石家庄市裕华区(2026年)网格员笔试练习题及答案解析

石家庄市裕华区(2026年)网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年12月，中央农村工作会议强调要健全（）的乡村治理体系。以下选项最符合会议精神的是：A.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障B.村党组织领导、村民自治、集体经济支撑、公共服务配套C.县级统筹、乡镇主抓、村社落实、群众参与D.党建引领、德治教化、法治保障、自治强基答案：B解析：2025年中央农村工作会议明确提出“健全村党组织领导、村民自治、集体经济支撑、公共服务配套的乡村治理体系”，重点强调农村基层治理的主体性和系统性，故B为正确选项。2.石家庄市裕华区2025年政府工作报告中提出“深化‘红色网格’建设”，其核心目标是：A.提升网格内党员占比B.推动党建与基层治理深度融合C.增加网格内公共服务设施数量D.强化网格内矛盾纠纷调解效率答案：B解析：“红色网格”建设的核心是通过党建引领，将党组织建在网格上，推动党员下沉一线，实现党建与基层治理、民生服务的深度融合，故B正确。3.根据《中华人民共和国民法典》，以下关于社区内高空抛物责任认定的说法，正确的是：A.经调查难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿B.物业服务企业无需承担任何责任C.若物业已采取必要安全保障措施，则不承担责任D.公安机关无义务调查高空抛物具体责任人答案：C解析：《民法典》第1254条规定：“物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。”若物业已尽到管理义务，则不承担责任，故C正确。A选项错误，因“可能加害的建筑物使用人”的补偿责任已被修改为“由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿”，但2024年《民法典》司法解释进一步明确“可能加害的建筑物使用人”范围需严格限定。4.网格员在日常巡查中发现某小区楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。正确的处理流程是：①当场拍照记录②联系物业要求立即清理③上报街道综合执法部门④督促整改并复查A.①→②→③→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.①→②→④→③答案：A解析：网格员发现安全隐患时，应首先现场取证（拍照记录），然后联系责任主体（物业）要求整改；若物业未及时处理，再上报街道相关部门介入；最后跟进整改情况并复查，故流程为①→②→③→④，选A。5.裕华区某社区拟召开居民议事会讨论“小区停车位改造方案”，根据《城市居民委员会组织法》，参会人员应包括：A.社区党员代表、物业经理、业委会主任B.居民小组代表、驻区单位代表、社区工作人员C.年满18周岁的本居住地区居民代表、户代表或居民小组选举的代表D.社区“两委”成员、街道包联干部、志愿者代表答案：C解析：《城市居民委员会组织法》第10条规定：“居民会议由十八周岁以上的居民组成。居民会议可以由全体十八周岁以上的居民或者每户派代表参加，也可以由每个居民小组选举代表二至三人参加。”因此，正确选项为C。6.2025年石家庄市启动“智慧社区”试点建设，网格员需掌握的核心技能不包括：A.熟练使用社区治理数字化平台B.运用大数据分析居民需求C.操作无人机进行高空巡查D.通过移动端APP实时上报事件答案：C解析：“智慧社区”建设重点是数字化平台应用、数据采集分析和移动端操作，无人机巡查属于特殊场景工具，并非网格员核心技能要求，故C不包括。7.某独居老人反映家中水管破裂，网格员应首先：A.联系社区维修队上门维修B.安抚老人情绪并确认现场安全C.上报街道民生保障部门D.通知老人子女赶回答案：B解析：面对突发民生事件，网格员需优先保障居民人身安全，安抚情绪并确认现场无二次伤害风险（如漏电、积水导致滑倒），再协调维修资源，故B为首要步骤。8.根据《信访工作条例》，网格员在日常工作中发现居民有信访倾向时，正确的做法是：A.劝阻居民信访，引导通过社区调解解决B.记录信访诉求，5个工作日内上报街道信访部门C.告知居民需自行到区信访局提交材料D.主动了解诉求，协助整理材料并引导依法有序反映答案：D解析：《信访工作条例》第27条强调“坚持源头治理化解矛盾”，网格员作为基层触角，应主动了解诉求，协助规范信访材料，引导依法、有序反映，而非劝阻或推诿，故D正确。9.裕华区某社区推行“网格+商圈”治理模式，其主要目的是：A.增加社区集体经济收入B.