2025年广东省清远市佛冈县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优）

2025年广东省清远市佛冈县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优）一、单项选择题1.《中华人民共和国工会法》最新一次修订的时间是（）A.2018年B.2021年C.2022年D.2019年答案：B详解：2021年12月24日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过《关于修改<中华人民共和国工会法>的决定》，对工会法进行了最新修订，本次修订适应了新时代劳动关系发展变化，新增了维护新就业形态劳动者入会权等相关内容，因此本题正确答案为B。2.根据《中华人民共和国工会法》，中国工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.促进经济社会发展C.参与基层社会治理D.宣传党的路线方针政策答案：A详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，中国工会以宪法为根本活动准则，按照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》独立自主地开展工作，依法行使权利和履行义务，基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，因此本题选A。3.工会社会工作者的核心服务对象是（）A.机关事业单位退休人员B.所有城乡居民C.职工群众及其家庭D.企业经营管理者答案：C详解：工会社会工作是工会领域的专业社会工作，是社会工作者协助工会组织开展的面向职工群体的专业服务，核心服务对象是各类企事业单位职工、灵活就业人员、新就业形态劳动者等职工群体及其家庭，重点服务困难职工、农民工、新就业形态劳动者等特殊群体，因此本题正确答案为C。4.根据《中国工会章程》，会员离休、退休和失业后，会籍处理方式是（）A.保留会籍，免交会费B.自动注销会籍C.保留会籍，正常缴纳会费D.视为自动退会答案：A详解：《中国工会章程》明确规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍。保留会籍期间免交会费，工会组织应当关心离休、退休和失业会员的生活，积极向有关方面反映他们的愿望和要求，因此本题选A。5.下列符合社会工作价值观中尊重与包容原则的做法是（）A.不强迫服务对象接受社会工作者的个人价值观B.要求服务对象按照社会工作者的指导解决问题C.为了工作需要可以公开服务对象的隐私信息D.因服务对象存在违法过往就歧视其服务需求答案：A详解：社会工作价值观的操作原则中，尊重与包容要求社会工作者尊重服务对象的人格和个体差异，不能将自己的价值观强加给服务对象，包容服务对象不同的行为和选择，始终保护服务对象的隐私，即便服务对象存在一些特殊经历也不能歧视其合法需求，因此只有A选项符合要求，本题选A。6.下列选项中，不属于新就业形态劳动者范畴的是（）A.网约车平台驾驶员B.外卖平台网约配送员C.国有企业正式合同制管理人员D.互联网平台网络主播答案：C详解：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的网约配送员、网约车驾驶员、货车司机、互联网营销师等灵活就业、新用工形式下的劳动者，国有企业正式合同制管理人员属于传统劳动关系下的职工，不属于新就业形态劳动者范畴，因此本题选C。7.广东省总工会推进新就业形态劳动者入会工作提出的“两个覆盖”目标指的是（）A.组织覆盖和工作覆盖B.企业覆盖和人员覆盖C.区域覆盖和行业覆盖D.会员覆盖和岗位覆盖答案：A详解：广东省总工会落实全国总工会关于新就业形态劳动者入会的部署要求，明确提出要以推进新就业形态领域工会组织覆盖和工作覆盖“两个覆盖”为核心，最大限度把分散的新就业形态劳动者吸引组织到工会中来，因此本题正确答案为A。8.个案工作中，社会工作者收集服务对象资料时，下列不属于正规资料收集方法的是（）A.询问服务对象本人及家属B.向服务对象的主治医生咨询健康情况C.根据经验假设服务对象的需求D.