2025年广东省梅州市兴宁市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优）

2025年广东省梅州市兴宁市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优）一、单项选择题1.根据2022年修订的《中华人民共和国工会法》，工会是（）的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。A.职工自愿结合B.劳动者自愿结合C.无产阶级自愿结合D.雇工自愿结合答案：A。解析：2022年修订的《中华人民共和国工会法》第一章第一条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，代表和维护职工的合法权益。因此本题选A。2.中国工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工参与企业管理C.教育职工提高思想道德素质D.动员职工完成生产经营任务答案：A。解析：《中国工会章程》总则部分明确规定，中国工会以宪法为根本活动准则，按照《中华人民共和国工会法》和本章程独立自主开展工作，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是中国工会的基本职责。因此本题选A。3.广东省总工会推广的“三工联动”职工服务模式指的是哪三方联动？（）A.工会干部、社会工作者、志愿者B.工会、企业、社区C.工会、社工、义工D.工会干部、企业职工、社区工作者答案：C。解析：广东省总工会结合广东职工服务实际，探索形成了“工会+社工+义工”的“三工联动”服务模式，即整合工会的资源优势、社工的专业优势、义工的志愿力量，共同为职工提供精准化专业化服务，因此本题选C。4.工会社会工作者的核心重点服务对象是（）。A.机关事业单位在职职工B.全体城镇劳动者C.职工群众，重点是困难职工、新就业形态劳动者、农民工等特殊群体D.企业退休职工答案：C。解析：工会社会工作者是由工会聘用、面向职工群众提供专业社会工作服务的专职人员，服务对象覆盖全体职工，重点聚焦困难职工、新就业形态劳动者、农民工、女职工、单亲困难女职工等特殊群体，满足特殊职工群体的差异化服务需求，因此本题选C。5.根据《中国工会章程》，企业、事业单位、机关等基层单位依法建立工会，有会员（）人以上的，应当成立工会基层委员会。A.10B.25C.35D.50答案：B。解析：《中国工会章程》第五章第二十八条规定，企业、事业单位、机关和其他社会组织等基层单位，应当依法建立工会组织。有会员二十五人以上的，应当成立工会基层委员会；不足二十五人的，可以单独建立工会基层委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立工会基层委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。因此本题选B。6.下列不属于新就业形态劳动者群体的是（）。A.网约车司机B.外卖配送员C.国有企业合同制行政管理人员D.网络主播答案：C。解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台实现灵活就业的劳动者，包括网约车司机、外卖骑手、快递员、货车司机、网络主播、自媒体创作者等，国有企业合同制管理人员属于传统正规就业群体，不属于新就业形态劳动者范畴，因此本题选C。7.社会工作者介入职工家庭矛盾危机时，下列不属于危机介入模式特点的是（）。A.迅速了解服务对象的核心问题B.快速作出危险性评估判断C.运用理性情绪疗法纠正服务对象认知偏差D.有效稳定服务对象的情绪答案：C。解析：危机介入模式的核心特点包括四点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。理性情绪疗法属于认知行为流派的工作方法，不属于危机介入模式的固有特点，因此本题选C。8.下列关于广东省梅州市兴宁市的表述，不正确的是（）。