2025年广东省梅州市兴宁市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解

2025年广东省梅州市兴宁市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.组织文体活动答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作者的服务对象（）。A.企业职工B.失业人员C.社区居民D.工会干部答案：C解析：工会社会工作者主要服务于与工会相关的群体，如企业职工、失业人员（在工会帮扶范围内）、工会干部等，社区居民并非其直接特定服务对象。3.社会工作价值观的核心是（）。A.利己主义B.利他主义C.集体主义D.个人主义答案：B解析：社会工作价值观强调对他人的关怀和服务，核心是利他主义，致力于帮助他人、促进社会公平和正义。4.下列哪项是社会个案工作的主要模式（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.危机介入模式D.社区照顾模式答案：C解析：社会个案工作的主要模式包括心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式、人本治疗模式等；地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式是社区工作的主要模式。5.在小组工作中，小组发展到后期成熟阶段的特点不包括（）。A.小组的凝聚力大大增强B.组员关系的亲密程度更高C.小组的关系结构趋于稳定D.组员对小组充满了矛盾情绪答案：D解析：小组后期成熟阶段，组员之间关系更加亲密，凝聚力增强，关系结构稳定；组员对小组充满矛盾情绪一般出现在小组开始阶段或转折阶段。6.工会在维护职工劳动权益方面，以下哪种做法是错误的（）。A.与企业进行平等协商B.代表职工提起劳动仲裁C.强制企业满足职工所有要求D.开展劳动法律监督答案：C解析：工会应通过合法合理的途径维护职工权益，与企业平等协商、代表职工提起劳动仲裁、开展劳动法律监督都是正确做法；但不能强制企业满足职工所有要求，应在合理合法范围内争取权益。7.以下属于职工基本权利的是（）。A.遵守劳动纪律B.完成工作任务C.获得劳动安全卫生保护D.提高职业技能答案：C解析：获得劳动安全卫生保护是职工的基本权利之一；遵守劳动纪律、完成工作任务、提高职业技能是职工的义务。8.社会工作者在服务过程中，尊重服务对象的自决权体现了（）原则。A.保护生命B.差别平等C.自由自主D.最小伤害答案：C解析：尊重服务对象自决权体现了自由自主原则，让服务对象能够自主地做出决定，发挥自身的能力。9.企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立（）。A.劳动合同B.集体合同C.劳务合同D.雇佣合同答案：B解析：企业职工一方与用人单位通过平等协商订立集体合同，就劳动报酬等重要事项进行约定。10.以下哪种情况不属于职工可以提取住房公积金的情形（）。A.购买自住住房B.偿还购房贷款本息C.大修自住住房D.购买商业用房答案：D解析：职工提取住房公积金主要用于自住住房相关的活动，如购买、建造、翻建、大修自住住房，偿还购房贷款本息等；购买商业用房一般不在提取范围内。11.社会工作者小张在为职工服务时，发现职工小李因家庭经济困难产生了自杀念头。小张首先应该做的是（）。A.帮助小李解决经济困难B.对小李进行心理疏导C.联系小李家属并报告相关部门D.为小李保密答案：C解析：当发现服务对象有自杀念头时，社会工作者首先要保障服务对象的生命安全，联系家属并报告相关部门，以便采取及时有效的干预措施。12.工会组织职工开展的劳动竞赛活动主要目的是（）。A.提高企业经济效益B.增强职工之间的竞争C.激发职工的劳动热情和创造精神D.展示企业形象答案：C解析：劳动竞赛活动旨在激发职工的劳动热情和创造精神，提高职工素质和劳动生产率，促进企业发展，同时也为职工提供展示自身能力的平台。13.以下哪项不属于社区工作的具体目标（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.促进个人发展答案：D解析：社区工作的具体目标包括推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、善用社区资源满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德等；促进个人发展更多是个案工作或小组工作的目标之一。