实地观察服务对象的日常环境答案：C详解：个案工作收集资料的常用方法包括询问、咨询、观察、利用已有资料等，假设是社会工作者基于经验做出的未经验证的推断，不属于正式的资料收集方法，必须经过验证才能作为服务的依据，因此本题选C。9.根据《最低生活保障审核确认办法》，负责最低生活保障申请受理和初审工作的机构是（）A.乡镇人民政府、街道办事处B.县级人民政府民政部门C.村（居）民委员会D.县级人民政府答案：A详解：《最低生活保障审核确认办法》明确规定，乡镇人民政府（街道办事处）负责最低生活保障的受理、初审工作，村（居）民委员会协助做好相关排查、公示工作，县级人民政府民政部门负责最低生活保障的最终审核确认工作，因此本题选A。10.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，下列说法正确的是（）A.只有行政机关不得侵占工会财产B.任何组织和个人都不得侵占、挪用工会的财产和经费C.企业可以将工会经费用于清偿企业债务D.个人挪用工会经费不属于违法行为答案：B详解：《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》第二十条明确规定，工会的财产、经费和国家拨给工会使用的不动产，任何组织和个人不得侵占、挪用和任意调拨，不得将工会的财产、经费作为所在单位的财产、经费予以查封、扣押、冻结、拍卖和清偿债务，因此只有B选项表述正确，本题选B。11.工会社会工作者介入劳资纠纷调解时，最核心扮演的角色是（）A.服务提供者B.政策倡导者C.矛盾协调者D.资源链接者答案：C详解：劳资纠纷是职工与企业用工方之间的利益矛盾，工会社工介入后需要居中沟通双方诉求，平衡双方利益，推动矛盾协商解决，因此最核心的角色是矛盾协调者，虽然也会承担服务提供、资源链接等角色，但核心角色是协调者，因此本题选C。12.全国总工会部署开展的县级工会加强年专项行动，其核心目标不包括下列哪项（）A.增强工会政治功能B.夯实工会组织基础C.深化工会维权服务D.扩大工会机关行政编制答案：D详解：县级工会加强年专项行动围绕“增强政治功能、夯实组织基础、强化职工阵地、深化维权服务”的核心目标推进，重点提升县级工会服务职工、发挥作用的能力，不涉及扩大行政编制的内容，当前工会社会工作者均为社会化招聘的劳动合同制人员，不占用工会机关行政编制，因此本题选D。13.在小组工作的不同阶段，小组组员之间开始建立信任关系是在哪一个阶段（）A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：A详解：小组工作的开始阶段，社会工作者的核心任务就是协助小组组员相互认识，消除陌生感和戒备心理，建立相互信任的关系，明确小组目标和规范，因此建立信任关系是开始阶段的核心任务，本题选A。14.根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动合同试用期最长不得超过（）A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B详解：《中华人民共和国劳动合同法》第十九条明确规定，劳动合同期限三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月，因此我国劳动法规定的最长试用期为六个月，本题选B。15.下列群体中，不属于工会困难职工帮扶范围的是（）A.因病致困的在职工会会员B.子女上学困难的困难工会会员C.下岗失业生活困难的工会会员D.未纳入职工群体的农村户籍低保群众答案：D详解：工会困难职工帮扶的对象是工会会员中的困难职工群体，未进入劳动力市场、不属于职工范畴的农村户籍低保群众，不属于工会帮扶范围，其救助由民政部门负责，因此本题选D。二、多项选择题1.工会社会工作者的主要工作职责包括下列哪些内容（）A.宣传党的路线方针政策，开展职工思想政治引领B.协助基层工会推进新就业形态劳动者入会，扩大工会组织覆盖C.开展困难职工帮扶救助，落实工会各项帮扶项目D.参与劳资纠纷调解，协调劳动关系，化解职工矛盾E.