2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（名校卷）

2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（名校卷）一、单项选择题1.我国《工会法》规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的（），是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。A.群众组织B.社会组织C.自治组织D.民间组织答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益，因此A选项正确。2.根据《中国工会章程》，中国工会的基本职责是（）。A.服务大局B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.促进社会和谐D.推动经济发展答案：B解析：《中国工会章程》总纲明确规定，中国工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，这是新时代工会工作的核心定位，因此B选项正确。3.广东省总工会提出的“三个工人”品牌建设，不包括以下哪一项？A.产业工人队伍建设改革B.新就业形态劳动者入会服务C.工匠人才培育D.职工关爱服务答案：D解析：广东省总工会持续打造“三个工人”特色工作品牌，核心内容为聚焦产业工人抓改革、聚焦新就业形态劳动者（新工人）抓入会服务、聚焦工匠人才抓培育引领，职工关爱服务不属于“三个工人”品牌范畴，因此D选项正确。4.工会社会工作者处理职工劳动纠纷时，秉持的首要原则是（）。A.维护企业利益B.维护职工合法权益C.调解优先D.息事宁人答案：B解析：工会社会工作者的核心定位是服务职工、作为职工“娘家人”开展专业服务，因此处理劳动纠纷的首要原则是维护职工合法权益，平衡双方利益的同时始终站在职工立场，B选项正确。5.某职工被企业解除劳动合同，该职工在该企业工作年限为3年2个月，月平均工资为5000元，根据《劳动合同法》，该职工应当获得的经济补偿金最低为（）。A.15000元B.17500元C.20000元D.25000元答案：B解析：《劳动合同法》第四十七条规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。该职工工作3年2个月，3年对应3个月工资，剩余2个月不满六个月，对应半个月工资，合计3.5个月工资，即3.5×5000=17500元，因此B选项正确。6.工会社会工作者针对外卖员、网约车司机等新就业形态劳动者开展服务，该群体最核心的需求是（）。A.社交需求B.权益维护需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：B解析：新就业形态劳动者普遍存在劳动关系界定模糊、社会保障不足、劳动权益受侵害风险高等问题，工会社工介入的核心是满足其权益维护的核心需求，因此B选项正确。7.阳山县隶属于广东省清远市，位于广东省哪一地理区域？A.珠江三角洲B.粤北山区C.粤东沿海D.粤西丘陵答案：B解析：阳山县地处清远市中部，属于粤北石灰岩山区，是典型的粤北山区县，因此B选项正确。8.根据《中华人民共和国工会法》，建立工会的用人单位，每月应当按照全部职工工资总额的百分之多少向工会拨缴工会经费？A.百分之二B.百分之三C.百分之一D.百分之五答案：A解析：《工会法》第四十二条明确规定，建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴工会经费，广东省实施办法也沿用该标准，因此A选项正确。9.社会工作价值观的核心是（）。A.利他主义B.利己主义C.服务为本D.利益至上答案：A解析：社会工作专业价值观的核心是利他主义，即以帮助他人、服务社会、促进社会福祉公平为根本宗旨，因此A选项正确。10.针对阳山县建档立卡困难职工家庭开展一对一精准帮扶，属于哪一种社会工作专业方法？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：A解析：个案工作是指社会工作者针对服务对象个人或家庭开展的一对一、个性化专业服务，精准帮扶困难职工家庭符合个案工作的特征，因此A选项正确。11.根据《工会基层组织选举工作条例》，基层工会委员会每届任期为（）。A.2年B.3年或者5年C.4年D.5年答案：B解析：《工会基层组织选举工作条例》规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定，因此B选项正确。12.