愿待在楼下树荫里打牌聊天，也不愿进中心。中心提供的康复理疗、书法绘画等活动报名者寥寥，食堂的助餐服务也因就餐人数太少而面临成本倒逼。社区副主任老万在走访中了解到，老人普遍反映“离家太远”（实际只有步行10分钟的路程）、“不知道里面有什么”、“感觉不自在，像医院”。而中心内虽然设施较新，却缺少温馨的居家氛围，活动安排也偏向静态，未能激发老人参与兴趣。

东兴区民政局正在推广“时间银行”互助养老，鼓励低龄老人为高龄老人服务，储蓄服务时长。玉屏社区也有部分退休老党员、退休教师等活跃力量，但尚未被有效组织起来。

问题：请结合案例和东兴区实际，回答以下问题。问题：（1）请分析玉屏社区日间照料中心遇冷的主要原因。（5分）（2）如果你是玉屏社区的专职工作者，请提出改进日间照料中心运营的具体对策。（5分）52.东兴区西林街道锦绣社区下辖的锦绣花园小区，建成于2005年，有住户1200余户。近几年，由于原物业公司服务不到位，业主怨声载道，物业费收缴率不足40%，陷入恶性循环。2026年初，原物业在合同到期后撤场，小区陷入无人管理的状态：垃圾堆积、电梯脱保、车辆乱停、大门敞开。社区两委紧急介入，但在临时托管和引入新物业问题上，业主意见严重分歧。一部分业主希望社区帮忙引进品牌物业公司，另一部分业主则希望实行业主自管，认为费用更低。双方在业主群里激烈争吵，甚至发展到相互人身攻击。社区党支部书记老黄意识到，单纯靠行政命令无法解决，必须按程序选举产生业主委员会，由业主自己决策。但目前最大的困难是：小区没有业委会，且第一届业委会选举筹备工作屡次因居民参与率低而流产。此外，一些热心业主担心当选后“吃力不讨好”，不愿站出来。

东兴区住建局近期下发《关于加快推进住宅小区业主委员会成立工作的通知》，要求各街道指导具备条件的小区年内成立业委会。西林街道将此纳入社区考核。问题：（1）结合案例，分析锦绣花园小区面临的主要治理困境及其深层原因。（5分）（2）作为社区专职工作者，请设计一份推动业委会成立并解决小区失管问题的工作方案要点。（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.2026年4月是第38个爱国卫生月。为深入推进健康东兴行动，巩固卫生城市创建成果，东兴区爱卫办下发通知，要求各街道、社区围绕“宜居靓家园健康新生活”主题，开展系列爱国卫生活动。

东兴区西林街道办事处决定在全街道范围内开展一次“清洁家园、除害防病”专项行动，并定于5月中旬对下辖各社区的环境整治情况进行督导检查。同时，要求各社区自行组织至少一次集中清扫和一次健康科普讲座。

请你以**西林街道办事处**的名义，向下辖各社区居委拟写一份关于开展爱国卫生月专项行动的通知。问题：（1）请判断该公文应当使用什么文种，并简要说明理由。（5分）（2）请以街道办事处名义，拟写这份通知的全文。要求：格式规范、要素齐全、事项具体、语体庄重得体。（15分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.社区工作者小李在入户走访时，发现居民王阿姨家中堆放大量废旧纸箱，存在消防安全隐患。小李耐心劝导后，王阿姨答应清理，但第二天又反悔。此时小李最适宜的做法是（）。【答案】C【解析】社区工作强调以人为本、助人自助。强行清理或简单上报会激化矛盾，置之不理则失职。C选项从服务对象需求出发，既解决了安全隐患，又照顾了其心理和实际利益，符合柔性治理理念。很多考生容易选B，但非紧急情况宜先尝试社区层面解决，避免行政资源浪费。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列关于居民会议的说法，正确的是（）。【答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》第十条规定，居民委员会向居民会议负责并报告工作。A项：居民会议有权撤换和补选居民委员会成员，但需由居民会议讨论决定，表述不完整；C项：居民会议由十八周岁以上的居民组成，但并非全体十八周岁以上居民都参加，通常为每户派代表或居民小组选举代表；D项：居民会议每年至少举行一次，而非每半年。因此B正确。3.