2025年重庆市社区网格员练习题（附答案）

2025年重庆市社区网格员练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《重庆市城乡社区治理“十四五”规划》，到2025年重庆市城市社区网格化服务管理覆盖率要达到的目标是？A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D解析：规划明确要求2025年实现城市社区网格化服务管理全覆盖，覆盖率100%，确保每个网格都有专人负责、事项闭环处置。2.重庆市网格划分标准中，城市社区普通网格原则上每格覆盖多少户居民？A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：《重庆市网格管理服务规范》明确，城市社区普通网格按照300-500户标准划分，人口密度高的老旧小区可适当缩小规模，确保服务响应效率。3.网格员在排查到网格内出现渝康码红码人员时，第一时间应采取的措施是？A.直接将人员转运至集中隔离点B.告知人员就地静止，立即上报属地街道疫情防控专班C.上门要求人员自行前往医院检测D.先登记人员信息，24小时内上报答案：B解析：根据重庆市重点人员管控流程，发现红码人员需第一时间要求其就地静止，避免流动造成传播风险，同步上报街道防控专班按规范处置，网格员不得擅自转运或要求人员自行流动。4.重庆市高龄津贴发放对象为具有本市户籍、年满多少周岁以上的老年人？A.70周岁B.75周岁C.80周岁D.85周岁答案：C解析：《重庆市高龄老年人津贴发放管理办法》规定，具有重庆市户籍、年满80周岁的老年人可申请高龄津贴，80-89周岁每人每月不低于50元，90-99周岁每人每月不低于100元，100周岁及以上每人每月不低于500元。5.网格员采集流动人口信息时，需告知流动人口应当自到达居住地之日起多少日内申报居住登记？A.7日B.15日C.30日D.60日答案：B解析：根据《重庆市流动人口服务管理规定》，流动人口应当自到达居住地之日起15日内，持本人居民身份证或者其他有效身份证明向居住地公安派出所或者受委托的社区服务机构申报居住登记。6.社区网格内发生邻里纠纷，网格员调解不成的，应当优先引导当事人通过以下哪种途径解决？A.直接向人民法院起诉B.向社区人民调解委员会申请调解C.找小区物业追责D.到街道信访部门上访答案：B解析：根据重庆市矛盾纠纷多元化解机制要求，网格调解不成的邻里纠纷，优先引导至社区人民调解委员会进行专业调解，仍无法达成一致的再引导通过仲裁、诉讼等法定途径解决。7.重庆市“渝快办”平台面向社区群众提供的网格事项代办服务中，以下哪项不属于网格员可代办的高频事项？A.居住证申领辅助材料提交B.居民医保参保登记C.退休人员养老金资格认证D.机动车驾驶证换证答案：D解析：网格员可代办社保、民政、居住登记类民生服务事项，机动车驾驶证换证属于公安交管专项业务，需本人到交管部门或通过“渝快办”本人实名认证办理，不属于网格代办范畴。8.网格排查中发现独居老人连续3天无法取得联系，门内无应答，网格员第一时间应当？A.直接撬门进入查看B.联系老人的紧急联系人、社区民警和物业，共同到场处置C.先登记在册，改天再上门查看D.通知邻居帮忙照看答案：B解析：特殊群体失联处置需遵守流程，第一时间同步联系紧急联系人、社区民警和物业，多方见证下采取合理方式入户查看，避免擅自入户引发纠纷，同时保障特殊群体生命安全。9.根据《重庆市生活垃圾分类管理办法》，城市社区生活垃圾分为哪四类？A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、餐厨垃圾、其他垃圾C.可降解垃圾、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾D.