2025年广东省梅州市梅江区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（考点梳理）

2025年广东省梅州市梅江区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（考点梳理）一、工会社会工作者相关知识1.工会的性质与职能工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。其基本职能包括维护职工合法权益、组织职工参与民主管理和民主监督、代表职工与企业进行平等协商和签订集体合同、组织职工开展劳动竞赛等活动以提高职工素质和促进企业发展等。例如，在维护职工权益方面，工会会关注职工的工资待遇、工作环境、劳动安全等问题，通过与企业沟通协商、运用法律手段等方式为职工争取合理权益。2.社会工作的价值观与方法社会工作价值观强调以人为本、助人自助、公平正义等。常用的方法有个案工作，针对个人的特殊问题和需求提供一对一的专业服务；小组工作，通过组织小组活动，促进组员之间的互动和互助，共同解决问题或实现共同目标；社区工作，致力于改善社区环境、促进社区发展、提升社区居民的生活质量等。比如在社区开展关爱老年人的项目，运用社区工作方法整合资源，建立老年人活动中心，组织志愿者为老年人提供陪伴服务等。3.工会社会工作者的角色与职责工会社会工作者扮演着多种角色。作为职工权益的维护者，要积极倾听职工诉求，为职工争取合法权益；作为沟通协调者，要在职工与企业、政府等之间搭建沟通桥梁，促进和谐劳动关系的建立；作为服务提供者，要为职工提供各类专业服务，如职业培训、心理疏导等。职责包括开展职工需求调研，制定并实施相关服务计划，组织职工参与各类活动，推动工会工作的创新发展等。二、法律法规1.劳动法相关劳动法规定了劳动者的各项权利和义务，如平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利等。同时对劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面也做出了详细规定。例如，用人单位不得随意解除劳动合同，除非符合法定情形并按照法定程序进行。《劳动合同法》进一步细化了劳动合同的相关规定，加强了对劳动者权益的保护，明确了用人单位的法律责任，对劳务派遣、非全日制用工等新型用工形式也进行了规范。2.工会法相关工会法明确了工会的地位、组织原则、权利和义务等。规定工会有代表职工与企业进行平等协商、签订集体合同的权利，有权对企业侵犯职工合法权益的行为进行监督和交涉等。例如，企业单方面解除职工劳动合同，工会认为不适当的，有权提出意见。如果企业违反法律、法规和有关合同，工会有权要求重新处理。3.社会保障法相关社会保障法涵盖了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等内容。职工依法享有参加社会保险的权利，用人单位有义务为职工缴纳社会保险费。例如，工伤保险保障职工在工作中遭受事故伤害或患职业病时获得医疗救治和经济补偿；失业保险为失业职工提供一定期限的生活保障等。三、工会业务知识1.职工民主管理职工民主管理是工会的重要工作内容之一。包括职工代表大会制度，职工通过选举代表，参与企业重大决策审议，监督企业经营管理等。例如，企业的规章制度制定、工资调整方案等都要提交职工代表大会讨论通过。厂务公开也是职工民主管理的重要形式，企业要将涉及职工切身利益的事项，如财务状况、重大项目建设等向职工公开，接受职工监督。2.劳动竞赛与技能提升组织职工开展劳动竞赛可以激发职工的工作积极性和创造力，提高劳动生产率。例如，开展岗位技能竞赛，鼓励职工钻研业务、提高技能水平。同时，工会要积极组织职工参加各类职业培训，提升职工的综合素质和就业竞争力，为职工的职业发展创造条件。3.职工文化建设丰富职工的文化生活，增强职工的凝聚力和归属感。工会可以组织开展各类文体活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等。