解决商圈内劳资纠纷和环境问题C.推动商户参与社区公益活动D.统计商圈内企业税收数据答案：B解析：“网格+商圈”治理聚焦商圈内常见的油烟污染、占道经营、劳资纠纷等问题，通过网格覆盖实现精准管理，故B为主要目的。10.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理方式是：A.立即通知派出所进行核查B.要求租户当场填写《流动人口信息登记表》C.记录信息后，24小时内通过社区平台上报D.告知租户需自行到街道政务服务中心登记答案：C解析：根据《石家庄市流动人口服务管理条例》，网格员负责采集流动人口信息，应在发现后24小时内通过社区信息平台上报，由相关部门核实，无需直接通知派出所或要求自行登记，故C正确。11.社区内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员参与调解时应遵循的首要原则是：A.维护社区和谐，引导双方各退一步B.依据《民法典》侵权责任规定明确责任C.优先保护儿童权益，要求犬主全额赔偿D.联系动物防疫部门处理涉事犬只答案：B解析：调解民事纠纷需以法律为依据，《民法典》第1245条规定“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任”，因此首要原则是明确法律责任，故B正确。12.2025年石家庄市发布《关于加强基层应急管理体系建设的实施意见》，要求网格员在应急管理中承担的职责不包括：A.开展常态化安全隐患排查B.组织社区应急演练C.制定社区应急预案D.第一时间上报突发事件信息答案：C解析：社区应急预案应由社区“两委”牵头制定，网格员负责执行排查、演练组织和信息上报，故C不属于网格员职责。13.某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在前期准备中最需要收集的信息是：A.社区内垃圾桶分布数量B.居民对积分兑换物品的偏好C.物业对活动的配合意愿D.街道可提供的经费支持答案：B解析：活动能否调动居民参与积极性，关键在于积分兑换物品是否符合居民需求，因此需优先收集居民偏好，故B正确。14.网格员在日常巡查中发现某商铺存在“三合一”（住宿、生产、仓储混合）场所隐患，应立即：A.要求商铺负责人当场整改B.拍照记录并上报消防部门C.联系市场监管部门核查营业执照D.告知居民避免靠近该场所答案：B解析：“三合一”场所属重大消防隐患，网格员无直接执法权，应立即上报消防部门处理，故B正确。15.根据《河北省社区工作者管理办法》，网格员的主要工作任务不包括：A.宣传党和国家方针政策B.协助做好社区公共服务C.参与社区经济项目开发D.采集和更新基础信息答案：C解析：《河北省社区工作者管理办法》明确网格员职责为信息采集、政策宣传、公共服务协助、矛盾调解等，不包括经济项目开发，故C不包括。16.裕华区某社区“议事厅”制度规定，涉及居民利益的重大事项需经“四议两公开”程序。以下属于“四议”的是：A.党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民会议决议B.业委会提议、物业商议、党员审议、居民决议C.街道提议、社区商议、居民审议、部门决议D.志愿者提议、网格长商议、居民代表审议、社区决议答案：A解析：“四议两公开”是农村和社区基层治理的基本程序，具体为党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民会议（或村民会议）决议，故A正确。17.网格员在处理邻里噪音纠纷时，正确的沟通技巧是：A.直接指出噪音制造者的错误B.分别倾听双方诉求，避免偏袒C.要求双方当场达成和解协议D.建议噪音受害者安装隔音设备答案：B解析：调解纠纷需秉持中立，先倾听双方诉求，再分析责任，故B正确。直接指责或强制和解可能激化矛盾。18.2025年石家庄市推动“物业+社区”联动机制，网格员在其中的角色是：A.监督物业收费标准B.协调物业与居民的矛盾C.参与物业企业经营决策D.考核物业企业服务质量答案：B解析：联动机制的核心是解决物业与居民的沟通障碍，网格员作为中间方，负责协调矛盾，故B正确。19.某居民反映社区卫生服务站排队时间过长，网格员的合理处理步骤是：①实地观察排队情况并记录高峰时段②联系卫生服务站负责人了解原因（如医护人员数量、设备配置）③向街道卫生健康科建议增加临时窗口或调整服务时间④向居民反馈处理进展A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A解析：处理民生诉求需先核实情况（实地观察），再了解原因（联系责任方），然后提出建议（上报相关部门），最后反馈居民，故流程为①→②→③→④，选A。