组织开展职工群众性文体活动和技能竞赛，提升职工素质答案：ABCDE详解：工会社会工作者承担基层工会多个方面的工作职能，以上五项均属于工会社工的核心职责：一是落实意识形态工作要求，面向职工群体开展思想政治引领，宣传党的政策和工会法规制度，凝聚职工共识；二是协助开展基层工会组织建设，重点做好新业态灵活就业人员的摸排和入会动员，扩大工会组织覆盖面；三是面向各类困难职工群体开展帮扶，落实送温暖、金秋助学、医疗互助、生活救助等工会帮扶项目；四是参与劳动关系协调，协助开展劳动争议调解，排查化解劳资矛盾，维护职工队伍和社会稳定；五是组织开展职工群众性活动，丰富职工精神文化生活，提升职工技能素质，因此全部选项正确。2.2021年修订的《工会法》明确提出，工会要适应哪些方面的发展变化，依法维护劳动者参加和组织工会的权利（）A.企业组织形式B.职工队伍结构C.劳动关系D.新就业形态答案：ABCD详解：2021年修订的《工会法》第一条新增内容，明确“适应企业组织形式、职工队伍结构、劳动关系、就业形态等方面的发展变化，依法维护劳动者参加和组织工会的权利”，本次修订专门回应了新就业形态发展带来的劳动者入会需求，为新就业形态劳动者入会提供了法律依据，因此四个选项全部正确。3.下列选项中，属于社会工作价值观操作原则的有（）A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重服务对象的个别化差异D.尊重服务对象的自我决定与知情同意E.为服务对象保密答案：ABCDE详解：国际社会工作界认同的社会工作价值观，落实到操作层面，核心原则包括对服务对象的接纳、尊重与包容、注重个别化原则、尊重服务对象的自我决定与知情同意、为服务对象保密，因此五个选项全部符合操作原则，全部正确。4.广东省总工会对困难职工的分层分类标准中，困难职工主要分为哪几个档次（）A.一般困难职工B.低保边缘职工C.特别困难职工D.突发意外致困职工答案：ACD详解：广东省总工会《困难职工解困脱困工作实施规范》明确将工会帮扶范围内的困难职工划分为三个档次，分别是一般困难职工、特别困难职工、突发意外致困职工，针对不同档次的困难职工制定不同的帮扶标准，落实分层分类帮扶，因此本题正确答案为ACD。5.工会在构建和谐劳动关系中的作用包括下列哪些内容（）A.代表职工方与企业开展集体协商，签订集体合同B.建立企业劳动争议调解组织，调解劳动争议C.开展劳动法律监督，监督企业落实劳动法律法规D.推动企业建立职工民主管理制度，保障职工知情权参与权答案：ABCD详解：工会是协调劳动关系的核心主体，在构建和谐劳动关系中发挥不可替代的作用：一是代表职工整体利益开展集体协商，围绕工资报酬、休息休假、劳动安全卫生等内容签订集体合同，从整体层面维护职工劳动权益；二是建立企业劳动争议调解委员会，及时调解企业内部的劳动争议，把矛盾化解在企业内部；三是开展劳动法律监督，对企业违反劳动法律法规、侵害职工合法权益的行为提出纠正意见，监督企业落实劳动法规；四是推动企业落实职工代表大会制度，保障职工参与企业民主管理的权利，构建和谐劳资关系，因此四个选项全部正确。6.下列活动中，属于工会组织的职工群众性活动的有（）A.职工职业技能竞赛B.职工文化体育艺术节C.职工劳模疗休养D.“中国梦·劳动美”主题宣传教育活动答案：ABCD详解：工会的核心职能之一就是组织开展职工群众性活动，提升职工技能素质，丰富职工精神文化生活，以上四项均属于工会常规开展的职工群众性活动：职工技能竞赛用于提升职工技能水平，文体活动用于丰富职工业余生活，劳模疗休养用于落实劳模待遇，主题宣传教育用于开展职工思想政治引领，因此全部选项正确。7.社区工会的主要工作职责包括下列哪些内容（）A.吸收辖区内零散灵活就业人员加入工会B.开展辖区内流动务工人员的维权服务C.帮扶辖区内的困难职工家庭D.协调辖区内小微企业的劳资纠纷答案：ABCD详解：社区工会是基层工会组织体系的重要组成部分，主要覆盖辖区内分散的小微企业、个体工商户、灵活就业人员等，核心职责包括组织零散劳动者入会、开展流动职工服务、帮扶困难职工、协调小型劳资纠纷等，因此四个选项全部符合社区工会的职责，全部正确。8.工会个案管理适用于多重困难职工服务，下列属于个案管理特点的有（）A.服务对象面临的问题复杂，涉及多个领域B.需要社会工作者整合多个主体的服务资源C.强调服务对象的主动参与，尊重服务对象的需求D.注重提供整合式、连续性的服务答案：ABCD详解：个案管理是一种整合式的社会工作服务方法，主要适用于服务对象问题复杂，需要多个专业、多个部门提供服务的情况，比如同时面临经济贫困、疾病、子女就学、心理问题的多重困难职工，其核心特点包括：服务对象问题复杂多元，需要整合不同领域的资源，强调服务对象的主动参与，提供连续整合的服务，因此四个选项全部正确。