例如，举办职工运动会，涵盖多种体育项目，让职工在运动中放松身心、增进交流；开展职工读书分享会，促进职工之间的思想碰撞和知识共享。四、社会热点与政策1.当前劳动关系的新特点与挑战随着经济社会的发展，劳动关系呈现出一些新特点。如灵活就业形式增多，包括劳务派遣、非全日制用工、共享用工等，给劳动关系的认定和管理带来挑战。同时，新技术、新业态的出现，如互联网平台用工等，也引发了一系列劳动权益问题，如劳动者权益保护不足、劳动报酬支付不规范等。2.国家关于促进就业与稳定劳动关系的政策举措国家出台了一系列政策促进就业和稳定劳动关系。例如，鼓励企业吸纳就业，对符合条件的企业给予税收优惠、社保补贴等政策支持。加强职业技能培训，提高劳动者就业能力。在稳定劳动关系方面，强调构建和谐劳动关系，加强劳动争议调解仲裁工作，完善多元化解纷机制。推动企业开展集体协商，提高集体合同签订率和实效性，保障职工合法权益。3.乡村振兴战略对农村工会工作的影响与机遇乡村振兴战略的实施为农村工会工作带来了新的机遇。农村产业发展需要大量劳动力，工会可以组织开展针对农村劳动力的技能培训，提高他们的就业能力，促进农村劳动力转移就业。同时，推动农村企业建立工会组织，维护农村职工的合法权益。在乡村文化建设方面，工会可以组织开展适合农村特点的文化活动，丰富农村职工的精神文化生活，助力乡村文化振兴。五、笔试题库（一）单项选择题1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.代表职工签订集体合同D.开展职工文化活动答案：A解析：维护职工合法权益是工会的基本职责，其他选项都是工会履行职责的具体方面。2.《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：根据《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。3.职工代表大会的代表实行（）A.常任制B.任期制C.聘任制D.合同制答案：B解析：职工代表大会的代表实行任期制，每届任期与职工代表大会届期一致。4.以下哪种不属于社会工作的直接服务方法（）A.社区工作B.社会工作行政C.小组工作D.个案工作答案：B解析：社会工作行政属于间接服务方法，个案工作、小组工作、社区工作是直接服务方法。5.工会组织职工开展劳动竞赛，其目的不包括（）A.提高职工工资待遇B.提高劳动生产率C.激发职工创造力D.促进企业发展答案：A解析：开展劳动竞赛主要是为了提高劳动生产率、激发职工创造力、促进企业发展，提高职工工资待遇不是直接目的。（二）多项选择题1.工会可以通过以下哪些方式维护职工合法权益（）A.与企业进行平等协商B.提起劳动争议仲裁C.向政府有关部门反映职工诉求D.组织职工罢工答案：ABC解析：工会维护职工合法权益的方式包括与企业平等协商、提起劳动争议仲裁、向政府有关部门反映职工诉求等，但组织职工罢工不是常规的维护权益方式，且在我国需依法进行。2.以下属于社会保障体系内容的有（）A.养老保险B.商业保险C.医疗保险D.生育保险答案：ACD解析：社会保障体系包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，商业保险不属于社会保障体系。3.职工民主管理的形式有（）A.职工代表大会B.厂务公开C.合理化建议活动D.企业年会答案：ABC解析：职工代表大会、厂务公开、合理化建议活动都是职工民主管理的形式，企业年会不属于职工民主管理范畴。4.社会工作的价值观包括（）A.以人为本B.助人自助C.公平正义D.追求利润最大化答案：ABC解析：社会工作价值观强调以人为本、助人自助、公平正义，追求利润最大化不是社会工作价值观。5.国家促进就业的政策措施有（）A.鼓励企业吸纳就业B.加强职业技能培训C.提供创业扶持D.限制企业裁员答案：ABC解析：国家促进就业的政策措施包括鼓励企业吸纳就业、加强职业技能培训、提供创业扶持等，限制企业裁员不是促进就业的直接政策措施。（三）判断题1.工会会员没有选举权和被选举权。（×）解析：工会会员有选举权和被选举权，可选举工会代表大会代表等。