可回收物、有毒垃圾、厨余垃圾、一般垃圾答案：A解析：重庆市生活垃圾分类标准明确为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，餐厨垃圾属于厨余垃圾的经营性类别，居民家庭产生的为厨余垃圾。10.重庆市社区网格员的考核主体是？A.小区业主委员会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.区县民政局D.社区居委会答案：B解析：《重庆市社区网格员管理办法》明确，街道办事处（乡镇人民政府）是网格员的考核主体，考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。11.网格内发生普通火情（无人员被困、火势局限于单个房间），网格员应当第一时间拨打的报警电话是？A.仅拨打119B.先拨打119，再上报街道应急办C.先组织小区物业灭火，火势控制不住再报警D.先上报社区书记，等待指示后再报警答案：B解析：火情处置需第一时间报119，同步上报街道应急管理办公室，配合引导消防车辆入场、疏散周边群众，不得延迟报警或擅自处置危险性火情。12.以下哪类人员不属于网格重点关注的特殊困难群体？A.低保对象、特困人员B.困境儿童、留守老人C.重度残疾人、重病患者D.刚入住的外来务工人员答案：D解析：特殊困难群体包括低保、特困、困境儿童、留守老人、重度残疾人、重病患者等民政保障对象，外来务工人员属于流动人口服务范畴，无特殊困难的不纳入重点关注群体。13.重庆市要求网格事件处置实现“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道”，其中网格层面可自行处置的简单事项办结时限是？A.12小时内B.24小时内C.3个工作日内D.7个工作日内答案：B解析：重庆市网格事件分级处置标准规定，网格员可自行协调解决的简单事项（如邻里噪音调解、公共区域杂物清理告知等）需在24小时内办结，办结后同步录入网格管理系统。14.网格员开展反诈宣传时，需告知群众重庆市官方反诈预警专线号码是？A.96110B.12345C.12315D.96007答案：A解析：96110是全国统一反诈预警专线，也是重庆市官方反诈预警、劝阻、咨询专用号码，12345是政务服务便民热线，12315是消费者投诉热线，96007是重庆疫情防控随访热线。15.社区网格划分中，商圈、学校、医院、工业园区等特定区域应当单独划分为什么类型的网格？A.普通网格B.专属网格C.临时网格D.重点网格答案：B解析：《重庆市网格分类管理规范》明确，除居民小区普通网格外，商圈、学校、医院、工业园区等人员密集、管理主体明确的特定区域单独划分为专属网格，由所属单位配备专属网格员，接受属地街道统筹调度。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.重庆市社区网格员的基本职责包括以下哪些内容？A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.民生服务代办E.政策法规宣传答案：ABCDE解析：网格员核心职责为“信息采集、隐患排查、矛盾调解、服务代办、政策宣传”五大类，所有选项均属于法定职责范畴。2.网格员在采集居民基础信息时，需严格遵守信息保密规定，以下哪些行为属于违规行为？A.采集的居民信息随意摆放在公共办公区域B.将网格内居民联系方式提供给合作的保险公司用于业务推广C.工作手机存储的居民信息离职时不做删除移交D.因工作需要向公安部门提供相关人员信息E.向居民核实信息时在无关人员在场的情况下询问其家庭收入情况答案：ABCE解析：除法定履职需要向相关部门提供信息外，不得泄露、出售、违规公开居民个人信息，不得在无保密措施的场合处理敏感信息，D选项属于合法履职行为。3.根据《重庆市最低生活保障条件认定办法》，申请低保的共同生活家庭成员包括以下哪些？