2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）

2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.组织职工活动D.协调劳动关系答案：A解析：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。2.以下不属于工会社会工作服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.政府公务员D.劳务派遣工答案：C解析：工会社会工作主要服务于与工会组织有密切关联的职工群体，包括企业职工、农民工、劳务派遣工等。政府公务员一般不属于工会社会工作的直接服务对象，他们有专门的人事管理和服务体系。3.社会工作者在工会工作中，运用最多的专业方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.以上都是答案：D解析：在工会工作中，个案工作可以针对个别职工的特殊问题提供一对一的服务；小组工作可以组织职工开展各类小组活动，增强职工之间的交流和凝聚力；社区工作则可以以企业或社区为单位，开展整体性的服务和活动。这三种专业方法在工会社会工作中都有广泛的应用。4.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的（）。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：D解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为本人工资的85%，三级伤残为本人工资的80%，四级伤残为本人工资的75%。5.工会开展职工技能培训，其主要目的是（）。A.提高企业经济效益B.增强职工就业竞争力C.丰富职工业余生活D.完成上级工会任务答案：B解析：工会开展职工技能培训，主要是为了帮助职工提升自身的技能水平，增强他们在就业市场中的竞争力，更好地适应工作和职业发展的需要。虽然提高企业经济效益也是一个间接的结果，但不是主要目的；丰富职工业余生活不是技能培训的核心目标；完成上级工会任务也不是开展技能培训的根本出发点。6.以下关于劳动争议调解的说法，正确的是（）。A.劳动争议调解是劳动争议处理的必经程序B.调解协议书具有强制执行力C.调解期限一般为15日D.调解只能由企业劳动争议调解委员会进行答案：C解析：劳动争议调解不是劳动争议处理的必经程序，当事人可以直接申请仲裁。调解协议书不具有强制执行力，一方当事人不履行的，另一方当事人可以依法申请仲裁。调解期限一般为15日，自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。劳动争议调解可以由企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织等进行。7.社会工作者在工会工作中，要尊重职工的（），避免将自己的价值观强加给职工。A.文化背景B.职业选择C.个人意愿D.以上都是答案：D解析：尊重职工的文化背景、职业选择和个人意愿是社会工作者在工会工作中应遵循的重要原则。不同的职工有不同的文化背景和价值观，他们有权利自主选择职业和表达个人意愿。社会工作者应充分尊重这些差异，为职工提供符合其需求的服务。8.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）权力的机构。A.民主决策B.民主监督C.民主管理D.以上都是答案：D解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，职工通过职工代表大会行使民主决策、民主监督和民主管理的权力。职工代表大会可以审议企业的重大决策、监督企业的经营管理活动、维护职工的合法权益等。9.工会组织职工开展文体活动，主要是为了（）。A.提高职工身体素质B.丰富职工精神文化生活C.增强企业凝聚力D.以上都是答案：D解析：工会组织职工开展文体活动，既可以提高职工的身体素质，又可以丰富职工的精神文化生活，同时还能增强企业的凝聚力，促进职工之间的交流和合作，营造良好的企业氛围。10.以下属于工会社会工作中资源链接的是（）。A.为职工联系职业技能培训机构B.组织职工开展志愿服务活动C.开展职工心理健康讲座D.建立职工帮扶档案答案：A解析：资源链接是指社会工作者通过各种途径，为服务对象链接所需的资源。为职工联系职业技能培训机构，是为职工链接培训资源，属于资源链接的范畴。组织职工开展志愿服务活动、开展职工心理健康讲座和建立职工帮扶档案都不属于资源链接的内容。11.企业工会主席每届任期（）。A.13年B.35年C.57年D.710年答案：B解析：企业工会主席每届任期一般为35年，具体任期可根据企业实际情况和工会章程确定。12.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。A.30B.45C.60D.90答案：C解析：根据《劳动保障监察条例》规定，劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。13.