14.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变B.减半C.按当地最低工资标准发放D.停发答案：A解析：职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。15.社会工作者在进行需求评估时，以下哪种方法最适合了解职工的主观感受和需求（）。A.问卷调查法B.文献研究法C.访谈法D.观察法答案：C解析：访谈法可以直接与职工交流，深入了解他们的主观感受、想法和需求；问卷调查法更侧重于收集较为客观和普遍的信息；文献研究法主要用于收集已有的资料；观察法主要观察行为表现等。16.工会开展职工文化活动的主要内容不包括（）。A.开展职工体育活动B.举办职工文艺演出C.组织职工参加职业技能培训D.开展职工读书活动答案：C解析：职工文化活动主要包括体育、文艺、读书等文化娱乐方面的活动；组织职工参加职业技能培训属于职工技能提升方面的工作，不属于文化活动范畴。17.社会工作者小王在小组工作中，发现组员之间经常发生冲突。小王应该采取的措施不包括（）。A.及时介入，分析冲突原因B.引导组员澄清冲突中的价值观差异C.对冲突的组员进行批评教育D.帮助组员学习有效的沟通技巧答案：C解析：在小组工作中组员发生冲突，社会工作者应及时介入，分析原因，引导组员澄清价值观差异，帮助组员学习沟通技巧等；批评教育可能会加剧冲突，不利于问题解决。18.以下哪项不属于劳动争议的范围（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C.因职工与同事之间的私人纠纷发生的争议D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：C解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动权利和义务产生的争议，职工与同事之间的私人纠纷不属于劳动争议范畴。19.社会工作者在服务过程中，对服务对象的隐私信息应（）。A.随意透露给他人B.严格保密C.只向同事透露D.根据情况决定是否保密答案：B解析：社会工作者有责任保护服务对象的隐私信息，未经服务对象同意，不得随意透露。20.企业工会委员会是（）的基层组织。A.中国工会B.地方工会C.产业工会D.行业工会答案：A解析：企业工会委员会是中国工会的基层组织，代表和维护企业职工的合法权益。21.以下哪种社会工作研究方法适合对大规模职工群体进行调查（）。A.个案研究法B.行动研究法C.问卷调查法D.实地研究法答案：C解析：问卷调查法可以大规模地收集数据，适合对大规模职工群体进行调查；个案研究法侧重于对个别对象的深入研究；行动研究法强调在实践中研究和改进；实地研究法注重在自然情境中观察和研究。22.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）的机构。A.民主权利B.管理权利C.监督权利D.决策权利答案：A解析：职工代表大会是职工行使民主权利的机构，让职工参与企业管理，表达自身诉求。23.社会工作者小李在为职工提供服务时，采用了小组工作方法。在小组初期，小李的主要任务不包括（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.引导小组进入良性的成熟阶段答案：D解析：小组初期的主要任务是协助组员彼此认识、提高对小组期望和目标的认识、讨论保密原则和建立契约等；引导小组进入良性成熟阶段是小组后期的任务。24.以下哪项不属于工会在安全生产方面的职责（）。A.对企业的安全生产工作进行监督B.组织职工开展安全生产培训C.直接参与企业的安全生产管理D.参与生产安全事故的调查处理答案：C解析：工会对企业安全生产工作进行监督、组织职工开展安全生产培训、参与生产安全事故调查处理等；但工会不直接参与企业的安全生产管理，企业自身负有安全生产管理的主体责任。25.社会工作者在进行社区需求评估时，以下哪种方法可以获取最直接的社区居民需求信息（）。A.查阅社区相关资料B.召开居民代表座谈会C.观察社区环境D.