东兴区某社区推行“网格化+微治理”模式，网格员小张在日常巡查中发现某小区内私搭乱建现象严重。根据社区工作流程，小张首先应该（）。【答案】B【解析】网格员的核心职责是发现、上报和前期劝导。直接拆除越权且激化矛盾；贴强拆通知缺乏程序依据；拨打城管热线虽然可行，但作为社区工作者应先履行宣传劝导职责，把矛盾化解在基层，这符合“小事不出网格”的治理要求。B项展现了先礼后兵的合理流程。4.社区组织居民讨论加装电梯事宜，低层住户老赵坚决反对，认为影响采光且自己用不上。社区工作者小刘的做法中，最能体现协商民主的是（）。【答案】C【解析】社区协商民主强调利益相关方面的参与、对话和共识达成。C项通过议事会搭建沟通平台，让各方表达诉求，尝试利益平衡，是典型协商治理实践。A项忽视少数人合法权益，B项以回避代替治理，D项行政命令式不符合自治精神。因此选C。5.根据《中华人民共和国宪法》，我国城市的基层群众性自治组织是（）。【答案】B【解析】《宪法》第一百一十一条明确规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。街道办事处是政府的派出机关，业主委员会是物业管理范畴的自治组织，社区党组织是党的基层组织，均非宪法规定的基层群众性自治组织。6.社区矫正对象张某，因危险驾驶被判处缓刑，在社区服刑期间情绪低落，担心邻里歧视。社区工作者最适宜提供的专业服务是（）。【答案】B【解析】社区矫正工作中的社会工作方法包括心理矫治、社会适应性帮扶等。B选项体现了“助人自助”和“尊重接纳”的价值理念，从心理和实际生活两个层面介入。A是监管思维，C侵犯隐私且违反矫正保密原则，D属回避问题，均不专业。故B正确。7.内江市东兴区近年来大力推进“甜城养老服务综合体”建设。某社区工作者在开展老年人需求调研时，下列哪种方式最能全面、真实地收集信息？【答案】C【解析】老年人群体中部分不常用智能手机，线上问卷覆盖面不足；广场舞现场询问随意性大，不系统；查阅档案只能获取人口学数据，无法了解真实想法。入户访谈能照顾行动不便及不会用手机的老人，焦点小组座谈可促进交流互动，二者结合可兼顾广度与深度，符合社会工作调查的要求。8.某日，一位居民怒气冲冲地来到社区服务中心，指责社区办事不公，言语激烈。接待的社区工作者最恰当的第一反应是（）。【答案】C【解析】面对情绪激动的居民，社工首先应运用同理心和沟通技巧，安抚情绪、建立信任关系，这是有效沟通的前提。立即辩解或反驳会激化矛盾，推诿不负责任。C选项体现了尊重、接纳和积极倾听的原则，是处理投诉类事件的正确打开方式。9.根据《中华人民共和国民法典》，小区内的公共道路、绿地，其所有权属于（）。【答案】B【解析】《民法典》第二百七十四条规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。因此，小区内的公共道路、绿地属于全体业主共有，物业企业只是管理者。10.社区社会组织在基层治理中发挥着重要作用。以下关于社区社会组织的说法，错误的是（）。【答案】B【解析】根据国家相关文件，大力培育发展社区社会组织，对符合登记条件的可依法登记，对尚未达到登记条件的，由街道办事处（乡镇政府）实施备案管理。因此并非必须登记注册，B选项说法错误。A、C、D均是社区社会组织的正确功能定位。11.某社区工作者在走访中发现，辖区内有位独居老人已两天未出门，敲门无应答。该工作者此时最紧急的处理措施是（）。【答案】B【解析】该情况可能存在独居老人发生意外的风险，属于突发事件。社工应在保障自身安全前提下，第一时间求助警方（110）并设法联系亲属，这是最妥善的应急处置。A选项会延误时机；C选项方向错误；D选项自行撬门可能违法且不安全。12.在社区议事协商过程中，出现了居民代表争吵不休、无法达成一致的局面。会议主持人最应该采取的行动是（）。【答案】C【解析】会议主持人应具备把控节奏和引导讨论的能力。面对争吵不休，应运用会议引导技巧，将讨论拉回正轨，通过梳理共识、厘清分歧促进有效对话。休会不是首选，强行表决可能导致部分居民不满，社区书记拍板有违协商民主。13.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障的审批机关是（）。