2026年江苏京口区社区专职工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年江苏京口区社区专职工作者招聘考试考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.在某社区协调会上，居民因停车位分配问题争执不下，部分居民要求居委会直接划定车位归属。此时，社区工作者最适宜的做法是（）。A.依据多数居民意见当场拍板决定车位归属B.暂停议题讨论，引导居民推选代表，择日召开听证会协商解决C.告知居民此事不在居委会职责范围内，请其向物业或交管部门反映D.私下联系几位带头居民，逐一劝说他们接受既定分配方案2.社区志愿者老张在入户走访中发现，一位独居老人长期不出门且不愿与人交流，怀疑其存在抑郁倾向。老张首先应该（）。A.通知老人子女立即将老人送医治疗B.尊重老人隐私，不再打扰，定期观察即可C.将情况反馈给社区，由社区工作者进一步评估并链接专业资源D.劝说老人参加社区广场舞队，以社交活动缓解情绪3.下列选项中，不属于社区服务功能的是（）。A.为社区失业人员提供就业信息咨询B.组织居民开展邻里互助和志愿服务活动C.对社区居民之间的民事纠纷进行调解D.对社区内轻微违法行为进行行政处罚4.关于我国基层群众自治制度，以下理解正确的是（）。A.居民委员会的决定须经街道办事处批准后方可执行B.居民委员会主要对上级政府负责，接受其工作考核C.居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织D.居民委员会主任由街道办事处任命，其他成员由居民选举产生5.社区工作者小王在低保入户核查时，发现申请人李某实际家庭收入略超低保标准，但李某患有慢性病，医疗支出较大，家庭生活确实困难。小王最合适的做法是（）。A.严格按照标准，告知李某不符合低保条件，不予受理B.建议李某隐瞒部分收入，帮助其顺利通过审核C.向李某解释政策，并告知其可以申请临时救助或医疗救助等其他帮扶渠道D.将李某情况搁置，待其医疗支出积累到一定程度后再重新审核6.按照《社会救助暂行办法》，国家对最低生活保障家庭实行（）。A.定期核查，不再符合条件的及时退出B.一次认定，长期有效，无需复审C.仅在家庭成员提出申请时才进行变更D.每十年进行一次全面复核7.在为社区老年人开展服务时，社工小张发现部分老人存在数字鸿沟问题，不会使用智能手机进行医院挂号。小张计划开展一项服务，下列方案中最直接有效的是（）。A.编写一份图文并茂的操作指南，发放给有需要的老人B.向街道提交报告，建议政府为每位老人配发智能操作手册C.组织大学生志愿者开展一对一智能手机操作辅导，并定期回访巩固效果D.在社区公告栏张贴大字版操作说明，供老人自行查阅学习8.下列关于社区网格化管理的表述，不恰当的是（）。A.网格化管理有助于将服务管理触角延伸到基层末梢B.网格员的主要职责包括信息采集、问题上报和协助处置C.网格化管理可以完全替代居委会的自治功能D.网格化服务管理强调“人在格中走、事在网中办”9.社区工作者在组织居民议事会时，应遵循的基本原则不包括（）。A.平等参与原则 B.少数服从多数原则C.最终由社区书记裁决原则 D.公开透明原则10.根据《民法典》，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）。A.应当承担适当的民事责任B.承担全部民事责任，但可减轻处罚C.不承担民事责任D.根据损害程度按比例承担责任11.某社区计划开展一场关于垃圾分类的宣传教育活动。为提高居民参与度，以下策略中最有效的是（）。A.在社区显著位置悬挂宣传横幅，持续一个月B.邀请专家举办一场大型讲座，要求每户至少派一人参加C.联合辖区幼儿园开展“小手拉大手”亲子垃圾分类游戏，带动家庭参与D.印制大量宣传单页，由楼组长逐一入户发放12.在处理社区突发事件时，社区工作者的首要任务是（）。A.评估事件影响，撰写详细报告上报街道B.保护居民生命安全和基本生活秩序，防止危害扩大C.联系媒体，统一对外发布事件信息D.调查事故原因，界定相关责任人13.社会工作者在工作过程中对服务对象的信息予以保密，但在下列情形中，可以突破保密原则的是（）。A.服务对象的配偶前来询问其接受服务的情况B.服务对象有伤害自己或他人的紧迫危险C.社区领导因工作需要调阅服务档案D.服务对象的行为违反了社区公约14.下列关于社区党组织的表述，正确的是（）。A.社区党组织是社区各种组织和各项工作的领导核心B.社区党组织书记可以自行决定居委会成员人选C.