进行问卷调查答案：B解析：召开居民代表座谈会可以直接与居民代表交流，获取他们对社区需求的看法和意见，是获取最直接居民需求信息的方法之一；查阅资料获取的是已有的信息，观察社区环境主要了解硬件等方面情况，问卷调查相对间接一些。26.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。其中，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B解析：一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。27.工会社会工作者在开展服务时，要注重与社区、企业等相关部门的合作。这体现了（）原则。A.资源整合B.个别化C.保密D.接纳答案：A解析：注重与其他部门合作，整合各方资源，以更好地为职工服务，体现了资源整合原则。28.以下哪种情况属于用人单位可以解除劳动合同的情形（）。A.职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.职工严重违反用人单位的规章制度D.职工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作答案：C解析：职工严重违反用人单位规章制度，用人单位可以解除劳动合同；职工患病或非因工负伤在医疗期内、女职工在孕期等特殊时期，用人单位一般不得解除劳动合同；职工不能胜任工作经培训或调岗仍不能胜任，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。29.社会工作者在小组工作中运用角色扮演的方法，主要目的是（）。A.活跃小组气氛B.让组员体验不同角色的感受C.展示组员的表演才能D.增加小组的趣味性答案：B解析：角色扮演让组员体验不同角色的感受，从而更好地理解他人，提高解决问题的能力和人际交往能力。30.工会组织职工开展技术创新活动，主要是为了（）。A.提高职工的工资待遇B.增强企业的市场竞争力C.满足职工的兴趣爱好D.完成上级工会的任务答案：B解析：工会组织职工开展技术创新活动，旨在提高企业的技术水平和创新能力，从而增强企业的市场竞争力，同时也有利于职工自身技能提升和职业发展。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.以职工为主要服务对象B.强调资源整合与协调C.注重维护职工权益D.具有较强的政治性E.工作方法具有综合性答案：ABCDE解析：工会社会工作以职工为主要服务对象，在服务过程中强调整合工会、企业、社区等各方资源，注重维护职工合法权益，由于工会的性质决定其具有一定政治性，同时综合运用个案、小组、社区等多种工作方法。2.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.强调为服务对象保密答案：ABCDE解析：这些都是社会工作价值观的重要操作原则，体现了对服务对象的尊重、关怀和保护。3.以下属于工会在劳动法律监督方面职责的有（）。A.对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督B.参与劳动争议的调解和仲裁C.对违反劳动法律、法规的行为提出意见和建议D.协助劳动行政部门开展劳动监察工作E.组织职工学习劳动法律、法规答案：ACDE解析：工会对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督，对违法行为提出意见建议，协助劳动行政部门工作，组织职工学习劳动法律等；参与劳动争议调解和仲裁主要是维护职工权益的一种方式，并非劳动法律监督职责的核心内容。4.社会个案工作的过程包括（）。A.申请与接案B.资料收集与诊断C.制定计划D.实施计划E.评估与结案答案：ABCDE解析：社会个案工作完整过程包括从服务对象申请，社会工作者接案，收集资料诊断问题，制定和实施计划，最后进行评估和结案等环节。5.企业职工合法权益包括（）。A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利E.接受职业技能培训的权利答案：ABCDE解析：这些都是企业职工依法享有的基本合法权益，涵盖就业、报酬、休息、安全、培训等多个方面。6.工会开展职工教育工作的内容主要有（）。A.思想政治教育B.科学文化技术教育C.民主法制教育D.社会公德、职业道德、家庭美德教育E.