质量管理部部门职责

——质量管理部部门职责一、部门总体定位质量管理部是集团全域在建工程项目施工质量全过程监督管控、验收核验、隐患整改、创优提质、售后质量回访的核心归口管理部门。严格恪守国家、行业及地方工程建设质量法律法规、验收规范与企业内部技术标准，统筹搭建全集团标准化质量管理体系，全覆盖管控施工全过程工程质量，管好基层质检队伍、严控关键工序与分部工程质量、规范质量资料归档、处置质量缺陷与质量事故、牵头工程创优申报及售后质量回访工作，闭环落实所有质量整改工作，全面防范工程质量风险，持续提升集团整体工程施工品质，对公司全部在建及竣工工程施工质量、质量体系运行有效性承担部门全责。二、具体部门工作职责1.落实质量合规标准，履行工程质量监督职责：全面贯彻执行国家、行业、地方现行工程建设法律法规、施工质量验收规范，以及企业内部施工技术标准、工艺规程；对集团所有在建工程项目施工全过程质量开展常态化监督、巡回检查与专项督查，全程履行工程质量监管主体责任，杜绝违规施工、不按图施工、工艺不达标等质量问题。2.协助制定质量战略，落地质量管理体系：协助公司管理层制定企业整体质量方针、年度质量管控目标；宣贯并落地公司年度质量工作计划、全套质量管理制度与管控流程；配合总工程师统筹推进质量管理体系落地运行，督导各部门、各项目部严格落实各项质量管控要求，夯实公司整体质量管理基础。3.布设工程质量控制点，精准管控关键工序质量：针对重点工程、危大工程、关键施工工序、隐蔽工程专项设置专属质量管理控制点，实行旁站监督、专项巡检、闭环管控；精准排查施工过程各类质量隐患，针对现场已发生的质量偏差、质量缺陷，制定专项整改方案，明确整改时限、整改标准，全程跟踪整改落地，补齐施工质量短板。4.监管基层质检组织，提升一线质检人员专业能力：定期核查各分公司质量验证管理体系运行情况，核查基层质检组织机构搭建、专职质量员岗位人员配置、岗位职责落实情况；组织开展基层质检人员常态化业务培训、技能交流、专项考核活动，全面提升一线质量管理人员现场核验、问题排查、资料编制专业水平；对全集团基层质量验证人员日常工作开展监督、检查与业务指导，压实一线质检工作责任。5.组织全域质量检查，闭环处置质量不合格项与质量事故：定期组织集团全域在建工程综合性质量大检查、专项质量抽查，通报项目质量达标情况，结合检查结果客观提出工程质量奖惩建议；牵头组织一般不合格项、严重工程质量不合格品的评审研判、处置方案制定工作，并对整改完成情况逐一复核验证；严格执行工程质量事故上报、调查、处理制度，审核各类质量事故纠正整改方案，同步编制工程质量通病专项预防措施，从源头防范同类质量问题重复发生。6.负责关键分部验收，参与工程竣工预验收及竣工验收：全权负责工程项目地基与基础、主体结构两大关键分部工程现场质量实测实量、资料核查与内部验收工作，严把工程结构安全核心关口；全程参与所有竣工工程内部预验收、建设单位及五方责任主体联合竣工验收工作，梳理竣工遗留质量问题，督促项目部限期闭环整改，保障工程顺利通过竣工验收。7.归集分析质量资料，依托数据优化过程质量管控：统一收集、分类整理、归档保管各类施工全过程质量检查记录、验收资料、整改回执、质量台账等质量原始记录；定期开展质量数据统计分析，梳理高频质量问题、质量管控薄弱环节，及时向内外部各单位传递质量预警信息；运用专业数据分析统计技术，优化施工过程质量管控手段，持续提升现场过程管控能力与整体工程质量。8.全域建筑安装工程施工技术资料归口管理：负责全集团建筑安装类项目全套施工技术资料标准化管理工作，统一明确技术资料编制、填写、组卷、归档标准；督导各项目部同步编制、完善施工技术资料，保证资料与施工进度同步、内容真实完整、签字手续齐全，配合竣工资料归档、城建档案移交等相关工作。9.开展竣工工程质量回访，处置客户质量投诉与返修核验：参与大型竣工工程交付后质量回访工作，主动收集建设单位、业主及相关合作单位工程使用反馈意见；专人接听、登记、受理客户工程质量投诉来电，完整留存投诉台账；第一时间下发整改通知，督促对应施工项目部完成问题返修整改，且全程核验返修施工质量，确保投诉问题彻底闭环解决。10.编制检验试验计划，全过程监督试验检测工作：结合工程施工图纸、施工进度及规范要求，编制工程项目原材料、构配件、试块、实体检测等全套检验与试验专项计划；全程监督各项目部按计划落实取样、送检、实体检测工作，监管现场原材料、半成品、分部分项工程检验试验状态标识管理，杜绝未检先用、漏检、错检等违规行为。11.负责工程创优项目全流程管理与申报工作：摸排各项目创优潜力，完成优质工程、标化工地、优质结构工程等创优项目前期立项报备；全过程管控创优工程施工质量、资料完整性、现场文明施工，落实创优过程动态目标管理；统筹整理全套创优申报资料，对接行业主管部门完成各级优质工程奖项申报、答辩及评审配合工作。12.完成总经理交办其他质量管理专项工作：落实总经理交办的质量专项整治行动、质量管理体系内审外审配合、质量管理制度修订、重大质量问题专项复盘、上级住建部门质量督查迎检及其他临时性质量管理工作。三、部门工作权限1.有权对质量不达标工序下达停工整改通知，未经复检合格严禁进入下一道工序施工；2.有权依据工程质量检查结果，直接提出项目及管理人员质量奖惩建议；3.有权否决不合格分部工程验收结果，督促项目部无条件落实质量整改；4.有权统筹调取各项目施工资料、质量台账，督导基层质检岗位履职整改。四、部门履职追责因质量标准宣贯不到位、现场质量监督缺位引发工程质量缺陷及质量事故，重点工程质量控制点管控不严造成结构性质量隐患，基层质检队伍