社区党组织的主要职责是经营管理社区集体经济D.社区党组织与居委会是上下级领导与被领导的关系15.社区工作者在入户走访中，遇到一户居民正在激烈争吵并有肢体冲突的可能，此时社工最先要做的是（）。A.立即介入，以语言安抚双方情绪，防止冲突升级B.迅速退出并拨打110报警，等待警方到场处理C.站在门外记录争吵内容，作为后续调解依据D.大声喝止争吵行为，表明社工身份并要求双方分开16.关于社区社会组织的培育发展，以下思路正确的是（）。A.严格限制群众自发成立文体团队，防止管理失控B.鼓励并支持社区能人牵头成立各类互助组织，政府提供必要孵化支持C.所有社区社会组织必须由街道直接运营，以保证规范管理D.社会组织只在经济发达社区开展服务，老旧小区无需引入17.一位居民来到社区便民服务中心，情绪激动地反映楼上住户漏水导致其天花板损毁，但多次沟通无果。工作人员接手此事，第一步应（）。A.告知居民此事属于物业维修范畴，让其直接找物业B.耐心倾听，表达共情，并做好记录，稳定居民情绪C.立即联系楼上住户，要求其现场道歉并赔偿D.电话通知社区法律顾问，建议居民走诉讼程序18.社区可持续发展的理念强调，社区建设不仅要关注当下的问题解决，更要（）。A.注重培育社区内生的自我发展能力与资源网络B.完全依靠政府持续投入项目资金维持运转C.将社区问题外包给专业社会组织长期托管D.优先发展社区商业，追求集体经济收入最大化19.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议必须有（）以上的居民或者户的代表参加，才能举行。A.全体人员 B.过半数C.三分之一 D.三分之二20.在社区工作中，“资源链接者”的角色意味着社工应当（）。A.亲自为服务对象解决所有困难B.将服务对象需求与社会上可用的资源进行有效对接C.主要负责向上级争取更多的社区行政经费D.广泛收集居民的个人信息以备不时之需21.某老旧小区加装电梯，低层住户因担心采光和噪音强烈反对，高层住户则认为迫在眉睫。社区出面协调，最可能促成的方案是（）。A.搁置争议，等全体居民达成一致后再启动B.由高层住户对低层住户给予合理补偿或共享收益，共同商定改造方案C.根据少数服从多数原则，强行推进施工D.建议低层住户换房，以达到双赢22.社工在为青少年开展小组活动时，发现组内一名成员总是沉默寡言、游离于小组边缘。此时最合适的介入方向是（）。A.在全体组员面前点名提醒该成员，要求其积极参与讨论B.不干预，认为这是个人性格使然，强行干预反而不好C.在小组结束后私下与之交流，了解其感受和障碍，并鼓励其在安全的环境中表达D.直接为其分配小组中最重要的任务，促使其融入23.社会组织参与社区治理的主要优势在于（）。A.能够完全替代政府提供公共服务B.具有灵活性和专业性，能够弥补政府服务的不足C.主要目的是营利，可以增加社区财政收入D.可以直接行使基层行政管理权24.关于社区矫正工作，以下描述正确的是（）。A.社区矫正对象仅限于因情节轻微被免予刑事处罚的人员B.社区矫正由公安机关独立执行，社区居委会予以配合C.社区矫正是一种非监禁刑罚执行方式，对象包括管制、缓刑、假释和暂予监外执行人员D.社区矫正人员不需要接受社区的任何管理，只需定期到司法所报到25.最能体现社会工作“助人自助”核心理念的表述是（）。A.社区每月向困难家庭发放生活补助，保障其基本生活B.帮助失业人员分析自身优势和就业市场，协助其提升技能，最终实现自主就业C.社会工作者直接替服务对象写好信访材料并上交D.定期组织志愿者上门为独居老人打扫卫生26.某社区人口结构老龄化严重，一位社工计划针对高龄独居老人开展服务。在需求评估阶段，她应该优先采用的方法是（）。A.在社区广场发放问卷，请路过居民填写B.从街道派出所调取户籍资料，根据年龄筛选服务对象C.入户探访，结合结构化访谈和观察，全面评估老人的生理、心理及社会需求D.组织一次大型座谈会，邀请所有老人到场发表意见27.对于社区内长期存在、仅靠单一部门难以解决的复杂问题，最有效的治理路径通常是（）。A.指定某一部门牵头并限期解决，其他部门不必参与B.建立跨部门联动机制，明确各方职责，协同推进C.引导居民通过信访途径逐级向上反映D.引入第三方公司进行市场化处置，社区不再介入28.政府在购买社会工作服务项目时，对承接主体的评估应重点关注（）。A.承接方报价是否最低B.承接方的专业资质、服务方案和实施团队的能力C.承接方的注册资金规模D.承接方是否与街道有长期合作关系29.一位精神障碍康复者家属来到社区求助，称康复者近期情绪不稳，且家属本人身心俱疲。社工接案后，除了关注康复者，还应该（）。