2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（巩固）

2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（巩固）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.教育职工D.组织职工开展劳动竞赛答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作者的工作原则（）。A.以人为本B.依法维护C.强制干预D.资源整合答案：C解析：工会社会工作注重尊重职工意愿，平等、合作地开展工作，强制干预不符合其工作原则。3.社会工作的三大直接方法不包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：D解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大直接方法，社会行政是间接方法。4.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.减半B.不变C.按80%发放D.按70%发放答案：B解析：根据《工伤保险条例》，职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。5.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.职工甲因工资调整与企业发生争议B.职工乙因企业未为其缴纳社会保险费发生争议C.职工丙因企业辞退他发生争议D.职工丁因个人借款纠纷与同事发生争议答案：D解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，个人借款纠纷不属于劳动争议范畴。6.下列关于工会会员的说法，正确的是（）。A.只要是企业职工就自动成为工会会员B.工会会员必须履行一定的义务C.工会会员没有选举权和被选举权D.工会会员不能享受工会提供的福利答案：B解析：职工加入工会需履行一定手续，不是自动成为会员；工会会员有选举权和被选举权，也能享受工会提供的福利等权益，同时也需履行相应义务。7.社区工作中，（）的模式强调运用理性原则处理问题。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社区教育答案：B解析：社会策划模式强调运用理性原则处理问题，注重任务目标的实现。8.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是（）行使民主管理权力的机构。A.职工B.企业管理者C.工会D.政府答案：A解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构。9.以下属于小组工作中期转折阶段组员特点的是（）。A.组员对小组有较强的认同感B.组员关系趋于紧密C.组员之间的冲突逐渐显现D.组员开始形成小组规范答案：C解析：小组工作中期转折阶段，组员之间的冲突逐渐显现，同时组员关系也在进一步调整。10.工会在企业安全生产方面的职责不包括（）。A.组织职工参加安全生产活动B.对企业的安全生产工作进行监督C.直接组织企业的安全生产工作D.维护职工在安全生产方面的合法权益答案：C解析：企业的安全生产工作由企业自身负责组织实施，工会主要起监督、组织职工参与和维护职工权益等作用。11.社会工作者在收集资料时，以下哪种方法属于直接观察法（）。A.查阅企业的规章制度B.与职工进行访谈C.观察职工在工作场所的行为表现D.分析企业的财务报表答案：C解析：直接观察法是指直接观察被研究对象的行为表现等，观察职工在工作场所的行为表现属于直接观察法。12.下列关于劳动法律关系主体的说法，正确的是（）。A.劳动法律关系主体只能是劳动者B.劳动法律关系主体只能是用人单位C.劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位D.劳动法律关系主体不包括工会答案：C解析：劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位，工会在劳动法律关系中也有一定的地位和作用，但不是主体。13.小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务不包括（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.引导和协助小组组员讨论小组的规范答案：D解析：小组工作开始阶段，主要任务是协助组员彼此认识、明确期望和目标、讨论保密原则和建立契约等，引导和协助组员讨论小组规范一般在中期转折阶段更为突出。14.工会组织职工开展劳动竞赛、合理化建议等活动，主要目的是（）。A.提高企业经济效益B.增强职工的竞争意识C.促进企业的技术进步D.以上都是答案：D解析：工会组织这些活动，既能提高企业经济效益，又能增强职工竞争意识，还能促进企业技术进步等。15.下列关于社区工作的说法，错误的是（）。A.社区工作的对象是社区居民B.