客务部综合表格a

客务部综合表格a

年月

序日期

号姓名、1234567S910111213141516171819202122232425262728293031

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

备注：R：休息B：病假S：事件K：旷工A：其它N：年假C：产假T：探亲H：婚假J：加班

部门经理:部门主管:考勤员:

规格：18.8cmX26.5cm

查房表

楼层：日期:

房号进房时间出房时间查房内容

检查人经理

规格：19.5cmXI0.5cm

楼层领料单

楼层：No.

编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额

领料人发料人领料日期

备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根

规格：26.8cmX19.5cm

楼层领班交接班本

日期出勤领班一A—B—病事假一

本班次离店房号

本班次预低房号

本班次到店房号

本班次VIP房号

本班次工作内容及

特殊服务事项记录

总

时间

钥

匙

交下班次记录交班人

交

接

接班人

交班前房间状况统计

规格：16.6cmX21cm

员工请假报告单

姓名：部门：填写日期；

假别：起止F1期：自年月日至年月日止

事由及申请天数：

所在部门审批意见：饭店领导审批意见：

备

注

附：审批权，艮说明：

1.请假三天以内，由部门经理批准；

2.请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；

3.部门经理助理以上人员请假由总经理或者主管总监批准；

4.探亲暇经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。

备注：以上可根据情况更换，一式三联。

规格：19.5cmX10.5cm

楼层访客登记单

来访者姓名性别工作单位

联系电话地址

身份证号码及

访何人房号

其它有效证件

公司名称是否预约来访人数

事由

年月日

来访时间离开时间

服务员姓名备注

联：客人二联：楼层三联：存根

规格：16cmX8cm

客人遗留物品登记表

房号姓名上交时间发现时间

遗留物名称发现地点

备注：

经办人交物人

客人领取签名领取时间

备注：一式三联，一、客人保留，二、楼层储存，三、存根

规格:B5

客务部楼层房间状况日报表

日期：制表:

页目

楼底、出勤住客走客空房维修迷你吧收入

十一层

十二层

十三层

十四层

十五层

十六层

十七层

十八层

十九层

二十层

二i~层

二十二层

二十三层

二十四层

二十五层

一式四联：一联：存根二联：客务经理三联呐勤四联:客房中心

规格：17cmX8.8cm

客人损坏物品赔偿表

REPORTOFDAMAGES

***国际大酒店

GoldenEtneIntanaticnalIbtel

编号：日期:

NO.DATE

房号国籍姓名

RoomNo.NATIONALITYNAME

品名数量单位

ITEMQTYUNIT

原因

REASON

修理责用喈偿责用

REPAIRINGCOSTSPAIDFORTHEDAMAGE

制表批准

PREPAREDBYAPPROVEDBY

备注：第一联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层

规格：12.5cmXI2.8cm

杂项收费收据

MISCELLANEOUS(DEBITVOUCHER)FORM

No.

部门Fl期

DepartmentDate

客人姓名房号

GuestnameRMNo.

项目Particular金额Amount

客人签名：经手人：

GuestsignatureClerk

一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根

规格：13.3cmXI9.3cm

牡丹江金鼎国际大酒店

MUDANJINGGOLDENDOMEINTERNATIONALHOTEL

维修报告单

No.

申请单位维修地点

维修内容_______________________________________________

要求完成时间一

申请单位主管填表人填表时间

接单人接单时间

损坏时间一

修理结果一

修理人完成时间有用工时一

使用单位验收签字

第一联：存根第二联：工程部第三联：维修人第四联：楼层

规格：17.6cmX26cm

客房部楼层物品领用汇总表

No.日期:

品名数量单价金额备注

制表:

注：一式三联

规格：l7.6cmX26crr

客房部物品领用汇总表

No.日期:

品名数量单价金额备注

制表:

注：一式三联

规格:11cmX25.8cm

领料

类别No.

编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额日期

领料部门

领料部门负责人

收料人

发料人

备注：一式四联，一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人

营业收入日报表（代缴款单）规格：26cnX18.5cm

部门：当班时间：日期：年月日

收入项目当日营业额收入项目当日营业额分项收入分类份数金额

前台结帐食品寓客挂帐

预收订金酒水转外客挂帐

迷你吧啤酒帐内部转帐

洗衣饮料收

游戏池水果入

健身房烟草小计

台球场和人民币

彩扩设备租责外汇支票

鲜花房包餐会人民币支票

现

桑拿浴服务优外汇信用卡

金

理发鲜花人民币信用卡

收

按摩开瓶身

入

长途电话

电传小计

传真合计

复印当日客人数人

打字当日使用单据编号

车队司机现金内No.至No.