A.配偶B.未成年子女C.已成年但不能独立生活的在校接受本科及以下学历教育的子女D.共同居住的父母E.已分户的成年兄弟姐妹答案：ABCD解析：共同生活家庭成员包括配偶、父母、未成年子女、已成年但无独立生活能力的子女（含本科及以下在校学生），已分户的成年兄弟姐妹不算共同生活家庭成员。4.网格内排查发现以下哪些安全隐患，网格员需第一时间上报属地应急管理部门？A.小区消防通道被私家车堵塞B.居民家中存放少量烟花爆竹C.老旧小区外墙瓷砖大面积松动脱落D.餐饮门店违规储存5罐以上液化石油气E.小区健身器材螺丝松动答案：ABCD解析：消防通道堵塞、易燃易爆物品违规存放、外墙脱落风险、危化品违规储存属于重大安全隐患，需立即上报应急、消防等部门，健身器材松动可先告知物业整改，不属于立即上报应急部门的重大隐患。5.重庆市“党建+网格”治理机制要求，网格工作队伍的组成人员包括以下哪些？A.专职网格员B.网格党支部书记C.在职党员志愿者D.楼栋长E.社区民警答案：ABCDE解析：“党建+网格”队伍以专职网格员为核心，配备网格党支部书记、社区民警、楼栋长，吸纳在职党员、热心居民作为志愿者，形成“一格多员”的工作架构。6.以下哪些事项属于网格员日常巡查的重点内容？A.临街门店燃气报警器安装情况B.独居老人的身体健康状况C.小区公共区域的卫生环境D.社区矫正对象的日常活动情况E.居民家庭内部的财务收支情况答案：ABCD解析：日常巡查覆盖公共安全、特殊群体关怀、环境卫生、重点人员管控等范畴，居民家庭内部财务属于个人隐私，不属于巡查内容。7.网格员调解邻里纠纷时，应当遵循的原则有哪些？A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒熟人原则E.公平公正原则答案：ABCE解析：人民调解需遵守自愿、合法、公平公正原则，不得偏袒任何一方，同时不得阻止当事人通过诉讼等法定途径主张权利。8.根据重庆市未成年人保护相关规定，网格内发现以下哪些情形，网格员应当立即向民政部门、公安机关报告？A.未成年人遭受家庭暴力、虐待B.未满16周岁的未成年人脱离监护单独居住C.适龄未成年人未入学接受义务教育D.家长体罚违反校规的未成年人E.未成年人流浪乞讨答案：ABCE解析：未成年人遭受侵害、脱离监护、失学辍学、流浪乞讨属于强制报告情形，家长适当的教育惩戒不属于需要报告的情形。9.以下关于重庆市社区网格事件处置流程的说法，正确的有？A.网格员排查发现的事件首先录入重庆市网格化服务管理信息系统B.属于网格职责范围内的事项当场处置，处置后回填系统C.超出网格处置能力的事项，通过系统上报社区协调处置D.社区无法处置的事项，上报街道（乡镇）相关职能部门处置E.事件处置完成后无需向反映人反馈结果答案：ABCD解析：网格事件处置实行“采集-录入-处置-反馈-归档”闭环流程，处置完成后必须向反映人反馈结果，E选项错误。10.网格员开展政策宣传工作时，以下哪些宣传方式符合重庆市社区工作要求？A.在网格业主群推送官方发布的政策解读内容B.上门发放政策宣传单页，针对老年群体做口头讲解C.组织楼栋院坝会，邀请相关部门工作人员现场答疑D.对政策内容进行个性化解读，将自身理解作为政策标准告知群众E.通过小区公告栏张贴官方发布的政策公告答案：ABCE解析：政策宣传需严格以官方发布内容为准，不得随意解读、误读政策，D选项错误，其余选项均为合规的宣传方式。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.重庆市网格编码实行“一区一码、一格一码”，编码固定不变，不得随网格调整变更。答案：×解析：网格编码随网格调整同步更新，确保编码与实际网格一一对应。2.网格员有权对网格内不配合疫情防控措施的人员采取强制措施。答案：×解析：网格员无执法权，对不配合防控措施的人员需上报公安部门依法处置，不得采取强制手段。3.