【答案】C【解析】《社会救助暂行办法》规定，申请最低生活保障，由共同生活的家庭成员向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请；经审核后，报县级人民政府民政部门审批。因此审批机关为县级民政部门，街道办是受理和审核机构，社区协助调查核实。14.某社区正在筹备“端午节包粽子”邻里活动，为了体现“五社联动”机制，社区工作者在资源整合时应重点（）。【答案】B【解析】“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动。B选项体现了多元主体参与、资源整合，将企业、社会组织、志愿者力量纳入，契合联动机制的内涵。A选项单纯依赖政府，C选项封闭运作，D选项市场化外包，均未体现多元共治。15.关于社区居民公约，下列理解正确的是（）。【答案】B【解析】居民公约是居民共同制定的自治规范，不具有国家强制力，主要依靠道德舆论和内部约束力。制定主体是社区居民会议或居民代表会议，而非街道办。当公约与法律法规抵触时自然无效。B选项准确概括了居民公约的性质和功能。16.社区工作者在接待居民办理《就业创业证》时，发现居民提交的材料不齐全。以下哪种回应最符合服务规范？【答案】B【解析】社区服务提倡一次性告知和首问负责制。B选项主动出具清单并提供详细指引，避免群众多跑路，体现了良好的服务意识。A选项简单拒办，C选项推诿，D选项虽然态度友好但不如当场解决高效。因此B最规范。17.根据《中华人民共和国消防法》，任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口。该规定体现了社区安全管理中的（）。【答案】B【解析】法律规范按内容可分为授权性、义务性和禁止性规范。条款中“不得……”的表述，属于典型的禁止性规范，即禁止做某些行为。社区工作者在消防检查中应据此劝导居民，这并非建议性意见，而是强制性要求。18.东兴区某老旧小区改造后，新增了“邻里议事亭”。社区工作者计划利用该空间常态化开展居民协商，以下活动设计最有助于提升社区凝聚力的是（）。【答案】B【解析】“邻里议事亭”的价值在于促进居民参与公共事务。B选项通过提案大赛，激发居民主体意识，公开讨论和协商，能有效培养社区公共精神，提升凝聚力。A选项形式化，C选项被动低效，D选项功能单一。19.小刘是一名新入职社区专职工作者，在开展一项新的社区服务项目时，最科学的工作流程是（）。【答案】C【解析】社区工作项目的开展一般遵循通用过程模式：调研了解需求，设计针对性方案，实施方案，最后评估效果并进行总结。这符合专业性和科学性。A忽略在地实际，B缺乏计划性，D忽视社区差异。故C选项的工作流程最为科学。20.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，学校、医疗机构、居民委员会等单位发现无民事行为能力及限制民事行为能力人遭受家庭暴力，应当及时向公安机关报案。对此，社区工作者的正确理解是（）。【答案】B【解析】《反家庭暴力法》第十四条确立了强制报告制度，相关机构及其工作人员在工作中发现特定人群遭受或疑似遭受家暴的，必须向公安机关报告，否则可能承担法律责任。这并非道德建议，而是法定义务。因此正确理解是B。21.某社区独居老人陈奶奶因不会使用智能手机，无法进行居民养老保险待遇领取资格认证，十分着急。社区工作者小周上门后，最直接的帮助是（）。【答案】B【解析】针对困难老人，社区工作者应提供上门代办或帮办服务，这是打通服务“最后一米”的具体体现。B选项最直接高效地解决了老人的燃眉之急。教会使用手机虽好但效果慢，C、D均不方便老人。22.在社区疫情防控常态化期间，网格员小王接到通知需要对中高风险地区返回人员落实居家健康监测。对此，小王的做法中不正确的是（）。【答案】A【解析】疫情防控应依法进行，体现人文关怀。贴封条、断水断电等极端做法侵犯了居民的基本权利，不符合精准防控和温情服务的要求。B、C、D均为科学、合理且有人情味的健康监测和生活保障措施。23.社区工作强调“助人自助”。下列工作案例中，最能诠释这一理念的是（）。【答案】B【解析】“助人自助”的核心在于通过帮助，提升服务对象自身解决问题的能力，实现“授人以渔”。