A.劝说家属将康复者送往精神卫生中心长期住院B.对家属的照护压力予以关注，提供喘息服务或心理支持C.嘱咐家属加强监护即可，社工力量有限管不了太多D.要求其他家庭成员轮流承担照护责任30.京口区社工小刘在走访中得知，辖区部分小微企业不了解当地新出台的稳岗补贴政策。小刘接下来的做法中最能体现“主动服务”精神的是（）。A.向街道经济部门反映，等待官方统一组织政策宣讲B.收集整理相关政策解读，通过企业微信群推送，并开展上门宣传C.将政策文件打印张贴在社区公告栏，由企业自行查阅D.告知企业主自行上网搜索政策原文二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社区社会工作的主要方法包括（）。A.社区分析 B.社区组织C.社区行政 D.社区发展32.在处理邻里纠纷时，社区工作者可以采取的策略有（）。A.暂时搁置争议，让双方先冷静B.倾听双方陈述，寻找共同利益点C.以道德谴责迫使过错方让步D.引入第三方专业人士提供参考意见33.社区工作者在开展个案工作时，下列哪些属于专业价值伦理要求？（）A.尊重服务对象的自决权B.视情况接受服务对象的贵重礼物以建立关系C.对服务对象的个人隐私予以保密D.维护社会的公平正义34.下列对基层群众自治制度的理解，正确的有（）。A.居委会的设立、撤销和规模调整由街道办事处决定B.居委会向居民会议负责并报告工作C.涉及全体居民利益的重要问题，居委会必须提请居民会议讨论决定D.居民公约由居委会制定并公布施行，居民应共同遵守35.社会工作者在为遭遇家暴的妇女提供帮助时，以下做法妥当的有（）。A.建议其拨打12338妇女维权热线B.协助申请人身安全保护令C.为避免矛盾激化，劝其暂时忍耐D.链接庇护所等临时安置资源36.社区志愿者管理包含的基本环节有（）。A.招募与遴选 B.培训与督导C.激励与保障 D.处罚与辞退37.根据《社会保险法》，下列属于我国基本养老保险覆盖范围的有（）。A.城镇各类企业职工 B.灵活就业人员C.在校大学生 D.个体工商户38.社会工作评估中，过程评估关注的内容包括（）。A.服务方案的执行情况B.服务对象的前后变化量C.服务过程中使用的技术和资源D.服务对象参与服务的积极程度39.在推动社区居民参与社区事务时，面临的常见障碍有（）。A.居民认为自己的意见不会被重视B.参与渠道不畅通，信息不对称C.居民参与能力不足或缺乏时间D.居民对社区公共事务普遍存在抵触情绪40.京口区在推进基层治理中注重“三社联动”，这里的“三社”通常指（）。A.社区 B.社会企业C.社会组织 D.社会工作者三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.社区专职工作者属于国家公务员编制，其工资福利由国家财政统一保障。（）42.居民公约可以对不遵守公约的居民设定一定数额的罚款。（）43.社会工作者应当尊重服务对象的知情权，在服务开始前告知服务内容、风险和可能的后果。（）44.发生突发事件后，社区可以自行发布灾害预警信息，无需遵循政府统一的信息发布机制。（）45.社区网格员在巡查中发现井盖缺失，可先设置警示标志，再通过信息平台上报相关部门处置。（）46.家庭成员之间的赡养、扶养、抚养纠纷属于社区人民调解委员会可以调解的范畴。（）47.社区应当设立独立的财务账户，并定期向居民公示收支情况，接受居民监督。（）48.取得助理社会工作师资格后，即可担任社会工作服务机构法定代表人。（）49.开展社区活动时，只要活动本身有益于居民，社区工作者可以不经任何程序直接调配使用社区公共资源。（）50.京口区正东路街道某社区推行的“睦邻议事厅”，有效促进了老旧小区公共事务的民主协商。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.2026年3月，京口区某老旧小区完成改造后，社区环境焕然一新。然而，新问题随之而来：部分居民将废弃家具堆放在新增的公共绿地；以往习惯在楼道充电的电动车主，对新建的集中充电棚嫌远，仍飞线充电；社区新装修的“睦邻活动中心”开放后，仅少数文艺团队占用，多数居民反映活动内容单调、不知如何预约使用。社区书记老赵召集几名社工开会商议，大家普遍感觉：“硬件上去了，软件没跟上，居民的习惯和参与度还没转变过来。”问题：（1）请结合案例，分析该社区在改造后出现上述问题的深层原因。（5分）（2）如果你是负责跟进此项工作的社工，将如何推动上述问题的解决？（5分）52.京口区某街道正在推进“网格+为老服务”项目。