餐费客帐内No.至No.

交食品No.至oN.

际酒水No.至No.

费

长短款长短款

合计合计作废纸数

审核总收款

备注：一式三联：白色：交款凭单绿色：送夜审审核蓝色：存根

规格：18cmX26.5cm

***国际大酒店

GoldenDomeInternationalHotel

叫早服务单

WAKEUPCALLLIST

日期

DATE

序号团名或者房号口用时间预订号领队陪同签字

No.GROUPNAMEORROOMNaTIMEACCTESCORTGUIDESIGN

规格：26.5cmX19cm

客房夜床服务报告单

楼层:日期:客房服务员;

房号房态人数清扫时间备注房号房态人数清扫时间备注

01—13—

0214

03—15—

04—16—

05—17—

06—18—

07——

08——

09——

10——

11——

12——

房态：V一空房O一走客房I一住客房X一维修房R一预抵房LONG一长住户H-保留房

DND—请勿打搅VIP—贵宾G/I一客人在房间EXBD一力口床

客房房间状况表规格：26.5cmX19cm

日期:时间:制表人;

楼层楼层

房号房态房号房态房号房态房号房态

01130113

02140214

03150315

04160416

05170517

06180618

0707

0808

0909

1010

1111

1212

住客房V一一空房X一一维修房

规格：26.5cmX19cm

客房清扫报表

客房服务员楼层日期

房态客人设备客房清洁时间注意

吊

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

—

房态：

V：空房O：走客房R：预抵房LONG：长住房DND：请勿打搅I：住客房

X：维修房H：保留房VIP：贵宾G/I：客人在房间EXBD：加床

规格：22cmXI3cm

饭店内部发传真申请表

日期：制表人:

部门发往地点传真号码

发送时间费用结算方式

联系事由：

经办人签字：部门经理：副总经理：

注：1、发往市内的传真由部门经理签字即可。

2、发国内、国际传真由副总经理签批。

一式二联

规格：B5

***国际大酒店

MUDANJINGGOLDENDOMEINTERNAIIONAI.HOTEI.

酒店纪念品价目表

假如阁下想购买下列酒店用品作为纪念品，酒店客房部能够为您安排。假如阁下愿意在离店时购买留作为纪

念，我们将把这些费用计到您的帐单上，在阁下离店时一并支付。欲咨询详情，请拨XX与酒店联系。

ThefollowingitemsarcavailableattheHousekeepingforsale.Ifyouwouldliketobutasthesouvenir,wecan

arrangetochangethepricetoyourroomaccount.PleasecallourHousekeepingatExtXXforfurtherdetails.

物品单价物品单价

DescriptionPriceinRMBDescriptionPriceinRMB

床单被子

50.00150.00

bedsheetquilt

被套浴巾

100.0050.00

quiltcasebathtowel

面巾地巾

20.0030.00

facialtcwelfoottowel

衣架服务夹

10.0060JX)

hangerdirectoryofcover

体重称钥匙卡

80.00200.00

scalekeycard

注：埼纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100元以上赔偿。

地址：中国***景福街99号邮编：157000

规格:B5

楼层服务员交接班本

日期姓名班次

工作事项：

交接内容：

备注：

交班人接班人钥匙交接

规格：B5

客房中心交接班本

日期姓名班次

工作事项：

交接内容:

备注:

交班人接班人

规格：B5

总机交接班本

日期姓名班次

工作事项:

交接内容:

备注:

交班人接班人

规格：A4

话机安装地址表

部门；日期；制表人:

序号名称楼层弓码单/串机台数更换时间话机类型备注

规格：14cmX9.5cm

公务长途申请表

日期：制表人:

受话地点、单位

受话号码、姓名

受话部门、姓名

挂号时间通话时间

接线号话费

联系事由

部门经理饭店领导

备注：一式二联

规格：［3cmX11.5cm

长途记录与费用计算

时间:制表人：

日期受话地点

受话人地址或者电话号

T71

受话人姓名

发话人姓名、房号

信用卡号码

通话种类力口急普通付费办法对方付自付

挂号时间通话时间

接线员话费

流水员服务费

发票员总数

备注

注：一式二我

规格:B5

PA交接班本

日期姓名班次

工作事项:

交接内容:

备注:

交班人接班人

规格：A4

PA月份消