职工发生工伤事故后，用人单位应当在多少日内向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请？A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：《工伤保险条例》第十七条规定，职工发生事故伤害或者被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请，因此C选项正确。13.工会社会工作者开展职工心理健康服务时，发现某职工存在严重自杀倾向，此时社工首先应当采取的措施是（）。A.仅通知家属和单位B.立即报警并联系专业精神卫生机构介入C.继续开展私人心理咨询D.遵守保密原则不告知任何人答案：B解析：社会工作保密原则存在例外，当服务对象存在危及自身生命安全的紧急风险时，必须打破保密原则，首要目标是保障服务对象生命安全，因此需要立即报警并联系专业机构介入，同时通知家属和单位，B选项正确。14.以下哪一个国家级4A级景区位于阳山县境内？A.丹霞山B.广东第一峰C.连州地下河D.英西峰林答案：B解析：广东第一峰旅游风景区位于清远市阳山县南岭国家级自然保护区境内，丹霞山位于韶关市，连州地下河位于连州市，英西峰林位于英德市，因此B选项正确。15.最低工资标准是指劳动者在法定工作时间内提供正常劳动后，用人单位依法应当支付的（）。A.最低劳动报酬B.基本工资C.岗位工资D.应发工资总额答案：A解析：《最低工资规定》明确，最低工资标准是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬，因此A选项正确。16.以下哪一项不属于法定工会经费的来源？A.工会会员缴纳的会费B.用人单位拨缴的工会经费C.工会所属事业单位上缴的收入D.职工自愿缴纳的公益捐款答案：D解析：《工会法》规定，工会经费的来源包括会员会费、用人单位拨缴经费、工会所属企事业单位上缴收入、政府补助、其他合法收入，职工自愿公益捐款不属于法定工会经费的常规来源，因此D选项正确。17.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受不少于多少天的基础产假？A.90天B.98天C.128天D.158天答案：B解析：《女职工劳动保护特别规定》第七条明确，女职工生育享受98天基础产假，难产、多胞胎生育可额外增加产假，广东省在此基础上增加80天奖励假，国家规定的最低基础产假为98天，因此B选项正确。18.社会工作通用过程模式的第一个阶段是（）。A.预估B.接案C.计划D.介入答案：B解析：社会工作通用过程模式的阶段顺序为接案、预估、计划、介入、评估、结案，因此第一个阶段是接案，B选项正确。19.基层工会开展活动确需占用用人单位生产工作时间的，正确的处理方式是（）。A.直接占用无需告知B.提前征得用人单位同意，用人单位应当支持C.必须支付职工误工费才能开展D.只能安排职工休息日开展，不得占用工作时间答案：B解析：《广东省实施〈中华人民共和国工会法〉办法》规定，基层工会开展活动一般应当在非工作时间进行，确需占用生产工作时间的，提前征得用人单位同意后，用人单位应当予以支持，因此B选项正确。20.全国总工会“我为职工办实事”实践活动的核心要求是（）。A.扩大工会覆盖面B.解决职工急难愁盼问题C.完善工会组织建设D.提升工会服务能力答案：B解析：“我为职工办实事”实践活动的核心定位是聚焦职工群众最关心最直接最现实的利益问题，解决职工急难愁盼，切实为职工谋福利，因此B选项正确。二、多项选择题1.工会社会工作者的核心工作职责包括以下哪些内容？A.开展职工思想政治引领服务B.协助推进新就业形态劳动者等群体入会工作C.协助开展困难职工帮扶、职工权益维护工作D.开展职工文化体育、心理健康关爱服务E.参与基层劳动争议调解协商答案：ABCDE解析：工会社会工作者的职责覆盖职工服务全领域，既包括思想引领、组织建设等政治任务，也包括权益维护、帮扶关爱、矛盾调解等具体服务，以上五项均属于工会社工的法定工作职责，因此全部正确。2.根据《劳动合同法》，下列哪些情形下，用人单位不得单方解除劳动合同？A.女职工在孕期、产期、哺乳期的B.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的C.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的D.试用期内被证明不符合录用条件的E.严重违反用人单位规章制度的答案：ABC解析：《劳动合同法》第四十二条明确规定了用人单位不得单方解除劳动合同的情形，ABC均属于禁止解除的范畴，DE属于用人单位可以合法解除劳动合同的法定情形，因此选ABC。3.中国工会会徽的核心构成元素包括？A.汉字“中”B.汉字“工”C.圆形轮廓D.齿轮E.