网格员小李在其负责的网格内发现，75岁的独居老人王奶奶近期情况颇为复杂：老伴去世不久，王奶奶情绪低落，常唉声叹气；她患有高血压和关节炎，出门买菜日渐困难；唯一的儿子在外地工作，一年仅回来一两次。更棘手的是，王奶奶性格要强，此前社区志愿者上门慰问都被她“不需要，我身体很好”为由婉拒，但邻居反映她多次天黑后才独自出门在垃圾桶翻找废品。小李感到为难：强行介入怕伤老人自尊，不介入又担心出问题。问题：（1）请从社会工作专业角度，分析王奶奶当前面临的困境层次，并指出小李产生“为难”情绪的根源。（5分）（2）请为小李设计一套分阶段的介入策略，帮助王奶奶逐步接受服务并改善当前处境。（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.进入2026年汛期以来，江苏多地发布暴雨预警。为汲取往年城市内涝的教训，京口区防汛抗旱指挥部下发了关于全面排查隐患、做好应急准备的通知。你所在的江滨社区是典型的老旧社区，辖区内存在部分地势低洼积水点、排水设施老化等风险。在前期摸排中，还发现几处危树、部分独居老人需要紧急避险帮扶等问题。距离即将到来的一轮强降雨还有48小时，社区书记安排你起草一份面向全体居民的紧急安全提示，同时部署好社区的抢险准备工作，并以书面形式快速通过微信群、张贴栏、小喇叭等渠道发布。问题：（1）请你以江滨社区居民委员会的名义，撰写一份《关于做好强降雨天气安全防范的温馨提示》。

要求：

1.格式规范，要素齐全，语言通俗且不失严谨；

2.内容需结合江滨社区实际情况，提出具体、可操作的防范建议；

3.提示中包含社区应急值班联系电话和紧急避险点。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.在某社区协调会上，居民因停车位分配问题争执不下，部分居民要求居委会直接划定车位归属。此时，社区工作者最适宜的做法是（）。【答案】B【解析】这道题的关键在于理解社区协商民主的程序。居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，涉及居民利益的重大事项应当通过民主协商解决。当场拍板容易激化矛盾，推诿给其他部门则忽视了居委会的协调职能，私下劝说违背了公开公正原则。引导居民通过听证会等正式渠道协商，既符合程序正义，也能保障各方利益。2.社区志愿者老张在入户走访中发现，一位独居老人长期不出门且不愿与人交流，怀疑其存在抑郁倾向。老张首先应该（）。【答案】C【解析】志愿者在发现潜在风险后，应首先向社区报备，而不是擅自做决定。社区工作者具有更专业的需求评估能力和资源链接渠道，可以协调社工站、社区卫生服务中心或心理援助资源介入。直接通知家属可能引发老人抵触，单纯观察可能延误干预时机，而贸然劝说可能给老人带来压力。3.下列选项中，不属于社区服务功能的是（）。【答案】D【解析】社区居委会承担服务、管理、教育、监督等功能，但行政处罚权属于行政机关。居委会调解纠纷是化解矛盾、服务居民的方式，而就业咨询和邻里互助更直接属于服务范畴。居委会没有执法权，不能行使行政处罚，这是基层治理中权力边界的基本常识。4.关于我国基层群众自治制度，以下理解正确的是（）。【答案】C【解析】《宪法》第一百一十一条明确规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。居委会的决定无需街道批准，其对居民会议负责而非对上级政府负责，主任和成员均由居民选举产生。很多考生容易在这里混淆居委会与街道办事处的性质——前者是自治组织，后者是政府派出机关。5.社区工作者小王在低保入户核查时，发现申请人李某实际家庭收入略超低保标准，但李某患有慢性病，医疗支出较大，家庭生活确实困难。小王最合适的做法是（）。【答案】C【解析】社会救助体系是多元化的，低保并非唯一渠道。实务中，确实存在收入略超标但因病支出型贫困的家庭，社会工作者不应死守一条标准而忽视其他救助资源。隐瞒收入违反职业操守，搁置处理则是对群众困难的漠视。主动提供替代性援助方案，既遵循政策也体现人文关怀。6.按照《社会救助暂行办法》，国家对最低生活保障家庭实行（）。【答案】A【解析】低保实行动态管理，旨在实现“应保尽保、应退尽退”。定期核查是防止福利依赖和确保资源精准投放的重要手段。若一次认定长期有效，将导致救助效率低下和不公平。动态管理原则贯穿社会救助各环节，社区工作者在其中承担着重要的调查核实职责。7.在为社区老年人开展服务时，社工小张发现部分老人存在数字鸿沟问题，不会使用智能手机进行医院挂号。小张计划开展一项服务，下列方案中最直接有效的是（）。