A.兴宁市位于广东省东北部，是梅州市代管的县级市，扼东江、韩江上游B.兴宁市是中国油茶之乡、中国足球之乡，也是广东省知名侨乡和劳务输出大市C.兴宁市总人口超百万，外出务工农民工群体规模较大，是当地工会服务的重点群体D.兴宁市的核心支柱产业是钢铁化工，传统农业占比不足5%答案：D。解析：兴宁市地处粤东北，当前核心支柱产业包括先进制造业、文旅康养、现代农业、新能源等，钢铁化工并非当地核心支柱产业，传统油茶、粮食等农业产业占比仍然较高，因此D选项表述错误，本题选D。9.工会社会工作者开展职工心理健康服务时，发现某职工长期加班导致重度抑郁，并有明确自杀倾向，此时社工首先应当采取的措施是（）。A.要求职工家属全天候看护职工B.评估自杀风险，开展即时危机干预，并转介专业精神医疗机构C.立即为职工开展认知行为心理咨询辅导D.向工会汇报，为职工申请长假休息答案：B。解析：当服务对象出现明确的生命安全风险时，社会工作者的首要动作是完成风险评估、开展即时危机干预，同时及时转介专业医疗机构进行治疗，家属看护、心理咨询、申请长假都不能解决即时的生命安全风险，不是首要处理措施，因此本题选B。10.根据《中华人民共和国工会法》，国有企业职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）权力的机构。A.民主选举B.民主管理C.民主监督D.民主决策答案：B。解析：《中华人民共和国工会法》第三十五条明确规定，国有企业职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，依照法律规定行使职权，因此本题选B。11.职工依法组织和参加工会的权利受（）保护。A.企业规章制度B.工会章程C.宪法和法律D.劳动法答案：C。解析：我国宪法明确规定公民享有结社自由，《中华人民共和国工会法》也对职工组织和参加工会的权利做出了明确保障，因此职工依法组织工会的权利受宪法和法律保护，本题选C。12.工会社会工作者开展服务应当遵循的最高伦理原则是（）。A.保护生命原则B.维护职工合法权益原则C.最小伤害原则D.保密原则答案：A。解析：社会工作专业伦理守则中，保护生命原则高于所有其他伦理原则，无论任何情况，当服务对象的生命安全受到威胁时，工会社会工作者都必须将保护生命安全放在首位，因此本题选A。13.根据全国总工会困难职工认定标准，下列人员中，不符合纳入工会困难职工档案管理范围的是（）。A.张某，某民营企业在岗职工，家庭人均月收入低于当地最低生活保障线，家庭财产符合认定标准B.李某，农民工，务工时因工伤致贫，治疗后家庭负债20余万元，家庭人均收入低于当地低保边缘标准，生活严重困难C.王某，国有企业退休职工，每月养老金4500元，儿子患重病花费30余万元，刚性支出远超家庭收入，生活陷入严重困境，家庭财产符合认定标准D.赵某，原私营企业主，企业经营失败后负债，个人名下仍有一套150平米的市区商品房和一辆家用轿车，暂时入不敷出答案：D。解析：全国总工会明确困难职工认定的核心标准为：一是家庭人均收入低于当地最低生活保障标准、符合财产规定的；二是家庭人均收入低于当地低保边缘标准，因病因灾因意外事故导致刚性支出较大、生活严重困难的；三是其他特殊情况导致生活特别困难的。赵某名下有商品房和车辆，不符合困难职工认定的财产标准，因此不能纳入困难职工档案管理，本题选D。14.社会工作者协助工会开展职工关怀服务，运用社会支持网络理论，其核心是帮助职工（）。A.建立和完善有效支持性的社会关系网络B.学习新的社会技能C.纠正错误的认知偏差D.改变不利于自身发展的行为模式答案：A。解析：社会支持网络理论的核心观点是，个人遇到的问题很大程度上是由于社会支持不足导致的，因此社会工作者的核心任务是帮助服务对象建立、完善有效的社会支持网络，提升应对问题的能力，因此本题选A。二、多项选择题1.2022年修订的《中华人民共和国工会法》新增的内容包括（）。A.明确新就业形态劳动者可以依法参加和组织工会B.规定工会推动产业工人队伍建设改革，提高产业工人队伍整体素质C.扩大了工会经费拨缴范围，规范了工会经费管理D.