2025年广东省清远市连州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优b卷）

2025年广东省清远市连州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。根据《工会法》规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式，如集体协商、劳动争议调解等，来保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的权益。2.社会工作者在为工会会员服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保密原则B.尊重原则C.个别化原则D.接纳原则答案：B。尊重原则是社会工作者在服务过程中应遵循的首要原则。尊重工会会员的人格、权利和意愿，能够建立良好的专业关系，使会员更愿意配合服务，从而更好地解决问题。3.连州市某企业工会组织职工进行技能培训，培训费用应由（）承担。A.职工个人B.工会经费C.企业D.政府补贴答案：C。根据相关规定，企业有责任为职工提供职业技能培训，培训费用通常由企业承担。企业通过培训提高职工技能，有利于企业的发展。4.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.职工与企业因工资支付问题发生的争议B.职工与企业因工作时间问题发生的争议C.职工与企业因企业发展战略问题发生的争议D.职工与企业因劳动合同解除问题发生的争议答案：C。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生的争执。企业发展战略问题不属于劳动权利与义务范畴，而工资支付、工作时间、劳动合同解除等都与职工的劳动权益密切相关，属于劳动争议。5.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，首先要（）。A.进行心理健康评估B.开展心理健康讲座C.建立心理健康档案D.提供心理咨询服务答案：A。进行心理健康评估是开展职工心理健康服务的首要步骤。通过评估可以了解职工的心理健康状况，确定服务需求，为后续的服务提供依据。6.连州市工会为困难职工提供帮扶救助，以下不属于帮扶救助内容的是（）。A.生活救助B.医疗救助C.教育救助D.购房救助答案：D。工会对困难职工的帮扶救助主要集中在生活、医疗、教育等基本生活保障方面。购房救助通常不属于工会常规的帮扶救助内容。7.社会工作者在工会工作中，运用小组工作方法开展职工互助支持小组，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B。510人的小组规模比较适合开展职工互助支持小组。在这个规模下，成员之间能够充分交流互动，便于小组工作的开展和目标的实现。8.企业工会开展劳动竞赛活动，目的不包括（）。A.提高职工劳动技能B.增加企业经济效益C.增强职工团队合作精神D.降低企业生产成本答案：D。企业工会开展劳动竞赛活动主要是为了提高职工劳动技能、增加企业经济效益、增强职工团队合作精神等。虽然劳动竞赛可能在一定程度上有助于提高生产效率，但降低企业生产成本并不是其主要目的。9.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应扮演的角色是（）。A.企业代言人B.职工代言人C.中立调解人D.政府监管者答案：C。工会社会工作者在处理劳动纠纷时，应保持中立，扮演调解人的角色，公正地协调职工与企业之间的利益关系，促进纠纷的妥善解决。10.连州市工会组织职工开展文化体育活动，其主要目的是（）。A.丰富职工精神文化生活B.提高职工身体素质C.增强企业凝聚力D.以上都是答案：D。工会组织职工开展文化体育活动，既可以丰富职工的精神文化生活，又能提高职工的身体素质，同时还能增强企业的凝聚力，促进企业的和谐发展。11.社会工作者在工会服务中，需要了解职工的需求。以下哪种方法最适合了解职工需求（）。A.问卷调查B.观察法C.访谈法D.文献研究法答案：C。访谈法能够直接与职工进行交流，深入了解他们的需求、想法和感受。通过面对面的沟通，社会工作者可以获取更详细、真实的信息。12.工会会员享有的权利不包括（）。A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督C.