【答案】C【解析】老年人学习新技能需要反复练习和即时反馈，单向的纸质材料效果有限。一对一辅导能根据老人个体差异调整教学节奏，定期回访则能巩固学习成果、解决后续问题。方案C体现了社会工作“个别化”原则和“增能”理论，相比其他选项更具针对性。8.下列关于社区网格化管理的表述，不恰当的是（）。【答案】C【解析】网格化管理是一种精细化社会治理手段，但它与居委会自治是互补关系而非替代关系。居委会承担居民自治、民主协商等职能，网格员则侧重于信息摸排和问题发现。说网格化管理能完全替代居委会，显然混淆了两者的定位和功能边界。9.社区工作者在组织居民议事会时，应遵循的基本原则不包括（）。【答案】C【解析】居民议事会的核心在于民主协商和集体决策，而非个人裁决。如果最终由社区书记一人定夺，就违背了议事会设立的初衷。当然，在实际操作中党组织发挥引领作用，但不应替代民主程序。平等参与、多数决定和公开透明都是议事会运行的基本准则。10.根据《民法典》，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）。【答案】C【解析】这就是通常所说的“好人条款”。《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。立法目的是鼓励见义勇为，免除好心人的后顾之忧。社区工作者在开展急救培训时，常会向居民普及这一法律知识。11.某社区计划开展一场关于垃圾分类的宣传教育活动。为提高居民参与度，以下策略中最有效的是（）。【答案】C【解析】社区动员的难点在于如何突破“上热下冷”。仅仅单向宣传（横幅、传单、讲座）效果往往有限。“小手拉大手”模式借助亲子互动和学校教育延伸至家庭，参与感和趣味性强，更容易激发居民主动性。这实际上运用了社区教育中的代际影响策略。12.在处理社区突发事件时，社区工作者的首要任务是（）。【答案】B【解析】应急处置的生命至上原则决定了一切行动必须以保护人的安全为先。社区工作者在第一时间要做的是疏散、救助、排险，而非陷入程序性事务或追究责任。信息发布和责任调查属于后续阶段的工作，绝不能本末倒置。13.社会工作者在工作过程中对服务对象的信息予以保密，但在下列情形中，可以突破保密原则的是（）。【答案】B【解析】保密是社工伦理的核心要求，但并非绝对。当服务对象有自伤、伤人或涉及严重违法行为且危险紧迫时，社工可以且应当披露必要信息以保护相关方安全。配偶询问、领导调阅和违反社区公约都不构成突破保密原则的法定理由。14.下列关于社区党组织的表述，正确的是（）。【答案】A【解析】社区党组织在社区治理中发挥领导核心作用，但这主要体现在政治引领、方向把握和组织保障上。居委会成员须经居民选举产生，党组织不能直接任命。党组织与居委会之间不是简单的上下级行政关系，而是领导、支持与保障的关系。15.社区工作者在入户走访中，遇到一户居民正在激烈争吵并有肢体冲突的可能，此时社工最先要做的是（）。【答案】A【解析】面对可能的暴力升级，社工在确保自身安全的前提下应立即进行危机干预。语言安抚是降级冲突的首选，贸然大声喝止可能激化情绪，直接退出报警在紧急关头可能延误最佳干预时机。社工的在场本身就能起到一定的缓冲作用。16.关于社区社会组织的培育发展，以下思路正确的是（）。【答案】B【解析】培育社区社会组织是增强社区内生动力的重要路径。政府通过孵化基地、公益创投等方式提供支持，能人带动则解决了组织化不足的问题。一味限制或政府包办，都会削弱居民参与的主体性。不同社区的培育重点可能有差异，但不应以经济条件划线。17.一位居民来到社区便民服务中心，情绪激动地反映楼上住户漏水导致其天花板损毁，但多次沟通无果。工作人员接手此事，第一步应（）。【答案】B【解析】情绪疏导是有效沟通的前置条件。居民带着情绪而来，如果直接推给物业或快速跳入解决程序，很可能引发更大的不满。社工的倾听和共情能让居民感到被重视，从而为后续冷静协商打下基础。第一步永远是建立关系。18.社区可持续发展的理念强调，社区建设不仅要关注当下的问题解决，更要（）。【答案】A【解析】可持续发展的核心是“授人以渔”。社区建设如果仅靠外部输血，一旦项目结束或资金断链，成果便难以维系。唯有激活社区内部的人力资本、培育互助网络和自组织能力，才能形成长效的造血机制。这与社会工作的“赋权”“增能”理念一脉相承。19.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议必须有（）以上的居民或者户的代表参加，才能举行。【答案】B【解析】法律对居民会议的召开设置了法定人数下限，即需要年满十八周岁的居民过半数或者户的代表过半数出席。