简约酒店保洁服务合同书

简约酒店保洁服务合同书甲方（委托方）：[填写酒店全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]地址：[填写酒店详细地址]联系方式：[填写电话、邮箱等]账号信息（如适用）：[填写银行账户信息]乙方（服务方）：[填写保洁公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[填写姓名]地址：[填写公司或个人详细地址]联系方式：[填写电话、邮箱等]账号信息（如适用）：[填写银行账户信息]鉴于甲方拥有并经营位于[填写酒店具体地址或区域范围]的酒店（以下简称“酒店”），为维持酒店环境的清洁卫生，保障酒店正常运营，甲方委托乙方提供专业的酒店保洁服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围乙方负责提供甲方位于上述地址的酒店（以下简称“服务区域”）的保洁服务。具体服务内容包括但不限于：1.客房清洁：*每日对指定客房进行清洁，包括但不限于走廊、卫生间、淋浴间、浴缸、马桶、面盆、镜子、毛巾架、茶水间、床铺（更换床单、被套、枕套）、地毯、家具表面、门窗等区域的清扫、擦拭、吸尘、消毒和整理。*每日对客房进行垃圾收集并按要求清运至指定地点。*根据甲方需求，提供额外的客房清洁服务，如衣物洗涤、小件物品整理等（费用另计）。2.公共区域清洁：*每日对大堂、前台区域、电梯厅、电梯轿厢、楼梯间、走廊、大厅地面等进行清扫、拖地、吸尘和擦拭。*每日对酒店大厅、休息区、会议室、餐厅、宴会厅等公共区域地面进行清扫、拖地、吸尘。*每日对酒店内外台阶、扶手、门把手、电梯按钮、公共卫生间等高频接触点进行消毒。*每日对服务区域内的垃圾进行及时收集和清运。*保持公共区域地面、墙面、天花、门窗、灯具、装饰物等表面的清洁。3.特殊区域清洁（如有）：*根据甲方需求，提供餐厅后厨、布草间、洗衣房、设备机房等区域的日常清洁或定期深度清洁服务，具体范围和标准由双方另行协商确定。*对酒店外围环境，如绿化区域、道路、停车场、游泳池（如适用）等进行日常维护清洁。4.定期深度清洁：*乙方应按照甲方要求或行业惯例，定期对服务区域进行深度清洁，包括但不限于地毯深度清洗、沙发清洗、窗帘清洗、玻璃幕墙清洗、空调系统清洗、通风管道清洗等，具体项目、频率和标准由双方协商确定。第二条服务标准乙方应按照国家及行业相关保洁标准，并满足甲方提出的具体要求，提供服务。甲方应在合同签订前或服务开始时向乙方提供详细的《酒店保洁服务标准作业程序（SOP）》或相关清洁标准文件，乙方应严格遵照执行。服务质量的检查标准和频率由双方约定。第三条服务时间与频次1.客房清洁：主要在住客退房后至新住客入住前进行，具体时间由甲方根据酒店运营安排通知乙方。对于长期入住或特殊需求的客房，清洁时间和频次由双方协商确定。2.公共区域清洁：主要在酒店非高峰时段进行，如夜间或早班前，具体时间安排以双方协商确定为准，尽量减少对客源的影响。公共区域的日常清扫、擦拭、垃圾清运工作每日进行。3.定期深度清洁：按照双方约定的周期进行，如每季度/每半年/每年一次。第四条双方权利与义务甲方的权利与义务：甲方的权利：1.有权对乙方的服务过程进行监督和检查，包括人员到岗情况、清洁效果等。2.有权根据实际需要，提出合理的保洁要求或临时调整服务计划，但应提前[例如：24小时]书面通知乙方。3.对于乙方违反本合同约定或服务质量不达标的情况，有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求乙方承担相应责任或扣减服务费用。4.有权拒绝乙方工作人员携带不符合要求或可能损害酒店设施物品的清洁工具或物品进入服务区域。甲方的义务：1.按时足额向乙方支付本合同约定的服务费用。2.提供必要的清洁作业场所、通道、水电接口，并确保其符合安全使用要求。3.向乙方提供与清洁作业相关的必要信息，如清洁标准、重点区域、物品摆放要求、特殊注意事项等。4.为乙方工作人员提供必要的安全操作指导，并配合乙方进行相关安全培训。5.为乙方工作人员提供必要的工作休息场所（如约定）。6.尊重乙方工作人员的劳动，不得无理干涉其正常工作。乙方的权利与义务：乙方的权利：1.按照本合同约定收取服务费用。2.要求甲方提供必要的清洁作业条件和信息。3.对不符合安全或卫生要求的工作环境提出合理化建议。乙方的义务：1.按照合同约定的服务内容、标准和频次，提供连续、不间断的保洁服务，确保服务区域环境整洁、卫生。2.确保所有参与本合同项下服务的工作人员均持有有效的健康证明（如行业要求），并遵守甲方的各项规章制度和操作流程。3.使用合法、合规、环保的清洁剂和清洁耗材，并确保其安全性。清洁剂和耗材的补充由[选择：甲方/乙方]负责，具体承担方式和费用已在附件中明确（或：乙方使用甲方提供的清洁剂和耗材，并按损耗情况报销，具体标准见附件）。4.妥善保管、正确使用甲方的清洁工具和设备，不得损坏、遗失或转借他人使用。如因乙方原因造成损坏或遗失，应负责赔偿。5.保证服务人员着装整齐统一，佩戴工牌，仪容仪表符合要求，行为规范，礼貌待人，不得在服务区域内吸烟、喧哗、饮食或从事与保洁无关的活动。6.遵守甲方的作息时间安排，服从甲方的现场管理和工作指令。7.对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密（包括但不限于客户信息、经营数据、价格策略等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.在服务过程中如发现设施设备损坏、安全隐患或贵重物品丢失，应立即通知甲方处理，并积极配合调查。9.负责处理服务过程中产生的垃圾分类、收集和清运工作，符合环保和甲方要求。