社会工作者在工会工作中，要注重与（）的合作，共同为职工提供服务。A.企业管理层B.政府部门C.社会组织D.以上都是答案：D解析：在工会工作中，社会工作者需要与企业管理层合作，争取企业对职工权益的支持；与政府部门合作，获取政策资源和支持；与社会组织合作，整合各方资源，共同为职工提供更全面、更优质的服务。14.职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起（）日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：根据《工伤保险条例》规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。15.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的原则不包括（）。A.个别化原则B.保密原则C.行政化原则D.尊重原则答案：C解析：工会社会工作者在开展服务时，应遵循个别化原则，根据不同职工的需求和特点提供个性化的服务；遵循保密原则，保护职工的隐私和个人信息；遵循尊重原则，尊重职工的权利和尊严。行政化原则不符合社会工作的专业理念，不是工会社会工作者应遵循的原则。16.以下关于工会经费的说法，正确的是（）。A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费由企业全额承担C.工会经费的使用应当依法接受监督D.工会经费可以随意支配答案：C解析：工会经费的使用范围广泛，不仅可以用于职工福利，还可以用于开展工会活动、职工教育、劳动保护等方面。工会经费的来源包括企业按工资总额的一定比例拨缴、工会会员缴纳的会费等。工会经费的使用应当依法接受监督，确保经费使用的合理性和透明度，不能随意支配。17.社会工作者在工会工作中，开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.510C.1015D.1520答案：B解析：在工会工作中开展小组工作时，小组规模一般以510人为宜。这个规模既能保证小组成员之间有足够的互动和交流，又便于社会工作者进行组织和管理。18.职工集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会B.企业管理层C.工会委员会D.劳动行政部门答案：A解析：职工集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。这是保障职工民主权利、维护职工合法权益的重要程序。19.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应（）。A.站在职工一方B.站在企业一方C.保持中立，公正调解D.按照上级指示处理答案：C解析：工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应保持中立，公正调解。既要维护职工的合法权益，也要考虑企业的合理利益，通过沟通和协商，促进双方达成共识，解决矛盾。20.以下属于工会社会工作中社区工作方法的是（）。A.组织职工开展邻里互助活动B.为职工提供心理咨询服务C.开展职工技能培训D.建立职工帮扶基金答案：A解析：社区工作方法强调以社区为基础，组织社区成员开展各种活动，促进社区发展和居民之间的互助合作。组织职工开展邻里互助活动属于社区工作方法的应用。为职工提供心理咨询服务属于个案工作方法；开展职工技能培训属于职业发展服务；建立职工帮扶基金属于资源整合和救助服务。21.企业工会委员会由会员大会或会员代表大会民主选举产生，每届任期（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：企业工会委员会由会员大会或会员代表大会民主选举产生，每届任期35年。22.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表B.劳动行政部门代表、企业代表和职工代表C.劳动行政部门代表、工会代表和律师代表D.劳动行政部门代表、企业代表和专家代表答案：A解析：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。这三方代表分别代表了政府、职工和企业的利益，能够保证仲裁的公正性和权威性。23.工会社会工作者在开展服务时，要注重（），提高服务的针对性和有效性。A.需求评估B.资源整合C.服务宣传D.效果评估答案：A解析：需求评估是开展服务的基础，通过对职工需求的了解和分析，能够确定服务的方向和内容，提高服务的针对性和有效性。资源整合、服务宣传和效果评估也是工会社会工作的重要环节，但需求评估是首要的。24.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。25.工会组织职工开展劳动竞赛，主要是为了（）。A.提高企业生产效率B.增强职工的竞争意识C.培养职工的团队精神D.以上都是答案：D解析：工会组织职工开展劳动竞赛，一方面可以提高企业的生产效率，促进企业的发展；另一方面可以增强职工的竞争意识，激发职工的工作积极性和创造力；同时还能培养职工的团队精神，促进职工之间的合作和交流。