这一设计既保证了会议的民主基础，又具有一定的可操作性。三分之一或三分之二都不是现行法律规定的标准。20.在社区工作中，“资源链接者”的角色意味着社工应当（）。【答案】B【解析】社工不是万能的问题解决者，而是资源网络的编织者。服务对象需要的可能是医疗、教育、就业、心理支持等多元资源，这些不可能全由社工一人提供。资源链接的核心在于识别需求、发现资源、促成对接，这与行政化争取经费性质不同。21.某老旧小区加装电梯，低层住户因担心采光和噪音强烈反对，高层住户则认为迫在眉睫。社区出面协调，最可能促成的方案是（）。【答案】B【解析】老旧小区改造是典型的多方利益博弈。单纯搁置会导致项目流产，强行推进可能激化邻里矛盾。现实中较成功的模式是通过利益补偿（如减免物业费、给予一次性补偿或共享电梯广告收益）来弥合分歧，以协商而非对抗的方式达成共识。22.社工在为青少年开展小组活动时，发现组内一名成员总是沉默寡言、游离于小组边缘。此时最合适的介入方向是（）。【答案】C【解析】小组中的沉默现象背后可能有多种原因——害羞、不自信、对话题无兴趣、或曾有不愉快的分享经历。当众点名会造成二次压力，贸然分配重要任务可能让其更加紧张。在小组成员感到安全之前，私下沟通是更尊重的做法，体现了对个别差异的敏感度。23.社会组织参与社区治理的主要优势在于（）。【答案】B【解析】社会组织以非营利为导向，服务领域细分化、专业化，对政府统一供给模式下难以覆盖的个性化需求有补充作用。说它替代政府显然夸大了功能，而直接行使管理权则混淆了社会组织和行政主体的法律地位。24.关于社区矫正工作，以下描述正确的是（）。【答案】C【解析】社区矫正是我国刑罚执行体系的重要部分。适用对象法律有明确列举，不只限于免予刑事处罚者。执行主体是社区矫正机构，居委会协助而非独立执行。矫正对象必须接受监督管理和教育帮扶，并非仅定期报到那么简单。25.最能体现社会工作“助人自助”核心理念的表述是（）。【答案】B【解析】“助人自助”不是说帮人解决所有问题，而是通过专业方法提升服务对象自身解决问题的能力。发放补助和上门打扫侧重物质帮扶和直接服务，而协助就业的过程更强调增能和赋权——帮一个人站起来比一直搀着他更有意义。26.某社区人口结构老龄化严重，一位社工计划针对高龄独居老人开展服务。在需求评估阶段，她应该优先采用的方法是（）。【答案】C【解析】高龄独居老人行动不便，街头问卷或大型座谈会都难以触达他们。仅凭户籍资料只能看到冰冷的数据，无法了解真实需求。入户探访能以尊重的方式进入老人生活空间，通过观察和交谈获得鲜活的一手信息，是开展精准服务的前提。27.对于社区内长期存在、仅靠单一部门难以解决的复杂问题，最有效的治理路径通常是（）。【答案】B【解析】复杂问题之所以解决难，往往就是因为涉及多个条线的职能。单打独斗只能解决局部，甚至形成推诿。近年基层治理强调“吹哨报到”、多方联动，本质就是打破壁垒、形成合力。将问题直接推向信访或市场，社区缺位了，很多问题也难以根除。28.政府在购买社会工作服务项目时，对承接主体的评估应重点关注（）。【答案】B【解析】政府购买服务追求的是服务质量和群众满意度，而非最低价中标。专业资质、方案设计和团队能力直接决定了项目成效。若以价格或关系作为评价标准，容易造成“劣币驱逐良币”，最终损害的是服务对象的利益。29.一位精神障碍康复者家属来到社区求助，称康复者近期情绪不稳，且家属本人身心俱疲。社工接案后，除了关注康复者，还应该（）。【答案】B【解析】精神障碍社区康复服务中，“家庭为本”视角要求我们不能只看康复者而忽视照护者。照护者的心理耗竭同样需要介入，否则不但家属倒下，康复者也失去支持。喘息服务和家属互助支持是社区精神康复工作的重要内容。30.京口区社工小刘在走访中得知，辖区部分小微企业不了解当地新出台的稳岗补贴政策。小刘接下来的做法中最能体现“主动服务”精神的是（）。【答案】B【解析】京口区近年来持续优化营商环境，社工在市场主体服务中扮演着“最后一公里”传递者的角色。单纯张贴或等待官方宣讲，传递效率不高。主动整理、精准推送并上门宣传，才是打通政策落地堵点的有效方式。这也符合京口区推行的“送政策上门、服务零距离”理念。二、多项选择题31.社区社会工作的主要方法包括（）。【答案】ABD【解析】社区社会工作的专业方法以社区分析为基础，通过社区组织和社区发展推动居民参与和能力建设。社区行政更多指管理层面的事务工作，虽然重要，但不属于专业社会工作的核心方法范畴。A、B、D是教材和实务界公认的基本方法框架。32.在处理邻里纠纷时，社区工作者可以采取的策略有（）。