社区工作的目标是解决社区问题C.社区工作不需要与其他组织合作D.社区工作注重居民的参与答案：C解析：社区工作往往需要与政府部门、企业、社会组织等其他组织合作，共同解决社区问题。16.职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B解析：根据规定，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。17.个案工作中，社会工作者与服务对象建立关系的原则不包括（）。A.接纳B.尊重C.强制D.真诚答案：C解析：社会工作者与服务对象建立关系应遵循接纳、尊重、真诚等原则，而不是强制。18.企业工会委员会是（）的工作机构。A.职工代表大会B.企业管理委员会C.政府劳动部门D.企业党组织答案：A解析：企业工会委员会是职工代表大会的工作机构。19.以下哪种情况职工可以提取住房公积金账户内的存储余额（）。A.购买自住住房B.偿还个人消费贷款C.支付旅游费用D.购买汽车答案：A解析：职工购买、建造、翻建、大修自住住房等情况下可以提取住房公积金账户内的存储余额。20.小组工作后期成熟阶段，组员的特点不包括（）。A.小组的凝聚力大大增强B.组员关系的亲密程度更高C.组员对小组充满信心和希望D.组员之间的冲突加剧答案：D解析：小组工作后期成熟阶段，组员关系和谐，凝聚力增强，冲突减少。21.工会社会工作者在介入职工心理问题时，首先要做的是（）。A.进行心理评估B.制定干预计划C.提供心理辅导D.联系专业医生答案：A解析：介入职工心理问题时，首先要对职工的心理状况进行评估，了解问题所在。22.下列关于集体合同的说法，正确的是（）。A.集体合同只能由企业工会与企业签订B.集体合同的效力低于劳动合同C.集体合同可以不经过协商程序D.集体合同是规定企业和职工权利义务的协议答案：D解析：集体合同可以由企业工会代表职工与企业签订，也可以由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立；集体合同的效力高于劳动合同；集体合同需经过协商等法定程序。23.社区工作中，社区教育的内容不包括（）。A.公民教育B.成人教育C.健康教育D.职业培训答案：D解析：社区教育的内容包括公民教育、成人教育、健康教育等，职业培训通常不属于社区教育的核心内容。24.职工参与企业民主管理的形式不包括（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.职工持股D.合理化建议活动答案：C解析：职工代表大会、厂务公开、合理化建议活动等都是职工参与企业民主管理的形式，职工持股主要是一种经济权益形式，不完全等同于民主管理形式。25.个案工作的服务模式中，（）强调服务对象的问题是由其不良的自我概念导致的。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.人本治疗模式D.行为治疗模式答案：C解析：人本治疗模式强调服务对象的问题是由其不良的自我概念导致的，注重服务对象的自我实现。26.工会在推动企业履行社会责任方面的作用不包括（）。A.监督企业的生产经营活动B.促进企业关注员工权益C.要求企业只追求经济效益D.推动企业参与社会公益事业答案：C解析：工会推动企业履行社会责任，应促进企业兼顾经济效益和社会效益，关注员工权益、参与社会公益事业等，而不是只追求经济效益。27.小组工作的功能不包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.强制组员遵守小组规范答案：D解析：小组工作通过营造良好氛围等方式促进组员成长，不是强制组员遵守规范。28.社区工作中，社区资源的连接方式不包括（）。A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.资源垄断答案：D解析：社区资源的连接方式包括资源整合、资源共享、资源流通等，资源垄断不利于社区发展。29.劳动争议仲裁的时效期间为（），从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.60日B.一年C.两年D.三年答案：B解析：劳动争议仲裁的时效期间为一年。30.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的伦理原则不包括（）。A.保护职工隐私B.尊重职工的自决权C.追求个人利益最大化D.公平公正对待职工答案：C解析：工会社会工作者应遵循保护职工隐私、尊重职工自决权、公平公正对待职工等伦理原则，而不是追求个人利益最大化。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的组织体系包括（）。A.中华全国总工会B.地方总工会C.产业工会D.基层工会答案：ABCD解析：工会的组织体系涵盖中华全国总工会、地方总工会、产业工会和基层工会等。2.工会社会工作者的角色包括（）。A.服务提供者B.倡导者C.协调者D.资源获取者答案：ABCD解析：工会社会工作者扮演服务提供者、倡导者、协调者、资源获取者等多种角色。3.