删除了工会协助人民政府开展工作的相关规定答案：ABC。解析：2022年修订的《工会法》适应新业态发展要求，明确新就业形态劳动者入会权利，新增了工会推动产业工人队伍建设改革的内容，同时调整了工会经费拨缴范围、规范经费管理，保留了工会协助人民政府开展工作、维护职工队伍稳定的相关规定，因此D错误，本题选ABC。2.工会社会工作者的核心工作职责包括（）。A.宣传党的路线方针政策，引导职工听党话跟党走，做好职工政治引领B.协助基层工会开展新就业形态劳动者入会、困难职工排查帮扶等基础工作C.为职工提供权益咨询、法律援助、心理疏导、婚恋交友、困难帮扶等专业化服务D.收集整理职工诉求，反映职工意见建议，协助工会协调劳动关系矛盾答案：ABCD。解析：工会社会工作者的职责覆盖政治引领、组织建设、专业服务、权益维护、矛盾协调多个方面，以上四个选项均属于工会社会工作者的法定工作职责，因此本题全选ABCD。3.下列属于社会工作专业基本工作方法的有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABCD。解析：社会工作的专业方法分为直接方法和间接方法，直接方法包括个案工作、小组工作、社区工作，间接方法包括社会工作行政、社会工作研究、社会工作督导，因此四个选项均正确，本题全选ABCD。4.全国总工会部署的新就业形态劳动者入会集中行动，重点吸纳哪几类群体入会？（）A.货车司机B.网约车司机C.外卖配送员D.快递员答案：ABCD。解析：全国总工会新就业形态劳动者入会攻坚行动，重点聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员四大群体，推动平台企业和关联企业建立工会，吸纳新就业形态劳动者入会，因此本题全选ABCD。5.工会社会工作者介入劳动关系协调，可以处理下列哪些场景的矛盾？（）A.职工遭遇企业拖欠工资B.女职工遭受职场性骚扰C.职工对企业绩效考核结果不满产生纠纷D.企业违法解除劳动合同答案：ABCD。解析：工会社会工作者的核心职责之一就是协调劳动关系、维护职工合法权益，无论是群体性的欠薪、违法裁员，还是个体的权益侵害、管理纠纷，工会社工都可以依法介入协调、提供服务，因此本题全选ABCD。6.开展困难职工帮扶服务，工会社工需要完成的工作流程包括（）。A.协助困难职工提交认定申请，完成信息核查，录入全国工会困难职工档案系统B.对接政府部门和工会资源，落实生活救助、医疗救助、子女助学、住房救助等帮扶政策C.定期走访跟踪困难职工家庭，了解需求变化，动态调整帮扶方案D.对实现脱困的困难职工定期回访，监测返困风险，做好后续帮扶衔接答案：ABCD。解析：困难职工帮扶实行闭环动态管理，从申请认定、档案录入、政策落实、跟踪调整到回访监测，各个环节都需要工会社工参与落实，因此四个选项均正确，本题全选ABCD。7.下列关于新就业形态劳动者权益保障的表述，正确的有（）。A.新就业形态劳动者普遍存在劳动关系认定难、社会保障不足、职业伤害保障缺失等问题B.工会推动平台企业建立劳动者权益保障机制，推动开展行业性集体协商，签订集体合同C.工会社会工作者可以为新就业形态劳动者提供入会咨询、权益维护、职业安全、心理健康等服务D.新就业形态劳动者劳动关系灵活，不符合工会入会条件，不能加入工会组织答案：ABC。解析：2022年修订的《工会法》明确新就业形态劳动者可以依法参加和组织工会，全国总工会也持续推进新就业形态劳动者入会攻坚，因此D错误，ABC表述正确，本题选ABC。8.广东省总工会推进的“户外劳动者工会爱心驿站”项目，主要为户外劳动者提供哪些服务？（）。A.免费饮水、休息歇脚B.手机充电、避雨纳凉C.简易药箱、应急救助D.加热饭菜、如厕服务答案：ABCD。解析：广东省总工会建设的户外劳动者爱心驿站，核心功能就是为环卫工人、快递员、外卖配送员、货车司机等户外劳动者提供免费饮水、休息、充电、热饭、如厕、应急药品等便民服务，解决户外劳动者的急难愁盼问题，因此本题全选ABCD。三、判断题1.工会经费实行经费独立原则，工会经费的使用应当依法接受国家监督。