要求企业提高工资待遇D.参加工会组织的活动答案：C。工会会员享有选举权、被选举权和表决权，对工会工作进行监督，参加工会组织的活动等权利。要求企业提高工资待遇不是会员的直接权利，通常需要通过工会集体协商等方式来实现。13.企业工会在企业民主管理中发挥着重要作用，以下不属于企业民主管理形式的是（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.企业董事会D.职工议事会答案：C。企业董事会是企业的决策机构，不属于企业民主管理形式。职工代表大会、厂务公开、职工议事会都是企业民主管理的重要形式，能够保障职工参与企业管理的权利。14.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，应首先（）。A.了解职工职业规划B.提供职业培训机会C.建立职业发展档案D.开展职业咨询服务答案：A。了解职工职业规划是开展职工职业发展服务的基础。只有了解职工的职业目标和需求，才能有针对性地提供职业培训、咨询等服务。15.连州市某工会为职工举办法律知识讲座，主要目的是（）。A.提高职工法律意识B.帮助职工解决法律纠纷C.促进企业依法经营D.以上都是答案：D。举办法律知识讲座可以提高职工的法律意识，使职工了解自己的权利和义务，同时也有助于职工在遇到法律纠纷时能够正确处理。此外，也能促进企业依法经营，营造良好的劳动关系。16.社会工作者在工会服务中，运用社区工作方法时，应注重（）。A.社区资源的整合B.职工的个体需求C.企业的发展战略D.政府的政策导向答案：A。运用社区工作方法时，注重社区资源的整合能够为职工提供更全面、有效的服务。通过整合社区内的各种资源，如教育、医疗、文化等资源，可以满足职工多样化的需求。17.工会组织职工进行安全生产培训，培训内容不包括（）。A.安全生产法律法规B.安全操作规程C.企业管理知识D.事故应急处理答案：C。企业管理知识不属于安全生产培训的内容。安全生产培训主要包括安全生产法律法规、安全操作规程、事故应急处理等方面的知识，以提高职工的安全生产意识和技能。18.工会社会工作者在服务职工过程中，遇到职工提出不合理要求时，应（）。A.直接拒绝B.耐心解释C.向上级汇报D.不予理会答案：B。当遇到职工提出不合理要求时，社会工作者应耐心解释，向职工说明原因和相关政策法规，争取职工的理解，而不是直接拒绝、向上级汇报或不予理会。19.企业工会与企业行政之间的关系是（）。A.对立关系B.合作关系C.竞争关系D.互不干涉关系答案：B。企业工会与企业行政之间是合作关系。工会代表职工的利益，企业行政负责企业的运营管理，双方通过合作可以实现企业发展和职工权益保障的双赢。20.工会社会工作者在开展职工亲子活动时，应重点关注（）。A.活动的趣味性B.亲子关系的改善C.职工的工作压力缓解D.企业的文化建设答案：B。开展职工亲子活动的主要目的是改善亲子关系，增进职工与子女之间的感情。虽然活动的趣味性、职工工作压力缓解和企业文化建设也可能是活动带来的效果，但重点应是亲子关系的改善。21.连州市工会在推动企业开展工资集体协商时，应遵循的原则不包括（）。A.合法原则B.平等原则C.互利原则D.强制原则答案：D。工资集体协商应遵循合法、平等、互利等原则，而不是强制原则。协商是双方在自愿、平等的基础上进行的，以达成双方都能接受的工资协议。22.社会工作者在工会服务中，运用个案工作方法时，应注重（）。A.案主的问题解决B.案主的心理支持C.案主的社会资源整合D.以上都是答案：D。运用个案工作方法时，需要注重案主的问题解决、心理支持和社会资源整合。通过综合运用这些方面的方法，可以更好地帮助案主解决问题，提升其生活质量。23.工会组织职工开展技术创新活动，以下不属于技术创新活动形式的是（）。A.技术攻关B.发明创造C.管理创新D.岗位练兵答案：C。管理创新不属于技术创新活动形式。技术创新活动主要包括技术攻关、发明创造、岗位练兵等，旨在提高职工的技术水平和创新能力。24.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应首先（）。A.了解职工的法律问题B.寻找合适的律师C.收集相关证据D.制定法律援助方案答案：A。了解职工的法律问题是提供法律援助的第一步。只有明确职工面临的法律问题，才能有针对性地寻找合适的律师、收集证据和制定法律援助方案。