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意答案：ABCD解析：社会工作价值观的操作原则包含对服务对象的接纳、尊重与包容、注重个别化以及自我决定与知情同意等。4.以下属于职工合法权益的有（）。A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得劳动安全卫生保护的权利D.接受职业技能培训的权利答案：ABCD解析：职工依法享有获得劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、接受职业技能培训等权利。5.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，下列属于过程目标的有（）。A.增强居民解决社区问题的能力B.提升居民的社区意识C.培养居民之间的互助合作精神D.解决社区的环境污染问题答案：ABC解析：增强居民解决问题能力、提升社区意识、培养互助合作精神等属于过程目标，解决环境污染问题属于任务目标。6.小组工作的发展模式的特点包括（）。A.小组目标是促进小组组员和团体的共同成长B.小组组员能够通过互动、学习和经验分享获得自我成长C.小组工作者扮演着协调者和使能者的角色D.小组注重解决组员的问题答案：ABC解析：发展模式强调促进组员和团体共同成长，组员通过互动等获得成长，工作者扮演协调者和使能者角色，而不是注重解决组员问题（治疗模式更注重此点）。7.工会在维护职工劳动权益方面的主要手段有（）。A.平等协商B.签订集体合同C.参与劳动争议处理D.进行劳动监察答案：ABC解析：工会通过平等协商、签订集体合同、参与劳动争议处理等手段维护职工劳动权益，劳动监察是劳动行政部门的职责。8.个案工作的会谈技巧包括（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.强制性技巧答案：ABC解析：个案工作的会谈技巧包括支持性、引领性和影响性技巧，不包括强制性技巧。9.企业职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审查同意或否决权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：企业职工代表大会具有审议建议、审查同意或否决、审议决定、评议监督等职权。10.社区资源的类型包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源答案：ABCD解析：社区资源包括人力资源、物力资源、财力资源、文化资源等多种类型。11.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，可提供的服务有（）。A.生活救助B.职业培训C.心理辅导D.法律援助答案：ABCD解析：工会社会工作者在职工帮扶工作中可提供生活救助、职业培训、心理辅导、法律援助等多种服务。12.劳动争议处理的方式有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议处理方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。13.小组工作的准备阶段，社会工作者的主要任务有（）。A.明确工作目标B.制定工作计划C.招募及遴选组员D.申报并协调资源答案：ABCD解析：小组工作准备阶段，社会工作者需明确目标、制定计划、招募组员、协调资源等。14.社区工作中，社区照顾的目标包括（）。A.促进社区居民的互助合作B.协助服务对象正常融入社区，回归社区C.改善社区生活环境D.为服务对象提供全面照顾答案：ABD解析：社区照顾目标包括促进互助合作、协助服务对象回归社区、提供全面照顾等，改善生活环境不是其核心目标。15.工会在企业文化建设中的作用有（）。A.引导职工认同企业文化B.组织职工参与企业文化建设活动C.促进企业文化与职工文化的融合D.决定企业文化的内容答案：ABC解析：工会在企业文化建设中可引导职工认同、组织职工参与、促进文化融合等，但不能决定企业文化内容。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）解析：这是工会的基本定义。2.工会社会工作者不需要具备法律知识。（×）解析：工会社会工作者需要具备一定法律知识，以更好维护职工权益等。3.职工代表大会的代表只能由企业管理层担任。（×）解析：职工代表大会代表由职工民主选举产生，涵盖企业各个层面的职工。4.社区工作只关注社区的物质建设，不关注居民的精神文化需求。（×）解析：社区工作既关注物质建设，也注重满足居民精神文化需求。5.小组工作中，组员在任何阶段都可以随意退出小组。（×）解析：组员退出小组需遵循一定程序和规定，不能随意退出，以免影响小组正常运行。6.工会可以代替职工签订劳动合同。（×）解析：劳动合同是职工与用人单位签订的，工会不能代替。7.个案工作的服务对象只能是个人，不能是家庭。（×）解析：个案工作服务对象可以是个人、家庭等。8.企业工会组织职工开展文体活动的目的只是为了娱乐。（×）解析：开展文体活动不仅为娱乐，还能增强职工凝聚力等。9.