26.社会工作者在工会工作中，要关注职工的（），为职工提供全面的服务。A.物质需求B.精神需求C.职业发展需求D.以上都是答案：D解析：职工的需求是多方面的，包括物质需求、精神需求和职业发展需求等。社会工作者在工会工作中，要全面关注职工的这些需求，为职工提供全方位的服务，满足职工的不同需求。27.以下关于工会法律援助的说法，正确的是（）。A.工会法律援助只面向困难职工B.工会法律援助的范围仅限于劳动争议案件C.工会法律援助可以提供免费的法律咨询服务D.工会法律援助必须由律师提供答案：C解析：工会法律援助的对象不仅包括困难职工，还包括其他需要法律援助的职工。其服务范围不仅限于劳动争议案件，还包括其他涉及职工权益的法律事务。工会法律援助可以提供免费的法律咨询服务，帮助职工解决法律问题。工会法律援助可以由工会内部的法律工作人员或聘请的律师提供。28.企业工会开展职工文体活动，应遵循的原则不包括（）。A.自愿参与B.注重实效C.形式多样D.强制要求答案：D解析：企业工会开展职工文体活动，应遵循自愿参与、注重实效、形式多样的原则，充分尊重职工的意愿，提高活动的吸引力和参与度。强制要求不符合活动开展的原则，可能会引起职工的反感。29.劳动保障监察机构在进行劳动保障监察时，有权采取的措施不包括（）。A.进入用人单位的劳动场所进行检查B.要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料C.对用人单位的违法行为进行罚款D.吊销用人单位的营业执照答案：D解析：劳动保障监察机构在进行劳动保障监察时，有权进入用人单位的劳动场所进行检查，要求用人单位提供与调查、检查事项相关的文件资料，对用人单位的违法行为进行罚款等。吊销用人单位的营业执照是工商行政管理部门的职权，劳动保障监察机构没有此项权力。30.工会社会工作者在开展服务时，要与职工建立良好的（）关系，增强职工对服务的信任和参与度。A.专业B.朋友C.合作D.以上都是答案：A解析：工会社会工作者在开展服务时，要与职工建立良好的专业关系。这种关系建立在专业知识和技能的基础上，以尊重、信任和理解为前提，能够为职工提供专业的服务和支持。虽然与职工建立朋友关系和合作关系也很重要，但专业关系是核心。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理疏导D.职工文化建设答案：ABCD解析：工会社会工作的主要内容涵盖了多个方面。职工权益维护是工会的基本职责，通过各种途径保障职工的合法权益；职工职业发展方面，开展技能培训、职业指导等活动，帮助职工提升职业能力；职工心理疏导可以缓解职工的工作压力和心理负担；职工文化建设则丰富了职工的精神文化生活，增强企业的凝聚力。2.以下属于工会组织的职能的有（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会组织具有维护、建设、参与和教育四大职能。维护职能是维护职工的合法权益；建设职能是动员和组织职工积极参与经济建设；参与职能是代表职工参与国家和社会事务的管理；教育职能是提高职工的思想道德和科学文化素质。3.劳动争议的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议的解决途径主要有协商、调解、仲裁和诉讼。协商是双方当事人自行协商解决争议；调解是由第三方介入进行调解；仲裁是由劳动争议仲裁委员会进行裁决；诉讼是向人民法院提起诉讼。4.工会社会工作者在开展服务时，应具备的专业能力包括（）。A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.政策解读能力答案：ABCD解析：工会社会工作者需要具备多种专业能力。沟通能力有助于与职工和其他相关方进行有效的交流；组织协调能力可以组织各种活动和服务；问题解决能力能够帮助职工解决实际问题；政策解读能力可以准确理解和运用相关政策法规，为职工提供正确的指导。5.企业工会在职工安全生产方面可以发挥的作用有（）。A.开展安全生产宣传教育B.监督企业安全生产措施的落实C.参与安全生产事故的调查处理D.为职工提供安全生产培训答案：ABCD解析：企业工会在职工安全生产方面可以发挥多方面的作用。开展安全生产宣传教育可以提高职工的安全意识；监督企业安全生产措施的落实，确保企业遵守安全生产规定；参与安全生产事故的调查处理，维护职工的合法权益；为职工提供安全生产培训，提升职工的安全技能。6.以下属于工会社会工作中资源整合的方式有（）。A.与企业合作B.与政府部门合作C.与社会组织合作D.发动职工自筹资源答案：ABC解析：工会社会工作中资源整合的方式包括与企业合作，获取企业的支持和资源；与政府部门合作，争取政策和资金支持；与社会组织合作，整合各方资源。发动职工自筹资源不是常见的资源整合方式。7.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业重大决策B.监督企业管理人员C.决定企业职工福利事项D.选举企业工会主席答案：ABC解析：职工代表大会的职权包括审议企业重大决策，对企业的发展规划、经营方针等进行审议；监督企业管理人员，确保其依法履行职责；决定企业职工福利事项，如职工的工资、福利、保险等。