第五条服务费用与支付方式1.收费标准：本合同服务费用采用[选择：固定总价/按面积计费/按工时计费/其他]方式确定。具体为：*[若为固定总价]：合同期内（[填写年数]年）总服务费用为人民币[填写金额]元（大写：[中文大写金额]）。该费用包含但不限于[简述费用构成，如：人员工资、社会保险、劳动保护、清洁工具购置与消耗、清洁剂、税费等]。*[若为按面积计费]：按服务区域建筑面积[填写面积]平方米计算，每平方米每月费用为人民币[填写金额]元（大写：[中文大写金额]），含[明确税率，如：17%]增值税。合同期内（[填写年数]年）总费用约为人民币[计算后填写金额]元（大写：[中文大写金额]），最终以实际面积和约定单价结算。*[若为按工时计费]：按乙方工作人员实际出勤工时结算，单价为人民币[填写金额]元/小时（含税），每月/每季度结算。*[其他方式]：[详细说明]。2.支付周期：服务费用按[选择：月/季/年]支付。3.支付时间：乙方应在每个支付周期结束后的[填写天数，如：10]日内，向甲方提交符合要求的费用发票及对账单。甲方核对无误后，应在收到发票及对账单后的[填写天数，如：15]日内，通过银行转账方式将当期应付费用支付至乙方指定账户。4.乙方指定账户信息：*开户行：[填写开户行名称]*户名：[填写乙方账户名]*账号：[填写乙方账号]5.逾期支付：若甲方无故逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[填写比例，如：万分之五]向乙方支付违约金，直至付清为止。第六条人员管理1.乙方应自行负责招聘、培训、管理、考核和支付所有参与本合同项下服务的保洁人员的工资、奖金、社会保险、劳动保护用品等所有相关费用。2.乙方应保证所有工作人员具备相应的健康证明和上岗资质（如适用），并定期对其进行清洁技能、安全操作、服务规范等方面的培训。3.乙方应向甲方提供所有参与服务工作人员的名单、联系方式及证件复印件，并建立人员档案。工作人员变动（入职、离职）应及时书面通知甲方。4.乙方应确保工作人员数量充足，能够满足合同约定的服务范围、标准和频次要求。5.工作人员必须穿着甲方指定的或符合行业规范的统一工服，佩戴工牌，并遵守甲方的现场管理规定。第七条安全与责任1.人身安全：乙方应负责其工作人员在服务期间的人身安全，并为所有工作人员购买足额的意外伤害保险或雇主责任险，将相关保险单复印件提供给甲方备案。因乙方工作人员自身原因导致的人身伤害，由乙方承担全部责任。2.财产安全：乙方应教育并要求其工作人员爱护甲方的所有财产，包括但不限于设施设备、家具、装饰物、清洁工具等。如因乙方工作人员的故意或重大过失造成甲方财产的损坏或丢失，乙方应承担赔偿责任。3.操作安全：乙方工作人员应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁剂、消毒剂和清洁设备，注意用电、用水、防火、防滑等安全事项。因乙方工作人员违反操作规程造成的安全事故或财产损失，由乙方承担全部责任。4.意外事故：在服务区域内，如因乙方工作人员操作不当或疏忽，造成第三方人身伤害或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。5.甲方应确保提供的服务场所符合基本的安全条件，并对因自身原因造成的乙方人员伤害不承担责任（除非甲方存在明显过失）。第八条保密条款甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所获知的对方的商业秘密信息（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、定价策略、保洁方案等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。此保密义务不因本合同的终止而失效。第九条合同期限本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[填写年数]年，自[年]年[月]月[日]起至[年]年[月]月[日]止。合同期满前[填写月数，如：三个月]，如双方均无书面提出异议，本合同自动续期[填写年数]年。若任何一方希望终止合同，应提前[填写月数，如：六个月]以书面形式通知对方，并按约定结清费用。第十条违约责任1.若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[填写比例，如：千分之一]向乙方支付违约金。2.若乙方未能按合同约定提供服务，或服务质量持续不符合标准经甲方指出后未在合理期限内整改，甲方可根据情况要求乙方限期整改、扣减相应服务费用，或解除合同。因乙方违约导致甲方损失的，乙方应予以赔偿。3.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。4.任何一方违反合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知与送达与本合同有关的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。一方变更联系方式或地址，应提前[填写天数，如：7]日书面通知对方。按上述地址发出的通知，视为已有效送达。第十四条完整协议本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。对合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五条附件本合同的附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同