25.企业工会开展职工福利工作，以下不属于职工福利范畴的是（）。A.节日福利B.交通补贴C.绩效奖金D.健康体检答案：C。绩效奖金是与职工工作绩效挂钩的奖励，不属于职工福利范畴。节日福利、交通补贴、健康体检等都属于职工福利的内容。26.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应注意（）。A.保护职工隐私B.避免过度干预C.提供专业的心理支持D.以上都是答案：D。在开展职工心理健康服务时，保护职工隐私、避免过度干预和提供专业的心理支持都是需要注意的方面。这样才能确保服务的质量和效果，维护职工的权益。27.连州市工会在组织职工参与社会公益活动时，应（）。A.充分尊重职工意愿B.强制职工参加C.以企业利益为重D.只考虑社会影响答案：A。工会组织职工参与社会公益活动时，应充分尊重职工意愿，让职工自愿参与。强制职工参加、以企业利益为重或只考虑社会影响都不符合工会服务职工的宗旨。28.社会工作者在工会服务中，运用小组工作方法时，小组结束阶段的主要任务是（）。A.巩固小组成果B.处理组员离别情绪C.评估小组效果D.以上都是答案：D。小组结束阶段的主要任务包括巩固小组成果、处理组员离别情绪和评估小组效果。通过这些任务，可以确保小组工作的顺利结束，并为组员提供持续的支持。29.企业工会在维护职工劳动安全卫生权益方面，应（）。A.监督企业落实安全卫生措施B.为职工提供安全卫生培训C.参与安全卫生事故调查处理D.以上都是答案：D。企业工会在维护职工劳动安全卫生权益方面，需要监督企业落实安全卫生措施，为职工提供安全卫生培训，参与安全卫生事故调查处理等，全方位保障职工的劳动安全卫生权益。30.工会社会工作者在服务职工过程中，应不断提升自己的专业能力，以下不属于专业能力提升途径的是（）。A.参加专业培训B.阅读专业书籍C.与同事交流经验D.参加企业管理培训答案：D。参加企业管理培训与工会社会工作者的专业能力提升关系不大。参加专业培训、阅读专业书籍和与同事交流经验都是提升工会社会工作者专业能力的有效途径。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作者的主要职责包括（）。A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.开展职工服务活动D.协调劳动关系答案：ABCD。工会社会工作者既要维护职工合法权益，又要促进企业发展，通过开展职工服务活动，协调劳动关系，实现企业和职工的双赢。2.以下属于工会组织的活动有（）。A.劳动竞赛B.文化体育活动C.技能培训D.职工代表大会答案：ABCD。劳动竞赛、文化体育活动、技能培训和职工代表大会都是工会组织的常见活动，分别从不同方面服务职工和促进企业发展。3.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的措施有（）。A.开展心理健康讲座B.提供心理咨询服务C.组织心理健康测评D.建立心理健康互助小组答案：ABCD。开展心理健康讲座可以普及心理健康知识，提供心理咨询服务可以帮助职工解决心理问题，组织心理健康测评可以了解职工心理状况，建立心理健康互助小组可以促进职工之间的交流和支持。4.企业工会在企业民主管理中的作用包括（）。A.保障职工参与企业管理的权利B.促进企业决策的民主化C.维护职工的合法权益D.提高企业的经济效益答案：ABC。企业工会在企业民主管理中可以保障职工参与企业管理的权利，促进企业决策的民主化，维护职工的合法权益。虽然民主管理可能对企业经济效益有一定影响，但提高企业经济效益不是工会在民主管理中的直接作用。5.工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则答案：ABCD。处理职工劳动纠纷时，应遵循合法、公正、及时和调解优先的原则，确保纠纷得到妥善解决。6.连州市工会为困难职工提供帮扶救助的方式有（）。A.生活救助B.医疗救助C.教育救助D.就业援助答案：ABCD。工会为困难职工提供的帮扶救助方式包括生活救助、医疗救助、教育救助和就业援助等，以帮助困难职工解决生活中的实际问题。7.社会工作者在工会服务中，运用社区工作方法时，可以采取的策略有（）。A.资源整合B.社区动员C.社区教育D.社区组织建设答案：ABCD。运用社区工作方法时，可以通过资源整合、社区动员、社区教育和社区组织建设等策略，为职工提供更好的服务。