2.用人单位可以随意延长劳动者的工作时间。（×）解析：用人单位延长劳动者工作时间需符合法律规定，如支付加班工资等，不能随意延长。3.职工代表大会的决议对企业具有法律约束力。（×）解析：职工代表大会的决议虽对企业有一定约束，但不具有法律约束力，企业应自觉执行。4.社会工作者只能为弱势群体提供服务。（×）解析：社会工作者服务对象广泛，包括个人、家庭、群体、组织和社区等，不限于弱势群体。5.劳动竞赛只能在国有企业开展。（×）解析：劳动竞赛适用于各类企业及其他经济组织，鼓励广泛开展。（四）简答题1.简述工会社会工作者在维护职工权益方面的主要工作内容。工会社会工作者在维护职工权益方面，首先要深入职工群体，通过多种方式如问卷调查、访谈等开展职工需求调研，全面了解职工在工资待遇、工作环境、职业发展等方面的诉求。针对职工反映的问题，积极与企业进行平等协商，争取合理的工资增长、改善工作条件等。对于企业侵犯职工权益的行为，及时运用法律武器，代表职工与企业交涉，必要时提起劳动争议仲裁或诉讼。同时，为职工提供法律咨询和法律援助服务，增强职工的法律意识和维权能力，帮助职工更好地维护自身合法权益。2.请说明社会工作方法在工会工作中的应用及意义。在工会工作中，个案工作方法可针对个别职工的特殊问题，如职业发展困惑、心理压力等，提供一对一的专业辅导和支持，帮助职工解决问题，提升个人能力。小组工作能组织职工开展各类小组活动，如技能提升小组、兴趣小组等，促进职工之间的互动交流和互助合作，共同提高素质和解决问题。社区工作可应用于企业社区或职工居住社区，通过整合社区资源，开展社区活动，改善职工生活环境，增强职工归属感和凝聚力。其意义在于丰富工会工作手段，更精准地满足职工多样化需求，提高职工参与度和满意度，促进工会工作的创新发展，构建和谐稳定的劳动关系和良好的工作生活氛围。3.阐述当前工会在推动企业建立和谐劳动关系方面面临的主要困难及应对措施。当前工会在推动企业建立和谐劳动关系方面面临诸多困难。一方面，随着经济结构调整和新业态发展，劳动关系日益复杂，如灵活就业人员增多，劳动关系认定困难，工会在维护这部分职工权益时面临挑战。另一方面，部分企业对工会工作不重视，工会在企业中的话语权有限，开展工作受到阻碍。应对措施包括加强对新型劳动关系的研究，推动完善法律法规，明确劳动关系认定标准。加强工会组织建设，提高工会干部素质，增强工会在企业中的影响力。积极与企业沟通协商，通过开展集体协商等方式，推动企业建立健全劳动关系协调机制，保障职工合法权益，促进企业和职工共同发展。（五）论述题1.结合实际，谈谈如何发挥工会社会工作者的作用，促进职工队伍稳定与企业发展。工会社会工作者要深入职工群众，了解职工的工作和生活状况，关注职工的需求和诉求，及时发现和解决职工面临的问题，从而促进职工队伍稳定。例如，通过开展心理疏导服务，帮助职工缓解工作压力，保持良好的心态，减少因心理问题导致的工作效率下降和人员流失。在促进企业发展方面，工会社会工作者可以组织职工开展各类劳动竞赛和技能培训活动。比如，根据企业生产经营需求，开展岗位技能竞赛，激发职工的创新意识和竞争意识，提高职工的业务能力和工作效率，为企业创造更多价值。同时，协助企业开展企业文化建设活动，增强职工的归属感和凝聚力，使职工更加认同企业的发展目标，积极为企业发展贡献力量。此外，工会社会工作者要在职工与企业之间搭建沟通桥梁，促进双方的理解和合作。当职工与企业发生矛盾或问题时，及时进行协调沟通，通过协商谈判等方式解决问题，避免矛盾激化，维护企业的正常生产经营秩序，实现职工队伍稳定与企业发展的双赢。2.分析当前国家政策对工会工作的支持以及工会如何借助政策推动自身发展。当前国家出台了一系列政策支持工会工作。在维护职工权益方面，相关法律法规不断完善，为工会维护职工合法权益提供了有力的法律保障。例如，劳动法、工会法等法律的修订和实施，明确了工会的权利和义务，强化了工会在劳动关系中的地位和作用。在促进就业和稳定劳动关系方面，国家鼓励企业吸纳就业，给予税收优惠等政策支持，工会可以借此推动企业积极履行社会责任，扩大就业规模，同时维护好职工的就业权益。