【答案】ABD【解析】邻里纠纷调解最忌火上浇油和道德绑架。冷静期能让冲突降温，寻找共同利益有利于转化对立立场，第三方意见则能增强说服力。道德谴责容易引发防御和抗拒，不是专业调解所推荐的方法。33.社区工作者在开展个案工作时，下列哪些属于专业价值伦理要求？（）【答案】ACD【解析】尊重自决和保密是社工伦理的核心，公平正义则是专业使命。然而，接受贵重礼物可能构成利益冲突，即使出于好意也会破坏专业关系的纯洁性。社工伦理守则对此有严格限制，一般只能接受象征性的纪念品。34.下列对基层群众自治制度的理解，正确的有（）。【答案】BC【解析】A项错误，居委会的设立、撤销和规模调整应由不设区的市、市辖区人民政府决定，而非街道办事处。D项逻辑有问题，居民公约须经居民会议讨论通过，居委会不能自行制定。B和C准确描述了居委会与居民会议的关系。35.社会工作者在为遭遇家暴的妇女提供帮助时，以下做法妥当的有（）。【答案】ABD【解析】家暴干预的核心是安全第一。维权热线、保护令和庇护所都是维护受害者安全的有效资源。劝人忍耐不仅不能解决问题，还可能使受害者陷入更危险的境地，完全违反了社会工作“生命至上”和“零容忍”的原则。36.社区志愿者管理包含的基本环节有（）。【答案】ABC【解析】志愿者管理重在正向激励和赋能，而非惩罚性管控。招募培训是基础，激励保障是留住志愿者的关键。虽然对不当行为也需要规范，但“处罚与辞退”不是志愿者管理的主流手段，通常通过沟通和更换岗位来解决。37.根据《社会保险法》，下列属于我国基本养老保险覆盖范围的有（）。【答案】ABD【解析】基本养老保险主要覆盖与用人单位建立劳动关系的职工以及以灵活方式就业的人员。在校学生的身份并非就业人员，一般不在职工基本养老保险参保范围内（居民养老保险另当别论）。企业职工、灵活就业者和个体工商户都属于法定的覆盖群体。38.社会工作评估中，过程评估关注的内容包括（）。【答案】ACD【解析】过程评估侧重于“如何做的”，如执行进度、技术运用、参与度等。而服务对象的前后变化属于结果（效果）评估的范畴。两者侧重点不同，但都不可或缺。ACD都紧扣服务过程的不同维度。39.在推动社区居民参与社区事务时，面临的常见障碍有（）。【答案】ABC【解析】参与不足往往源于“不愿、不能、不知”三方面。A是意愿问题（无力感），B是机制问题，C是客观条件限制。D的说法过于绝对，现实中多数居民并非“普遍抵触”，而是对涉及自身利益的事务有参与的动机，只是缺乏有效的组织。40.京口区在推进基层治理中注重“三社联动”，这里的“三社”通常指（）。【答案】ACD【解析】“三社联动”是近年来基层社会治理创新的重要模式，京口区也在此方面进行了积极探索。通常指社区（平台）、社会组织（载体）、社会工作者（骨干）三者之间的联动协作。社会企业虽有公益属性，但不属于此概念框架内的标准构成。三、判断题41.社区专职工作者属于国家公务员编制，其工资福利由国家财政统一保障。（）【答案】错误【解析】社区专职工作者既不同于公务员，也不同于事业单位人员，一般由街道（镇）聘用管理，经费来源多元，包括财政补助和社区自筹等。将其等同于公务员编制是对基层用人制度的常见误解。42.居民公约可以对不遵守公约的居民设定一定数额的罚款。（）【答案】错误【解析】罚款属于行政处罚，只有法律法规授权的行政主体或特定机关才能设定。居民公约是一种道德约束和自治规范，可以约定合理的违约金或赔偿，但不能设定“罚款”，这超出了基层自治组织的权限边界。43.社会工作者应当尊重服务对象的知情权，在服务开始前告知服务内容、风险和可能的后果。（）【答案】正确【解析】知情同意是社会工作专业伦理的基石。未经服务对象充分知情的服务，即使在结果上有利，也违反了尊重和自决原则。这是建立信任关系的前提。44.发生突发事件后，社区可以自行发布灾害预警信息，无需遵循政府统一的信息发布机制。（）【答案】错误【解析】预警信息的发布权有严格规定，通常由气象、应急管理等法定部门统一发布，以确保信息的权威性和一致性。社区可以协助传播，但不能擅自以官方名义发布未经授权的预警，否则容易引发混乱。45.社区网格员在巡查中发现井盖缺失，可先设置警示标志，再通过信息平台上报相关部门处置。（）【答案】正确【解析】这体现了网格化管理的联动闭环。网格员第一时间发现问题、先期处置以消除即时危险，然后通过平台流转至处置部门，形成“发现—上报—派遣—办结—核查”的工作流程。46.家庭成员之间的赡养、扶养、抚养纠纷属于社区人民调解委员会可以调解的范畴。（）【答案】正确【解析】家事纠纷是人民调解的传统核心领域之一。