选举企业工会主席是工会会员大会或会员代表大会的职权。8.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意的事项有（）。A.明确小组目标B.合理分组C.引导小组互动D.控制小组时间答案：ABCD解析：在开展小组工作时，明确小组目标可以使小组活动有明确的方向；合理分组可以保证小组成员的多样性和互补性；引导小组互动可以促进成员之间的交流和合作；控制小组时间可以确保小组活动的效率和秩序。9.以下关于工会经费使用的说法，正确的有（）。A.工会经费可以用于职工教育B.工会经费可以用于职工文体活动C.工会经费可以用于工会自身建设D.工会经费不能用于购买办公用品答案：ABC解析：工会经费的使用范围广泛，可以用于职工教育，提高职工的素质；用于职工文体活动，丰富职工的精神文化生活；用于工会自身建设，提升工会的工作能力。工会经费也可以用于购买办公用品等必要的开支。10.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则答案：ABCD解析：工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应遵循合法原则，依据法律法规进行处理；公正原则，公平对待双方；及时原则，尽快解决矛盾；调解优先原则，尽量通过调解的方式解决矛盾。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的主要任务是组织职工开展娱乐活动。（）答案：错误解析：工会的主要任务是维护职工合法权益，组织职工参与民主管理，促进企业发展等，组织职工开展娱乐活动只是工会工作的一部分。2.劳动争议调解是劳动争议处理的必经程序。（）答案：错误解析：劳动争议调解不是劳动争议处理的必经程序，当事人可以直接申请仲裁。3.工会社会工作者在开展服务时，不需要考虑企业的利益。（）答案：错误解析：工会社会工作者在开展服务时，需要在维护职工权益的同时，考虑企业的合理利益，促进企业和职工的共同发展。4.职工代表大会的决议对企业具有法律约束力。（）答案：正确解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，其决议对企业具有一定的法律约束力，企业应当执行。5.工会经费可以随意支配，不需要接受监督。（）答案：错误解析：工会经费的使用应当依法接受监督，确保经费使用的合理性和透明度。6.社会工作者在工会工作中，只能采用个案工作方法。（）答案：错误解析：社会工作者在工会工作中，可以采用个案工作、小组工作、社区工作等多种方法，根据实际情况选择合适的方法。7.企业工会主席可以由企业管理层指定。（）答案：错误解析：企业工会主席由会员大会或会员代表大会民主选举产生，不能由企业管理层指定。8.职工因工伤残被鉴定为五级至十级伤残的，劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。（）答案：正确解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为五级至十级伤残的，劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。9.工会社会工作者在开展服务时，不需要与其他部门合作。（）答案：错误解析：工会社会工作者在开展服务时，需要与企业管理层、政府部门、社会组织等合作，整合各方资源，共同为职工提供服务。10.劳动保障监察机构可以对用人单位的违法行为进行行政处罚。（）答案：正确解析：劳动保障监察机构有权对用人单位的违法行为进行行政处罚，以维护劳动保障法律法规的实施。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答案：（1）服务对象的特定性。工会社会工作主要服务于职工群体，包括企业职工、农民工、劳务派遣工等与工会组织有密切关联的人群。（2）服务目标的双重性。既要维护职工的合法权益，保障职工的利益，又要促进企业的发展，实现企业和职工的双赢。（3）服务内容的综合性。涵盖职工权益维护、职业发展、心理疏导、文化建设等多个方面，满足职工的多样化需求。（4）服务方法的专业性。运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法，为职工提供个性化、针对性的服务。（5）资源整合的重要性。需要整合企业、政府、社会组织等各方资源，共同为职工提供服务。（6）与工会组织的紧密联系。依托工会组织开展工作，借助工会的平台和资源，更好地服务职工。2.简述工会在劳动争议处理中的作用。答案：（1）预防作用。工会可以通过开展宣传教育活动，提高职工和企业的法律意识，增强双方的合同意识和规则意识，预防劳动争议的发生。例如，工会可以组织职工学习劳动法律法规，帮助企业完善劳动规章制度。（2）调解作用。工会是劳动争议调解的重要力量。当劳动争议发生时，工会可以作为第三方介入，组织双方进行调解。工会具有贴近职工、了解企业情况的优势，能够在调解过程中发挥沟通协调的作用，促进双方达成和解。（3）支持作用。工会可以为职工提供法律援助和支持，帮助职工维护自己的合法权益。例如，工会可以为职工提供法律咨询、代理职工参