健康知识教育答案：ABCDE解析：工会职工教育工作内容广泛，包括思想政治、科学文化技术、民主法制、道德以及健康知识等多方面教育。7.社会工作者在小组工作中扮演的角色有（）。A.领导者B.协调者C.教育者D.使能者E.倡导者答案：ABCDE解析：在小组工作不同阶段，社会工作者根据需要扮演领导者、协调者、教育者、使能者、倡导者等多种角色，推动小组顺利开展。8.以下属于劳动争议处理方式的有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.行政复议答案：ABCD解析：劳动争议处理方式主要有协商、调解、仲裁、诉讼；行政复议一般针对具体行政行为，不属于劳动争议处理方式。9.社区工作的模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.危机介入模式E.人本治疗模式答案：ABC解析：地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式是社区工作的主要模式；危机介入模式是个案工作模式，人本治疗模式是个案工作的治疗模式。10.工会在维护职工权益时，可以采取的措施有（）。A.与用人单位进行协商B.向有关部门反映职工诉求C.组织职工进行罢工D.支持职工依法提起诉讼E.开展劳动法律监督检查答案：ABDE解析：工会通过与用人单位协商、向有关部门反映诉求、支持职工依法诉讼、开展劳动法律监督检查等方式维护职工权益；组织职工罢工一般是在极端情况下且需符合法定程序，不是常规的维权措施，且通常不鼓励轻易采取这种方式。11.社会工作者在进行职工需求评估时，常用的方法有（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献研究法E.实验法答案：ABCD解析：问卷调查法、访谈法、观察法、文献研究法都是常用的需求评估方法；实验法一般用于研究某种干预措施的效果等，在需求评估中较少使用。12.企业工会的主要任务包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛和合理化建议活动C.协助企业办好职工集体福利事业D.对职工进行思想政治教育和文化技术培训E.参与企业的经营管理决策答案：ABCD解析：企业工会主要任务是维护职工权益，组织劳动竞赛等活动，协助办好职工福利事业，对职工进行教育和培训等；工会参与企业民主管理，但一般不直接参与经营管理决策。13.社会工作者在服务过程中，遵循的伦理原则包括（）。A.保护生命原则B.平等与差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.隐私和保密原则答案：ABCDE解析：这些都是社会工作者在服务中应遵循的重要伦理原则，确保服务的合法性、公正性和人性化。14.以下属于职工享受的社会保险待遇的有（）。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险E.生育保险答案：ABCDE解析：职工依法享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险待遇。15.工会社会工作者在开展服务时，需要具备的能力包括（）。A.社会工作专业能力B.沟通协调能力C.法律知识运用能力D.组织管理能力E.问题解决能力答案：ABCDE解析：工会社会工作者需要具备多方面能力，包括专业的社会工作能力，良好的沟通协调、法律知识运用、组织管理和问题解决等能力，以更好地服务职工。三、判断题（每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会社会工作就是单纯地为职工提供物质帮助。（×）解析：工会社会工作不仅提供物质帮助，还包括心理支持、权益维护、能力提升、社会融入等多方面服务。2.社会工作价值观是社会工作者在专业服务活动中应遵守的一套规则。（√）解析：社会工作价值观指导社会工作者的服务行为，是必须遵守的规则和理念准则。3.工会可以代替职工与用人单位签订劳动合同。（×）解析：劳动合同是职工与用人单位之间签订的，工会可以指导和帮助职工签订合同，但不能代替。4.社会个案工作只关注服务对象的个人问题，不考虑其所处的社会环境。（×）解析：社会个案工作强调人在情境中，会综合考虑服务对象个人问题及其所处社会环境等多方面因素。5.职工代表大会的决议对企业全体职工和企业都具有约束力。