重庆市重度残疾人护理补贴和困难残疾人生活补贴可同时申领。答案：√解析：符合两项补贴申领条件的残疾人可同时享受两类补贴待遇。4.网格内发现无民事行为能力的精神障碍患者走失，网格员应当第一时间联系其家属并上报公安机关。答案：√解析：特殊群体走失属于紧急事件，需第一时间联动家属和公安部门查找，避免发生意外。5.居民申请社区临时救助，必须由本人到街道办事处提交材料，网格员不得代为提交。答案：×解析：行动不便的困难群众可委托网格员代为提交临时救助申请材料，网格员需对材料真实性负责。6.重庆市要求每个网格至少配备1名专职网格员，专职网格员可同时兼任多个网格的职务。答案：×解析：专职网格员原则上只负责1个网格的工作，不得跨多网格兼任，确保服务质量。7.网格员排查发现网格内有非法宗教活动，应当第一时间向统战部门和公安机关报告。答案：√解析：非法宗教活动属于重点排查内容，需第一时间上报相关职能部门处置，网格员不得擅自处置。8.小区业主与物业的矛盾纠纷不属于网格员协调处理的范畴。答案：×解析：物业与业主的矛盾属于网格常见纠纷，网格员应当先行调解，调解不成的引导通过物业纠纷调解委员会或法律途径解决。9.重庆市“社区万能章”治理清单中，居民的婚姻状况、文化程度、房产信息等证明，社区居委会不再开具，网格员应当告知群众到相关职能部门开具。答案：√解析：根据重庆市证明事项清单，婚姻状况、文化程度、房产信息等由公安、教育、住建等部门出具，社区不再开具此类证明。10.网格员的薪酬待遇由基础工资、绩效工资和补贴构成，绩效工资主要根据考核结果发放。答案：√解析：网格员薪酬实行“基础工资+绩效工资+补贴”结构，绩效工资占比不低于30%，与考核结果直接挂钩。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：你是重庆市江北区某老旧小区的网格员，网格内有一栋建成于1998年的无电梯住宅楼，居住的60岁以上老人占比达42%，近期3单元的低楼层住户和高楼层住户就加装电梯的问题产生严重分歧：高楼层住户认为老人出行不便，迫切需要加装电梯；低楼层住户认为加装电梯会影响采光、产生噪音，且自身不需要使用，坚决反对，双方多次发生争吵，甚至有人堵阻施工前期勘测现场。问题：你作为该网格的网格员，会如何处置该事件？参考答案：1.稳控事态：第一时间赶到冲突现场，分开争吵双方，告知过激行为违反治安管理规定，引导双方推选3-5名代表参与协商，避免矛盾升级，同时将情况同步上报社区居委会和街道住建办。（3分）2.情况摸排：逐户上门摸排3单元所有住户的诉求，逐一登记高楼层住户的出行困难情况、低楼层住户的具体顾虑（采光、噪音、房价影响等），同时调取重庆市老旧小区加装电梯的补贴政策、审批流程、采光测算标准等官方资料，做到底数清、政策明。（3分）3.组织调解：联合社区人民调解员、街道住建办工作人员、电梯加装设计单位共同召开协商会，向双方解读政策：一是重庆市加装电梯政府补贴最高可达20万元，无需住户全额承担费用；二是要求设计单位出具采光、噪音评估报告，明确告知低楼层住户加装后的影响符合国家规定标准；三是引导双方就费用分摊、低楼层补偿方案进行协商，参照重庆市加装电梯费用分摊指导标准（1楼不承担费用、2楼承担5%、3楼10%、每高一层增加5%），同时协商高楼层住户对1、2楼住户给予适当的一次性补偿。（5分）4.跟进落实：协商达成一致后，协助住户准备加装电梯的申请材料，跟进审批流程和施工进度，施工期间定期排查噪音、施工安全等问题，及时化解施工过程中的新矛盾，同时将整个事件的处置过程录入网格化服务管理系统归档。（3分）5.事后回访：电梯投用后1个月内逐户回访住户满意度，收集后续运行管理的意见建议，建立电梯运行沟通群，及时协调后续运维纠纷。（1分）案例二：你是重庆市渝中区某商圈周边社区的网格员，日常排查中发现网格内某出租屋住着3名外来务工人员，均未申报居住登记，其中1人为不满16周岁