A是单纯物质救助，C是替代性服务，D是丰富生活，而B通过培训资源链接，使失业者获得就业能力从而独立，符合“自助”的内涵。24.根据《四川省城乡环境综合治理条例》，居民应当自觉维护社区环境卫生。下列居民行为中，违反该条例的是（）。【答案】C【解析】《四川省城乡环境综合治理条例》明确禁止占用楼道、走廊等公共区域堆放物品，这不仅影响环境卫生，还可能堵塞消防通道。A是分类投放，B是私人空间内行为，D在指定区域停放，均不违规。故C违反规定。25.社区社会工作者阿芳在开展儿童暑期夏令营活动前，需要进行风险评估。以下哪一项不属于风险评估的范畴？【答案】C【解析】风险评估主要针对可能发生的安全事故和不良后果。A、B、D均直接关系到儿童的人身安全和活动顺利进行。而“暑假作业能否完成”不属于活动本身的安全风险，属于学业范畴，不是本次风险评估的重点。26.某小区物业突然撤场，导致垃圾堆积、门岗无人值守。面对此突发情况，社区居委会首先应当（）。【答案】A【解析】物业突发撤场可能导致社区秩序混乱，属于紧急状况。居委会作为基层群众自治组织，应发挥保底作用，第一时间采取应急措施保障居民正常生活，并上报街道办协调解决，不能放任不管。B推诿，C无权直接指定（需业主大会表决），D缺乏法律依据。27.社会工作者在入户探访一位失独老人时，老人谈及去世的孩子，潸然泪下。此时，社工的回应最恰当的是（）。【答案】B【解析】面对服务对象的哀伤情绪，社工应表达同理和接纳，给予情感支持。B选项运用了同理心技巧，承认对方的痛苦，同时给予陪伴的空间。A是无效安慰，C是威胁性冷漠，D是不合时宜的回避。因此B最专业。28.社区组织“邻里茶话会”，居民老李总是打断他人发言，喋喋不休。作为引导者，社工合适的做法是（）。【答案】B【解析】引导小组讨论需要兼顾参与度和流畅性。B选项既给了老李面子，又巧妙地拿回了话语权，并鼓励他人分享，体现了尊重与控场技巧的结合。A过于生硬，C可能使其他成员不满，D因噎废食。29.内江市东兴区持续深化“放管服”改革，优化营商环境。社区层面可以承接的便民服务事项越来越多。以下哪项不属于社区便民服务中心通常可办理的事项？【答案】C【解析】不动产产权证书的颁发属于自然资源和规划局等部门的专属职能，需要严格的审核流程，社区便民服务中心不具备颁证权限。A、B、D都是社区常见的代办或初审事项，符合便民服务下沉的趋势。30.社区服务项目化运作越来越普遍。在项目设计阶段，常用的逻辑框架是（）。【答案】B【解析】问题树分析是通过对核心问题的原因和后果进行层次化分析，进而转化为目标树，形成项目干预的逻辑基础。A用于战略分析，C是质量管理循环，D是计划编写要素。项目设计阶段最常用的是问题树/目标树方法，明确“要解决什么问题、达到什么目标”。二、多项选择题31.社区专职工作者的主要工作职责包括（）。【答案】ABCD【解析】根据《关于加强和完善城乡社区治理的意见》等精神，社区专职工作者需要承担政策宣传、矛盾调解、组织开展社区服务与活动、协助政府办理公共卫生、社会救助等多项职责。ABCD均属于其履职范围。32.居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。其组织的特征包括（）。【答案】ABD【解析】居民委员会的“三自”定位决定了其根本特征是群众性、自治性和基层性。它不是一级行政机关，不具行政性，尽管它协助政府办理一些事项，但性质仍是自治组织。故C不选。33.社会工作者在服务过程中，应遵守的专业伦理守则包括（）。【答案】ABC【解析】A、B、C是社会工作核心伦理原则。D选项违反了专业伦理，社会工作者一般不应接受服务对象的贵重礼物，以免产生双重关系或利益冲突，小额象征性礼物也需谨慎处理。34.在推进社区垃圾分类工作中，下列做法中正确的有（）。【答案】BCD【解析】垃圾分类需要多元宣传和参与。单一公告宣传效果有限，而志愿者督导、家校联动、积分激励都被实践证明是有效的动员方式。因此B、C、D正确。35.关于社区网格化管理，以下表述正确的有（）。【答案】ABC【解析】网格化管理是基层治理的重要方式，A、B、C均正确描述了其特征。D选项错误，网格员发现问题后，对职责范围内的事项及时处理，对超出权限的应及时上报，形成“发现—上报—分流—处置—反馈”闭环，并非所有问题都自行解决。