麦穗答案：ABC解析：中国工会会徽以汉字“中”“工”为核心艺术造型，整体为圆形轮廓，因此ABC选项正确。4.广东省针对新就业形态劳动者工会工作的重点任务包括以下哪些？A.推进新就业形态劳动者群体灵活入会B.推动建立新就业形态劳动者劳动权益保障协商机制C.开展新就业形态劳动者暖心关爱服务D.推动新就业形态劳动者纳入社会保障覆盖范围E.加强新就业形态劳动者思想政治引领答案：ABCDE解析：广东省总工会出台《关于加强新就业形态劳动者工会工作的实施意见》，明确将推进入会、权益保障、关爱服务、社保覆盖、思想引领作为核心任务，因此全部选项正确。5.社会工作专业领域中，小组工作的基本类型包括？A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.个案小组答案：ABCD解析：小组工作根据服务目标的不同，分为教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组四种基本类型，不存在个案小组的类型划分，因此选ABCD。6.工会困难职工帮扶体系的主要内容包括？A.生活救助B.医疗救助C.子女就学救助D.住房救助E.法律援助答案：ABCDE解析：全国总工会构建的困难职工帮扶体系，覆盖了困难职工生活、医疗、教育、住房、法律等各个方面的需求，因此全部选项正确。7.以下哪些属于阳山县获得国家地理标志认证的特色农产品？A.阳山西洋菜B.阳山板栗C.秤架氹仔鱼D.沙田柚E.沃柑答案：ABC解析：阳山西洋菜、阳山板栗、秤架氹仔鱼均为获得国家地理标志认证的阳山特色农产品，是阳山农业的核心名片，因此选ABC。8.新时代工会“职工之家”建设的基本要求包括？A.有固定活动场所B.有专职工作人员C.有稳定工作经费D.有完善管理制度E.有常态化服务答案：ABCDE解析：全国总工会提出的“六有”职工之家建设标准，即有场所、有人员、有经费、有制度、有活动、有服务，以上选项均符合要求，因此全部正确。9.工伤保险待遇的主要类别包括？A.医疗待遇B.伤残待遇C.死亡待遇D.住房待遇E.养老待遇答案：ABC解析：我国工伤保险条例将工伤保险待遇分为三大类，分别是工伤医疗待遇、伤残待遇、工亡死亡待遇，因此选ABC。三、判断题1.工会会员退休离岗后，不再缴纳会费，也不再保留会籍。答案：错误解析：根据《中国工会章程》规定，会员退休离岗后，保留会籍，免缴纳会费，因此题干表述错误。2.用人单位因生产经营困难裁员的，不需要提前向工会说明情况，可直接裁员。答案：错误解析：《劳动合同法》规定，用人单位裁减人员应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工意见后，裁减方案向劳动行政部门报备才能裁员，因此题干表述错误。3.社会工作者应当遵守保密原则，任何情况下都不得泄露服务对象的个人信息。答案：错误解析：社会工作保密原则存在法定例外，当服务对象存在伤害自身、伤害他人或者危害公共安全的风险时，应当打破保密原则，及时采取干预措施，因此题干表述错误。4.维护职工合法权益是工会的基本职责，工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。答案：正确解析：该表述为《工会法》明确规定的内容，因此题干正确。5.阳山县境内水系属于珠江流域北江水系。答案：正确解析：阳山县境内主要河流为连江，连江是北江最大支流，属于珠江流域北江水系，因此题干正确。6.新就业形态劳动者只能加入平台企业工会，不能加入工作所在地的区域性工会。答案：错误解析：当前我国工会针对新就业形态劳动者推行“灵活入会、属地入会、网上入会”，新就业形态劳动者既可以加入平台企业工会，也可以加入工作所在地的街道、社区区域性工会联合会，因此题干表述错误。四、案例分析题案例一：阳山县某镇制衣厂共有职工126人，已建立基层工会，2024年以来企业订单下滑、效益下降，资方未提前与工会、职工沟通，直接下发通知，将全体职工月工资下调15%，取消每年职工体检福利，要求职工每周多加班一天且不支付加班工资。32名职工联名向镇总工会派驻工会社工小李反映诉求，要求工会出面协调解决。问题：1.如果你是小李，请说明你的介入工作流程；2.本案中你可以运用哪些专业社会工作方法？答案详解：1.介入流程如下：第一，接案与需求评估。首先第一时间接待反映诉求的职工，做好情绪安抚，稳定职工情绪，详细记录职工的具体诉求，核实工资调整文件、劳动合同、原有福利制度等信息，分别与职工代表、企业方、企业工会负责人沟通，全面掌握事件背景，评估纠纷风险等级，明确核心争议焦点：职工核心诉求为恢复合理工资标准、取消违规加班要求并补发加班工资、恢复年度体检福利。第二，调解准备阶段。