20.根据《石家庄市社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循的原则是：A.地域相邻、规模适度、便于管理B.按行政级别划分，确保层级清晰C.以小区为单位，每小区设一个网格D.覆盖所有企事业单位，实现全面管理答案：A解析：《石家庄市社区网格化服务管理条例》第7条规定“网格划分应当坚持地域相邻、规模适度、便于管理、动态调整的原则”，故A正确。二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义在社区发布通知。（）答案：×解析：社区通知需以社区居委会或网格管理主体名义发布，网格员个人无发布权限。2.居民委员会是基层群众性自治组织，不接受基层党组织领导。（）答案：×解析：《城市居民委员会组织法》第2条规定“居民委员会受中国共产党的基层组织领导”。3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×解析：网格员无执法权，应上报公安或城管部门处理。4.社区内退役军人信息属于个人隐私，网格员无需采集。（）答案：×解析：退役军人信息采集是基层服务的重要内容，用于落实优抚政策，不属于隐私泄露。5.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员可强制要求一方让步。（）答案：×解析：调解需自愿，网格员无强制权。6.网格员应定期更新网格内人口、房屋、设施等基础信息。（）答案：√解析：信息采集与动态更新是网格员的核心职责。7.社区内宗教活动场所的日常管理由网格员直接负责。（）答案：×解析：宗教活动场所管理由宗教事务部门和场所自身负责，网格员需掌握信息但不直接管理。8.遇到居民咨询社保政策，网格员应引导其到街道政务服务中心咨询，无需解答。（）答案：×解析：网格员应掌握基础社保政策，提供初步解答，复杂问题再引导至专业部门。9.网格内发生火灾，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×解析：网格员需优先报警并组织疏散，避免盲目施救。10.石家庄市“智慧社区”平台数据仅用于社区管理，无需与公安、民政等部门共享。（）答案：×解析：智慧社区平台需与相关部门数据共享，实现精准服务和协同治理。三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述网格员在基层疫情防控中的主要职责（假设2026年仍需常态化防控）。答案：（1）信息排查：动态掌握网格内重点地区返石人员、发热人员等信息，及时上报；（2）政策宣传：通过入户、微信群等方式宣传防疫政策、疫苗接种知识；（3）协助管控：配合社区落实居家隔离人员的健康监测、生活保障；（4）应急处置：发现异常情况（如聚集性发热）立即上报，并协助流调；（5）服务保障：为特殊群体（独居老人、孕产妇）代购物资，解决就医需求。2.结合裕华区实际，说明网格员在“老旧小区改造”中应发挥的作用。答案：（1）需求收集：通过入户走访、居民议事会等方式，收集居民对改造内容（如加装电梯、管网改造）的意见；（2）政策解读：向居民解释改造方案、资金来源、施工周期等，化解疑虑；（3）矛盾调解：协调施工方与居民的矛盾（如噪音、占路），维护改造秩序；（4）进度跟踪：监督施工质量，及时反馈居民对改造效果的建议；（5）后续管理：改造完成后，协助社区建立长效维护机制（如物业费缴纳、公共设施管理）。3.简述网格员开展“入户走访”的注意事项。答案：（1）时间选择：避开居民休息时间（如清晨、深夜），优先选择傍晚或周末；（2）着装礼仪：穿戴整洁，佩戴工作证件，表明身份；（3）沟通技巧：使用方言或普通话，语气亲切，避免生硬提问；（4）隐私保护：不泄露居民家庭信息，敏感问题（如收入、健康）需征得同意；（5）记录规范：当场记录关键信息（如特殊需求、安全隐患），避免事后遗忘；（6）问题反馈：对居民诉求分类处理（能解决的当场解决，不能解决的明确回复时限）。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：裕华区某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至单元门口，居民多次联系物业未果，情绪激动，部分居民聚集在社区门口要求说法。作为该网格网格员，你会如何处理？答案：处理步骤及解析：（1）现场安抚：立即赶到现场，向居民表明身份，安抚情绪，承诺尽快处理（关键：避免矛盾升级）；（2）核实情况：联系物业确认化粪池堵塞原因（如管道老化、清掏不及时），查看最近一次清掏记录（依据：明确责任主体）；（3）应急处置：协调环卫部门临时清淤，铺设防滑