（）答案：正确。解析：《中华人民共和国工会法》第四十五条明确规定，工会应当根据经费独立原则，建立预算、决算和经费审查监督制度，工会经费的使用应当依法接受国家的监督，因此本题表述正确。2.工会社会工作者必须为服务对象保密，任何情况下都不能泄露服务对象的个人信息。（）答案：错误。解析：社会工作的保密原则是有限度的，当服务对象存在自杀、伤人等严重危害自身或他人生命安全的情形时，工会社会工作者应当突破保密原则，及时联系相关方开展干预，保护生命安全，因此本题表述错误。3.基层工会委员会每届任期为三年或者五年。（）答案：正确。解析：《中华人民共和国工会法》第十五条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会每届任期五年，因此本题表述正确。4.社会工作对服务对象的接纳，就是认同服务对象的所有价值观和行为。（）答案：错误。解析：社会工作的接纳指的是社会工作者尊重服务对象的个人背景、价值观和选择，不因为服务对象的身份、行为歧视服务对象，并不等同于认同服务对象的所有行为和价值观，因此本题表述错误。5.尚未建立工会的企业，集体合同由上级工会指导劳动者推举的代表与企业订立。（）答案：正确。解析：《中华人民共和国劳动合同法》第五十一条明确规定，集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立，因此本题表述正确。四、简答题1.简述工会社会工作者应当具备的基本素质。参考答案详解：工会社会工作者是工会联系职工群众的桥梁纽带，需要具备多方面的核心素质，具体包括：第一，过硬的政治素质。工会社会工作者必须坚持党的领导，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉贯彻落实党的路线方针政策，具备较强的政治判断力、政治领悟力、政治执行力，能够在服务中做好职工政治引领，引导职工听党话跟党走，自觉维护职工队伍和社会稳定。第二，扎实的专业素质。工会社会工作者需要系统掌握社会工作专业的理论和方法，熟练运用个案工作、小组工作、社区工作等专业服务技巧，同时需要全面掌握《工会法》《中国工会章程》、劳动关系相关法律法规、职工帮扶政策等专业知识，熟悉工会工作的流程和要求，能够为职工提供精准化专业化的服务。第三，良好的职业道德素质。工会社会工作者需要遵守社会工作专业伦理守则和工会工作纪律，坚持以职工为中心的服务理念，尊重职工的人格和权利，严格保护职工隐私，自觉维护职工合法权益，廉洁自律，忠于职守，乐于奉献，不利用职务之便谋取私利。第四，出色的沟通协调素质。工会社会工作者需要对接职工、企业、工会、政府部门等多个主体，需要具备良好的沟通表达和协调能力，能够耐心倾听职工诉求，准确传递政策信息，协调各方资源解决职工的实际困难，有效化解劳动关系矛盾。第五，扎实的群众工作素质。工会社会工作者直接面对职工群众，需要掌握群众工作方法，熟悉职工生产生活特点，能够拉近和职工群众的距离，获得职工信任，善于动员组织职工参与工会活动，及时反映职工意见建议，发挥好桥梁纽带作用。2.简述工会社会工作者在困难职工帮扶中的主要作用。参考答案详解：困难职工帮扶是工会的核心工作之一，工会社会工作者在其中发挥的作用主要包括：第一，精准排查识别困难职工。工会社会工作者深入企业、社区、职工家庭开展排查，全面摸查职工的家庭收入、财产状况、致贫原因，协助符合条件的困难职工提交认定申请，完成信息核查，建立健全困难职工档案，确保精准识别，不漏一户、不错一人。第二，落实精准帮扶政策。工会社会工作者根据困难职工的不同需求，对接工会和政府部门的帮扶资源，针对不同致贫原因落实差异化帮扶措施，比如对因病致贫的落实医疗救助，对子女上学困难的落实金秋助学，对生活困难的落实生活救助，对有劳动能力的帮助对接就业岗位，实现精准帮扶。第三，动态管理困难职工档案。工会社会工作者定期走访跟踪困难职工家庭，及时了解职工家庭的需求变化和生活状况，动态调整帮扶方案，对实现脱困的职工按程序退出帮扶档案，对返贫的职工及时重新纳入，实现困难职工的动态管理。第四，赋能困难职工提升脱困能力。