社区资源是固定不变的，不需要进行整合和开发。（×）解析：社区资源需要不断整合和开发以更好满足社区需求。10.劳动争议仲裁裁决书自作出之日起即发生法律效力。（×）解析：除一裁终局的裁决外，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼，裁决书在规定期限内未起诉的才发生法律效力。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在促进职工职业发展方面可以开展哪些工作？答：（1）职业培训服务：根据职工需求和企业发展需要，组织开展各类职业技能培训，如专业技能培训、安全技能培训等，提升职工的职业技能水平，增强其在就业市场的竞争力。（2分）（2）职业规划辅导：帮助职工进行职业规划，分析自身优势和劣势，明确职业目标和发展路径，提供职业发展建议和指导。（2分）（3）就业信息提供：收集和整理就业市场信息，包括企业招聘信息、行业动态等，及时向职工传递，为职工的职业转换和晋升提供便利。（2分）（4）搭建职业发展平台：组织职业技能竞赛、岗位练兵等活动，为职工展示职业技能和才能提供平台，促进职工之间的交流和学习，激发职工的工作积极性和创造力。（2分）（5）协调企业与职工关系：与企业管理层沟通协调，争取企业为职工提供更多的职业发展机会，如晋升通道、培训资源等，同时维护职工在职业发展过程中的合法权益。（2分）2.简述社区工作中社会策划模式的特点及实施策略。答：特点：（1）注重任务目标的实现：社会策划模式以解决社区问题为主要目标，致力于实现具体的任务目标，如改善社区环境、提供社区服务等。（2分）（2）强调运用理性原则处理问题：通过科学的研究、分析和规划，运用理性的方法来确定社区问题的解决方案，注重数据和事实的支持。（2分）（3）注重自上而下的改变：通常由社区外部的专家或专业机构制定计划和方案，然后由社区工作者组织实施，具有较强的计划性和指令性。（2分）（4）指向社区未来变化：关注社区的长远发展，制定具有前瞻性的规划和策略，以应对社区未来可能出现的问题和变化。（1分）实施策略：（1）明确组织的使命和目标：确定社区工作机构或组织的使命，明确要解决的社区问题和期望达到的目标。（1分）（2）分析环境和形势：对社区的社会、经济、文化等环境进行全面分析，了解社区的资源和需求情况，识别存在的问题和机会。（1分）（3）客观地认识自己的能力：评估社区工作机构或组织自身的人力、物力、财力等资源和能力，确定能够承担的任务和项目。（1分）（4）界定和分析问题：准确界定社区问题，分析问题的成因、影响范围和严重程度，为制定解决方案提供依据。（1分）（5）确定需要：通过调查和评估，确定社区居民的需求和优先次序，确保资源的合理配置。（1分）（6）建立目标和达到目标的标准：制定具体、可衡量、可实现、相关联、有时限的目标，并确定达到目标的标准和指标。（1分）（7）寻找、比较并选择可行方案：收集各种可能的解决方案，进行比较和评估，选择最适合社区情况的方案。（1分）（8）测试方案：在小范围内对选定的方案进行试点测试，评估其效果和可行性，根据测试结果进行调整和完善。（1分）（9）执行方案：组织实施选定的方案，协调各方资源，确保方案的顺利执行。（1分）（10）评估结果：对方案的实施效果进行评估，总结经验教训，为未来的社区工作提供参考。（1分）五、论述题（共20分）结合实际，论述工会社会工作者在构建和谐劳动关系中的作用及实现途径。工会社会工作者在构建和谐劳动关系中具有重要作用，其实现途径也丰富多样，具体如下：（一）工会社会工作者在构建和谐劳动关系中的作用1.权益维护作用工会社会工作者能够深入了解职工在劳动报酬、劳动安全卫生、休息休假等方面的权益需求，通过与企业进行平等协商、参与劳动争议处理等方式，切实维护职工的合法权益。例如，当企业存在拖欠职工工资或未提供必要劳动保护的情况时，工会社会工作者可以运用法律知识和专业技巧，帮助职工争取应得权益，保障职工的基本生活和工作安全，从而减少劳动关系中的矛盾和冲突，为构建和谐劳动关系奠定基础。2.沟通协调作用在企业与职工之间，工会社会工作者充当着桥梁和纽带的角色。一方面，他们将职工的意见、诉求和期望准确地传达给企业管理层，使企业能够及时了解职工的想法，以便在决策和管理过程中充分考虑职工利益；另一方面，他们向职工解释企业的政策、发展战略和面临的困难，增进职工对企业的理解和认同。通过这种双向沟通，能够消除企业与职工之间的误解和隔阂，促进双方相互信任，营造和谐的劳动关系氛围。3.能力提升作用工会社会工作者通过组织开展职业技能培训、职业规划辅导等活动，帮助职工提升职业技能和综合素质，增强职工在就业市场的竞争力。同时，还可以开展职工心理健康辅导、人际关系培训等，提高职工的心理素质和人际交往能力，使职工能够更好地适应工作环境和应对工作压力。职工能力的提升不仅有利于个人的职业发展，也有助于企业提高生产效率和创新能力，实现企业与职工的共同发展，促进劳动关系的和谐稳定。4.文化建设作用工会社会工作者积极组织职工参与企业文化建设活动，如文艺演出、体育比赛、志愿服务等，丰富职工的精神文化生活，增强职工的归属感和凝聚力。同时，引导职工树立正确的价值观和职业道德观，促进企业文化与职工文化的融合，营造积极向