8.企业工会开展劳动竞赛活动的意义包括（）。A.提高职工劳动技能B.增强企业凝聚力C.促进企业创新发展D.增加职工收入答案：ABC。劳动竞赛活动可以提高职工劳动技能，增强企业凝聚力，促进企业创新发展。虽然劳动竞赛可能会带来一定的奖励，但增加职工收入不是其主要意义。9.工会社会工作者在服务职工过程中，应具备的专业素养有（）。A.良好的沟通能力B.较强的组织协调能力C.丰富的专业知识D.高度的责任心答案：ABCD。工会社会工作者需要具备良好的沟通能力、较强的组织协调能力、丰富的专业知识和高度的责任心，才能更好地服务职工。10.连州市工会在推动企业开展工资集体协商时，应关注的要点有（）。A.企业经济效益B.职工工资水平C.劳动力市场价格D.行业工资标准答案：ABCD。在推动企业开展工资集体协商时，需要关注企业经济效益、职工工资水平、劳动力市场价格和行业工资标准等要点，以确保协商结果合理公平。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的主要职能是组织职工开展文体活动。（）答案：错误。工会的主要职能是维护职工合法权益，组织职工开展文体活动只是工会工作的一部分。2.社会工作者在工会服务中，应完全站在职工一方。（）答案：错误。社会工作者在工会服务中应保持中立，公正地协调职工与企业之间的利益关系，而不是完全站在职工一方。3.企业工会可以不经过职工同意直接决定企业的重大事项。（）答案：错误。企业工会应保障职工参与企业管理的权利，重大事项需要通过职工代表大会等民主形式决定，不能直接决定。4.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，不需要考虑职工的隐私问题。（）答案：错误。在开展职工心理健康服务时，必须保护职工的隐私，这是职业道德和法律的要求。5.劳动争议只能通过仲裁和诉讼的方式解决。（）答案：错误。劳动争议可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等多种方式解决，协商和调解是比较常用的解决方式。6.工会组织职工开展技术创新活动，主要是为了提高企业的经济效益。（）答案：错误。工会组织职工开展技术创新活动，不仅是为了提高企业的经济效益，还为了提高职工的技术水平和创新能力，促进职工的个人发展。7.企业工会开展职工福利工作，不需要考虑企业的经济状况。（）答案：错误。企业工会开展职工福利工作需要考虑企业的经济状况，要在企业能够承受的范围内提供合理的福利。8.社会工作者在工会服务中，运用小组工作方法时，不需要对小组进行评估。（）答案：错误。运用小组工作方法时，对小组进行评估是非常重要的，可以了解小组工作的效果，为后续的工作提供改进依据。9.连州市工会在组织职工参与社会公益活动时，可以不考虑职工的意愿。（）答案：错误。工会组织职工参与社会公益活动时，应充分尊重职工意愿，让职工自愿参与。10.工会社会工作者在服务职工过程中，不需要不断提升自己的专业能力。（）答案：错误。随着社会的发展和职工需求的变化，工会社会工作者需要不断提升自己的专业能力，以更好地服务职工。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答：工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括：（1）宣传法律法规：向职工宣传劳动法律法规，提高职工的法律意识，让职工了解自己的权利和义务。（2）参与集体协商：代表职工与企业进行集体协商，签订集体合同，争取合理的工资、福利、工作时间等劳动条件。（3）处理劳动纠纷：协助职工处理劳动纠纷，通过协商、调解、仲裁等方式，维护职工的合法权益。（4）开展法律援助：为职工提供法律援助，帮助职工解决法律问题。（5）监督企业执行法律法规：监督企业遵守劳动法律法规，保障职工的合法权益。（6）关注职工特殊权益：关注女职工、未成年工等特殊群体的权益，为他们提供特殊的保护和服务。2.简述工会社会工作者运用小组工作方法开展职工互助支持小组的步骤。答：运用小组工作方法开展职工互助支持小组的步骤如下：（1）需求评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解职工的需求和问题，确定小组的目标和主题。（2）小组设计：根据需求评估结果，设计小组的方案，包括小组的活动