36.王某向社区申请最低生活保障，以下哪些情形可能导致其不能享受低保？【答案】AC【解析】根据低保审核确认的相关规定，家庭财产状况超出规定范围的不得享受低保，A中两套商品住房一般属于超标财产；C中在劳动年龄内有能力但拒绝就业，属于恶意依赖低保，一般不予保障。B中的农用车如果是维持基本生计所用，可能豁免认定；D属于支出型贫困，应综合评估，可能纳入低保。故A、C不能享受。37.以下属于社区社会组织作用的有（）。【答案】ABD【解析】社区社会组织能提供文体、调解、互助等多样化服务，是社区治理的协同力量。但居委会作为法定的群众自治组织，其决策职能不可被社会组织替代，C选项越界，故不选。38.社区工作者在筹备居民会议时，必须遵循的原则包括（）。【答案】ACD【解析】居民会议应体现民主和法治原则。A确保会议合法有效，C保障知情权，D是程序正义的体现。B错误，议题应由居委会或一定数量居民联名提出，不能由个人拍板。39.内江市东兴区近年积极打造“15分钟便民生活圈”。这一理念的内涵可包括（）。【答案】ABD【解析】“15分钟便民生活圈”强调的是基本公共服务和商业配套的可及性和便利性，并非指高端医疗资源。三甲医院建设有区域规划，不纳入社区生活圈基本要求。A、B、D均符合其建设内涵。40.面对居民提出的社区停车难问题，社区工作者可以采取的行动有（）。【答案】ACD【解析】停车难需要疏堵结合。A通过民主协商改造，C盘活资源，D倡导理念，都是合理措施。B随意破坏绿地是违规行为，即使改造也需经法定程序和绿化部门审批，故B错误。三、判断题41.社区居民委员会每届任期三年，其成员可以连选连任。（）【答案】错误【解析】根据2018年修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期由三年改为五年，与村委员会任期一致。因此，任期为五年，而非三年。42.业主委员会是业主大会的执行机构，对业主大会负责，其性质是基层群众性自治组织。（）【答案】错误【解析】业主委员会是物业管理区域内由业主选举产生的执行机构，代表业主与物业服务企业签约、监督物业服务，属于物业管理领域的自治，但其法律性质并非《宪法》和《居委会组织法》所指的基层群众性自治组织，后者特指居委会和村委会。二者不可混淆。43.社区工作者在入户走访时，为体现亲切，可以未经居民同意直接进入其家中。（）【答案】错误【解析】入户走访需尊重居民住宅权，应事先预约或在征得住户明确同意后方可进入。未经同意强行进入可能构成侵犯公民住宅的违法行为，工作方式也失当。44.根据《社会救助暂行办法》，申请特困人员供养，一般由本人向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请。（）【答案】正确【解析】《社会救助暂行办法》第十六条规定，申请特困人员供养，由本人向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请；本人申请有困难的，可以委托居民委员会或者他人代为提出申请。此表述符合法规。45.政府购买社区服务的资金必须全部来自财政拨款，不能引入社会资本。（）【答案】错误【解析】政府购买服务资金主要由财政性资金安排，但鼓励通过项目运作引入社会捐助、公益基金等多元化投入，形成资金合力，拓宽社区服务资金来源渠道。46.内江东兴区“甜城驿站”综合服务点，是集便民服务、政策咨询、居民议事、应急救助等功能于一体的社区治理微阵地。（）【答案】正确【解析】该判断符合东兴区近年来推进的社区服务站点建设实践。类似的“甜城驿站”或“社区综合服务体”确实承载了多种便民治理功能，此说不违背事实，故正确。47.在社区组织居民文体活动时，如果经费不足，可以向参与居民强行摊派收费。（）【答案】错误【解析】社区活动应以自愿参与、公益为主，强行收费违背志愿原则和群众纪律。即使需要适当成本分担，也应事先协商并遵循自愿原则，不得强制摊派。48.社区专职工作者在遇到无法现场调解的矛盾冲突时，可以引导当事人通过法律途径解决，并做好情绪安抚。（）【答案】正确【解析】社工不是万能调解员，对于超出能力范围的纠纷（如涉及严重侵权、刑事案件等），应当引导其走司法程序，同时提供情绪支持和信息指引，这是负责任的专业做法。