（√）解析：职工代表大会是企业民主管理的重要形式，其决议代表职工意愿，对企业和职工都有约束力。6.工会开展劳动竞赛活动只是为了提高企业的经济效益，对职工个人没有好处。（×）解析：劳动竞赛活动不仅有利于企业经济效益提升，也为职工提供了展示能力、提升技能、获得荣誉等机会，对职工个人发展有积极意义。7.社会工作者在服务过程中，可以随意向他人透露服务对象的个人信息。（×）解析：社会工作者有保密义务，未经服务对象同意，不得随意透露其个人信息。8.企业工会委员会是企业的一个行政部门。（×）解析：企业工会委员会是中国工会的基层组织，是职工利益的代表者和维护者，不是企业的行政部门。9.社区工作的目标只是改善社区的硬件环境。（×）解析：社区工作目标包括推动居民参与、提高社会意识、善用资源等多方面，不仅是改善硬件环境。10.工会社会工作者不需要具备法律知识，只需要掌握社会工作专业知识即可。（×）解析：工会社会工作者需要具备一定法律知识，以便更好地维护职工权益，处理与法律相关的问题。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者的主要职责。答：工会社会工作者的主要职责包括以下几个方面：（1）维护职工权益。通过与用人单位协商、开展劳动法律监督等方式，保障职工在劳动就业、劳动报酬、劳动安全卫生、休息休假等方面的合法权益，当职工权益受到侵害时，支持职工依法维权，如代表职工参与劳动争议的调解、仲裁和诉讼等。（2）提供专业服务。运用社会工作专业方法，如个案工作、小组工作和社区工作等，为职工提供心理支持、情绪疏导、职业发展规划、家庭关系调适等服务，帮助职工解决工作和生活中遇到的各种问题，促进职工的身心健康和全面发展。（3）组织职工活动。组织开展各类职工活动，如劳动竞赛、技能培训、文化娱乐活动、体育活动等。劳动竞赛和技能培训可以提高职工的劳动技能和工作积极性，文化娱乐和体育活动则丰富职工的业余生活，增强职工之间的凝聚力和归属感。（4）促进企业与职工沟通。作为企业和职工之间的桥梁和纽带，促进双方的沟通与交流。一方面，向职工宣传企业的政策、发展战略等，帮助职工理解企业的经营管理；另一方面，将职工的意见、诉求和建议反馈给企业，推动企业改善管理和服务，营造和谐的劳动关系。（5）参与社会政策倡导。关注与职工相关的社会政策，收集职工的需求和意见，参与社会政策的制定和修订过程，推动政策向有利于职工权益保障和发展的方向完善，从宏观层面为职工创造更好的社会环境。（6）资源整合与协调。整合工会、企业、政府部门、社会组织等各方资源，为职工提供更全面、更优质的服务。例如，协调企业为困难职工提供帮扶，争取政府部门的政策支持和资金援助，联合社会组织开展特色服务项目等。2.简述社会小组工作的一般过程及各阶段的主要任务。答：社会小组工作一般包括以下过程及各阶段任务：（1）准备阶段。社会工作者需要明确小组目标，根据目标选择小组成员，确定小组的规模、时间、地点等基本要素。同时，要对小组活动场地进行布置，准备好所需的物资和材料，还要制定小组的初步计划，包括活动内容、流程等，并预估可能出现的问题及应对措施。（2）开始阶段。主要任务有协助小组组员彼此认识以消除陌生感，营造良好的小组气氛。通过自我介绍、破冰游戏等方式，让组员相互了解。社会工作者要帮助小组组员明确对小组的期望，提高他们对小组目标的认识，引导组员共同制定小组规范，如保密原则、尊重他人发言等。此外，社会工作者在这一阶段要承担领导者、组织者的角色，积极引导小组活动的开展，建立组员对小组的信任。（3）转折阶段。组员之间的关系逐渐复杂，可能会出现冲突和矛盾。社会工作者的主要任务是处理小组冲突，分析冲突产生的原因，引导组员澄清冲突中的价值观差异，帮助组员学习有效的沟通技巧和解决冲突的方法。同时，社会工作者要协调组员之间的关系，促进小组的团结和合作，推动小组目标的实现。（4）后期成熟阶段。小组的凝聚力大大增强，组员关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。此阶段的主要任务是协助组员解决有关问题，如职业发展问题、家庭关系问题等。鼓励组员发挥自身的能力和优势，实现自我成长和发展。社会工作者还可以根据小组的情况，组织组员开展一些具有挑战性的活动，进一步提升组员的能力和信心。（5）结束阶段。社会工作者要对小组工作进行总结和评估，回顾小组的发展过程和目标达成情况，肯定组员的努力和成长。帮助组员处理离别情绪，引导组员认识到小组虽然结束，但他们在小组中获得的