三、判断题1.中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。（）答案：√详解：该表述是《中华人民共和国工会法》对中国工会性质的明确界定，表述正确。2.根据《中国工会章程》，会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育不改的，视为自动退会。（）答案：√详解：《中国工会章程》第六条明确规定了该内容，表述正确。3.当前我国工会社会工作者全部纳入事业单位编制，享受事业单位工作人员待遇。（）答案：×详解：我国工会社会工作者主要通过社会化公开招聘方式录用，以劳动合同制用工，不占用行政或事业单位编制，由工会按照劳动合同约定发放薪酬待遇，仅部分地区将符合条件的工会社工纳入职称评定体系，不改变其社会化用工性质，因此表述错误。4.社会工作者在任何情况下都不能代替服务对象做出决定，必须完全由服务对象自己决定。（）答案：×详解：社会工作价值观尊重服务对象的自我决定权，但当服务对象不具备完全民事行为能力，或者服务对象面临生命安全等紧急危险，无法做出合理决定时，社会工作者可以根据实际情况代为做出合适的决定，保护服务对象的生命安全和合法权益，因此表述错误。5.新就业形态劳动者都是灵活用工，没有固定劳动关系，因此不能加入工会。（）答案：×详解：2021年修订的《工会法》明确赋予了新就业形态劳动者依法参加和组织工会的权利，无论用工形式如何，劳动者都享有入会权，当前各级工会都在大力推动新就业形态劳动者应入尽入，因此表述错误。6.金秋助学是工会困难职工帮扶的重要品牌项目，主要用于帮助困难职工家庭解决子女上学的学费、生活费困难问题。（）答案：√详解：金秋助学是工会长期开展的专项帮扶项目，针对困难职工家庭子女就学困难提供资金资助和帮扶，帮助困难职工子女完成学业，表述正确。7.工会协调劳资纠纷时，应当完全站在职工一方，不需要考虑企业的合法利益。（）答案：×详解：工会协调劳资纠纷应当坚持依法公正的原则，依法维护职工合法权益的同时，也要兼顾企业的合法利益，推动双方协商共赢，妥善化解矛盾，不能片面偏向职工一方，因此表述错误。8.佛冈县隶属于广东省清远市，位于广东省中部，毗邻广州市从化区，是广清一体化发展的重要节点区域。（）答案：√详解：该表述符合佛冈县的行政区划和地理位置实际，表述正确。四、简答题1.请简述新时代我国工会引入社会工作者发展工会社工队伍的必要性。答：新时代大力发展工会社工队伍，是工会工作适应新形势新任务的必然要求，具体必要性体现在以下四个方面：第一，这是适应职工群体需求变化，提升工会服务专业化水平的需要。随着我国经济社会转型，劳动关系发生深刻变化，职工群体结构也发生了巨大变化，新就业形态劳动者数量大幅增长，职工需求从过去单一的经济权益保障，逐渐转变为多元化、个性化的需求，不仅包括劳动权益维护，还包括心理健康、社会融入、文化生活、家庭帮扶等多方面需求，传统的工会工作方式多依托行政化手段，难以满足职工多样化的专业需求，引入专业社会工作者，运用专业的个案、小组、社区工作方法开展服务，能够有效提升工会服务的精准化、专业化水平，更好满足职工群众的需求。第二，这是落实工会基本职责，更好维护职工合法权益的需要。工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，当前职工群体面临很多新的权益问题，比如新就业形态劳动者的劳动权益保障不到位，平台算法侵害劳动者权益，困难职工存在多维度贫困，不仅是经济困难，还存在心理、社会支持等方面的问题，这些问题都需要专业社工介入，通过专业方法对接资源、协调矛盾，才能更好解决，发展工会社工队伍，能够帮助工会更好落实维权服务的基本职责，提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。第三，这是推进工会参与基层社会治理创新，维护社会和谐稳定的需要。工会是党领导下的群团组织，是基层社会治理的重要主体，劳动关系矛盾是当前影响基层社会稳定的突出问题，大量劳资纠纷发生在基层，需要专业化的力量介入化解，工会社工扎根基层，贴近职工，能够第一时间发现矛盾隐患，通过专业的调解方法化解矛盾，把矛盾化解在萌芽状态、化解在基层，避免矛盾激化升级，维护职工队伍和社会稳定，助力基层社会治理体系和治理能力现代化建设。