49.所有社区活动都必须经过街道办事处审批方可举办，居委会有权自行决定开展居民文体活动，无需向任何部门报备。（）【答案】错误【解析】该表述前后矛盾且笼统。社区一般性自治活动居委会可自主安排，但涉及安全、大型群众性活动等需依法向公安等部门报备，并非完全不对任何部门报备。因此“所有”和“无需报备”都存在片面性。50.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。（）【答案】正确【解析】该法第十八条明确规定了探视或问候义务，即“常回家看看”入法。社区在开展为老服务时，也可据此倡导家庭成员履行精神赡养义务。第二部分主观题四、案例分析题51.四川内江东兴区玉屏社区是一个老旧小区为主、人口老龄化程度较高的社区。近年来，东兴区推行“党建+养老服务”模式，打造“甜城适老化”品牌。玉屏社区腾出一处闲置用房，建起了社区日间照料中心，但运行半年后，工作人员发现：每天来的老人只有零星几位，大部分老人宁愿待在楼下树荫里打牌聊天，也不愿进中心。中心提供的康复理疗、书法绘画等活动报名者寥寥，食堂的助餐服务也因就餐人数太少而面临成本倒逼。社区副主任老万在走访中了解到，老人普遍反映“离家太远”（实际只有步行10分钟的路程）、“不知道里面有什么”、“感觉不自在，像医院”。而中心内虽然设施较新，却缺少温馨的居家氛围，活动安排也偏向静态，未能激发老人参与兴趣。

东兴区民政局正在推广“时间银行”互助养老，鼓励低龄老人为高龄老人服务，储蓄服务时长。玉屏社区也有部分退休老党员、退休教师等活跃力量，但尚未被有效组织起来。

问题：请结合案例和东兴区实际，回答以下问题。（1）请分析玉屏社区日间照料中心遇冷的主要原因。【参考答案】主要原因：①选址未充分征求居民意见，虽物理距离不远，但老人直觉感知“远”，且缺乏无障碍便捷通道；②宣传不到位，老人对其功能存在误解，将之等同于医疗场所，产生距离感；③服务供给与需求脱节：中心设置的活动偏静态、偏康复，而老人偏好熟悉的邻里社交场景（打牌、聊天），忽视了对老人日常社交习惯的嵌入融合；④内部环境缺乏居家氛围，氛围冰冷、程式化，缺乏人情味；⑤社区内生的低龄老人和党员力量未被调动，未能形成“熟人带熟人”的口碑效应，缺少同辈引导。（2）如果你是玉屏社区的专职工作者，请提出改进日间照料中心运营的具体对策。【参考答案】改进对策：①再造空间功能：重新规划布局，设置棋牌区、茶话区、怀旧角，还原街巷茶馆氛围，让老人“愿意来、坐得住”；②开展“甜城适老化”品牌下的“开放日”体验活动，邀请老人及子女参观，现场试吃助餐、体验活动，消除误解；③推动“时间银行”落地：摸排社区低龄健康老人、退休党员，组建“银龄助老”志愿队，通过结对陪伴、带路认门等方式，用熟人关系破除心理障碍；④优化助餐服务：推出外卖式送餐或设露天助餐点，延伸到老人聚集的树荫、凉亭，让服务找人；⑤建立需求反馈机制，由老人骨干组成“日照中心管理议事小组”，共商活动安排，增强归属感。52.东兴区西林街道锦绣社区下辖的锦绣花园小区，建成于2005年，有住户1200余户。近几年，由于原物业公司服务不到位，业主怨声载道，物业费收缴率不足40%，陷入恶性循环。2026年初，原物业在合同到期后撤场，小区陷入无人管理的状态：垃圾堆积、电梯脱保、车辆乱停、大门敞开。社区两委紧急介入，但在临时托管和引入新物业问题上，业主意见严重分歧。一部分业主希望社区帮忙引进品牌物业公司，另一部分业主则希望实行业主自管，认为费用更低。双方在业主群里激烈争吵，甚至发展到相互人身攻击。社区党支部书记老黄意识到，单纯靠行政命令无法解决，必须按程序选举产生业主委员会，由业主自己决策。但目前最大的困难是：小区没有业委会，且第一届业委会选举筹备工作屡次因居民参与率低而流产。此外，一些热心业主担心当选后“吃力不讨好”，不愿站出来。

东兴区住建局近期下发《关于加快推进住宅小区业主委员会成立工作的通知》，要求各街道指导具备条件的小区年内成立业委会。西林街道将此纳入社区考核。（1）结合案例，分析锦绣花园小区面临的主要治理困境及其深层原因。【参考答案】主要困境：①物业服务真空，小区基本公共服务停摆，存在环境、安全多重隐患；②业主意见分裂，自治方向不明，共识难聚；③