工会社会工作者不仅仅提供物质帮扶，还运用社会工作专业方法，挖掘困难职工自身潜能，帮助困难职工提升就业能力、建立社会支持网络，提升应对困难的能力，激发脱困的内生动力，实现从“输血”到“造血”的转变。第五，反映困难职工的诉求，推动完善帮扶政策。工会社会工作者深入一线，收集困难职工的普遍性诉求，汇总后向工会和政府部门反映，推动完善困难职工帮扶政策，提升帮扶保障水平。五、案例分析题案例1：兴宁市是广东省劳务输出大市，全市外出务工农民工超过40万人，大量农村留守儿童、留守妇女留在老家，不少外出务工农民工反映，长期在外无法照顾家庭，担心子女学习和心理问题，留守家属也面临诸多实际困难。兴宁市总工会准备依托新招聘的工会社会工作者开展“外出务工职工家庭关爱服务”项目，如果你是该项目的工会社会工作者，请回答以下问题：（1）你会设计哪些具体的服务内容？（2）你需要链接哪些资源保障项目开展？参考答案详解：（1）结合外出务工职工和留守家属的实际需求，我将从四个层面设计具体服务内容：第一，针对外出务工职工本身的服务：一是权益维护服务，为外出务工职工提供务工政策咨询、劳动关系协调、法律援助等服务，帮助解决工资拖欠、工伤赔偿、社保缴纳等问题，保障职工合法权益，解决职工的后顾之忧；二是心理健康服务，针对外出职工长期离家、工作压力大、思念家人的情绪问题，开展线上心理辅导、压力疏导，组织同乡务工职工开展互助支持小组，搭建交流支持平台，缓解心理压力。第二，针对留守儿童的服务：一是学业辅导服务，组织志愿者定期在村工会活动中心为留守儿童开展免费学业辅导，帮助解决学习难题，提升学习成绩；二是心理关怀服务，通过个案、小组工作方法为留守儿童提供定期心理辅导，帮助缓解亲子分离的焦虑情绪，培养积极乐观的性格，对存在严重心理问题的儿童及时转介专业机构干预；三是安全自护服务，定期开展防溺水、防诈骗、防性侵、交通安全等主题教育，提升留守儿童的自我保护能力；四是亲情连线服务，在工会活动中心搭建免费视频平台，定期组织留守儿童和父母视频通话，增进亲子感情。第三，针对留守妇女的服务：一是就业支持服务，链接人社部门、培训机构资源，开展家政服务、手工制作、电商直播等适合留守妇女的技能培训，帮助提升就业能力，对接本地灵活就业岗位，帮助留守妇女在家门口就业，增加家庭收入；二是互助支持服务，组织留守妇女建立互助小组，搭建交流平台，互相帮助解决生产生活难题，丰富精神生活；三是权益服务，针对婚姻家庭矛盾、权益侵害等问题，提供法律咨询、矛盾调解服务，维护留守妇女合法权益。第四，针对困难职工家庭的兜底服务：对遭遇重病、意外事故的困难职工家庭，协助申请工会困难帮扶和政府救助，帮助渡过难关，在春节、六一、中秋等节日开展走访慰问，送去工会关怀。（2）开展项目需要链接的资源主要包括：一是工会系统内部资源：对接兴宁市总工会和镇、村工会，争取项目经费、场地支持，利用工会职工服务中心、村工会活动室作为服务场地，争取工会的困难帮扶资金支持兜底服务，对接上级工会的法律顾问、心理咨询专家等专业资源，为项目提供专业支持。二是政府部门资源：对接人社部门，获取技能培训资源和就业岗位信息；对接教育部门，争取学校配合，获取留守儿童相关信息，共同开展关爱服务；对接民政部门，对接低保、临时救助等政策，帮助符合条件的家庭申请救助；对接妇联、卫健部门，获取妇女儿童权益保护、心理健康等资源支持。三是社会资源：对接本地高校和中学，招募大学生志愿者参与学业辅导；对接本地医疗机构、心理咨询机构，为有需要的服务对象提供专业医疗和心理服务；对接本地企业和公益慈善组织，争取资金、物资捐赠，补充项目资源；对接村（居）民委员会，获取职工家庭基础信息，争取基层组织配合开展工作。四是服务对象自身资源：动员外出务工职工主动参与亲子沟通，动员留守家属之间搭建互助网络，挖掘服务对象自身潜能，提升自助互助能力。案例2：兴宁市某工业园区聚集了30多家中小制造企业，近年来园区企业普遍反映职工流失率高，劳动关系矛盾多发，职工也普遍反映工作压力大、加班多、业余生活贫乏，年轻职工普遍存在婚恋难问题，园区工会准备引入工会社会工作者入驻开展服务，请你结合案例说明工会社会工作者