《人民调解法》未将家庭纠纷排除在外，相反，调解这类纠纷有利于从根源上化解矛盾、修复家庭关系，符合“调解优先”的社会治理导向。47.社区应当设立独立的财务账户，并定期向居民公示收支情况，接受居民监督。（）【答案】正确【解析】财务公开是基层民主监督的重要内容。居委会管理公共事务，其经费使用情况涉及居民切身利益，必须遵循公开透明的原则，保障居民的知情权和监督权。48.取得助理社会工作师资格后，即可担任社会工作服务机构法定代表人。（）【答案】错误【解析】助理社会工作师是初级职业水平评价，并不等同于具备了机构法人所需的全部能力和资质。社会组织法定代表人的任职条件通常对管理经验和专业年限有更高要求，二者不能简单画等号。49.开展社区活动时，只要活动本身有益于居民，社区工作者可以不经任何程序直接调配使用社区公共资源。（）【答案】错误【解析】社区公共资源的使用同样需要遵循民主程序和管理规范。不能以“为居民好”为名跨越制度和程序。程序正义和对规则的尊重是社区治理法治化的基本要求。50.京口区正东路街道某社区推行的“睦邻议事厅”，有效促进了老旧小区公共事务的民主协商。（）【答案】正确【解析】京口区在党建引领基层治理中打造了多个议事协商品牌。“睦邻议事厅”作为其中的典型，为居民提供了有序表达诉求和共商共治的平台，在化解老旧小区改造等矛盾中发挥了实际作用，这一描述符合京口区的治理实践。第二部分主观题四、案例分析题51.2026年3月，京口区某老旧小区完成改造后，社区环境焕然一新。然而，新问题随之而来：部分居民将废弃家具堆放在新增的公共绿地；以往习惯在楼道充电的电动车主，对新建的集中充电棚嫌远，仍飞线充电；社区新装修的“睦邻活动中心”开放后，仅少数文艺团队占用，多数居民反映活动内容单调、不知如何预约使用。社区书记老赵召集几名社工开会商议，大家普遍感觉：“硬件上去了，软件没跟上，居民的习惯和参与度还没转变过来。”（1）请结合案例，分析该社区在改造后出现上述问题的深层原因。【参考答案】出现上述问题的原因可从三个层面分析：

1.居民行为习惯与规则意识的滞后：长期以来形成的生活方式（如楼道堆放、飞线充电）具有较强的惯性，新的设施虽然到位，但居民尚未形成与之匹配的行为规范，反映出社区公共精神的培育需要一个过程。

2.社区动员和宣传引导不到位：集中充电棚和活动中心的使用规则、便捷性和益处未充分传达给居民，信息不对称导致居民产生“嫌远”“不知情”的心理；新空间的管理机制未同步建立，缺乏对不文明行为的有效约束。

3.居民参与和治理机制不健全：活动中心被少数团队“固化占用”，说明公共资源的分配缺乏透明、民主的协商机制。居民处于被动接受服务的状态，而不是参与共治的主体，这与京口区倡导的“民事民议、民事民办”的自治精神尚有差距。（2）如果你是负责跟进此项工作的社工，将如何推动上述问题的解决？【参考答案】作为社工，可以从以下几方面介入：

1.开展参与式需求调研与公约制定：利用“睦邻议事厅”平台，组织居民围绕车辆停放、绿地维护、活动中心管理等议题展开讨论，引导居民自己提出规则建议，形成《睦邻公约》，增强自我约束力。

2.组织“社区合伙人”项目，培育内生力量：挖掘小区热心居民、退休老党员等社区能人，成立“绿植守护队”“安全巡查志愿队”及“活动中心自管小组”，让居民管居民、邻居带邻居，实现从“要我改”到“我要管”的转变。

3.优化服务供给与宣传方式：针对不同群体设计差异化活动（如亲子阅读、老年书画、青年夜校），通过楼栋微信群、入户邀请等方式提高知晓率；对飞线充电等问题，在加强劝导的同时，可协调充电棚提供免费试用期或积分奖励，用柔性引导替代强制惩罚。

4.建立“微心愿”对接机制：收集居民需求，链接京口区内的社会组织资源，将专业服务引入社区，丰富活动中心内容，让新空间真正活起来。52.京口区某街道正在推进“网格+为老服务”项目。网格员小李在其负责的网格内发现，75岁的独居老人王奶奶近期情况颇为复杂：老伴去世不久，王奶奶情绪低落，常唉声叹气；她患有高血压和关节炎，出门买菜日渐困难；唯一的儿子在外地工作，一年仅回来一两次。更棘手的是，王奶奶性格要强，此前社区志愿者上门慰问都被她“不需要，我身体很好”为由婉拒，但邻居反映她多次天黑后才独自出门在垃圾桶翻找废品。小李感到为难：强行介入怕伤老人自尊，不介入又担心出问题。（1）请从社会工作专业角度，分析王奶奶当前面临的困境层次，并指出小李产生“为难”情绪的根源。【参考答案】王奶奶面临的是多维度困境：

1.心理层面：丧亲哀伤未得到疏导，存在抑郁风险，深夜外出拾荒可能是心理失落感的行为外化，而不仅仅是经济驱使。

2.生理健康层面：慢性病管理及日常购物等工具性日常生活