第四，这是扩大工会组织覆盖面，增强工会凝聚力吸引力，巩固党执政的阶级基础和群众基础的需要。当前大量灵活就业人员、新就业形态劳动者分散在各个领域，传统的工会组织方式难以有效触达，也难以吸引职工主动入会，工会社工深入一线，贴近职工，通过提供专业化、人性化的服务吸引职工，让职工感受到工会的温暖，从而主动加入工会，能够有效扩大工会组织覆盖面，增强工会对职工群众的凝聚力，把广大职工团结凝聚在党的周围，巩固党执政的阶级基础和群众基础。2.请简述工会社会工作者在新就业形态劳动者服务中的主要工作内容。答：新就业形态劳动者是当前工会服务的重点群体，工会社会工作者针对该群体的主要工作内容包括以下四个方面：第一，开展摸排动员，推动新就业形态劳动者入会。工会社工需要深入网约车、外卖配送、货车司机、网络直播等新就业形态劳动者聚集的区域，通过走访摸排，掌握新就业形态劳动者的数量、结构、分布、诉求等基本信息，向劳动者宣传工会的性质、职能和服务内容，解答劳动者关于入会的疑问，动员符合条件的劳动者加入工会，配合工会推动新就业形态领域建立工会组织，实现新就业形态领域的组织覆盖和工作覆盖。第二，摸排服务需求，开展精准化服务。工会社工通过问卷、访谈等方式，全面了解新就业形态劳动者在劳动权益、社会保障、身心健康、子女教育、社会融入、日常生活等方面的需求，针对不同群体的需求设计开展针对性的服务项目：比如针对户外作业的外卖骑手、货车司机，推动建设户外劳动者爱心驿站，提供休息、饮水、充电、热饭等基础服务，夏季开展送清凉、冬季开展送温暖活动；针对青年新就业形态劳动者，开展婚恋交友、心理疏导、城市融入等服务；针对劳动者反映突出的社保参保不足、工伤认定难等问题，对接社保、医保等部门，帮助劳动者解决实际问题。第三，协调劳动权益，化解矛盾纠纷。工会社工协助工会维护新就业形态劳动者的合法权益，针对劳动者反映的工资拖欠、劳动伤害、平台算法不合理、超长工作时间等问题，代表劳动者与平台企业或用工企业协商沟通，推动问题解决，协助有需要的劳动者对接法律援助、劳动仲裁等资源，引导劳动者通过合法途径维权，避免矛盾激化，维护新就业形态劳动者群体的稳定。第四，开展思想引领，增强归属感。工会社工面向新就业形态劳动者开展思想政治引领，宣传党的路线方针政策，宣传劳模精神、劳动精神、工匠精神，组织开展适合新就业形态劳动者的文体活动，选树新就业形态劳动者中的先进典型，增强新就业形态劳动者的身份认同和对工会的归属感，凝聚奋斗共识，引导劳动者积极融入社会，为经济社会发展做贡献。五、案例分析题案例：佛冈县某中心镇工业园区聚集了22家中小型加工制造企业，以及3个外卖平台站点，园区共有各类职工近3000人，其中灵活就业的外卖骑手126人，外来务工人员占职工总数的72%。近年来，该园区先后发生了8起劳资纠纷，涉及工资拖欠、工伤赔偿、超时加班等问题，园区职工普遍反映，园区没有公共休闲娱乐场所，职工尤其是外来务工人员业余生活十分单调，多数年轻职工存在婚恋难、子女入学难问题，部分职工因为工作强度大存在较大心理压力，还有3户职工家庭因为重病、子女上学导致生活困难，长期没有得到有效帮扶。假如你是佛冈县总工会公开招聘派驻该园区的工会社会工作者，请结合案例实际，谈谈你将开展哪些工作服务园区职工。答：作为派驻该园区的工会社会工作者，我将围绕园区职工的需求，结合工会工作要求，从以下五个方面开展工作：第一，全面摸排调研，建立职工需求档案和工作台账。我首先会通过走访园区企业管理方、发放匿名需求问卷、召开职工代表座谈会、入户走访困难职工等方式，全面梳理园区不同群体职工的需求和问题：分类梳理出中小制造企业职工、外卖骑手、外来务工人员、困难职工等不同群体的需求，梳理出当前园区存在的劳资纠纷隐患、服务阵地缺失、职工需求得不到满足等核心问题，建立完整的职工需求档案，对摸排出的3户困难职工家庭建立一对一的帮扶台账，为后续开展服务提供准确依据。第二，推进园区工会组织建设，扩大组织覆盖。针对园区中小企业多、外卖骑手分散的特点，我将协助佛冈县总工会和镇总工会推进园区工会联合会建设，推动园区内未建立工会的中小企业依法组建工会，针对分散的外卖骑手推动建立园区新就业形态劳动者工会小组，开展入会动员工作，动员包括外来务工人员、外卖骑手在内的所有职工加入工会，做到应入尽入，同时培育园区工会