整理双方争议点，结合《工会法》《劳动合同法》梳理本案涉及的法律问题，明确企业方行为的违规之处，提前通知双方代表确定调解时间地点，提前做好沟通预案，协调镇人社、司法所工作人员参与调解，准备好调解所需的各项材料。第三，组织协商调解阶段。首先搭建劳资双方沟通平台，推动企业方如实向职工说明企业经营实际情况，消除双方信息不对称的误解；其次依据法律法规指出企业方未经协商擅自调整工资、不支付加班工资的违规行为，引导双方理性协商，兼顾企业经营困难和职工合法权益，推动双方达成兼顾双方利益的方案，例如可以协商适度下调绩效工资、保障基本工资底线，加班按照法律规定支付加班工资或者安排调休，体检福利可以调整为每两年一次降低成本但保留福利，最终促成双方签订合法有效的调解协议。第四，跟进落实阶段。调解完成后，定期回访职工和企业，监督调解协议的履行，及时协调解决履行过程中出现的新问题；同时协助企业工会建立健全工资集体协商制度和劳动争议预防机制，从制度层面避免类似纠纷再次发生；若调解不成，引导职工通过劳动仲裁、诉讼等合法途径维权，为职工提供法律援助和支持。2.可运用的专业方法：（1）个案工作方法：针对情绪激动、诉求强烈的职工个体，开展一对一情绪疏导和权益咨询，稳定职工情绪，避免矛盾激化。（2）小组工作方法：组织职工代表开展小组讨论，梳理统一职工的合理诉求，引导职工依法理性维权，避免出现内部分歧。（3）社区工作方法：依托镇总工会和工业园区工会平台，整合镇人社、司法等部门资源参与调解，形成多方联动的纠纷解决机制。（4）社会工作行政方法：协助企业完善内部民主管理制度，推动建立工资集体协商机制，从制度层面预防劳动争议，提升企业工会的服务能力。（5）专业调解方法：运用利益平衡、沟通引导等专业调解技巧，推动双方达成共识，和平解决纠纷。案例二：阳山县某街道外来务工人员集中，辖区内共有近百名外卖员、快递员，其中超过七成未加入工会，该群体普遍反映：工作强度大，多数未缴纳社保，遇到平台乱罚款、不合理派单问题不知道找谁维权，日常工作分散单独跑单，几乎没有社交机会，多数人存在工作压力大、焦虑等心理问题，也没有固定的休息场所。街道总工会安排工会社工小王针对该群体开展专项服务。问题：1.分析该群体的核心需求；2.设计服务方案的主要内容。答案详解：1.该群体的核心需求包括：（1）组织归属与入会需求：多数未加入工会，缺乏组织依托，没有归属感，需要加入工会获得组织支持。（2）劳动权益维护需求：多数劳动关系不清晰，社保覆盖不足，平台乱罚款、不合理派单等侵权问题多发，需要畅通维权渠道。（3）心理健康与情绪疏导需求：工作强度大、时间长，压力大，普遍存在焦虑等心理问题，需要专业心理健康服务。（4）社会交往需求：工作性质分散，缺乏社交机会，社交需求得不到满足。（5）基础服务需求：缺乏固定的休息、充电、饮水场所，基础服务配套不足。2.服务方案主要内容：（1）前期调研建档：通过问卷、街头访谈等方式，全面摸查辖区内新就业形态劳动者的数量、基本信息、具体诉求，建立完善的服务台账。（2）推动灵活入会：开展入会宣传，推广网上扫码入会，接纳该群体加入街道新就业形态劳动者工会联合会，实现应入尽入，将其纳入工会服务体系。（3）权益维护服务：设立新就业形态劳动者维权咨询窗口，定期开展权益咨询，为遭遇侵权的劳动者提供法律援助，协助维权；协同上级工会与平台企业开展行业集体协商，推动完善派单规则、薪酬制度，推动解决社保参保问题。（4）基础关爱服务：依托街道工会职工驿站，完善休息、饮水、充电、应急医药、图书阅览等配套设施，为劳动者提供免费休息场所；定期开展免费健康体检、心理健康讲座，为有需求的劳动者提供一对一心理咨询服务。（5）社交文化服务：定期组织趣味运动会、户外团建、交友联谊等活动，丰富劳动者业余文化生活，满足其社交需求，增强群体凝聚力。（6）长效机制建设：定期回访劳动者，动态更新需求，持续优化服务，建立街道新就业形态劳动者服务长效机制，提升服务的持续性和精准性。五、写作题题目：请结合工会社会工作者岗位职责，以“做好工会社工，服务阳山职工”为主题，写一篇不少于800字的议论文。参考范文：在粤北阳山的工业园区、城镇街头、乡村田间，活跃着一群特殊的基层服务者：他们倾听职工诉求，协调劳资纠纷，帮扶困难家庭，服务新就业形态劳动者，他们就是工会社会工作者。新时代阳山高质量发展离不开千千万万勤劳的阳山职工，做好工会社工工作，事关职工权益维护，事关基层和谐稳定，更事关阳山发展大局，每一位工会社工都应当扎根基层、坚守使命，当好阳山职工的“贴心娘家人”。做好工会社工，要始终坚守维护职工合法权益的核心职责。工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，工会社工作为工会联系职工的直接纽带，必须始终站在职工立场，把维护职工权益放在工作第一位。当前阳山正处于产业转型升级、乡村振兴推进的关键时期，无论是工业园区的制造业工人，街头的外卖快递员，还是乡村